Програмне забезпечення для рукописних нотаток дозволяє підприємствам створювати персоналізовані листи для клієнтів та інших важливих контактів. Ці інструменти корисні для надсилання пошти, пов’язаної з оголошеннями компанії, представленням клієнтів, подяками та особливими подіями, і все це в масштабі. Вони забезпечують якісне канцелярське приладдя та імітують автентичний почерк. Деякі постачальники пропонують командам писати від руки кожну нотатку, тоді як інші цифрово копіюють стилі рукописного тексту для реалістичного вигляду. Це програмне забезпечення в основному використовується відділами продажів і маркетингу для регулярних комунікацій з клієнтами, але також може використовуватися відділом кадрів і офісними менеджерами для масових комунікацій. Використання цього програмного забезпечення може покращити відносини з клієнтами, підвищити рівень утримання та лояльності, а також підвищити швидкість відкриття фізичної пошти. Крім того, це економить час і ресурси, які зазвичай витрачаються на кампанії прямої розсилки, і зменшує ризик помилок. Багато рішень у цій категорії також пропонують послуги розсилки, усуваючи необхідність збирання та відправлення фізичної пошти.