AfterShip

AfterShip là giải pháp theo dõi lô hàng toàn diện được thiết kế để đơn giản hóa trải nghiệm sau mua hàng cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử. Nó cung cấp dịch vụ theo dõi tự động cho hơn 600 hãng vận chuyển trên toàn thế giới, bao gồm các nhà cung cấp lớn như UPS, FedEx và DHL. Nền tảng này cung cấp một bảng điều khiển tập trung nơi khách hàng có thể theo dõi trạng thái lô hàng của mình qua nhiều nhà vận chuyển khác nhau. Các tính năng chính bao gồm theo dõi tự động, báo cáo và phân tích chi tiết, thông báo tự động và các trang theo dõi có thể tùy chỉnh.

AfterShip tích hợp hoàn hảo với các nền tảng thương mại điện tử lớn, cho phép doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng của mình bằng cách cung cấp thông tin cập nhật và thông tin chi tiết kịp thời về trạng thái lô hàng. Ứng dụng hỗ trợ cả thiết bị iOS và Android, đảm bảo người dùng có thể truy cập thông tin theo dõi từ mọi nơi. Khả năng của nó mở rộng đến việc cập nhật theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp quản lý kỳ vọng của khách hàng về thời gian giao hàng và khả năng hiển thị lô hàng.

Bằng cách tận dụng AfterShip, các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng sau mua hàng bằng cách đảm bảo quy trình giao hàng kịp thời và minh bạch. Điều này phù hợp với mong đợi của khách hàng, vì hầu hết đều kiểm tra trạng thái đơn hàng của họ nhiều lần sau khi mua, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cập nhật theo dõi và giao hàng đáng tin cậy.