Програмне забезпечення для доставки допомагає підприємствам ефективно керувати вихідними відправленнями клієнтам. Основні функції включають порівняння цін перевізника, групове редагування та друк даних про відправлення, а також надання індивідуальних сповіщень про відстеження та підтвердження. Після доставки користувачі можуть використовувати фотодокази та шаблони для керування поверненнями замовлень і документацією. Ці функції можуть значно покращити й автоматизувати майбутні процеси замовлення. Важливо відрізняти програмне забезпечення для доставки від програмного забезпечення для керування транспортуванням, яке зосереджено на оптимізації вантажів і маршрутів, і від пакетів ланцюжків поставок, які охоплюють увесь ланцюг поставок. Програмне забезпечення для доставки часто легко інтегрується з платформами електронної комерції та інструментами керування автопарком.