Reviano

Reviano cung cấp một dịch vụ tiếp tân ảo toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa giao tiếp và tăng cường tương tác của khách hàng cho các doanh nghiệp. Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng để hỗ trợ quản lý cuộc gọi hiệu quả, bao gồm các dịch vụ trả lời thông thường, hỗ trợ cuộc gọi thoại và khả năng định tuyến cuộc gọi. Người dùng có thể được hưởng lợi từ các chức năng nâng cao như xác nhận cuộc hẹn, các cuộc gọi đi và các công cụ chụp khách hàng tiềm năng tự động. Dịch vụ này cũng bao gồm hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và xử lý tin nhắn SMS, đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể tham gia với khách hàng trên nhiều kênh.

Một trong những tính năng nổi bật của Reviano là khả năng Call Whisper của nó, cho phép người dùng lắng nghe các cuộc gọi giữa nhân viên tiếp tân và khách hàng ảo. Tính năng này cho phép hỗ trợ và hướng dẫn thời gian thực cho nhân viên tiếp tân, đảm bảo dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Ngoài ra, Reviano cung cấp một ứng dụng di động giúp người dùng cập nhật về truyền thông và tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Dịch vụ hoạt động trên cơ sở 24/7, cung cấp hỗ trợ và linh hoạt liên tục cho các doanh nghiệp.

Reviano tích hợp tốt với các công cụ kinh doanh khác nhau và cung cấp các tính năng như tích hợp CRM, tự động đăng nhập các cuộc gọi, trò chuyện và các cuộc hẹn vào cơ sở dữ liệu. Tích hợp này giúp hợp lý hóa các hoạt động kinh doanh và cải thiện quản lý dữ liệu. Nền tảng này cũng hỗ trợ theo dõi hiệu suất kênh bán hàng và tích hợp với các công cụ như Google Analytics và Trình quản lý thẻ, cung cấp những hiểu biết có giá trị về các tương tác của khách hàng và hiệu quả kinh doanh. Nhìn chung, Reviano được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý truyền thông của họ một cách hiệu quả, tăng cường sự tham gia của khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của họ.