Pabau

Pabau là một phần mềm quản lý toàn diện được thiết kế dành riêng cho các ngành công nghiệp thẩm mỹ, sắc đẹp và chăm sóc sức khỏe. Nó phục vụ như một giải pháp tất cả trong một, tích hợp Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), lập lịch hẹn và khả năng quản lý đặt phòng. Nền tảng cho phép các doanh nghiệp quản lý hiệu quả thông tin khách hàng, bao gồm hồ sơ y tế điện tử, lịch sử dịch vụ và sở thích. Cơ sở dữ liệu tập trung này cho phép nhân viên truy cập chi tiết khách hàng 24/7, tạo điều kiện cho dịch vụ được cá nhân hóa và giao tiếp hợp lý.

Các tính năng chính của Pabau bao gồm hệ thống đặt phòng trực tuyến thân thiện với người dùng cho phép khách hàng lên lịch các cuộc hẹn một cách thuận tiện, giảm các tương tác qua lại thủ công. Phần mềm cũng tự động hóa lời nhắc hẹn qua email và SMS, giúp giảm thiểu không có dịch vụ và hủy vào phút cuối. Ngoài ra, Pabau hỗ trợ các chính sách không có và hủy bỏ tùy chỉnh, đảm bảo các doanh nghiệp có thể đảm bảo các cuộc hẹn với tiền gửi.

PABAU nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp một cổng thông tin khách hàng nơi các cá nhân có thể quản lý đặt chỗ của họ, xem hóa đơn và truy cập thông tin điều trị. Nền tảng này cũng cung cấp các công cụ tiếp thị mạnh mẽ, bao gồm thu hồi khách hàng tự động, các chiến dịch email và SMS và các chương trình khách hàng thân thiết. Những tính năng này giúp các doanh nghiệp duy trì mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và thu hút khách hàng mới.

Để có hiệu quả hoạt động, PABAU cung cấp quản lý lịch kéo và thả dễ dàng, các hình thức tiếp nhận tự động và các hướng dẫn trước và sau khi tùy chỉnh. Nó cũng tích hợp với các hệ thống thanh toán như Stripe, cho phép thanh toán trực tuyến và trong phòng khám linh hoạt, xử lý giao dịch an toàn và quản lý tiền gửi tự động. Nhìn chung, Pabau giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa phân bổ tài nguyên, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng thông qua những hiểu biết dựa trên dữ liệu và quản lý nhiệm vụ liền mạch.