Програмне забезпечення для керування виїзним обслуговуванням (FSM) — це тип програмного рішення, призначеного для того, щоб допомогти організаціям ефективно керувати своїми операціями з виїзного обслуговування. Він оптимізує та автоматизує різні процеси, пов’язані з наданням послуг поза межами компанії, наприклад ремонт, технічне обслуговування та встановлення. Програмне забезпечення для керування польовими послугами зазвичай інтегрується з різними рішеннями, включаючи програмне забезпечення ГІС для відстеження місцезнаходження, програмне забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM) для доступу до інформації про клієнтів і керування життєвим циклом продукту (PLM) або програмне забезпечення для розробки технічних специфікацій та інструкцій з обслуговування. Основні характеристики програмного забезпечення FSM: * Планування та диспетчеризація: полегшує розподіл завдань польовим технікам залежно від наявності, місця розташування та набору навичок. Оптимізує маршрути, щоб мінімізувати час і витрати в дорозі. * Керування робочими замовленнями: створює, призначає та відстежує робочі замовлення від початку до завершення. Забезпечує видимість статусу поточних завдань. * Мобільний доступ: дозволяє польовим технікам отримувати доступ до деталей роботи, інформації про клієнтів та інвентарю з мобільних пристроїв. Забезпечує оновлення в реальному часі та зв’язок з офісом. * Управління запасами: відстежує рівень запасів і наявність запчастин і обладнання. Допомагає керувати запасами в кількох місцях. * Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM): інтегрує дані клієнтів для покращення надання послуг і підвищення рівня задоволеності клієнтів. Полегшує спілкування та подальшу роботу з клієнтами. * Звітність і аналітика: надає інформацію про показники ефективності, такі як продуктивність технічного персоналу, відсоток виконання завдань і відгуки клієнтів. Допомагає визначити сфери для вдосконалення та оптимізувати роботу.
Service365
Service365 — це програма для управління польовими послугами, що оптимізує планування, облік, закупівлі та управління проектами для різних спеціалістів.
FieldConnect
FieldConnect - мобільний додаток для управління польовими операціями, що забезпечує зв'язок, планування, збір даних та інтеграцію з існуючими системами.
Husky Intelligence
Husky Intelligence - це CRM для обслуговуючих компаній, що полегшує управління процесами, плануванням і комунікацією між офісом і працівниками на місці.
FaultFixers
FaultFixers - це мобільний та десктопний додаток для управління процесами обслуговування і ремонту обладнання у бізнесі.
ConnectFSM
ConnectFSM - додаток для управління обслуговуванням на місці, що оптимізує операції та підвищує продуктивність для бізнесу через планування і управління завданнями.
Obzervr
Obzervr — цифрове рішення для управління роботою, яке спрощує моніторинг та управління активами в інтенсивних галузях.
FieldInsight
FieldInsight – програмне забезпечення для управління обслуговуванням HVAC і систем протипожежної безпеки, що автоматизує планування та робочі процеси.
ThirdChannel
ThirdChannel — це технологічний розв'язок для роздрібної торгівлі, що поєднує експертів брендів з хмарними технологіями для оптимізації продажів онлайн та у магазинах.
GE Vernova
Додаток GE Vernova надає інформацію про енергетичні рішення, фокусуючи увагу на декарбонізації та інноваційних технологіях у сфері електроенергії.
FIELDBOSS
FIELDBOSS - програмне забезпечення для управління польовими послугами, яке оптимізує роботу підрядників у сферах ліфтів, HVAC та спеціалізованих послуг.
FieldBlaze
FieldBlaze – це додаток для управління польовими командами, що забезпечує відстеження GPS, облік відвідуваності та моніторинг продажів.
GenicTeams
GenicTeams – це програмне забезпечення для управління польовими службами, яке допомагає компаніям управляти штатами, розкладом, заявками та електронними підписами.
Swivl
Swivl - програма для управління польовими службами, що спрощує роботу і підвищує продуктивність для бізнесів у сферах обслуговування.
TykVen
TykVen - інтуїтивно зрозумілий інструмент для управління виїзними службами в HVAC, що дозволяє відмовитись від паперів та складних таблиць Excel.
InsightPro
InsightPro - програмне забезпечення для управління гарантіями, що допомагає виробникам, дистриб'юторам і роздрібним торговцям ефективно контролювати весь процес гарантійного обслуговування.
Workvue
Workvue - платформа для компаній з прибирання, що об'єднує CRM, ERP, управління польовими службами та франшизами для спрощення роботи і підвищення ефективності.
Accruent
Accruent — це програма для управління нерухомістю та активами, що включає планування простору, моніторинг IoT і управління орендою.
Poimapper
Poimapper — додаток для збору даних, який дозволяє користувачам збирати, ділитися та візуалізувати географічно позначені дані в режимі реального часу.
ReachOut Suite
ReachOut Suite - це мобільний додаток для управління польовими послугами, який дозволяє записувати заявки, проводити інспекції, управляти замовленнями та автоматизувати операції.
Plutomen
Plutomen - платформа для цифровізації промислових підприємств, що надає рішення на основі доповненої реальності для навчання та віддаленої допомоги на передовій.
ServiceMonster
ServiceMonster - програмне забезпечення для управління підприємствами у сфері обслуговування, яке забезпечує планування, обробку платежів та комунікацію з клієнтами.
Рішення
© 2026 WebCatalog, Inc.
