Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) đóng một vai trò quan trọng trong việc thống nhất và tập trung dữ liệu khách hàng trong một cơ sở dữ liệu duy nhất. Những công cụ này trang bị cho đội ngũ tiếp thị những hiểu biết cần thiết để thực hiện các chiến dịch thành công. CDP có khả năng thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, cả trực tuyến và ngoại tuyến, bao gồm trang web, ứng dụng di động và nền tảng email, cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về từng khách hàng. Sau khi truy xuất dữ liệu, CDP cho phép các tổ chức dự báo các bước tiếp theo hiệu quả nhất cho khách hàng cá nhân, hỗ trợ doanh nghiệp hiểu cách giữ chân nhóm khách hàng cụ thể. Ngoài ra, CDP có thể được các nhóm dịch vụ khách hàng sử dụng để điều chỉnh dịch vụ hỗ trợ của họ theo nhu cầu riêng của từng khách hàng. Khả năng tích hợp với phần mềm tự động hóa tiếp thị, phần mềm kho dữ liệu và các nền tảng lưu trữ dữ liệu khác thường có trong CDP.
Retention Science
Khoa học duy trì giúp doanh nghiệp phân tích hành vi khách hàng, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao khả năng giữ chân khách hàng.
Plumb5
Plumb5 là nền tảng tiếp cận khách hàng theo thời gian thực, giúp quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch marketing qua nhiều kênh như web, mobile, email và SMS.
Transitiv
Transitiv là nền tảng marketing đa kênh tự động hoàn toàn, tối ưu và mở, giúp người dùng quản lý chiến dịch marketing hiệu quả.
Scal-e
Scal-e giúp các thương hiệu gửi thông điệp đúng lúc, đúng người và đúng kênh thông qua việc tổ chức dữ liệu cá nhân hóa để tương tác đa kênh.
mediarithmics
Mediarithmics cung cấp hạ tầng tiếp thị dữ liệu mở và tích hợp, cho phép quản lý dữ liệu khách hàng, cá nhân hóa chiến dịch và tối ưu hóa trải nghiệm marketing.
Journify
Journify là nền tảng dữ liệu khách hàng cho phép marketers thu thập, thống nhất hồ sơ khách hàng và kích hoạt đối tượng theo thời gian thực.
FLYDE
FLYDE là nền tảng SaaS giúp kết nối dữ liệu khách hàng, cung cấp cái nhìn toàn diện và dự đoán hành vi, tăng cường giữ chân khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận.
Yespo
Yespo là nền tảng tự động hóa tiếp thị đa kênh, giúp doanh nghiệp tạo chiến dịch cá nhân hóa và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả.
Dialog Insight
Hộp thoại Insight là nền tảng quản lý tương tác khách hàng, cho phép tự động hóa tiếp thị và phân tích hiệu quả chiến dịch qua nhiều kênh.
CaliberMind
CaliberMind là nền tảng phân tích dữ liệu khách hàng, cung cấp công cụ tích hợp và phân tích để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Lifesight
Lifesight là nền tảng phân tích dữ liệu tiếp thị, giúp doanh nghiệp ra quyết định thông minh và tối ưu hóa hiệu quả chi phí marketing mà không cần chuyên gia phân tích.
Amperity
Amperity là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp thống nhất hồ sơ khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đồng thời quản lý quyền riêng tư.
FirstHive
FirstHive là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa từ nhiều nguồn khác nhau.
Custobar
Custobar là ứng dụng quản lý khách hàng giúp doanh nghiệp theo dõi và cải thiện sự tương tác của khách hàng qua nhiều kênh truyền thông.
Splio
Splio là nền tảng tiếp thị đa kênh giúp quản lý chương trình khách hàng thân thiết và tự động hóa chiến dịch tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến.
Freshpaint
Freshpaint là nền tảng dữ liệu khách hàng cho ngành y tế, giúp các tổ chức thực hiện chiến lược tiếp thị tuân thủ quy định HIPAA và bảo vệ dữ liệu khách hàng.
mParticle AU
MParticle AU là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn để tạo ra hồ sơ khách hàng thống nhất và hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu.
mParticle EU
MParticle EU là nền tảng quản lý dữ liệu giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và kích hoạt dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
mParticle US
MParticle US là nền tảng dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý, phân tích và tối ưu hóa dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để tạo trải nghiệm cá nhân hóa.
Openprise
Openprise là nền tảng tự động hóa giúp tích hợp và tối ưu hóa quy trình dữ liệu cho các tổ chức B2B, nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dữ liệu.
Mortar AI
Mortar AI là nền tảng dữ liệu khách hàng thế hệ mới giúp làm sạch, phân tích và thống nhất dữ liệu phân mảnh của bạn thành một bảng điều khiển đơn giản, dễ sử dụng.
Dreamdata
Dreamdata là nền tảng phân bổ doanh thu B2B, giúp doanh nghiệp phân tích hành trình khách hàng và tối ưu hóa quyết định tiếp thị dựa trên dữ liệu.
Kevel
Kevel cung cấp API để xây dựng nền tảng quảng cáo tùy chỉnh, cho phép quản lý quảng cáo và tối ưu hóa doanh thu cho các thương hiệu và nhà xuất bản.
Mapp
Mapp là nền tảng SaaS giúp các nhà tiếp thị xây dựng trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa thông qua phân tích dữ liệu và tự động hóa tiếp thị.