New Look

Ứng dụng New Look được thiết kế để nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn bằng cách cung cấp một cách liền mạch để duyệt và mua quần áo và phụ kiện. Nó cho phép người dùng khám phá một loạt các sản phẩm, từ trang phục thông thường đến trang phục chính thức, trên các danh mục khác nhau. Ứng dụng tích hợp với Chương trình Trải nghiệm khách hàng Omnichannel của New Look, trong đó nắm bắt phản hồi của khách hàng trên các nền tảng khác nhau để cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể.

Các tính năng chính của ứng dụng bao gồm điều hướng dễ dàng, mô tả sản phẩm chi tiết và hình ảnh chất lượng cao để giúp người dùng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. Ngoài ra, ứng dụng hỗ trợ quy trình thanh toán thân thiện với người dùng, giúp khách hàng thuận tiện hoàn thành các giao dịch trên thiết bị di động của họ. Bằng cách tận dụng công nghệ để thu thập những hiểu biết của khách hàng, ứng dụng nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và hợp lý hóa các tương tác với thương hiệu.

Tích hợp của ứng dụng với các hệ thống phản hồi của khách hàng đảm bảo rằng đầu vào của người dùng có giá trị và được sử dụng để tăng cường mọi khía cạnh của trải nghiệm mua sắm, cho dù trong cửa hàng hay trực tuyến. Cách tiếp cận này giúp New Look duy trì cam kết thích ứng với nhu cầu của khách hàng, đảm bảo tương tác thỏa mãn và cá nhân hóa hơn với thương hiệu.