Сторінка 8 - Альтернативи - Pulsedesk
NestDesk
nestscale.com
NestDesk — це багатоканальне програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, яке допомагає компаніям електронної комерції керувати всіма повідомленнями клієнтів у кількох каналах в одному місці та здійснювати більше продажів із чатів. Ваша команда підтримки клієнтів може мінімізувати середній ча...
Table Duck
tableduck.com
Table Duck — це хмарна платформа для керування та автоматизації розмов із клієнтами з однієї папки «Вхідні». Це дозволяє компаніям надавати підтримку клієнтів 24/7 і підвищувати бали CSAT. Канали обміну повідомленнями, такі як чат, електронна пошта та канали соціальних повідомлень, такі як Facebook ...
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM — це програмне забезпечення для малого та середнього бізнесу, яке забезпечує функціональність телефонії та єдине CRM на ринку, яке надає телефонну систему віртуальної АТС як стандартний модуль для всіх нових клієнтів.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice допомагає компаніям заощадити мільйони на підтримці клієнтів за допомогою потужного інструменту бази знань. Такі компанії, як Indeed.com і Coastal.com, можуть надати миттєву підтримку своїм клієнтам за допомогою бази знань Helpjuice. Завдяки базі знань Helpjuice клієнти можуть отримати ми...
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant — це потужний інструмент штучного інтелекту, призначений для оптимізації процесів підтримки клієнтів. Він інтегрується з програмним забезпеченням служби підтримки, таким як Gorgias, і автоматично складає проекти відповідей на запити клієнтів. Yuma оснащено функціями для нал...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk — це сучасне програмне забезпечення служби підтримки, яке спрощує обслуговування клієнтів. Потужний, настроюваний і бюджетний, він дозволяє компаніям оптимізувати операції підтримки та підвищити задоволеність клієнтів. Представлено Syncfusion, постачальником програмних компонентів і фреймво...
Ticksy
ticksy.com
Довідкові служби для задоволених клієнтів. Для агентів служби підтримки Ticksy – це ковток свіжого повітря та легкий вітер у використанні. Але що важливіше, це абсолютна радість для ваших клієнтів.
Mayday
mayday.fr
Mayday є лідером у багатоканальній базі знань, присвяченій обслуговуванню клієнтів і контакт-центрам. Mayday, створений у 2020 році, дозволяє централізувати знання компанії, гармонізувати їх і розумно поширювати в робочому просторі радників або безпосередньо кінцевим клієнтам. Більше 30 000 консул...
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree — це інтелектуальне рішення для керування знаннями, яке має значні когнітивні можливості та надійну архітектуру мережі прийняття рішень (DNA). HelpTree дотримується підходу дерева рішень, де відповідний вміст (стаття, відео, кроки з усунення несправностей) зіставляється з кожним кроком дере...
Happitu
happitu.com
Happitu — це платформа аналітики мовлення та робочих процесів агентів/створення сценаріїв, яка діє як особистий тренер вашої команди обслуговування, надаючи їм процес, ресурси та інформацію, щоб забезпечити ідеальну взаємодію з клієнтами по телефону. Він аналізує 100% ваших взаємодій і висвітлює те,...
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch дозволяє співробітникам знаходити інформацію швидше, ніж будь-коли раніше, забезпечуючи мультимодальний інтерфейс, схожий на Google, підключений до кількох програм і оснащений вдосконаленим комп’ютерним зором і обробкою природної мови. Співробітники можуть отримати доступ до десятиліть з...
next4biz
next4biz.com
next4biz — це хмарне рішення для цифрового маркетингу, обслуговування клієнтів і управління бізнес-процесами, яке допомагає підприємствам здійснити цифрову трансформацію. Продукти next4biz знаходяться в авангарді захоплюючих нових розробок на ринку. Місія next4biz – змінити спосіб, у який компанії к...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform — це супердодаток для контакт-центрів і операцій підтримки клієнтів. Навіщо купувати кілька одноцільових продуктів, коли ви можете мати всі інструменти, необхідні для підвищення продуктивності та залучення вашої команди під одним дахом? Забезпечення якості, коучинг, управління навчанням, б...
UJET
ujet.cx
UJET лідирує в інноваціях контакт-центрів на основі штучного інтелекту, створюючи перспективну хмарну платформу, яка переосмислює клієнтський досвід завдяки передовому штучному інтелекту, справжній мультимодальності та мобільному підході. Ми впроваджуємо штучний інтелект у всі аспекти вашого шляху к...
Puzzel
puzzel.com
У Puzzel принципово вірять, що фантастичний досвід клієнтів не повинен бути складним. Ось чому вони створили провідну в Європі платформу CX, яка допомагає таким компаніям, як ваша, надавати кожному клієнту першокласне обслуговування. Платформа CX, яка отримала нагороду «Найінноваційніша компанія» у ...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM — це багатоканальне програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, розроблене для команд, які хочуть підвищити ефективність під час обробки запитів від представників громадськості. HaloCRM підніме щастя ваших клієнтів на нову висоту, збалансувавши потреби вашого агента та клієнтів у ріш...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista є провідним постачальником ІТ-програмного забезпечення, що надає комплексні ІТ-рішення, включаючи керування послугами, віддалену підтримку, ІТ-моніторинг і технології самовідновлення. Вони дають можливість компаніям використовувати орієнтований на клієнта, проактивний і прогнозований підхі...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix є провідним розробником програмного забезпечення для онлайн-обслуговування клієнтів через автоматизовані канали (чат-бот або FAQ самообслуговування) і за допомогою агентів (чат, соціальні повідомлення). Їх надійна програмна платформа Synthetix Cloud щодня забезпечує мільйони взаємодій із ...
eGain
egain.com
eGain — це провідна платформа знань на основі штучного інтелекту, розроблена для підвищення залучення клієнтів і підвищення ефективності роботи в різних галузях. Зосереджуючись на наданні надійних знань і ноу-хау процесів, eGain пропонує ряд рішень, які допомагають організаціям ефективно керувати вз...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid — це інтелектуальна платформа підтримки, спеціально розроблена для продуктів і пристроїв. Спеціально розроблена технологія Mavenoid забезпечує найкращу у своєму класі підтримку клієнтів із інтелектуальним усуненням несправностей і персоналізованою дистанційною підтримкою, яка забезпечує час...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent — це хмарна платформа Ozonetel для контакт-центру як програмного забезпечення (CCaaS), якій довіряють провідні індійські бренди для забезпечення ефективних, економічно ефективних і масштабованих операцій контакт-центру. Він поєднує в собі можливості багатоканального ACD, інтелектуального ...
Aquant
aquant.ai
Платформа Service Co-Pilot від Aquant допомагає корпоративним організаціям зменшити витрати на обслуговування, покращити взаємодію з клієнтами та знайти найкраще рішення будь-якої проблеми, пов’язаної з обслуговуванням. Використовуючи модель обробки природної мови, що залежить від домену служби, пер...
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai є лідером у сфері інтелектуального розпізнавання сервісів, що забезпечує точність роздільної здатності понад 90% у складних сервісних середовищах. Neuron7 об’єднує знання людей, дані та взаємодії з тисячами продуктів і проблем у Smart Resolution Hub. Штучний інтелект пропонує найкращий ...
livepro
livepro.com
livepro — провідна система управління знаннями (KM), яка зосереджується на наданні точних відповідей як працівникам, так і клієнтам. Livepro, якому довіряють у всьому світі вже більше двох десятиліть, оптимізує складні процеси, передає важливі оновлення в суворо регульованих галузях, підвищує продук...
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE — це найкраща база знань для обслуговування клієнтів — дайте змогу членам вашої команди та клієнтам знаходити більше та швидше! Це дозволяє легко створювати, керувати та шукати потрібну інформацію у вашій компанії. Вони економлять нашим клієнтам 1 годину на агента щодня! Завдяки BOTWISE ви...
Synthetix
synthetix.io
Synthetix — це децентралізований протокол надання ліквідності, побудований на Ethereum і Optimistic Ethereum (рішення для масштабування другого рівня, створене на Ethereum). Синтетичні активи та пов’язані з ними продукти забезпечуються стейкерами через мережевий токен Synthetix (SNX), який, заблоков...
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps — це рішення для управління знаннями, яке допомагає компаніям подолати труднощі з навчанням і ефективністю, вирішуючи їхню головну проблему — нездатність ефективно передавати знання своїм співробітникам. Рішення для роботи з знаннями вирішує проблему передачі знань, надаючи вам: 1. Про...
Shelf
shelf.io
Shelf — це сучасна платформа знань, яка допомагає підприємствам на вимогу покращувати послуги та підвищувати продуктивність за допомогою швидких і корисних відповідей на запитання клієнтів і співробітників. MerlinAI від Shelf прислухається до запитань і миттєво пропонує найкращі відповіді на платфор...
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic — це передова платформа аналізу клієнтів, яка використовує штучний інтелект для аналізу відгуків клієнтів і перетворює їх на всебічний голос іміджу клієнта. Платформа визначає больові точки клієнтів, драйвери та настрої в різних контактних джерелах. Це спеціально допомагає клієнтській під...
SharurAI
sharurai.com
SharurAI — це динамічний гравець на арені створення додатків штучного інтелекту, який пропонує послуги чат-ботів штучного інтелекту на вимогу, які змінюють спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Зосереджуючись на передових технологіях штучного інтелекту, SharurAI спеціалізується на створенні...