Beacon

Beacon là một công cụ đa năng được thiết kế để tăng cường hỗ trợ và tham gia của khách hàng trong các ứng dụng di động. Nó cung cấp các khả năng hỗ trợ thời gian thực, cho phép người dùng nhanh chóng truy cập trợ giúp mà không cần rời khỏi ứng dụng. Điều này đạt được thông qua các tích hợp có thể tùy chỉnh có thể bao gồm các cơ sở kiến ​​thức có thể tìm kiếm, biểu mẫu liên hệ và chức năng trò chuyện. Bằng cách tích hợp Beacon, các ứng dụng có thể cung cấp trải nghiệm hỗ trợ liền mạch, giảm nhu cầu người dùng điều hướng khỏi ứng dụng để tìm kiếm sự hỗ trợ.

Các tính năng chính của Beacon bao gồm khả năng nhúng hỗ trợ khách hàng trực tiếp vào các ứng dụng di động, đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng tìm thấy câu trả lời hoặc liên hệ với các nhóm hỗ trợ. Ứng dụng hỗ trợ các tùy chọn tùy chỉnh khác nhau, cho phép các nhà phát triển điều chỉnh trải nghiệm hỗ trợ để phù hợp với giao diện người dùng và thiết kế của ứng dụng của họ. Ngoài ra, Beacon có thể giúp các doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng hiệu quả hơn bằng cách cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi của người dùng và các yêu cầu hỗ trợ.

Về chức năng, Beacon có thể được tích hợp vào một loạt các ứng dụng di động giữa các ngành công nghiệp khác nhau, từ quản lý sự kiện và dịch vụ y tế đến các nền tảng thương mại và lưu ý và thương mại điện tử. Tính linh hoạt và dễ tích hợp của nó làm cho nó trở thành một công cụ có giá trị cho các doanh nghiệp muốn cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ. Bằng cách tận dụng đèn hiệu, các nhà phát triển có thể nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể trong các ứng dụng của họ, đảm bảo rằng sự hỗ trợ luôn có thể truy cập và thuận tiện.