Програмне забезпечення Voice over Internet Protocol (VoIP) використовує IP-мережу для безпроблемної передачі телефонних дзвінків, усуваючи потребу в додатковій телефонній мережі. Він є сучасною версією PBX (Private Branch Exchange), терміном, що стосується приватних телефонних мереж в організаціях. Постачальники VoIP пропонують різні типи АТС, як-от хостингові АТС, віртуальні АТС і хмарні АТС, з відмінностями в основному в рівні необхідного обслуговування користувача. Вимоги до обладнання для рішень VoIP можуть відрізнятися. Деякі провайдери зобов’язують використовувати свої спеціальні телефонні системи, тоді як інші сумісні з будь-яким фірмовим телефоном VoIP. Крім того, деякі провайдери VoIP пропонують рішення під назвою програмний телефон, яке дозволяє користувачам здійснювати дзвінки за допомогою свого особистого мобільного телефону як доповнення до традиційної АТС або замість неї. Можливості VoIP також інтегровані в інші типи комунікаційного програмного забезпечення. Наприклад, голосовий компонент у програмному забезпеченні для відеоконференцій підтримується VoIP. Однак провайдери VoIP пропонують підключення до Інтернету незалежно від служб обміну відеоповідомленнями чи інших комунікаційних платформ. VoIP є ключовою функцією програмного забезпечення UCaaS (Unified Communications as a Service) і програмного забезпечення інфраструктури контакт-центру. Багато рішень UCaaS містять у своїх пропозиціях опції програмного телефону та АТС.
Truly
Truly - платформа для оптимізації процесу продажів у Salesforce, що автоматично фіксує дані без ручного введення, забезпечує аналітику та автоматизацію процесів.
Enablex.ai
Enablex.ai- це платформа для інтеграції голосових, відео та текстових можливостей в додатки, що забезпечує багатоканальне спілкування для бізнесу.
Cytracom
Cytracom - це платформа VoIP та єдиних комунікацій для підприємств, що пропонує хмарні рішення для безпеки, управління даними та зв'язку.
Kasookoo
Kasookoo - це хмарний бізнес-додаток для телефонії, що дозволяє керувати командою, здійснювати конференц-зв'язок і дешеві міжнародні дзвінки.
IntBell
IntBell — це SAAS платформа, що надає міжнародні SMS та голосові послуги, здебільшого для малих і середніх клієнтів.
Bandwidth
Bandwidth — це універсальна платформа для комунікацій, яка спрощує інтеграцію глобальних досвідів для підприємств, використовуючи надійну глобальну мережу.
NUACOM
NUACOM - це телефонна система для бізнесу з функціями VoIP, включаючи управління дзвінками, запис, звітність та мобільний додаток.
Worktual
Worktual - платформа для комунікації та автоматизації, що об'єднує різні канали зв'язку та AI для підвищення продуктивності в бізнесі.
Cradle.io
Cradle.io - це інструмент для бізнесу, що полегшує зв'язок із клієнтами, дозволяючи командам залишатися на зв'язку з будь-якого місця.
Vitel Global
Vitel Global — хмарна VoIP/Hosted PBX платформа для бізнесу: міжнародні голосові та відеодзвінки, запис, транскрипти й AI-аналіз розмов та зустрічей.
Nvoip
Nvoip — хмарна платформа голосу, чату та API для бізнесу: голосові дзвінки, SMS, чат, запис і статистика в реальному часі, інтеграція з CRM та управління дзвінками.