Salespanel
salespanel.io
Salespanel là phần mềm theo dõi hành trình khách hàng và phân tích dữ liệu mục đích của bên thứ nhất. Trong bối cảnh theo dõi khách hàng hiện tại, với việc Universal Analytics ngừng hoạt động và Google Analytics bị cấm ở một số quốc gia Châu Âu, Salespanel đóng vai trò là giải pháp hoàn hảo cho các doanh nghiệp B2B muốn theo dõi dữ liệu hành trình khách hàng của bên thứ nhất và kết nối dữ liệu đó với hệ thống tiếp thị và bán hàng của họ . Xác định, theo dõi, đánh giá và phân tích khách hàng tiềm năng của bạn với Salespanel.
Lytics
lytics.com
Lytics là nền tảng dữ liệu khách hàng hàng đầu dành cho khách hàng Google Cloud và CDP 100% gốc Google Cloud. Lytics CDP cung cấp kiến trúc hiện đại và có thể tổng hợp, phù hợp và tăng tốc chiến lược dữ liệu đám mây của bạn. Được tích hợp với kho dữ liệu đám mây hiện có, Lytics giúp các công ty xây dựng nền tảng dữ liệu thống nhất của bên thứ nhất, giải quyết danh tính để xây dựng và duy trì hồ sơ toàn diện tuân thủ, có thể mở rộng và có thể truy cập được. Lytics kết nối với một hệ sinh thái mạnh mẽ để làm giàu và kích hoạt bên thứ ba bằng cách sử dụng ETL ngược, AI tổng quát và bộ kết nối thời gian thực toàn diện nhất vào DSP và hệ thống hành động trong ngành. Cách tiếp cận độc đáo của Lytics cho phép các thương hiệu hoạt động mà không cần ngăn cản từ nguồn thông tin đáng tin cậy, hình dung lại cách họ tận dụng dữ liệu khách hàng của mình để tăng mức độ tương tác của khách hàng và tăng ROI, trao quyền cho người dùng doanh nghiệp những hiểu biết sâu sắc và công cụ họ cần để thúc đẩy hành động đồng thời cho phép tuân thủ các quy định toàn cầu nơi lưu trữ dữ liệu của người tiêu dùng và các quy định về quyền riêng tư.
Zeotap
zeotap.com
Zeotap CDP là Nền tảng dữ liệu khách hàng dễ dàng, an toàn và có tác động được sản xuất tại Châu Âu cho Châu Âu. Zeotap CDP trao quyền cho các thương hiệu tích hợp, thống nhất, phân khúc và sắp xếp dữ liệu khách hàng hiện tại và trong tương lai không có cookie, đồng thời đặt quyền riêng tư và sự tuân thủ của người tiêu dùng lên hàng đầu. Nó cung cấp một giao diện người dùng đơn giản được xây dựng cho các nhà tiếp thị nhằm mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người tiêu dùng nhằm thúc đẩy kết quả kinh doanh được cải thiện trong các hoạt động tiếp thị, bán hàng và dịch vụ chỉ trong 8 tuần.
mParticle Customer
mparticle.com
mParticle là Nền tảng dữ liệu khách hàng độc lập lớn nhất. Chúng tôi giúp bạn dễ dàng quản lý toàn diện dữ liệu khách hàng trong toàn bộ vòng đời sản phẩm và khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ đầu vào không giới hạn thông qua SDK, nhập hàng loạt và nguồn cấp dữ liệu của đối tác cũng như đầu ra không giới hạn cho hơn 300 tiện ích tích hợp dựng sẵn. Chúng tôi cung cấp một bộ tính năng quản lý và chất lượng dữ liệu để quản lý tính toàn vẹn của dữ liệu và cung cấp các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư chi tiết để tuân thủ các trạng thái đồng ý. Chúng tôi kích hoạt dữ liệu khách hàng bằng các công cụ như trình tạo đối tượng, tính toán không cần mã để rút ra thông tin chi tiết và API để trả về dữ liệu hồ sơ người dùng theo chương trình. Các nhóm trong các công ty như Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock và Venmo sử dụng mParticle để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bằng cách giải quyết những thách thức cơ bản cản trở thành công trên quy mô lớn.
VideoPeel
videopeel.com
Giải pháp khảo sát video để thu hút sự tham gia của nhân viên, phản hồi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng. Bắt đầu thu thập video từ nhân viên, khách hàng và ứng viên trong vòng chưa đầy 5 phút. VideoPeel là nền tảng quay video từ xa hàng đầu dành cho doanh nghiệp để ghi lại, phản hồi, phân tích và chia sẻ video từ khách hàng của họ. VideoPeel giúp doanh nghiệp tăng gấp 10 lần lượng nội dung video do người dùng tạo để họ có thể tăng thêm 20% số lượt chuyển đổi, lưu lượng truy cập, sự hài lòng và thông tin chi tiết về người tiêu dùng.
StoryTap
storytap.com
StoryTap là nền tảng tương tác video được cấp bằng sáng chế cho phép các thương hiệu dễ dàng tạo và chia sẻ trải nghiệm đích thực từ khách hàng và nhân viên thực trên quy mô lớn. Bằng cách sử dụng nền tảng StoryTap, các công ty có thể tạo nội dung video hấp dẫn và có khả năng tìm kiếm cao—mà không phải trả chi phí sản xuất cao. StoryTap giúp các tổ chức hàng đầu nâng cao nhận thức về thương hiệu, kết nối với nhiều khách hàng và khách hàng tiềm năng hơn, đồng thời thúc đẩy kết quả lợi nhuận.
Forsta
forsta.com
Forsta, một công ty của Press Ganey, hỗ trợ Nền tảng HX (Trải nghiệm con người) - một nền tảng Công nghệ nghiên cứu và trải nghiệm toàn diện giúp phá vỡ các ranh giới giữa CX (Trải nghiệm khách hàng), Trải nghiệm nhân viên (EX), Nghiên cứu thị trường - để các công ty có thể có được hiểu sâu hơn, đầy đủ hơn về trải nghiệm của khán giả. Nền tảng HX thu thập và phân tích dữ liệu, đồng thời chuyển các phát hiện thành hành động có thể chia sẻ để đưa ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng. Công nghệ của Forsta, kết hợp với đội ngũ chuyên gia tư vấn, phục vụ các tổ chức thuộc nhiều ngành khác nhau bao gồm dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, khách sạn, nghiên cứu thị trường, dịch vụ chuyên nghiệp, bán lẻ và công nghệ. Forsta được công nhận là Người dẫn đầu trong Gartner® Magic Quadrant™ năm 2021 về Tiếng nói của Khách hàng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.forsta.com.
SocialLadder
socialladderapp.com
SocialLadder là một nền tảng quản lý người sáng tạo doanh nghiệp toàn diện dành cho các nhóm tiếp thị muốn đưa các đại sứ, người có ảnh hưởng và các chi nhánh về chung một mái nhà. Các thương hiệu tập trung vào người tiêu dùng như Benefit Cosmetics, Kendra Scott, goPuff & Live Nation đều sử dụng SocialLadder để tiếp thị thông qua khách hàng và biến họ thành động lực tăng trưởng, kích hoạt cộng đồng của họ để tạo nội dung và tăng chuyển đổi. Công nghệ SocialLadder cho phép bạn hợp lý hóa hoạt động giao tiếp, phân công các nhiệm vụ kỹ thuật số và thực tế, giám sát mức độ tương tác và khen thưởng những đại sứ thành công vì đã giúp quảng bá thương hiệu của bạn. Các đại sứ của bạn được thiết lập để đạt được thành công đồng thời cho phép bạn tập trung vào chiến lược tăng trưởng tổng thể thay vì dành thời gian quản lý công việc hàng ngày. SocialLadder có các công cụ mà thương hiệu của bạn cần: KHÁM PHÁ: Sử dụng máy học để tìm những khách hàng lý tưởng phù hợp để trở thành đại sứ trong CRM THEO DÕI: Nhắm mục tiêu và giao nhiệm vụ cho đại sứ (theo dõi kỹ thuật số, vật lý và chuyển đổi) ĐO LƯỜNG: ROI & đơn vị tính kinh tế của hoạt động đại sứ TÍCH HỢP: API doanh nghiệp để triển khai phức tạp TUYỆT VỜI: Phân công nhiệm vụ, giao tiếp và giới thiệu đại sứ THAM GIA: 100% di động dành cho đại sứ để giúp cộng đồng của bạn luôn gắn kết và có trách nhiệm. PHẦN THƯỞNG: Quản lý hàng tồn kho và thanh toán được tích hợp trong nền tảng QUY MÔ: Học tự động từ thành công đại sứ để giúp tìm hiểu thêm Hãy liên hệ với SocialLadder để có bản demo trực tiếp.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi cung cấp nền tảng tiếp thị và bán hàng đàm thoại đầu tiên trên thiết bị di động cho các doanh nghiệp B2C. Giải pháp của chúng tôi tạo cơ hội cho các chuyên gia Bán hàng & Tiếp thị tăng chuyển đổi bán hàng, cải thiện mức độ tương tác trực tiếp và cung cấp trải nghiệm khách hàng trực tuyến khác biệt. Whisbi kết hợp tất cả các kênh liên hệ như cuộc gọi video, trò chuyện, chatbot, nhấp để gọi hoặc cuộc gọi điện thoại truyền thống vào một giao diện người dùng tập trung vào dữ liệu cho khách hàng của bạn. Được cải tiến nhờ công cụ BI, Whisbi cung cấp đúng kênh cho đúng khách hàng vào đúng thời điểm. Giải pháp Whisbi dễ dàng tích hợp với cơ sở hạ tầng hiện có, từ trung tâm cuộc gọi đến cửa hàng thực tế và phòng trưng bày ảo. Việc đưa giải pháp đơn giản vào các trang web sẽ mang lại khả năng thúc đẩy trải nghiệm khách hàng đa kênh thực sự giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi trực tuyến. Chúng tôi cung cấp một nền tảng trò chuyện đẳng cấp thế giới dành cho hoạt động bán hàng & tiếp thị, đồng thời có thể chia sẻ những hiểu biết và chuyên môn cụ thể về ngành. Chúng tôi có kinh nghiệm tuyệt vời khi làm việc chặt chẽ với các doanh nghiệp toàn cầu trong lĩnh vực viễn thông, ô tô, du lịch, bảo hiểm & ngân hàng. Các giải pháp của chúng tôi đã quản lý được: * 700 triệu lượt hiển thị, * 47 triệu lần nhấp chuột, * Yêu cầu cuộc gọi 18 triệu, * 10 triệu cuộc trò chuyện Đến nay, chúng tôi đã đạt doanh số hơn 1,5 triệu cho khách hàng trên toàn cầu. Và chúng ta chỉ mới bắt đầu! Whisbi đặt sự tương tác của con người vào trung tâm của trải nghiệm khách hàng trực tuyến và tăng ROI của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số. Nó cho phép các thương hiệu tận dụng tốt hơn lưu lượng truy cập trang web của họ, tăng điểm NPS, tạo sự khác biệt thông qua CX và bán hàng trực tuyến nhiều hơn. Chúng tôi tích hợp với các giải pháp tiếp thị và bán hàng tốt nhất bao gồm Salesforce, Google Adwords, Google Analytics & Adobe Marketing Cloud, giúp cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn về toàn bộ hành trình của khách hàng. Về bản chất, Whisbi cho phép các nhóm tiếp thị và bán hàng hiện đại mang lại trải nghiệm đa kênh hỗ trợ và bổ sung cho các hệ thống thương mại kỹ thuật số hiện có.
degpeg
degpeg.com
Degpeg là nền tảng Thương mại trực tiếp dựa trên Đám mây, bổ sung và nâng cao việc bán và tiếp thị trực tuyến bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào thông qua trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách phát trực tuyến trên cả web và thiết bị di động, hỗ trợ hơn 30 nền tảng xã hội cùng một lúc. Sản phẩm: Nền tảng giao tiếp trực tiếp Nền tảng giao tiếp trực tiếp giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng theo thời gian thực thông qua tương tác âm thanh và video. Nó chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng một cách hiệu quả, tạo ra các tương tác được cá nhân hóa nhằm thúc đẩy niềm tin. Bằng cách thu hẹp khoảng cách giữa các cửa hàng ngoại tuyến và người tiêu dùng trực tuyến, nó đảm bảo kết nối liền mạch và thuận tiện. Hơn nữa, nền tảng này còn nâng cao hiệu quả hoạt động thông qua các cuộc gọi video giữa khách hàng và trung tâm dịch vụ, đơn giản hóa quy trình và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Tính năng: Trò chuyện Hộp thư đến Định tuyến cuộc gọi Theo dõi vị trí Thêm người trong cuộc gọi Tích hợp ghi âm cuộc gọi với Chia sẻ màn hình trên web và ứng dụng Truyền hình trực tiếp Degpeg trao quyền cho các thương hiệu khởi chạy chương trình truyền hình trực tiếp của họ, cho phép phát trực tuyến nhiều nền tảng trên nhiều nền tảng khác nhau từ một trang tổng quan duy nhất. Ngoài ra, các thương hiệu có thể thêm CTA vào trang web của họ một cách liền mạch trong khi phát trực tiếp trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội. Tính năng: Thương mại tích hợp đa luồng Tổ chức sự kiện Trò chuyện trực tiếp Video có thể mua được Nó cho phép người xem trực tiếp mua các sản phẩm hoặc dịch vụ được giới thiệu trong video, nâng cao trải nghiệm mua sắm. Tính năng: Mua sắm trong video Liên kết sản phẩm tương tác Nút kêu gọi hành động
Brandlive
brandlive.com
Mang điều kỳ diệu của truyền hình đến hội thảo trên web, sự kiện và cuộc họp của bạn với Brandlive, nền tảng giúp bạn tạo trải nghiệm video nâng cao. Cho dù đó là hội thảo trực tuyến hàng tháng, ra mắt sản phẩm, gặp gỡ nhà đầu tư hay sự kiện lớn nhất trong năm, chúng tôi đều giúp các công ty thực hiện các dự án ở mọi quy mô và độ phức tạp từ nhàm chán đến hấp dẫn. Brandlive cung cấp sự kết hợp độc đáo giữa phần mềm và dịch vụ cho phép khách hàng của chúng tôi tạo ra nội dung đáng kinh ngạc, quan tâm đến nhà cung cấp và giảm chi tiêu - tất cả đồng thời thúc đẩy những đối tượng quan trọng nhất của họ hành động. Hãy truy cập brandlive.com để tìm hiểu thêm.
Flaminjoy
flaminjoy.com
ProductLead là một công cụ SaaS trao quyền cho những người có ảnh hưởng, thương hiệu và nhà xuất bản để tạo doanh thu từ nội dung của họ.
CIPIO.ai
cipio.ai
CIPIO.ai đang thực hiện sứ mệnh dân chủ hóa nội dung trực quan, kết hợp độc đáo sức mạnh của cộng đồng thương hiệu và AI sáng tạo. Nền tảng VisualGPT đang chờ cấp bằng sáng chế cho phép các thương hiệu tìm kiếm, khám phá, quản lý, tạo, tái tạo, phân phối và cộng tác nội dung trực quan trên quy mô lớn. Giờ đây, các thương hiệu có thể triển khai nội dung trực quan trong quảng cáo trả phí, trải nghiệm mua hàng của khách hàng, mức độ tương tác với trang web và chiến dịch truyền thông xã hội với thời gian và chi phí thấp.
Successeve
successeve.com
Thành công là Nền tảng thông minh khách hàng dựa trên đám mây. Chuỗi sản phẩm của chúng tôi cung cấp các điểm số và phân tích có thể hành động ở từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho nỗ lực của các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là giúp các công ty tăng trưởng bằng cách chuyển đổi, giữ chân và mở rộng nhiều khách hàng hơn. Các sản phẩm của Successeve được hỗ trợ bởi ba công cụ cốt lõi: tập trung dữ liệu, điểm số và các hành động tự động.
Re4m
re4m.io
Re4m là một nền tảng sáng tạo dựa trên đám mây cho phép các nhóm thương hiệu, nhà thiết kế và nhà tiếp thị địa phương lập kế hoạch, sản xuất và xuất bản nội dung truyền cảm hứng, hiệu quả cũng như các chiến dịch sáng tạo trên quy mô lớn. Được xây dựng bởi một nhóm các chuyên gia tiếp thị giàu kinh nghiệm, Re4m hợp lý hóa các quy trình sản xuất sáng tạo rườm rà và rời rạc từ ý tưởng ban đầu cho đến xuất bản và quảng bá nội dung. Trọng tâm của Re4m là một công cụ cộng tác trực quan giúp trao quyền cho các doanh nghiệp, nhóm và cá nhân đưa ra phản hồi tương tác theo thời gian thực về tất cả các loại nội dung (video kỹ thuật số, pdf, hình ảnh, trang web trực tiếp, tệp thiết kế, v.v.). Sau khi nội dung chính xác, tuân thủ và được phê duyệt, Re4m cung cấp các quy trình khép kín để cho phép xuất bản nội dung lên các giải pháp của bên thứ 3.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore cung cấp Bộ Trải nghiệm & Tương tác Khách hàng Toàn diện giúp nhà tiếp thị có thể tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Nền tảng của nó cho phép nhà tiếp thị kết nối dữ liệu khách hàng trên các kênh và hệ thống, tạo phân khúc được nhắm mục tiêu và mang lại trải nghiệm có ý nghĩa trên các kênh kỹ thuật số như Web, Email, Thông báo ứng dụng, WhatsApp, SMS và RCS. Với khả năng phân tích mạnh mẽ, Netcore Cloud giúp các thương hiệu hiểu rõ hơn về đối tượng của họ, tạo điều kiện cho các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu gây được tiếng vang với khách hàng ở cấp độ cá nhân. Khả năng học máy và AI của nền tảng đảm bảo rằng mỗi tương tác của khách hàng đều được tối ưu hóa cho hoạt động tương tác và chuyển đổi, khiến mọi điểm tiếp xúc đều trở thành cơ hội để gây ấn tượng và giữ chân. Netcore được hơn 6.500 thương hiệu tin cậy trong các lĩnh vực như Thương mại điện tử, Bán lẻ, Dịch vụ Tài chính & Ngân hàng, Truyền thông & Giải trí và Du lịch để mang lại trải nghiệm dựa trên AI. Một số khách hàng toàn cầu nổi tiếng của nó bao gồm Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's, v.v. Netcore tự hào được chứng nhận là Nơi làm việc tuyệt vời trong sáu năm liên tiếp ở Ấn Độ, khẳng định cam kết của mình đối với văn hóa nơi làm việc đặc biệt. Công ty có sự hiện diện toàn cầu tại hơn 20 văn phòng trên khắp Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu và APAC. Netcore là Hệ điều hành Martech giúp doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, tối đa hóa giá trị trọn đời của khách hàng và đẩy nhanh hành trình hướng tới lợi nhuận.
BambooBox
bamboobox.ai
BambooBox giúp các nhóm tiếp thị tăng trưởng thúc đẩy doanh thu thông qua các hoạt động GTM. mua lại, bán kèm và bán thêm. Nền tảng này có 4 khối xây dựng: 1. Công cụ CDP mạnh mẽ Nhập, làm sạch, sắp xếp, trực quan hóa và phân tích dữ liệu trên các điểm tiếp xúc của khách hàng. 2. Tính điểm 6-D do AI điều khiển Xác định các giai đoạn hành trình và ưu tiên các tài khoản chính. 3. Thông tin chi tiết về hành động tốt nhất tiếp theo Nhận các đề xuất có thể hành động trong suốt hành trình của người mua để tăng vận tốc kênh. 4. Phân đoạn và điều phối mạnh mẽ Phân đoạn thông minh để thực hiện chiến dịch đa kênh. Các công ty B2B đang phát triển nhanh như airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic và Arrowstream đã chọn BambooBox để tăng doanh thu nhanh hơn. Bạn muốn tự mình trải nghiệm sự khác biệt? Hãy liên hệ với chúng tôi và tìm hiểu. www.bamboobox.ai
Lifesight
lifesight.io
Đếm từng đồng đô la tiếp thị - Tận dụng dữ liệu của riêng bạn bằng các phép đo do AI cung cấp để đưa ra quyết định tiếp thị tối ưu. Không cần nhà phân tích dữ liệu hoặc nhà khoa học. Nền tảng của Lifesight cho phép các nhà tiếp thị hiện đại đạt được kết quả cao hơn bằng cách nắm quyền sở hữu dữ liệu khách hàng, giảm thiểu tình trạng mất ID, hỗ trợ trải nghiệm kênh thuộc quyền sở hữu được cá nhân hóa và cho phép các phép đo đảm bảo quyền riêng tư.
Survicate
survicate.com
Survicate là một phần mềm khảo sát trực quan nhưng mạnh mẽ, hoàn hảo để thu thập thông tin chi tiết liên tục về khách hàng trên quy mô lớn và trên nhiều kênh. Đo lường sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và Net Promoter Score (NPS) một cách hiệu quả, đồng thời thu thập phản hồi quan trọng về trang web, sản phẩm và ứng dụng di động của bạn bằng Survicate để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Tại sao chọn Survicate? - Dễ dàng tạo các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bắt đầu nhận phản hồi của khách hàng trong vòng vài phút - Chạy các cuộc khảo sát được nhắm mục tiêu trên nhiều kênh khác nhau: email và liên kết, trên trang web, trong sản phẩm hoặc trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. - Tích hợp Survicate với các công cụ hiện có của bạn như Hubspot, Salesforce và Mailchimp thông qua tích hợp gốc chỉ bằng một cú nhấp chuột để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn. - Ghi lại một phần câu trả lời khảo sát và nhắm mục tiêu khảo sát một cách chiến lược để thu hút đúng đối tượng vào thời điểm tối ưu, tăng tỷ lệ phản hồi và đảm bảo thông tin chi tiết phù hợp hơn. - Phân tích thông tin chi tiết của khách hàng bằng AI, sắp xếp phản hồi thành các chủ đề và danh mục rõ ràng để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhanh hơn. Với Survicate, bạn có thể: - Nhận được những luồng thông tin chi tiết liên tục từ khách hàng của bạn từ nhiều điểm tiếp xúc để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ . - Tìm hiểu suy nghĩ của khách hàng về trang web, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng của bạn và lấy dữ liệu để xác thực ý tưởng của bạn. - Tự động hóa việc thu thập phản hồi liên tục để theo dõi và cải thiện các số liệu chính theo thời gian. - Hành động dựa trên phản hồi để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, xây dựng sản phẩm tốt hơn và phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Chuyển thông tin chi tiết của khách hàng thành cơ hội phát triển với Survicate.
Insight7
insight7.io
Insight7 là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để trích xuất những hiểu biết có giá trị từ các cuộc phỏng vấn khách hàng và nhân viên. Nó tạo điều kiện trích xuất chủ đề từ nhiều cuộc phỏng vấn thông qua tải lên hàng loạt tài liệu hoặc URL, hỗ trợ các định dạng khác nhau bao gồm video, âm thanh và văn bản. Các tính năng chính bao gồm ghi âm, phiên âm và phân tích cuộc trò chuyện, cho phép người dùng ánh xạ thông tin chi tiết cho mục tiêu dự án và cộng tác liền mạch trong các nhóm. Với các tùy chọn tùy chỉnh, người dùng có thể định cấu hình các danh mục và phân loại thông tin chi tiết để phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Insight7 cung cấp khả năng tích hợp thông qua API, cho phép tích hợp liền mạch vào các công cụ và quy trình công việc hiện có. Các dịch vụ được quản lý đảm bảo xử lý dữ liệu an toàn và bảo mật, trong khi các tùy chọn gắn nhãn trắng cho phép các đại lý và đối tác phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Các trường hợp sử dụng bao gồm nghiên cứu tự động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phân tích mức độ tương tác của nhân viên. Bằng cách tận dụng AI, Insight7 xác định xu hướng, cảm xúc và thông tin chi tiết có thể hành động từ các bộ sưu tập phỏng vấn quy mô lớn, cho phép người dùng nâng cao sự hài lòng, lòng trung thành của khách hàng và khả năng giữ chân nhân viên. Insight7 tự hào có giao diện thân thiện với người dùng, tạo điều kiện dễ dàng trực quan hóa thông tin chi tiết thông qua các báo cáo và bảng chỉ số, thúc đẩy sự liên kết của các bên liên quan và ra quyết định. Với các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp và tuân thủ GDPR, Insight7 ưu tiên bảo vệ và bảo mật dữ liệu trong suốt hoạt động của mình. Được nhiều tổ chức tin cậy, Insight7 tăng tốc phân tích định tính, hợp lý hóa các quy trình và mang lại kết quả có tác động lớn cho các nhóm sản phẩm, công ty khởi nghiệp, nhà tư vấn, nhà nghiên cứu cũng như chuyên gia CX.
Olvy
olvy.co
Olvy là công cụ quản lý phản hồi được hỗ trợ bởi AI, biến phản hồi của người dùng thành thông tin chi tiết hữu ích cho nhóm sản phẩm. Với khả năng phân tích sâu sắc và giao tiếp theo thời gian thực, Olvy coi người dùng là trọng tâm trong quá trình phát triển sản phẩm của bạn. Chìa khóa của bạn là tạo ra những sản phẩm được người dùng yêu thích và đảm bảo đáp ứng nhu cầu của họ.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox là nền tảng UGC tốt nhất giúp các nhà tiếp thị tăng mức độ tương tác của người dùng, tạo dựng niềm tin và tăng số lượt chuyển đổi bằng các giải pháp khám phá việc quản lý và hiển thị nội dung do người dùng tạo trên tất cả các điểm tiếp thị. Nó hỗ trợ các chiến lược tiếp thị bằng việc vận động thương hiệu và tương tác xã hội giữa người dùng và thương hiệu.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad là nền tảng tiếp thị trải nghiệm hàng đầu cho phép các thương hiệu vận hành và tối ưu hóa các sự kiện, chuyến tham quan, hoạt động và lớp học của họ để tăng cường lòng trung thành với thương hiệu của người tiêu dùng, tăng thêm doanh thu và tăng ROI trên mọi trải nghiệm. AnyRoad cho phép các công ty hợp lý hóa và mở rộng quy mô hoạt động trải nghiệm của họ bằng nền tảng linh hoạt, có thể định cấu hình và cung cấp những hiểu biết sâu sắc cần thiết để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các thương hiệu hàng đầu như Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg và Sierra Nevada đều tin tưởng vào AnyRoad để tối ưu hóa hoạt động và chứng minh tác động của các chương trình tiếp thị trải nghiệm của họ.
Questback
questback.com
Questback là một nền tảng phản hồi dựa trên con người mạnh mẽ giúp các công ty hiểu khách hàng, thu hút nhân viên và hoạt động tốt hơn thị trường. Questback là công ty phần mềm khảo sát và phản hồi trực tuyến, có trụ sở tại Oslo, Na Uy. Công ty cung cấp các giải pháp thu thập và phân tích dữ liệu trực tuyến cho Quản lý phản hồi doanh nghiệp, bao gồm nghiên cứu thị trường, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, thử nghiệm sản phẩm và ý tưởng, đánh giá nhân viên, phân tích con người và phản hồi trực tuyến. Questback phục vụ các doanh nghiệp ở hơn 50 quốc gia, với hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu và làm việc với hơn một phần ba số công ty trong danh sách 100 công ty hàng đầu của Forbes.
Edgio
edg.io
Edgio (NASDAQ: EGIO) giúp các công ty cung cấp trải nghiệm và nội dung trực tuyến nhanh hơn, an toàn hơn và có nhiều quyền kiểm soát hơn. Mạng biên có quy mô toàn cầu, thân thiện với nhà phát triển của chúng tôi, kết hợp với các giải pháp truyền thông và ứng dụng được tích hợp đầy đủ của chúng tôi, cung cấp một nền tảng duy nhất để phân phối các thuộc tính web an toàn, hiệu suất cao và nội dung phát trực tuyến. Thông qua nền tảng tích hợp đầy đủ này và các dịch vụ biên đầu cuối, các công ty có thể cung cấp nội dung nhanh hơn và an toàn hơn, tăng doanh thu tổng thể và giá trị kinh doanh. Tất cả các dịch vụ đều chạy ở rìa mạng toàn cầu, riêng tư của chúng tôi với dung lượng băng thông 250 Tbps. Chúng tôi xử lý 5% tổng lưu lượng truy cập web và đang tăng trưởng nhanh chóng. Edgio được TD Ameritrade, Plus500, Solvay Bank, Yahoo, Shoe Carnival, Canadian Hockey League, World Champion Fantasy, Mars Wrigley, Coach và Kate Spade tin cậy và tin cậy.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, công ty dẫn đầu về tuân thủ và thông tin hội thoại được hỗ trợ bởi AI, là giải pháp duy nhất trên thị trường cung cấp thông tin hội thoại theo thời gian thực và tuân thủ tự động cho các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng. Gryphon hướng dẫn từng cuộc trò chuyện bằng thông tin thời gian thực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cả đại lý và người dùng cuối. Công cụ tuân thủ độc quyền của Gryphon tự động sàng lọc tất cả các thông tin liên lạc gửi đi dựa trên TCPA, bộ sưu tập, tiểu bang, liên bang và các danh sách Không gọi khác để doanh nghiệp có thể tăng doanh thu đồng thời tránh các khoản phí không tuân thủ tốn kém. Khả năng tham gia cuộc gọi của Gryphon cung cấp các đề xuất theo thời gian thực và nội dung cần thiết thông qua các từ khóa được nói, đồng thời cung cấp cho tổng đài viên cái nhìn ngay lập tức về chất lượng của cuộc gọi thông qua phân tích cảm tính nâng cao. Gryphon.ai cung cấp khả năng tạo cuộc trò chuyện hoàn hảo mọi lúc!
Reputation
reputation.com
Danh tiếng là nền tảng duy nhất trao quyền cho các công ty thực hiện lời hứa thương hiệu của mình bằng cách đo lường, quản lý và nhân rộng hiệu suất danh tiếng của họ theo thời gian thực, ở mọi nơi. Hoạt động như tai mắt của doanh nghiệp trong không gian nơi khách hàng nói chuyện, đăng bài, đánh giá và đề xuất, nhóm sản phẩm được hỗ trợ bởi AI của Danh tiếng sẽ phân tích lượng lớn dữ liệu phản hồi công khai và riêng tư để khám phá những hiểu biết mang tính dự đoán để các công ty hành động và cải thiện hoạt động của họ. danh tiếng trực tuyến.
InMoment
inmoment.com
Hiểu được giọng nói của khách hàng. Nhận thông tin chi tiết từ phản hồi định tính. Wootric CXInsight™ sử dụng công nghệ học máy để tự động phân loại và gán cảm xúc cho phản hồi phi cấu trúc từ khảo sát, đánh giá trực tuyến, mạng xã hội, phiếu hỗ trợ, phản hồi của nhân viên, v.v. - Nhận ROI từ phản hồi chất lượng ngay lập tức. Công nghệ máy học xác định chủ đề danh mục và cảm xúc trong từng nhận xét nguyên văn, phân tích ngay lập tức lượng phản hồi. Các thuật toán dựa trên những vấn đề quan trọng trong ngành của bạn, được tùy chỉnh cho tổ chức của bạn. Phân tích phản hồi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, từ bất kỳ nguồn nào. -Biết những cải tiến nào sẽ có tác động nhiều nhất. Đừng lãng phí thời gian cân nhắc nữa. Sử dụng dữ liệu để ưu tiên các dự án. -Định lượng những gì khách hàng và nhân viên của bạn quan tâm. Hiểu “lý do” đằng sau Net Promoter Score và số liệu điểm hành trình của khách hàng. Phân tích một nguồn duy nhất–hoặc xem chủ đề trên tất cả các nguồn phản hồi. Trực quan hóa dữ liệu theo bất kỳ trình điều khiển kinh doanh nào. Tạo hệ thống phân cấp thẻ. - Tiết kiệm thời gian. Xem xu hướng toàn cảnh và phát hiện nhanh những điểm bất thường.Tạo bảng điều hành dựa trên những gì quan trọng với bạn và Tùy chỉnh bảng thông tin cho từng chức năng của bên liên quan.Tự động cảnh báo các bên liên quan về những thay đổi trong xu hướng phản hồi để họ có thể giải quyết vấn đề - Hiểu lý do tại sao khách hàng và nhân viên yêu bạn hay không. Dễ dàng điều tra các giả thuyết mà không cần nhà phân tích dữ liệu. -Có được cái nhìn thống nhất. Nhập phản hồi từ bất kỳ nguồn nào. - Điều chỉnh tất cả các nhóm kinh doanh xung quanh khách hàng. Không còn silo nữa - dân chủ hóa dữ liệu khách hàng. Cái nhìn sâu sắc mà không cần một nhà phân tích dữ liệu. Nền tảng của chúng tôi giúp các nhóm dễ dàng tự mình khám phá những thông tin chi tiết có liên quan. Truy cập dựa trên sự cho phép. Có cái nhìn toàn diện về cảm xúc của khách hàng/nhân viên trong bảng điều khiển dễ sử dụng.
StoryXpress
storyxpress.co
StoryXpress đã nâng cao trải nghiệm video sống động kể từ năm 2014. Bộ sản phẩm này đang được hàng nghìn doanh nghiệp toàn cầu, công ty truyền thông, nhà bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ và tổ chức giáo dục tích cực sử dụng, thu hút cộng đồng tích cực gồm hơn 400 nghìn người dùng. StoryXpress đạt được điều này bằng cách phát triển các công nghệ từng được cho là không thể, cung cấp các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp, hỗ trợ khách hàng mà không cần bất kỳ lý do gì, đồng thời tận dụng chuyên môn và nguồn lực của cơ sở hạ tầng toàn cầu. Được thiết kế để giúp các doanh nghiệp phát triển và tăng năng suất ở nhiều bộ phận khác nhau, StoryXpress hỗ trợ một số thương hiệu lớn nhất thế giới, bao gồm Target, Johnson & Johnson, Revlon, Hanes và Unilever. Từ gửi qua các video quảng cáo chiêu hàng, tạo video giới thiệu sản phẩm đến quay video để hỗ trợ khách hàng và liên lạc với đồng nghiệp, StoryXpress cho phép bạn làm tất cả. Được hỗ trợ bởi các tích hợp mạnh mẽ (và đa dạng), StoryXpress cho phép bạn quay video mọi lúc mọi nơi. Đây là một công cụ khá linh hoạt, tích hợp liền mạch và phù hợp với kho phần mềm của bạn. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn gặp khó khăn, nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để giúp bạn thoát khỏi vấn đề.
Insense
insense.pro
Insense là một nền tảng tiếp thị dành cho người sáng tạo, kết nối cộng đồng toàn cầu gồm hơn 20.000 người có ảnh hưởng vi mô với các thương hiệu và đại lý để tìm nguồn UGC, quản lý các chiến dịch có ảnh hưởng và chạy quảng cáo trong danh sách trắng trên Meta và TikTok. Chỉ trong 10-15 ngày, bạn có thể nhận được các quảng cáo ưu tiên thiết bị di động có hiệu suất cao, kết nối trực tiếp với những người sáng tạo đã được xác minh và tham gia, đồng thời chỉ với 1 cú nhấp chuột để có được quyền truy cập vào danh sách trắng của người ảnh hưởng. Insense đang hỗ trợ hơn 1500 thương hiệu và đại lý tăng trưởng ở Hoa Kỳ, CA, Anh, Úc và Đức trong các ngành như Làm đẹp & Chăm sóc da, Hàng tiêu dùng, Thời trang & Trang phục, Thực phẩm & Đồ uống và các ngành khác để tạo quảng cáo UGC và danh sách trắng nó thông qua sự tích hợp của chúng tôi.
© 2025 WebCatalog, Inc.