Trang 9 - Lựa chọn thay thế - Formaloo
Listrak
listrak.com
Listrak là nền tảng tương tác khách hàng hàng đầu trong ngành bán lẻ. Listrak mang lại kết quả cho hơn 1.000 nhà bán lẻ bằng cách cung cấp email, tiếp thị qua tin nhắn văn bản, tiếp thị phân giải danh tính và thông báo đẩy tốt nhất thông qua việc điều phối liền mạch giữa các kênh. Phương pháp tiếp cận ưu tiên dữ liệu của Listrak mang lại khả năng cá nhân hóa 1:1 trên quy mô lớn để bạn có thể gửi tin nhắn vào đúng thời điểm thông qua sự kết hợp phù hợp giữa các kênh và thiết bị nhằm tối đa hóa mức độ tương tác, doanh thu và giá trị lâu dài của khách hàng.
MoreApp
moreapp.com
Sử dụng MoreApp để điền vào biểu mẫu của bạn trong vài giây. Với Ứng dụng cải tiến, thân thiện với người dùng và đáng tin cậy của chúng tôi, bạn luôn có thể truy cập vào biểu mẫu của mình. MoreApp là giải pháp bền vững và tiết kiệm thời gian cho các hoạt động dịch vụ tại hiện trường. Sử dụng các biểu mẫu kỹ thuật số của nó cho các yêu cầu công việc, kiểm tra, kiểm toán và nhiều hơn nữa. Các biểu mẫu có thể được cá nhân hóa bằng các tiện ích Trình tạo biểu mẫu của chúng tôi trong Nền tảng MoreApp. Báo cáo chuyên nghiệp được gửi theo thời gian thực cho tất cả các bên liên quan. MoreApp được chứng nhận ISO 27001, có nghĩa là dữ liệu của bạn được an toàn. Các tính năng của MoreApp: * Ứng dụng dễ sử dụng * Trình tạo biểu mẫu * Widget thân thiện với người dùng * Mẫu sẵn sàng sử dụng * Dễ dàng tích hợp với các công cụ khác * Tải ứng dụng của riêng bạn với Mô-đun xây dựng thương hiệu * Đăng nhập công ty dễ dàng và an toàn với Đăng nhập một lần MoreApp hoạt động cả trực tuyến và ngoại tuyến. Công việc của bạn được đồng bộ hóa với các thiết bị khác. Không bao giờ mất việc nữa!
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat là một chatbot tùy chỉnh được hỗ trợ bởi AI, được đào tạo về nội dung và cơ sở kiến thức của bạn (Trang web, Tài liệu, Văn bản, Hỏi đáp). Almo Chat giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác với khách hàng và cung cấp Hỗ trợ khách hàng 24x7 và giải quyết vấn đề. Almo Chat cũng có thể giúp thu thập thông tin chi tiết và Phản hồi của người dùng.
Proto
proto.cx
Proto là công ty dẫn đầu về tự động hóa trung tâm liên lạc đa ngôn ngữ, giúp hơn 10.000 khách hàng ở các thị trường mới nổi mỗi ngày cung cấp dịch vụ dễ tiếp cận hơn cho người tiêu dùng. Chỉ 6% chatbot trên thế giới nói được ngôn ngữ địa phương; Proto cung cấp khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên cho hơn 100 ngôn ngữ địa phương và hiếm, cho phép các tổ chức thuộc nhiều ngành khác nhau cung cấp dịch vụ nói ngôn ngữ của họ. Với độ chính xác phân loại có mục đích cao cho các ngôn ngữ như Kinyarwanda và Twi, nhu cầu về công cụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên của Proto đang tăng lên nhanh chóng. Proto cũng cung cấp kiến thức sâu rộng về quy định để bảo vệ người tiêu dùng, với tư cách là nhà cung cấp giải pháp dịch vụ công dân đáng tin cậy cho các tổ chức chính phủ ở nhiều quốc gia. Hơn 2.250 công ty đã triển khai nền tảng tự động hóa CX của Proto.
Cliengo
cliengo.com
Đầu tư tương tự, kết quả tốt hơn với Cliengo! Tiết kiệm thời gian và tạo thêm doanh số bán hàng bằng cách tự động hóa các cuộc hội thoại trên các kênh Web, WhatsApp và Mạng xã hội với Cliengo. Những gì mong đợi từ Cliengo? * Chatbots với cây quyết định trong tất cả các kênh liên hệ của bạn: Web, WhatsApp, Facebook, Instagram. * Gắn thẻ và xếp hạng của từng liên hệ trên nền tảng của chúng tôi. * Tự động gán cho một đại lý, tùy thuộc vào loại liên hệ. * Kích hoạt lại và theo dõi các ứng viên bằng tin nhắn WhatsApp gửi đi. * Tạo đối tượng tương tự với các liên hệ chất lượng tốt nhất của bạn. Thiết kế chatbot đàm thoại phù hợp nhất với công ty bạn: Từ những cây đàm thoại đơn giản đến những cây cao cấp nhất. Thêm Cliengo vào chiến lược Tiếp thị và Bán hàng của bạn để tự động hóa và tập trung tất cả các kênh của bạn vào một nơi. Nền tảng Cliengo sẽ giúp bạn: * Ghi lại dữ liệu liên lạc của bạn. * Hồ sơ liên lạc. * Đánh giá địa chỉ liên lạc. * Tối ưu hóa chiến dịch. * Gửi tin nhắn đi trên WhatsApp. * Cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực. Và hơn thế nữa!
Teleform
teleform.io
Teleform là một nền tảng không cần mã cho phép người dùng dễ dàng tạo, tùy chỉnh và triển khai các bot Telegram hấp dẫn, hợp lý hóa giao tiếp kỹ thuật số bằng các công cụ xây dựng chatbot trực quan giúp loại bỏ sự phức tạp của mã hóa. Được thiết kế cho cả người mới bắt đầu và người sáng tạo có kinh nghiệm, Teleform cung cấp giao diện trực quan giúp đơn giản hóa quá trình tạo chatbot từ đầu đến cuối.
Ninja Forms
ninjaforms.com
Ninja Forms đã giúp đỡ người dùng WordPress từ năm 2011. Xây dựng biểu mẫu đơn giản hóa. Các biểu mẫu WordPress đẹp, thân thiện với người dùng sẽ khiến bạn cảm thấy mình như một nhà phát triển web chuyên nghiệp. * Thân thiện với người mới bắt đầu. * Xây dựng các biểu mẫu WordPress đẹp mắt mà không cần phải là nhà thiết kế. * Các tính năng nâng cao bạn sẽ không cần nhà phát triển xây dựng. * Chấp nhận thanh toán và quyên góp. * Bạn có thể nhận được nhiều hơn từ các biểu mẫu đăng ký và tạo khách hàng tiềm năng của mình! Nếu bạn có thể mơ ước điều đó, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn xây dựng nó. Chúng tôi mong muốn bạn được trang bị đầy đủ kiến thức để xây dựng các biểu mẫu thành công và chúng tôi hy vọng những video này sẽ giúp hành trình học tập của bạn trở nên thú vị và trọn vẹn hơn.
Datagame
datagame.io
Datagame nâng cao hoặc thay thế các khảo sát trực tuyến truyền thống bằng trải nghiệm trò chơi mang tính tương tác, thân thiện với thiết bị di động. Các cuộc khảo sát được ứng dụng này cải thiện đáng kể mức độ tương tác và tỷ lệ phản hồi của người dùng, mang lại những hiểu biết sâu sắc và xác thực hơn. Danh mục Datagame ngày càng phát triển bao gồm các giải pháp cho MaxDiff, thử nghiệm hình ảnh và logo, nghiên cứu sức khỏe thương hiệu, phản hồi của khách hàng, v.v.
Customers.ai
customers.ai
Khách hàng.ai là nền tảng tìm kiếm dữ liệu B2C và tự động hóa tiếp cận bán hàng bằng AI hàng đầu thế giới. Các tính năng chính bao gồm: Xác định khách truy cập trang web ẩn danh của bạn qua email, các công cụ tự động hóa tiếp cận bán hàng theo mẫu, tích hợp với hàng nghìn công cụ năng suất kinh doanh, hàng trăm triệu hồ sơ người tiêu dùng để xây dựng các chiến dịch tiếp cận qua email cho bất kỳ đối tượng nào. Công cụ tự động hóa tiếp cận bán hàng của Customer.ai được hơn một triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng, ở mọi ngành kinh doanh và quốc gia trên thế giới.
Youengage
youengage.me
Tạo trải nghiệm tương tác có thể chuyển đổi. Không có mã. Xây dựng các câu đố, khảo sát, biểu mẫu thông minh, máy tính, hỏi đáp trực tiếp thân thiện với thiết bị di động, sự kiện tương tác ảo và nhiều hơn thế nữa. Kết hợp các phương pháp thu thập phản hồi và tương tác của người dùng đồng bộ và không đồng bộ.
TeamGram
teamgram.com
TeamGram là một công cụ dựa trên đám mây tất cả trong một giúp các nhóm kinh doanh cộng tác, quản lý nhiệm vụ, quan hệ khách hàng và bán hàng. Với khả năng triển khai tức thì, giao diện, ứng dụng web, Android và iOS cực kỳ dễ sử dụng, không cần quản trị và giá cả hợp lý, đây là công cụ kinh doanh lý tưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – Phần mềm duy nhất doanh nghiệp của bạn cần cho Bán hàng, Hỗ trợ và Tiếp thị Bạn có khách truy cập trang web nhưng không chuyển đổi họ thành khách hàng? Hãy thay đổi điều đó! Serviceform giúp các doanh nghiệp trên toàn thế giới chuyển đổi khách truy cập trang web thành doanh thu. Điều này được thực hiện bằng cách kết hợp các công cụ tạo khách hàng tiềm năng, phân tích để xác định hành vi của khách truy cập trang web và CRM để cung cấp một giải pháp duy nhất cho việc chuyển đổi trang web và quản lý khách hàng. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành một công ty hàng đầu toàn cầu, tập trung vào việc vượt qua các ranh giới của việc tạo và giao tiếp khách hàng tiềm năng trực tuyến. Chúng tôi muốn trở thành phần mềm duy nhất mà doanh nghiệp của bạn cần cho Bán hàng, Hỗ trợ và Tiếp thị. Serviceform là một công ty SaaS có trụ sở tại Phần Lan. Chúng tôi cam kết phát triển các công cụ phân tích và tạo khách hàng tiềm năng tốt nhất có thể. Chúng tôi muốn cho phép các chủ doanh nghiệp đưa ra những quyết định sáng suốt và phát triển doanh nghiệp của họ một cách có thể dự đoán được. Về công nghệ, chúng tôi cung cấp nền tảng phần mềm tất cả trong một giúp các công ty đơn giản hóa quy trình bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. • 6 công cụ chuyển đổi trang web duy nhất bạn cần: Chatbot, Trò chuyện trực tiếp, Biểu mẫu động, Trang đích hội thoại, Chatbot tương tác, Cửa sổ bật lên và Thanh nổi. • Công cụ quản lý: Flex xRM, Công cụ lên lịch cuộc họp của Ourly, Phân tích trang web và Biểu ngữ cookie. • Công cụ truyền thông: Hộp thư xã hội, Trình tạo chiến dịch Email và SMS.
1000minds
1000minds.com
1000minds ra quyết định là một bộ công cụ và quy trình trực tuyến nhằm giúp các cá nhân và nhóm đưa ra quyết định, ưu tiên, phân tích giá trị đồng tiền và hiểu được sở thích của các bên liên quan. Dựa trên thuật toán PAPRIKA, 1000minds dành cho Ra quyết định đa tiêu chí (MCDM) và Phân tích kết hợp (hoặc Mô hình lựa chọn). Khảo sát kết hợp của chúng tôi cho phép bạn chạy Phân tích kết hợp (Mô hình lựa chọn hoặc Thử nghiệm lựa chọn rời rạc) với bao nhiêu người tham gia tùy thích - có thể là 1000 người! Khám phá điều gì quan trọng với mọi người khi đưa ra những lựa chọn liên quan đến sự đánh đổi. * Tiêu chí nào dành cho các bên liên quan, ví dụ: người dân cân nhắc khi đưa ra quyết định? * Những thuộc tính nào của thiết kế sản phẩm mới là quan trọng nhất đối với người tiêu dùng? * Trọng lượng của chúng (tiện ích có giá trị một phần), thể hiện tầm quan trọng tương đối của chúng là gì? Được quốc tế công nhận về giá trị khoa học và tính thân thiện với người dùng, 1000minds đã giành được giải thưởng về đổi mới.
Landingi
landingi.com
Nền tảng này cung cấp nhiều giải pháp để hỗ trợ các nhà tiếp thị ở mọi bước tạo chiến dịch tiếp thị bằng cách sử dụng trang đích: từ thiết kế, thông qua khởi chạy chiến dịch, tích hợp, tối ưu hóa, đến chuyển đổi. Nền tảng Landingi có trình chỉnh sửa kéo và thả cực kỳ trực quan, hoàn hảo đến từng pixel, nơi bạn có thể thiết kế các trang đích, trang dành cho thiết bị di động và kênh bán hàng đẹp mắt một cách dễ dàng. Với hơn 400 mẫu sẵn sàng sử dụng được điều chỉnh để phù hợp với nhiều ngành khác nhau và phục vụ mục tiêu chiến dịch tiếp thị, quá trình tạo trang đích có khả năng chuyển đổi cao trở nên tiết kiệm thời gian và suôn sẻ. Landingi cung cấp hơn 150 tích hợp để tự động hóa quy trình làm việc của khách hàng, tăng cường hiệu quả tiếp thị và cuối cùng là đạt được mục tiêu nhanh hơn.
SnapPages
snappages.com
SnapPages là trình tạo trang web kéo và thả dựa trên đám mây, bao gồm nhiều chủ đề có thể tùy chỉnh, mẫu trang web đáp ứng và công cụ viết blog. Giải pháp này nhắm đến các dịch giả tự do, người viết blog, doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận và tất cả các gói giá đều bao gồm dịch vụ lưu trữ trang web. SnapPages cung cấp một loạt các mẫu và chủ đề trang web đáp ứng trên thiết bị di động, trong đó người dùng có thể tùy chỉnh màu sắc, kiểu chữ, đầu trang và chân trang, tiêu đề, logo, v.v. Các trang được sắp xếp theo các phần và người dùng có thể sắp xếp lại, sao chép và xóa các phần, đồng thời kiểm soát những phần nào được hiển thị cho khách truy cập trên các thiết bị khác nhau. Trình chỉnh sửa trang web kéo và thả cho phép người dùng thêm nhiều khối vào trang, cho văn bản, hình ảnh, video, nút, biểu tượng, biểu mẫu, thư viện ảnh, bản đồ, v.v. Các tiện ích của bên thứ ba cũng có thể được tích hợp vào các trang bằng cách sử dụng khối mã để nhúng mã. SnapPages bao gồm một công cụ viết blog tích hợp, cho phép người dùng thiết lập blog trên trang web của họ cũng như tạo, xuất bản và quản lý bài đăng. Các bài đăng có thể được cung cấp hình ảnh thu nhỏ của riêng chúng, được thêm vào danh mục, được gắn thẻ với các từ khóa có liên quan và được lên lịch xuất bản tự động. Khách truy cập có thể nhận xét về các bài đăng đã xuất bản và người dùng có thể kiểm duyệt các nhận xét đã gửi, đăng câu trả lời và đánh dấu hoặc xóa các nhận xét spam. Các bài đăng trực tiếp cũng có thể được chỉnh sửa hoặc hủy xuất bản nếu cần thiết.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson là công ty dẫn đầu toàn cầu về các cuộc trò chuyện trong doanh nghiệp. Hàng trăm thương hiệu hàng đầu thế giới — bao gồm HSBC, Chipotle và Virgin Media — sử dụng nền tảng Đám mây đàm thoại của chúng tôi để tương tác với hàng triệu người tiêu dùng một cách an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hỗ trợ hàng tỷ tương tác đàm thoại mỗi tháng, cung cấp bộ dữ liệu phong phú và các công cụ an toàn để khai thác sức mạnh của AI sáng tạo và Mô hình ngôn ngữ lớn nhằm mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn. Với các giải pháp của LivePerson, bạn có thể hiểu khách hàng muốn gì, kết nối với các kênh phù hợp, hỗ trợ các đại lý của mình và tận dụng tính năng tự động hóa được hỗ trợ bởi AI — tất cả đều nhằm phục vụ doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Chúng tôi gọi chu trình tốt đẹp này là Bánh đà đàm thoại và đó là cốt lõi của mọi việc chúng tôi làm.
Cint
cint.com
Cint là công ty phần mềm hàng đầu thế giới trong lĩnh vực thu thập thông tin chuyên sâu về kỹ thuật số. Nền tảng Cint tự động hóa quy trình thu thập thông tin chuyên sâu để các công ty có thể truy cập thông tin chuyên sâu nhanh hơn với quy mô chưa từng có. Cint có mạng lưới người tiêu dùng lớn nhất thế giới dành cho nghiên cứu dựa trên khảo sát kỹ thuật số, bao gồm hơn 144 triệu người trả lời tham gia trên hơn 130 quốc gia. Hơn 2.500 công ty chú trọng đến thông tin chi tiết - bao gồm SurveyMonkey, Zappi, Kantar và GfK - sử dụng Cint để đẩy nhanh cách họ thu thập thông tin chi tiết về người tiêu dùng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Cint Group AB (publ), được niêm yết trên Nasdaq Stockholm, có đội ngũ đang phát triển nhanh chóng tại 14 văn phòng toàn cầu, bao gồm Stockholm, London, New York, Singapore, Tokyo và Sydney. (www.cint.com)
Iterate
iteratehq.com
Khai thác thông tin chi tiết về khách hàng trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn với Trình quản lý thông tin chi tiết về khách hàng (CIM) hàng đầu thế giới. Tương lai của công ty bạn chính là khách hàng của bạn. Thông qua khuôn khổ mới về Quản lý thông tin chi tiết về khách hàng, Iterate đang đặt thông tin chi tiết về khách hàng làm trọng tâm trong hoạt động kinh doanh của bạn, giúp các nhóm có thể truy cập và thực hiện chúng để mọi quyết định đều có thể tập trung vào khách hàng.
FormKeep
formkeep.com
FormKeep là điểm cuối biểu mẫu linh hoạt có thể nắm bắt tất cả dữ liệu biểu mẫu web của bạn. Với FormKeep, các nhà thiết kế web kiểm soát 100% giao diện của biểu mẫu của họ. Các chuyên gia tiếp thị, tổ chức hỗ trợ, nhà thiết kế và kỹ sư web có thể dễ dàng kết nối dữ liệu biểu mẫu họ thu thập với hàng nghìn ứng dụng phổ biến như Google G-Suite, Salesforce.com, Hubpot, Zoho, ZenDesk, MailChimp, Marketo và các ứng dụng khác.
QuestionScout
questionscout.com
Câu hỏi là công cụ tạo biểu mẫu trực tuyến tất cả trong một cho phép bạn tạo các biểu mẫu đẹp mắt, phản hồi nhanh mà khách hàng của bạn sẽ yêu thích. Câu hỏiScout cho phép bạn tạo các biểu mẫu, khảo sát và bảng câu hỏi trực tuyến được thiết kế đẹp mắt, có khả năng chuyển đổi cao. Với Câu hỏi, bạn sẽ nhận được Định giá linh hoạt, Trải nghiệm xây dựng trực quan, thủ công, Trình tạo chủ đề tiên tiến nhất trên bất kỳ công cụ xây dựng biểu mẫu nào, Một tập hợp lớn các trường để đặt bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể nghĩ ra, Tích hợp để kết nối biểu mẫu của bạn với các ứng dụng của bên thứ 3, Một bộ tính năng phong phú, hứa hẹn nhận được tất cả các tính năng mới miễn phí và hơn thế nữa.
Bloomreach
bloomreach.com
Bloomreach là Đám mây Trải nghiệm Thương mại số 1 thế giới, hỗ trợ các thương hiệu mang đến hành trình của khách hàng được cá nhân hóa đến mức họ cảm thấy như có phép thuật. Nó cung cấp một bộ sản phẩm thúc đẩy cá nhân hóa thực sự và tăng trưởng thương mại kỹ thuật số, bao gồm: Khám phá, cung cấp dịch vụ tìm kiếm và bán hàng dựa trên AI; Nội dung, cung cấp CMS không đầu; và Tương tác, cung cấp các giải pháp tự động hóa tiếp thị và CDP hàng đầu. Cùng với nhau, các giải pháp này kết hợp sức mạnh của dữ liệu sản phẩm và khách hàng thống nhất với tốc độ và quy mô tối ưu hóa AI, cho phép trải nghiệm thương mại kỹ thuật số thúc đẩy doanh thu chuyển đổi trên mọi kênh và mọi hành trình. Bloomreach phục vụ hơn 850 thương hiệu toàn cầu bao gồm Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München và Marks & Spencer. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Bloomreach.com. (Exponea đã được Bloomreach mua lại vào năm 2021.)
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud tích hợp liền mạch với mọi hệ thống của bên thứ ba và cho phép dễ dàng cấu hình mọi tiêu chí kinh doanh trực tiếp vào nền tảng. Được xây dựng để phục vụ tất cả các nhóm cần quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng, Acquia Marketing Cloud hỗ trợ hoạt động kinh doanh trên nhiều miền, thương hiệu, khu vực địa lý và trang web. Tăng tính linh hoạt trong hoạt động tiếp thị đồng thời đảm bảo hoạt động kinh doanh của bạn trong tương lai cho bất kỳ điều gì xảy ra tiếp theo. Đạt được sự linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng đồng thời tăng hiệu quả liên bộ phận.
DocuWare
start.docuware.com
Làm việc thông minh hơn: mọi lúc, mọi nơi bằng cách đơn giản hóa công việc trong thế giới thông tin phức tạp thông qua số hóa, tự động hóa và chuyển đổi các quy trình kinh doanh chính của bạn. Phần mềm quản lý tài liệu của DocuWare cung cấp quy trình làm việc kỹ thuật số thông minh và kiểm soát tài liệu để tăng năng suất đáng kể mà không cần tài nguyên CNTT. Các sản phẩm đám mây và tại chỗ của nó là giải pháp phù hợp nhất được công nhận cho các công ty đang tìm cách số hóa, tự động hóa và chuyển đổi các quy trình quan trọng.
Botmaker
botmaker.com
Botmaker là nền tảng đàm thoại tiên tiến nhất cho phép bạn đưa ra câu trả lời thông minh và nhanh chóng cho khách hàng của mình trên tất cả các kênh kỹ thuật số. Xây dựng trải nghiệm kỹ thuật số với các bot lai và các đại lý trực tiếp. Phát triển doanh nghiệp của bạn bằng các giải pháp tự động hóa cho hoạt động trò chuyện thương mại, dịch vụ khách hàng và bộ phận trợ giúp. Thông qua trí tuệ nhân tạo và học máy, nền tảng này cho phép bạn hiểu và dự đoán nhu cầu cũng như yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi là Nhà cung cấp giải pháp WhatsApp và Đối tác Messenger.
Phonic
phonic.ai
Phonic đưa các cuộc khảo sát lên một tầm cao mới với các câu hỏi đẹp mắt, thông minh được trả lời bằng giọng nói và video. Nhận câu trả lời tốt hơn, nhanh hơn. Người trả lời đưa ra phản hồi mang tính mô tả dài hơn gấp 3 lần và gấp 2 lần khi trả lời bằng giọng nói thay vì văn bản. Xem và lắng nghe người dùng khi họ tương tác với sản phẩm. Tiết kiệm thời gian và mở rộng quy mô nghiên cứu của bạn bằng cách đưa người phỏng vấn ra khỏi các cuộc phỏng vấn có cấu trúc. Tăng cường phản hồi của bạn. Bắt đầu lắng nghe giai điệu và hiểu người dùng thực sự cảm thấy thế nào. Giọng nói giúp bạn dễ dàng phân biệt giữa phản hồi xác thực và không trung thực. Mở khóa thông tin chi tiết về giọng nói thông qua: Phiên âm - Hàng chục ngôn ngữ được hỗ trợ, được phiên âm trong vài phút. Phân tích tình cảm - Sắp xếp theo cảm xúc để tìm phản ứng tích cực và tiêu cực. Phân loại cảm xúc - Phân loại thành những cảm xúc riêng biệt. Nhịp điệu và năng lượng - Ghi lại năng lượng nói và tốc độ từ trong mỗi câu trả lời.
FURTHER
talkfurther.com
Đội ngũ trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI của FURTHER làm việc cùng nhau để tự động hóa các cuộc trò chuyện với những khách hàng tiềm năng sống cao cấp, giúp họ tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm nhanh hơn, để bạn có thể nắm bắt và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn, đồng thời đạt được những hiểu biết quan trọng về quy trình bán hàng của bạn. Tìm hiểu thêm về hơn nữa: - Tạo ra lượng khách hàng tiềm năng gấp 1,5-2 lần mà các hình thức trang web làm - Đánh giá khách hàng tiềm năng để giúp bạn tập trung vào những cơ hội tốt nhất - Tự động hóa các cuộc hội thoại để không bị mất khách hàng tiềm năng
Mevo
usemevo.com
Mevo là một công cụ xây dựng chatbot dễ sử dụng đi kèm với các tùy chọn dựa trên quy tắc và hỗ trợ bởi AI, nhiều mẫu, v.v. Với Mevo, bạn có thể xây dựng và xuất bản trang chatbot, đồng thời tích hợp nó dưới dạng cửa sổ bật lên vào trang đích của mình trong vài phút mà không cần bất kỳ kinh nghiệm viết mã nào nhờ giao diện kéo và thả thân thiện với người dùng. Mevo cung cấp nhiều tính năng khác nhau để giúp trải nghiệm thu thập thông tin của bạn mượt mà hơn, bao gồm phân tích mức độ tương tác, phát lại phiên và khả năng xuất dữ liệu của bạn ở định dạng CSV. Bạn cũng có thể tùy chỉnh chatbot bằng nhãn hiệu của riêng mình và đặt thông báo ban đầu và thông báo dự phòng để bot sử dụng trong trường hợp không có phản hồi.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat là một nền tảng tương tác với người tiêu dùng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bán hàng trực tiếp. Nền tảng trò chuyện trực tiếp tự động giúp bạn thu hút khách hàng 24 giờ mỗi ngày, đánh giá khách hàng tiềm năng trên các kênh khác nhau và tăng chuyển đổi. Nó là một nền tảng giao tiếp với khách hàng giúp hợp lý hóa mọi tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp. REVE Chat cung cấp một bộ đầy đủ các tính năng tương tác trực quan, chẳng hạn như chatbot, trò chuyện trực tiếp, cùng duyệt web và trò chuyện video, để cho phép giải quyết nhanh hơn thông qua các tương tác cá nhân hóa. Bạn có thể dễ dàng thu hút khách hàng của mình trên các kênh ưa thích của họ bằng Trò chuyện REVE để cung cấp trải nghiệm nhắn tin đa kênh. Trò chuyện REVE cũng bao gồm Định tuyến nâng cao, Xếp hàng, Trình kích hoạt tự động và Phân tích khách truy cập. Các doanh nghiệp thu hút khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm trang web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Ứng dụng và các kênh khác. REVE Chat giúp việc giao tiếp với họ từ một nền tảng duy nhất trở nên cực kỳ hiệu quả. Chatbot có thể tự động hóa hoạt động hỗ trợ và tương tác với khách hàng, giải pháp trò chuyện trực tiếp có thể đưa khả năng tùy chỉnh lên một tầm cao mới chỉ với sự tiếp xúc của con người. Nền tảng mạnh mẽ này hỗ trợ các doanh nghiệp trong suốt quá trình trải nghiệm của khách hàng, từ tạo khách hàng tiềm năng đến sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat là một nền tảng AI đàm thoại. Nó làm cho dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn và khách hàng hài lòng. Bất cứ ai cũng có thể xây dựng Trợ lý ảo thông minh của riêng mình (tức là một chatbot AI thông minh) và thiết lập nó để tự động hóa hỗ trợ khách hàng trong vòng chưa đầy một giờ. Giá trị sản phẩm mang lại: Tăng hiệu quả hỗ trợ khách hàng của bạn trong các kênh nhắn tin. * Đo lường và tăng tỷ lệ phân giải. * Giảm khối lượng công việc của tác nhân và để AI trả lời các câu hỏi thường gặp. * Tăng tỷ lệ lệch trong trò chuyện. * Đặt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại ở chế độ lái tự động. * Tham khảo chéo dữ liệu độ phân giải trò chuyện với dữ liệu trung tâm cuộc gọi của bạn. Làm cho khách hàng hài lòng * Trả lời ngay các câu hỏi 24/7 * Phát hiện ý định và hiểu ngôn ngữ tự nhiên. * Đo lường chất lượng câu trả lời AI. * Câu trả lời bằng mọi ngôn ngữ. * Chuyển giao từ robot sang người với tính năng trò chuyện trực tiếp tích hợp sẵn. Thiết lập nó trong vòng chưa đầy một giờ. * Mẫu cho các ngành khác nhau (SaaS, Thương mại điện tử, tài chính, viễn thông). * AI đề xuất những cải tiến đối với dữ liệu đào tạo của bạn. Bổ sung thêm thông tin thông minh với các tính năng của Doanh nghiệp như mã tùy chỉnh AlphaOS vào ý định, xác thực người dùng, SSO, SLA, API, triển khai đa kênh (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, giọng nói).
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai là nhà cung cấp AI tiên tiến hàng đầu với hàng thập kỷ kinh nghiệm giúp các doanh nghiệp nhận ra giá trị kinh doanh thông qua việc sử dụng AI an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng đổi mới, các công cụ và giải pháp không cần mã của công ty được sử dụng để mang lại trải nghiệm toàn diện cho khách hàng và nhân viên từ tự động đến có sự hỗ trợ của con người và để xây dựng các ứng dụng hỗ trợ AI tổng quát. Kore.ai áp dụng cách tiếp cận mở cho phép các công ty lựa chọn LLM và cơ sở hạ tầng đáp ứng tốt nhất nhu cầu kinh doanh của họ. Được hơn 200 đối tác và 400 công ty Fortune 2000 tin cậy, Kore.ai giúp họ định hướng chiến lược AI của mình. Công ty có danh mục bằng sáng chế mạnh mẽ trong lĩnh vực AI và đã được các nhà phân tích hàng đầu công nhận là công ty dẫn đầu và đổi mới. Có trụ sở chính tại Orlando Kore.ai có mạng lưới văn phòng hỗ trợ khách hàng bao gồm ở Ấn Độ, Anh, Trung Đông, Nhật Bản, Hàn Quốc và Châu Âu.