Auris

Auris dành cho các nhóm tiếp thị, nghiên cứu và trải nghiệm khách hàng cần tìm hiểu mọi người đang nói gì về thương hiệu, sản phẩm hoặc ngành của họ. Nền tảng này theo dõi các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội, trang tin tức, diễn đàn, blog và trang đánh giá, đồng thời có thể phân tích phản hồi của khách hàng từ các nguồn như email gửi bộ phận hỗ trợ. Các công cụ AI và phân tích ngôn ngữ của Auris sắp xếp dữ liệu thành những thông tin chuyên sâu như cảm xúc, chủ đề lặp lại, vấn đề của khách hàng và xu hướng ngành hàng. Các nhóm có thể dùng bảng điều khiển để theo dõi sự thay đổi trong nhận thức, tìm hiểu nguyên nhân tiềm ẩn dẫn đến phản hồi, so sánh các cuộc trò chuyện về thương hiệu và trả lời tin nhắn trên mạng xã hội ngay từ nền tảng. Auris có thể phù hợp với các tổ chức muốn bổ trợ khảo sát và những phương pháp nghiên cứu thị trường khác bằng cách phân tích các cuộc trò chuyện liên tục của khách hàng.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Auris. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.