Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho phép các công ty giao tiếp với khách truy cập trang web trong thời gian thực thông qua cửa sổ trò chuyện. Đại diện dịch vụ khách hàng có thể sử dụng phần mềm này để hỗ trợ người dùng khi có thắc mắc về sản phẩm hoặc điều hướng trang web. Nhân viên hỗ trợ có thể bắt đầu tương tác bằng hộp trò chuyện bật lên hoặc đợi khách truy cập liên hệ để đưa ra thắc mắc của họ. Các tính năng chính bao gồm báo cáo và phân tích, thông báo trò chuyện tương tác và lưu trữ cuộc trò chuyện. Công cụ này giúp nhóm dịch vụ khách hàng phản hồi nhanh chóng các yêu cầu, cho phép nhân viên phát triển kinh doanh thu hút những khách hàng tiềm năng khó liên lạc qua điện thoại hoặc email, đồng thời cho phép nhân viên hành chính trong lĩnh vực giáo dục kết nối với các sinh viên tương lai. Ngoài ra, chức năng trò chuyện trực tiếp có thể được tích hợp vào các loại phần mềm khác, chẳng hạn như nền tảng thương mại điện tử và giải pháp bộ phận trợ giúp.
Đề xuất ứng dụng mới
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind là nền tảng quản lý A.I, giúp các đội ngũ không kỹ thuật xây dựng và triển khai chatbots, trợ lý ảo trên nhiều nền tảng khác nhau.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm hỗ trợ trên nhiều kênh giao tiếp.
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine là ứng dụng tự động hóa tiếp thị giúp doanh nghiệp nhỏ quản lý và phát triển các chiến dịch tiếp thị hiệu quả và dễ dàng.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate là giải pháp tiếp thị vị trí, giúp doanh nghiệp tương tác với người dùng dựa trên vị trí chính xác của họ và tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân hóa.
Twixor
twixor.com
Twixor là nền tảng CX giúp tạo hành trình khách hàng động với AI và NLP, cung cấp tương tác cá nhân hóa qua các kênh nhắn tin.
giosg
giosg.com
Giosg là nền tảng tăng cường doanh số qua trò chuyện trực tuyến và chatbot, giúp doanh nghiệp tạo trải nghiệm khách hàng tốt và chuyển đổi người truy cập thành doanh thu.
GoSite
gosite.com
Gosite là nền tảng giúp các doanh nghiệp nhỏ quản lý sự hiện diện trực tuyến, tương tác khách hàng và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX là nền tảng truyền thông tích hợp, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa giao tiếp qua các kênh chat, thoại và video để cải thiện trải nghiệm khách hàng và nhân viên.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub hỗ trợ tương tác với khách hàng để cải thiện giao tiếp, thu thập phản hồi và giúp đội ngũ đưa ra quyết định tốt hơn cho kết quả kinh doanh.
© 2025 WebCatalog, Inc.