Сторінка 4 - Альтернативи - Tettra

DeveloperHub

developerhub.io

Платформа документації для спільного написання, публікації, перегляду, аналізу та збору відгуків про персоналізовані клієнтські документи сучасним способом. DeveloperHub, створений у 2018 році, допомагає підприємствам зменшити кількість запитів у службу підтримки, дозволяючи кожному в команді співпрацювати над документацією, миттєво публікувати її та розуміти, як працює їхня документація.

Unleash

unleash.so

Unleash використовує штучний інтелект, щоб використовувати всю інформацію у ваших інструментах SaaS, легко оптимізуючи знання у відділах компанії, коли це потрібно працівнику, де б він не хотів працювати. Unleash досягає цього завдяки бездоганній інтеграції з джерелами даних вашої компанії, такими як Slack, Notion, Jira, Zendesk тощо, що дозволяє кожному працівнику знаходити потрібну інформацію, просто запитуючи Unleash

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice допомагає компаніям заощадити мільйони на підтримці клієнтів за допомогою потужного інструменту бази знань. Такі компанії, як Indeed.com і Coastal.com, можуть надати миттєву підтримку своїм клієнтам за допомогою бази знань Helpjuice. Завдяки базі знань Helpjuice клієнти можуть отримати миттєву відповідь на своє запитання, не звертаючись до служби підтримки за телефоном чи електронною поштою.

Wannadocs

wannadocs.com

Створюйте загальнодоступні документи про продукти для своїх клієнтів або внутрішню базу знань для своєї команди в одному чудовому інтерфейсі користувача. Почніть безкоштовну 14-денну пробну версію вже сьогодні! Система управління базою знань Створіть загальнодоступну документацію для своїх клієнтів або внутрішню базу знань для своєї команди за допомогою нашого чудового інтерфейсу. Підвищте рівень задоволеності користувачів і отримайте максимальні переваги для бізнесу з Wannadocs вже сьогодні!

Baklib

baklib.com

Baklib — це професійна база знань і програма для створення довідкових документів. * База знань: база знань, великі документи з кількох джерел, складний вміст. * Посібник: посібник, посібник, документ, середнього розміру, чітка структура, легка навігація, легкий пошук.

Turf

useturf.io

Turf — це платформа спільноти для компаній SaaS. Платформа надає прості у використанні форуми, які дають можливість поглибленим обговоренням між вашими користувачами. Дозвольте своїм користувачам виконувати самообслуговування, відповідаючи на запитання один одного. Спільнота, створена за допомогою Turf, забезпечує єдину точку зустрічі для ваших користувачів із форумами спільноти, дошками відгуків клієнтів, базами знань і довідковими центрами, відображеннями дорожньої карти, журналами змін, запитами функцій, звітами про помилки, функціональними можливостями академії, центрами технічної документації та подіями онлайн-спільноти. Платформа Turf знижує витрати на підтримку на 54%, знижує показники відтоку на 32% і сприяє залученню клієнтів у 3 рази.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE — це найкраща база знань для обслуговування клієнтів — дайте змогу членам вашої команди та клієнтам знаходити більше та швидше! Це дозволяє легко створювати, керувати та шукати потрібну інформацію у вашій компанії. Вони економлять нашим клієнтам 1 годину на агента щодня! Завдяки BOTWISE ви можете: - Скоротіть середній час обробки запитів ваших клієнтів за допомогою найсучаснішого контекстного пошуку - ніяких нескінченних клацань! - Прискорення часу відповіді завдяки інтеграції різних джерел інформації - Зменшіть кількість скарг і розлючених клієнтів завдяки спеціальним інсайтам для менеджерів - Скоротіть час навчання та адаптації за допомогою розумних оновлень і керування базою знань

Catapult

catapulthq.com

Catapult — це комплексне рішення Request for Proposal, яке дає змогу відділам закупівель оптимізувати свої процеси за допомогою автоматизації. За допомогою Catapult ви можете створювати нові можливості та реагувати на них, оцінювати та оцінювати відповіді, а також обговорювати умови контракту. Крім того, ви можете співпрацювати з членами команди над структурою запитань або відповідями під час створення бібліотеки вмісту та керування нею, щоб пришвидшити отримання відповідей на RFP. Завдяки автоматизації робочого процесу Catapult клієнти скоротили час, необхідний для відповіді, більш ніж на 90%, а продуктивність збільшилася на 66% за тієї самої кількості персоналу. Ви також можете відчути ті самі результати, підвищуючи свою впевненість в ефективності ваших запитань або якості ваших відповідей.

Guides.co

guides.co

Помічник зі штучним інтелектом Guides допоможе вам досягти ваших цілей – удома та на роботі, створений на основі вмісту, якому ви можете довіряти, та неперевершеної конфіденційності. * Вивчайте нові навички, досягаючи своїх цілей * Використовуйте новітню технологію AI * Навчіть свого помічника високоякісному підібраному вмісту * Токенізована екосистема, де внесок винагороджується * Ваша конфіденційність повністю захищена Посібники допомагають людям, організаціям і індустріям переосмислити те, як вони публікують і діляться практичною інформацією, щоб створити краще майбутнє для всіх.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo — це платформа для управління знаннями та комунікації, розроблена для оперативних команд і команд. Його мета — підвищити ефективність і продуктивність за допомогою різноманітних функцій, у тому числі зв’язку, навчання, гейміфікації, керування продуктивністю та бази знань.

dScribe

dscribedata.com

dScribe, заснована в Бельгії в 2021 році, спрямована на те, щоб спрямовувати організації до блискучого використання даних. Ми прагнемо надати співробітникам більш спрощений доступ до ефективних даних. Ми вважаємо, що ваші користувачі заслуговують на елегантно розроблене та ефективне рішення для аналізу даних. Використовуючи перевірену та постійно вдосконалювану структуру керування метаданими разом із готовими інтеграціями, ми обіцяємо вам покращити впровадження даних із першого дня.

Calls9

calls9.com

Calls9 – це агентство цифрових інновацій та трансформації. Calls9 вважає, що кожен бізнес повинен мати доступ до технологій і досвіду, необхідних для реалізації свого бачення та повного потенціалу – без бар’єрів, без обмежень, без винятків – революція, відкрита для кожного.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB — це розміщена служба бази знань, яка дозволяє значно скоротити середній час підтримки. Розміщуючи відповіді на поширені запитання на централізованому веб-сайті, ви можете позбавити персонал служби підтримки від додаткового стресу, повторюючи відповіді на поширені запитання. PaceKB розміщує вашу базу знань, а базовий план доступний для компаній безкоштовно.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life — це проста у використанні платформа, яка дозволяє педагогам і фахівцям у сфері навчання швидко й легко створювати інтерактивне відео, віртуальну реальність і гейміфікований вміст, щоб вони могли ділитися захоплюючим досвідом, який є більш привабливим, таким, що запам’ятовується та має більший вплив.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Попрощайтеся з повторюваними зверненнями до служби підтримки клієнтів і привіт до розумнішої та ефективнішої підтримки, покращеної за допомогою ШІ, але створеної вашою командою. За допомогою HelpCenter.io ви можете створити чудово розроблену базу знань лише за кілька клацань миші — без великих витрат і складності створення бази з нуля. Більше ніяких сторонніх шаблонів бази знань. Більше ніяких витрат на розробку та обслуговування. Платформа HelpCenter.io дає змогу вашим клієнтам знаходити потрібні відповіді саме тоді, коли вони їм потрібні. Використовуючи наш інтелектуальний віджет на основі штучного інтелекту, ви можете автоматизувати до 50% запитів у службу підтримки, звільняючи вашу команду від зосередження на більш складних питаннях. Це означає менше запитань, що повторюються, нижчі витрати на підтримку та більше задоволених клієнтів. HelpCenter.io дозволяє легко надавати виняткову підтримку клієнтів, не розбиваючи гроші. Давайте разом змінимо ваш клієнтський досвід.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar — це універсальна платформа SaaS, призначена для спрощення процесу створення інтерактивних демонстрацій продуктів, посібників і посібників. Завдяки зручному для користувача розширенню для браузера ви можете крок за кроком записувати свій робочий процес у власному темпі без необхідності редагування складного відео. Налаштуйте свої посібники за допомогою власного бренду, керуйте кроками без особливих зусиль і вибирайте різні режими перегляду посібників, щоб ефективно залучати свою аудиторію. Guidejar також пропонує такі функції, як настроювані кнопки із закликом до дії, інтуїтивно зрозуміла організація та оптимізація SEO, щоб допомогти компаніям надавати інформативний вміст і покращувати свою присутність в Інтернеті. Крім того, це дає можливість компаніям створити довідковий центр без коду за лічені секунди, дозволяючи клієнтам самостійно знаходити відповіді та зменшуючи навантаження на команду підтримки.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered допомагає командам колективно керувати та розвивати свою базу знань, використовуючи те, що вони називають мікродокументами, як-от запитання та відповіді, блоги, статті, ідеї та опитування. Ви можете думати про нас як про Slack для командного управління знаннями. Традиційно команди відповідають на документацію, щоб отримати та поділитися знаннями за допомогою таких інструментів, як Sharepoint і Confluence. Давайте дивитися правді в очі. Усі вони ненавидять документацію. Його створення займає багато часу, і в сучасному світі, що швидко змінюється, воно також дуже швидко застаріває. З часом стає все важче знайти конкретні знання, поховані в довгих документах. Подібно до того, як Slack використовує канали для полегшення командного спілкування, AllAnswered використовує потужність спільнот, щоб накопичувати знання команди, підтримувати їх у актуальному стані та з часом розширювати. Ви можете створювати спільноти для проектів, груп або спільних інтересів. Мікродокументи, які використовує AllAnswered, короткі, ефективні та цілеспрямовані. Інтегрований у ваш поточний робочий процес, знання вашої команди завжди під рукою. AllAnswered не замінює системи документів, такі як Sharepoint і Confluence; це доповнює їх і робить розумними. Використовуючи AllAnswered, ви побачите значне підвищення продуктивності вашої команди.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp — це онлайн-інструмент документації, який використовується компаніями програмного забезпечення по всьому світу для створення посібників користувача, баз знань, поширених запитань, навчальних посібників тощо та миттєвої публікації їх на своєму порталі. Ось як ClickHelp полегшує написання технічних питань: * Керуйте всією своєю документацією на єдиному онлайн-порталі. * Легка та швидка міграція наявного вмісту за допомогою низки підтримуваних форматів * Запрошуйте МСП, розробників, інженерів із забезпечення якості, маркетологів до участі в єдиному робочому процесі документації. * Вбудована аналітика для відстеження продуктивності вашої команди, оцінки читабельності вмісту та аналізу поведінки читачів. * Стилізуйте свій портал відповідно до корпоративного брендбуку. * Створюйте та керуйте сайтом багатомовної документації з модулем перекладу.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso — це унікальна платформа управління даними. Місія Dawiso — демократизувати дані для всіх. Dawiso виконує місію, щоб зруйнувати накопичені дані та надати можливості всім в організації, а не лише технічним експертам. Зручна платформа Dawiso позбавляє від складності управління знаннями, даними та корпоративними метаданими. Це дозволяє кожному отримувати доступ, розуміти та використовувати силу даних для кращого прийняття рішень. Впровадження Dawiso допомагає компаніям ефективно працювати зі своїми даними – знаходити їх, розуміти їхнє значення та контекст, а також керувати інформацією про них в одному місці. Інструменти ШІ Dawiso спрощують пошук і роботу з даними, роблячи їх доступнішими для всіх.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

Створіть базу знань для своєї компанії, легко знаходьте та одержуйте інформацію, не виходячи з Microsoft Teams.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps — це рішення для управління знаннями, яке допомагає компаніям подолати труднощі з навчанням і ефективністю, вирішуючи їхню головну проблему — нездатність ефективно передавати знання своїм співробітникам. Рішення для роботи з знаннями вирішує проблему передачі знань, надаючи вам: 1. Програмне забезпечення: платформа знань для створення цифрових посібників і навчальних курсів і керування ними 2. Система: фреймворк Find & Follow Framework, щоб зробити передачу знань ефективнішою ScreenSteps також надає коучингові та консультаційні послуги, щоб допомогти компаніям успішно впровадити Find & Follow Framework, створити команди управління знаннями та вдосконалити свої операції зі знаннями, передачу знань і навчання співробітників.

Shelf

shelf.io

Shelf — це сучасна платформа знань, яка допомагає підприємствам на вимогу покращувати послуги та підвищувати продуктивність за допомогою швидких і корисних відповідей на запитання клієнтів і співробітників. MerlinAI від Shelf прислухається до запитань і миттєво пропонує найкращі відповіді на платформах пошуку, порталів самообслуговування, веб-форм, чату, CRM, програм підтримки та контакт-центру. Визначте прогалини між запитаннями та відповідями за допомогою аналітики Shelf і автоматизуйте публікацію вмісту на кожному каналі.

1up

1up.ai

Найкращі у світі відділи продажів та ІТ використовують 1up, щоб у 10 разів швидше відповідати на запити пропозицій і анкети безпеки. 1up довіряють такі лідери галузі, як Gladly, Optimove, AgoraPulse, FusionAuth та багато інших, щоб розблокувати швидший досвід продажів. Створений інженерами з кібербезпеки, 1up зі штаб-квартирою в Нью-Йорку залучив понад 3 мільйони доларів від RRE, 8-Bit Capital, LightBank, AVG і Aviso Ventures.

Amploo

amploo.io

Amploo — це комплексне рішення для спільної роботи, розроблене для малих і середніх підприємств, яке охоплює командну співпрацю, управління, корпоративне навчання, функції управління персоналом тощо. Він об’єднує всі ці функції в єдину зручну платформу, позбавляючи від клопоту жонглювання кількома інструментами.

Together Software

togetherplatform.com

Створюйте програми наставництва, які подобаються співробітникам. Together Software — це платформа для наставництва, яка дає змогу вашій організації підвищувати ефективність через відносини. Орієнтуючись на компанії з понад 500 співробітниками, Together допомагає командам навчання та розвитку проводити програму наставництва передових практик для співробітників. Він фіксує сфери розвитку та цілі кожного, підбирає їх із найбільш відповідним наставником у їхній компанії, а також направляє та відстежує стосунки. Інтегрований з Outlook, Gsuite та іншими корпоративними інструментами, він розроблений для професійного користувача.

Ariglad

ariglad.com

Перша платформа штучного інтелекту, яка інтегрується з каналами підтримки та примітками до випуску, щоб автоматично підтримувати вашу базу знань. Ariglad пропонує нові статті, оновлює існуючі, виявляє дублікати та об’єднує їх. По суті, це ставить підтримку вашої бази знань на автопілот.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams — це платформа для обміну знаннями та співпраці, яка допомагає командам вирішувати технічні проблеми на кожному етапі життєвого циклу розробки. Оскільки публічна платформа Stack Overflow уже є невід’ємною частиною роботи технологів, Stack Overflow for Teams забезпечує більш природний, безперешкодний обмін інституційними знаннями. Тепер ви матимете постійний доступ до знань і міжфункціональних експертів, необхідних для прийняття більш обґрунтованих рішень на роботі та за її межами.

Collato

collato.com

Collato — це інструмент пошукової системи на основі штучного інтелекту, призначений для об’єднання та впорядкування розрізненої інформації з різних джерел, які використовуються командами продуктів. За допомогою Collato користувачі можуть знайти відповіді на свої запитання, пов’язані з продуктом, без зусиль і в режимі реального часу. Інструмент пропонує візуальну карту, на якій користувачі можуть підключити свої інструменти, такі як Confluence, Jira, Figma або Google Drive, щоб усунути розсіяну інформацію та знайти все в одному місці. Розумний алгоритм Collato дає змогу шукати контекстно-залежні посилання, файли та дизайни за допомогою простого введення запитань. Замість того, щоб переглядати нескінченні документи, інструмент генерує миттєві, невеликі та автоматично згенеровані підсумки відповідної інформації з різних джерел, які користувачі можуть швидко переглядати. Collato розроблено з плавним процесом налаштування та масштабування. Користувачі можуть підключити окремий документ або весь інструмент і запросити членів команди приєднатися за простим посиланням. Collato також пропонує безпечну платформу, яка зберігає дані на сертифікованих серверах даних, розміщених у Німеччині, і відповідає GDPR. Інструмент є безкоштовним для використання, і він пропонує зацікавленим сторонам доступ до візуального та спеціального контенту, необхідного для їхніх проектів.