Сторінка 16 - Альтернативи - Smartsupp
babelforce
babelforce.com
babelforce — це комбінована голосова платформа, що об’єднує агентів і автоматизацію. Наша платформа дає вам можливість створювати умови для клієнтів, яких ви завжди хотіли, за допомогою інструментів, якими може скористатися кожен. Якщо ви можете намалювати це на дошці, ви можете створити це за допомогою babelforce. * Автоматизуйте 90% рутинних завдань * Зекономте 1 мільйон євро на 50 агентських місць * Розгортайте VoiceBots понад 70 мовами * Створення систем самообслуговування та автоматизації робочих процесів * Додайте CCaaS корпоративного рівня до Zendesk та інших рішень
Cognigy
cognigy.com
Cognigy робить революцію в індустрії обслуговування клієнтів, використовуючи найсучаснішу технологію ШІ на ринку. Його відзначене нагородами рішення Cognigy.AI дає можливість компаніям надавати виняткові послуги, які є миттєвими, персоналізованими, будь-якою мовою та будь-яким каналом. Ідеально поєднуючи Generative і Conversational AI для створення AI Agents, Cognigy формує майбутнє обслуговування клієнтів, підвищуючи задоволеність клієнтів і підтримуючи співробітників у режимі реального часу. Створений на основі провідної у світі платформи розмовного штучного інтелекту, Cognigy.AI пропонує клієнтам наступне покоління з набором готових рішень, включаючи голосових агентів штучного інтелекту, агентів цифрового чату штучного інтелекту та агента Copilot. Оснащена десятками попередньо підготовлених навичок, платформа бездоганно працює з існуючими корпоративними системами та вчиться у ваших агентів, надаючи їм надздібності. Понад 1000 брендів у всьому світі довіряють Cognigy та її широкій партнерській мережі створити агентів обслуговування клієнтів AI для свого бізнесу. Вражаюче портфоліо клієнтів Cognigy по всьому світу включає Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz і Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai, який прагне забезпечити винятковий досвід роботи з клієнтами, стоїть на передньому краї розмовного ШІ корпоративного рівня. Boost.ai, спрямований на забезпечення неперевершеної взаємодії між людьми та організаціями, використовує передові технології, щоб відповідально розширювати межі ШІ. Його власна платформа штучного інтелекту, що самонавчається, дозволяє компаніям автоматизувати взаємодію в масштабі, підвищуючи ефективність і сприяючи позитивним результатам. Віртуальні агенти Boost.ai, яким довіряють підприємства з різних галузей, стабільно підтримують рівень вирішення вище 90 відсотків, щодня автоматизуючи тисячі взаємодій. Заснована в 2016 році компанія Boost.ai підтримується Nordic Capital і працює зі своєї штаб-квартири в Санднесі, Норвегія, з глобальними офісами в таких містах, як Лос-Анджелес, Копенгаген і Лондон.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd – це платформа, що сприяє розширенню можливостей, яка допомагає компаніям створювати інтелектуальних ботів для взаємодії зі своїми клієнтами через живий чат на веб-сайті, каналах соціальних мереж і додатках. Він також надає готові шаблони для бізнесу, щоб розпочати роботу. Для свого Ai/ML-бота створіть робочий процес за лічені хвилини та підключіться до каналу зв’язку вашого бізнесу. Щоб отримати відповіді на основні поширені запитання, створіть свого «бота на основі правил», просто скориставшись опцією безперешкодного перетягування. Як працює ThumbCrowd? Крок 1. Виберіть відповідного готового бота з шаблону або створіть нового бота для свого бізнесу. Крок 2. Спроектуйте бесіди. Навчіть бота за допомогою власних даних. Крок 3. Бездоганно підключіть свого навченого бота до відповідного каналу бізнес-зв’язку, напр. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line тощо. Інтерфейс ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) допоможе вам розробити та оптимізувати весь процес обслуговування клієнтів. Ви можете навчити своїх ботів зі штучним інтелектом спілкуватися з клієнтами в узгодженому потоці, орієнтованому на людську особистість. Ще однією особливістю ThumbCrowd є поєднання рішень чат-ботів із різними опціями для кращої взаємодії та розуміння людей. Встановіть правильний баланс, і ви отримаєте користь від щасливіших і зацікавленіших клієнтів.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind — це розмовна платформа керування штучним інтелектом, яка допомагає нетехнічним командам створювати, запускати та розвивати свої чат-боти та віртуальних помічників на одній платформі. MindBehind постачає прості у використанні рішення для брендів усіх розмірів і різних галузей, таких як Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, які допомагають покращити взаємодію з клієнтами. Чат-ботів або віртуальних помічників, створених за допомогою MindBehind, можна буде додавати на веб-сайти, мобільні програми, інтерфейси соціальних мереж, як-от Facebook Messenger і WhatsApp, а незабаром і розумних помічників, як-от Amazon Alexa та Google Assistant.
Laiye
laiye.com
Laiye є піонером Work Execution System, бізнес-технологічної структури, побудованої на синергії між людьми та цифровими працівниками. Програмне забезпечення Laiye об’єднує в одній платформі різноманітні інструменти, які компанії використовують для виконання цифрових завдань, наприклад інтелектуальну обробку документів (IDP), розмовний штучний інтелект, інтелектуальний аналіз процесів, інтелектуальну автоматизацію та інші. Крім того, великі мовні моделі та базові моделі використовуватимуться в процесі проектування та створення варіантів використання, що пришвидшить розробку та час для отримання цінності для клієнтів. Створений на основі відкритої екосистеми, Laiye допомагає компаніям оптимізувати технології, які вони вже мають. Laiye є першою компанією у своїй галузі, яка взяла на себе зобов’язання повернути 100% ліцензійних зборів, якщо погоджені бізнес-результати не будуть досягнуті.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io — провідна у світі платформа автоматизації підтримки клієнтів. Це допомагає компаніям надавати чудову підтримку своїм клієнтам через різні канали. Платформа Verloop.io безперебійно надає підтримку по різних каналах, починаючи від веб-сайтів і WhatsApp до взаємодії в програмі та голосової взаємодії. Завдяки міжнародній довірі понад 5000 брендів, у тому числі таких відомих імен, як Decathlon, Cleartrip і Nykaa, Verloop.io обслуговує як підприємства, так і малого та середнього бізнесу. Наскрізне рішення Verloop.io вирізняє нас, пропонуючи потрійний підхід: 1. Початкове вирішення запитів: на першому етапі взаємодії контакт-центру Verloop.io використовує підтримку ШІ через чат і голос. Розмовні рішення AI Verloop.io ефективно обробляють більшість запитів клієнтів. 2. Підтримка агентів-людей: оскільки запити надходять до агентів-людей, Verloop.io представляє Co-pilot для підтримки — потужний інструмент штучного інтелекту, який допомагає агентам-людям надавати точні відповіді. Інструмент пропонує відповіді для підвищення ефективності агента. Використовуючи перетворення мовлення в текст і AnswerFlow на основі розпізнавання документів, агенти також можуть використовувати наші генеративні інструменти на основі штучного інтелекту, такі як AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand і AI-Tone Adjustment, щоб забезпечити найкращі відповіді та підвищити рівень задоволеності клієнтів. 3. Аналіз якості (QA) на основі AI: Sparks від Verloop.io пропонує найкраще рішення для аналітиків якості, автоматизуючи аналіз дзвінків за допомогою Generative AI. Це забезпечує спрощений процес постійного вдосконалення. На додаток до зазначених вище інструментів, компанії можуть використовувати конструктор ботів Verloop.io – Recipes разом із Smart block, щоб легко розпочати свій шлях до надання найкращих послуг клієнтам. Коротше кажучи, Verloop.io прагне спростити та покращити процес підтримки клієнтів за допомогою інноваційної автоматизації та рішень на основі штучного інтелекту.
Mainstay
mainstay.com
Mainstay — це платформа для залучення студентів, яка працює на основі інтелектуальних поведінкових чат-ботів. Він створений спеціально для того, щоб позитивно впливати на студентів і направляти їх протягом усього навчального шляху. Сотні вищих навчальних закладів і мереж доступу до коледжів співпрацюють з Mainstay, щоб підтримати 5 мільйонів студентів. Доведено, що Завдяки підходу до залучення студентів, який підтримується дослідженнями, AdmitHub усуває прогалини в капіталі, підвищує кількість студентів і утримує студентів. База знань зі штучного інтелекту Mainstay відображає понад 4 мільйони студентських запитань на точні відповіді на понад 10 000 тем. Стаття, отримана в результаті цих взаємодій, дає можливість коледжам і університетам ефективно сприяти позитивним результатам студентів за допомогою чуйних розмов і проактивних спонукань.
Unless
unless.com
Місія UNLESS полягає в тому, щоб дозволити користувачам взаємодіяти зі своїми пристроями на людських умовах, перетворюючи інтерфейс користувача на діалог. Наша платформа розмовного інтерфейсу пропонує компаніям рішення на основі ШІ, яке полегшує персоналізовану розмову з кожним користувачем. Це стало можливим завдяки різноманітності компонентів інтерфейсу користувача, які можна легко додати до будь-якого існуючого продукту, не вимагаючи технічних знань.
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine допомагає підприємствам розвиватися, роблячи онлайн-маркетинг простим і легким для всіх. Ми створюємо гарні, ефективні маркетингові кампанії, проводимо їх автоматично та відстежуємо залучення, щоб показати, хто готовий до розмови. Наша платформа зміцнює відносини з клієнтами, партнерами та потенційними клієнтами, щоб відкрити більше можливостей із меншими зусиллями.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate – це рішення для маркетингу місцезнаходження, яке дозволяє маркетологам залучати користувачів на основі їх точного місцезнаходження.
BIK
bik.ai
BIK (bik.ai) — це найінтелектуальніша маркетингова платформа для розмов, яка допомагає підприємствам електронної комерції збільшити множину рентабельності інвестицій. Ця платформа дозволяє бренду автоматизувати трансакції за допомогою чат-ботів, керувати багатозадачністю за допомогою CRM, створювати налаштовані трансляції з кампаніями та отримувати інформацію про зростання в реальному часі. З баченням створення платформи, орієнтованої на клієнта, BIK (bik.ai) допомагає різним сегментам бізнесу отримати рентабельність інвестицій у 137 разів і розширює можливості компаній у всьому світі під гаслом Making Brands Limitless!
Twixor
twixor.com
Twixor переосмислює CX за допомогою Generative AI & NLP, створюючи динамічні шляхи клієнта в каналах обміну повідомленнями. Платформа Twixor CX з низьким кодом/без коду поєднує Digital Assistant і Intelligent Process Automation, пропонуючи персоналізовану, цілеспрямовану взаємодію. Це виходить за рамки сценарних відповідей, генеруючи чуйні, персоналізовані рекомендації та рішення, підвищуючи задоволеність клієнтів у сфері маркетингу, ділових операцій і операцій підтримки. * Доведений успіх: завдяки 400+ клієнтам у всьому світі, включно з компаніями зі списку Fortune 500, і понад 1 мільярду взаємодій щокварталу, Twixor також користується довірою та має 7 патентів. * Трансформаційні переваги: за допомогою Twixor досягайте 25%+ частоти розмов, зменште операційні витрати на 15-25% і підвищте зацікавленість брендом на 80%. * Основні характеристики: наша платформа пропонує Journey Builder Studio з функцією перетягування, систему розмов на основі штучного інтелекту та НЛП, живих і віртуальних агентів, інтелектуальне керування кампаніями, багатоканальну підтримку 120 мов і аналітичну інформаційну панель на основі штучного інтелекту. * Ми визнані найкращою платформою для підтримки клієнтів у сфері роздрібної торгівлі та електронної комерції в Індії, а також отримали визнання як новий постачальник розмовного штучного інтелекту в регіоні MEA. Серед обраних партнерів Twixor – одна з найбільших у світі банківських платформ і гравців CPaaS, а також багато інших у країнах Близького Сходу, Африки та Азіатсько-Тихоокеанського регіону, які довіряють нашим білим рішенням. Коротше кажучи, Twixor дає можливість компаніям створювати динамічні шляхи клієнта, забезпечуючи винятковий CX, який виділяє вас у вашій галузі.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace є світовим лідером у сфері мовного та мовного штучного інтелекту. Ми вчимо машини розуміти людську мову та розмовляти нею. Ми обробляємо мільярди хвилин мовних даних на рік і є піонерами в області голосових технологій і генеративного штучного інтелекту, які застосовуються до мови. Gridspace — це компанія прикладного штучного інтелекту та творці Grace. Ми створюємо корисну голосову технологію та програмне забезпечення ШІ для контакт-центрів. Ми обслуговуємо провідні контакт-центри вже більше десяти років.
Drips
drips.com
Платформа Drips на основі штучного інтелекту допомагає брендам взаємодіяти з потенційними клієнтами за допомогою розмовних текстових повідомлень® і дзвінків. Завдяки унікальній моделі обробки природної мови ми використовуємо людські повідомлення, щоб прорватися крізь шум, вловити наміри та досягти значущих результатів.
SalesCaptain
salescaptain.com
SalesCaptain — це платформа маркетингу клієнтського досвіду (CXM) на базі ШІ, яка допомагає місцевим компаніям перемагати. Ми допомагаємо місцевим підприємствам у тому, як вони будують свій бізнес і модернізують спосіб спілкування зі своїми клієнтами – від сприяння переглядам онлайн, запуску персоналізованих маркетингових кампаній, веб-чату, платежів і багато іншого.
ChipBot
getchipbot.com
Використовуйте ChipBot, щоб збільшити продажі за допомогою інтерактивних відео та замінити живий чат простою самообслуговуванням. Економте гроші, час і здоровий глузд. Почніть завойовувати клієнтів сьогодні.
giosg
giosg.com
Giosg — це платформа прискорення продажів, яка поєднує живий чат, чат-ботів, штучний інтелект та інтерактивний вміст, щоб допомогти компаніям створювати захоплюючі онлайн-досвіди, які швидко перетворюють відвідувачів веб-сайту на продавців. Ми хочемо переосмислити, переосмислити та переоцінити взаємодію між організаціями та людьми в цифровому світі. Сьогодні понад 1200 компаній у всьому світі, серед інших, які займаються роздрібною торгівлею, автомобілем та нерухомістю, приєдналися до нас у наших пошуках.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit — це платформа, розроблена для підвищення заряду місцевого бізнесу. Це значно підвищує залучення клієнтів і конверсію, перевершуючи конкурентів. Програмне забезпечення пропонує комплексне рішення для керування оглядами, ділового обміну текстовими повідомленнями, текстового чату, централізованої папки вхідних повідомлень, текстових стаціонарних телефонів, опитувань клієнтів, порівняльного аналізу конкурентів тощо! Цей комплексний підхід спрощує взаємодію з клієнтами, покращує бізнес-операції та стимулює зростання.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai — це розмовна платформа штучного інтелекту, яка допомагає розширити можливості маркетингу та продажів за допомогою автоматизації розмов, щоб фіксувати, залучати, спілкуватися, кваліфікацію та планувати зустрічі з потенційними клієнтами в масштабі, з персоналізованою двосторонньою розмовою через електронну пошту, чат на веб-сайті та SMS. Exceed.ai відкриває більше можливостей для отримання прибутку за допомогою вашого існуючого каналу, надає вашим потенційним клієнтам кращий досвід і більше часу для відділів продажів і маркетингу, щоб зосередитися на виконанні найефективнішої роботи, як-от налагодження стосунків із потенційними клієнтами, змістовні розмови та закриття угод. Exceed інтегрується з вашою CRM і платформою автоматизації маркетингу.
GoSite
gosite.com
GoSite створює спрощену технологію для малих підприємств, які рухають економіку Америки. Наше програмне забезпечення дає їм змогу мати все необхідне в одному місці для зв’язку зі своїми клієнтами в цифрову еру. Наш хмарний набір мобільних і веб-інструментів змінює те, як наші клієнти ведуть свій бізнес у дорозі та будь-де.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX — це комплексна платформа взаємодії, яка об’єднує телефонію, цифрові та соціальні канали. Вони допомагають компаніям конкурувати та перемагати, гуманізуючи досвід клієнтів і команд за допомогою єдиної платформи: Підвищення якості обслуговування клієнтів: - Легко перемикайтеся між чатом, голосом і відео на будь-якому каналі - Дайте першочергове рішення, пов’язавши запитання з відповідним досвідом - Скоротіть час очікування клієнтів за допомогою прогнозного аналізу даних Оптимізація досвіду співробітників: - Підвищення ефективності команди шляхом автоматизації повторюваних завдань - Використовуйте досвід різних команд для вирішення складних проблем - Покращуйте продуктивність команди за допомогою даних, що керуються аналітичною інформацією Вони досягають цього завдяки трьом ключовим принципам чудового обслуговування клієнтів, де компанії можуть насолоджуватися єдиним безперервним циклом покращення досвіду: підключення, оркестровка та оцінка.
CodeBaby
codebaby.com
НАСТУПНА ЕВОЛЮЦІЯ ЧАТ-БОТІВ ТУТ. Наші аватари легко інтегруються з вашою платформою чату або LMS, щоб вивести автоматизовані послуги на новий рівень. Ми уникаємо Uncanny Valley заради схожих, доступних аватарів, які справді слухають, розуміють і відповідають вашим користувачам. * Індивідуальна розмова з кожним користувачем * Підтримуйте та навчайте клієнтів від прибуття до досягнення мети * Використовуйте кероване опитування, щоб зробити відповідні рекомендації * Дозвольте своїм клієнтам самостійно контролювати рівень допомоги та взаємодії * Допомагайте без засудження та зберігайте почуття приватності * Запропонуйте додаткові матеріали та ресурси, де це можливо * Отримайте цінну інформацію завдяки надійному збору даних про дії користувачів
Pandachat
pandachat.ai
PandaChat стоїть на передньому краї інновацій як універсальна платформа SaaS, яка задовольняє потреби як B2C, так і B2B. Бездоганно інтегруючись із різноманітними платформами, PandaChat ретельно розроблено для підвищення ефективності роботи, революціонізуючи бізнес у різних галузях. Відкрийте для себе потужність двох флагманських продуктів PandaChat: PandaChat Assistant і PandaChat Live. * PandaChat Assistant: розвиніть ваші академічні, дослідницькі та інноваційні зусилля за допомогою PandaChat Assistant — інтелектуального інструменту, який аналізує будь-який тип файлу, забезпечуючи спілкування в режимі реального часу з вашими даними. Цей інструмент дозволяє отримати потрібну інформацію за лічені секунди через мобільний додаток для iOS та Android. Функція «Сканування в чат» усуває клопоти, пов’язані з введенням інформації вручну, дозволяючи вам легко спілкуватися в чаті зі сканованим вмістом. Розширення PandaChat Chrome доповнює Асистента, уможливлюючи підведення підсумків і чат для будь-якої статті безпосередньо з вашого браузера на основі штучного інтелекту. * PandaChat Live: Забезпечте цілодобову взаємодію з клієнтами за допомогою PandaChat Live, вашого союзника на основі штучного інтелекту. Відчуйте майбутнє взаємодії з користувачем, плавно інтегрувавши чат-ботів у свій веб-сайт, використовуючи переваги штучного інтелекту для покращення загальної взаємодії з користувачем. PandaChat Live також має інформаційну панель у режимі реального часу для миттєвої статистики, підтримку дзвінків у режимі реального часу на основі штучного інтелекту для миттєвої допомоги вашим клієнтам і співпрацю відділів для спрощеної командної роботи, що робить його всеохоплюючим рішенням для компаній будь-якого розміру. По суті, PandaChat є головним союзником для користувачів, які прагнуть подолати виклики цифрової ери. Чат із коробки.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub забезпечує взаємодію з клієнтами, яка сприяє досягненню бізнес-результатів. Ми вдосконалюємо ваші способи спілкування з клієнтами та отримуємо цінні відгуки. Це дає змогу вашій команді приймати кращі рішення, які сприяють досягненню бізнес-результатів і покращують взаємодію з клієнтами.
InvoCom
invocom.io
Invocom – це маркетингова технологічна компанія, що базується в Дубаї, Абіджані та Бейруті та пропонує високоякісні, орієнтовані на результат та економічно ефективні цифрові рішення для глобальної клієнтури. Надання трансформаційних цифрових маркетингових послуг по всьому світу для відчутного впливу на зростання вашого бізнесу та рентабельність інвестицій. Якість, ретельний контроль і чесність є нашими трьома основними стовпами. Ми дбаємо про те, щоб рости разом із нашими клієнтами рука об руку.