Phần mềm quản lý CNTT khác đề cập đến một danh mục rộng rãi các công cụ và nền tảng được thiết kế để hỗ trợ các khía cạnh khác nhau của hoạt động công nghệ thông tin (CNTT) không thuộc các danh mục cụ thể hoặc được xác định hẹp hơn, chẳng hạn như quản lý mạng, quản trị hệ thống hoặc quản lý tài sản CNTT . Danh mục này bao gồm các giải pháp phần mềm giúp tổ chức hợp lý hóa và quản lý các quy trình CNTT, nâng cao hiệu quả hoạt động và đảm bảo cơ sở hạ tầng CNTT hoạt động trơn tru.