Сторінка 4 - Альтернативи - Method Grid
Lumeer
lumeer.io
Ми всі знаємо, яке божевільне розчарування викликає збір даних, розкиданих між багатьма бізнес-додатками, і розміщення їх в електронних таблицях, щоб розпочати наш наступний проект. Має бути легший і продуктивніший спосіб роботи! Настав час змін. Lumeer — це інструмент для керування роботою та співпраці, який дає людям, командам і організаціям можливість працювати так, як вони хочуть. Lumeer такий же простий, як електронні таблиці, але під капотом є кілька надздібностей. Таким чином, ваші дані можуть мати реальне значення, бути пов’язаними, а Lumeer може стати додатковим напарником, який стежить за вашою роботою. Однак ви не обмежені лише переглядом речей у сітці. Lumeer дозволяє працювати з тими самими даними різними способами. Ви можете впорядковувати події в календарі, планувати завдання в часових шкалах, відстежувати адреси на карті, створювати зведений звіт у вигляді діаграми - кожна команда та особа може мати власний погляд. І всі ваші зміни надійно зберігаються та миттєво синхронізуються на всіх пристроях і в команді, щоб ви завжди були на одній сторінці. Компанії використовують Lumeer, щоб зберігати одну версію правди щодо кожного проекту, співпрацювати в режимі реального часу з іншими, відстежувати прогрес будь-якого проекту, автоматизувати процеси та надавати миттєві звіти керівників. Lumeer допомагає командам і компаніям будь-якого розміру бути більш зв’язаними, продуктивними та інноваційними в таких сферах, як розробка та запуск продуктів, ІТ та операційна діяльність, кадри та підбір персоналу, продажі та маркетинг, управління процесами, відстеження цілей тощо. Використовуйте Lumeer самостійно або співпрацюйте з командою, щоб швидко виконувати завдання. Lumeer, керівництво роботою по-вашому.
CELUM
celum.com
Навіть чудові продукти потребують чудових презентацій, щоб перемогти на цифровій полиці. З моменту появи бренду роботодавця кожна компанія розуміє, що сам бренд потрібно позиціонувати якомога ефективніше. CELUM вирішує цю проблему за допомогою унікальної платформи керування ланцюгом постачання контенту SaaS. Програмне забезпечення CELUM дає змогу командам із маркетингу, бренду та продуктів створювати привабливий досвід шляхом створення, схвалення, керування та розповсюдження вмісту на кожному необхідному каналі, а також розуміти вплив вмісту. З моменту свого заснування в 1999 році CELUM розширив базу своїх співробітників майже до 150 осіб, які невпинно та пристрасно працювали, щоб допомогти сотням наших клієнтів вивести їхні бренди та продукти на центральну сцену. І саме тут клієнти приймають рішення про покупку і бренди пов’язані з цінностями компанії. CELUM пишається тим, що серед його клієнтів багато всесвітньо відомих брендів, таких як SCOTT Sports, Outfront advertising, Essity, Shop Apotheke Europe та Sartorius. CELUM поєднує революційні інновації та дух стартапу зі стійкістю та довгостроковим плануванням. Ультрасучасна штаб-квартира та інженерний центр у Лінці, Австрія, є одними з найбільш вражаючих офісних будівель у країні. Кампус CELUM поєднує принципи New Work, екологічну архітектуру та традиційні альпійські елементи дизайну. Досвідчена управлінська команда CELUM (Алессандро Курзідім – продукт, Міхаель Вірт – операційний відділ, Міхаель Крафтнер – генеральний директор/зростання) керує компанією зі стійкими двозначними річними темпами зростання. Генеральний директор Майкл Краефтнер продовжував глибоко займатися питаннями, пов’язаними з комунікацією та залученням цифрових продуктів, з моменту завершення навчання медіаінформатики. Він є визнаним галузевим експертом і постійним доповідачем у сферах «Оцифрування маркетингових процесів» і «Порушення вмісту електронної комерції».
Kroolo
kroolo.com
Kroolo змінює спосіб роботи людей за допомогою повністю інтегрованої платформи продуктивності в поєднанні з передовим ШІ. Ми віримо в те, що продуктивність буде швидкою, розумною та красивою простотою. Kroolo — це не просто платформа; це динамічний робочий простір, створений для об’єднання всіх основних інструментів в одному централізованому робочому просторі – більше не потрібно переходити від програми до програми. Наша платформа бездоганно інтегрує проекти, цілі, завдання, документи та співпрацю, забезпечуючи цілісне рішення для того, як працює бізнес сьогодні. Основні характеристики: * Ефективність на основі штучного інтелекту: в основі Kroolo лежить потужний механізм оркестровки штучного інтелекту Kroo AI. Оснащений більш ніж 1000 шаблонами, Kroo AI забезпечує не тільки блискавичне створення проектів, цілей і документів, але й дуже релевантні та корисні результати, що встановлює новий стандарт для продуктивності на основі штучного інтелекту. * Повна інтеграція: ми розуміємо важливість взаємозв’язку в сучасному цифровому робочому житті. Kroolo забезпечує повну інтеграцію з найпопулярнішими інструментами продуктивності. Попрощайтеся з дублюванням записів і втратою даних, оскільки Kroolo забезпечує безперебійну, консолідовану роботу користувача. * Інтуїтивно зрозумілий робочий простір: ми створили Kroolo, щоб його було легко налаштувати та використовувати. Менше часу витрачається на вивчення того, як працюють інструменти, означає більше часу на продуктивність. Ми вважаємо, що це має значення.
Interstis
interstis.fr
Паризький і бургундський стартап Interstis – це платформа для спільної роботи, яка спрощує командну роботу та структурує обмін між організаціями, спираючись на хмарні технології. Покращуйте спілкування, ефективніше керуйте проектами, захищайте свої дані у Франції, водночас вони прості у використанні, мають широку конфігурацію та доступні будь-де: Interstis відповідає на виклики мережевих зацікавлених сторін, особливо в рамках децентралізованих організацій, таких як різні служби компанії, адміністрації чи асоціації. . У сфері медицини Interstis сприяє скоординованим заняттям медичних працівників. Дотримуючись стандартів безпеки, встановлених ASIP-Santé, Interstis об’єднує своїх пацієнтів у мережу професіоналів. Більше ніж платформа для обміну та спілкування, рішення платформи для співпраці Interstis пропонують медичним працівникам основу для колегіальної практики у віддаленому контексті.
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg — це інструмент керування контрольним списком на основі штучного інтелекту, призначений для оптимізації керування завданнями, процесами та стандартними операційними процедурами (SOP). Завдяки розширеному механізму штучного інтелекту він дозволяє користувачам швидко створювати контрольні списки, процеси та СОП відповідно до конкретних вимог. Інструмент пропонує функції керування завданнями для створення, редагування та відстеження виконання контрольних списків і СОП. Можливості керування робочим процесом включають призначення завдань і моніторинг прогресу в реальному часі. Користувачі також можуть сприяти міжкомандній співпраці за допомогою редагування та обміну контрольними списками та СОП у режимі реального часу. Інструмент інтегрується з різноманітними платформами, полегшуючи включення в існуючі робочі процеси. Крім того, він пропонує бібліотеку попередньо створених контрольних списків для різних галузей. Checklist.gg також дозволяє налаштувати контрольні списки, процеси та СОП відповідно до конкретних потреб. Призначений для компаній, які прагнуть зменшити повторюваність завдань і просувати стратегії безперервного вдосконалення, він виявляється корисним у галузях, які вимагають дотримання строгих СОП, як-от виробництво чи охорона здоров’я.
Shorter Loop
shorterloop.com
Shore Loop (нова назва Prodeasy)-це все-таки все в одному AI SAAS SAAS, орієнтованому на клієнтів управління та відкриття для прозорливих команд продуктів будь-яких розмірів та власників бізнесу у всьому світі. Отримайте розуміння клієнтів, проблем, стратегій та успіху запуску. Спробуйте безкоштовно за адресою https://app.prodeasy.com/register Чому коротший цикл? • Дає рішення цим ключовим питанням бізнесу та продуктом: - Хто наш клієнт? Які проблеми ми вирішуємо? Чи матиме наше рішення ринок? Ваша стратегія фінансово обгрунтована? Як ми будемо залишатися дисциплінованими та зосередженими? Ми виконуємо свою стратегію? • Простота використання: зручний для користувачів інтерфейс для швидкого борту. • Тільки платформа, яка безперешкодно з'єднує всі етапи розробки Agile продукту процесу безперервного виявлення • Тільки платформа, яка підтримуватиме управління продуктом від ідеї до реалізації цінностей. Складається з усіх модулів - слухати, співпрацювати, ідей, стратегізувати, визначати, дизайн, прототип/MVP, зберігати, запускати, вимірювати та вивчати, зберігаючи клієнтів у центрі. • Тільки платформа, яка підтримує експерименти та перевірку ідей у інструменті для всіх етапів розробки продукту • Тільки платформа, яка забезпечить інтелектуальний тренер через платформу
Edworking
edworking.com
Edworking - це платформа для вашої команди та вашої роботи. Одне рішення для команд із усім необхідним для роботи віддалено. Усі ваші завдання, файли, зображення та розмови в одному місці та лише унікальна підписка. Команди використовують Edworking для координації, спілкування та управління роботою. Наші клієнти перейшли від використання багатьох платформ для співпраці зі своєю командою, таких як Trello та Jira для управління завданнями, Slack та збільшення для спілкування, або Dropbox та їздити на передачу файлів, щоб просто Edworking. Це означає більше перемикання між програмами! Приєднуйтесь до нашої спільноти: https://t.me/edworkingapp
SweetProcess
sweetprocess.com
Перестаньте робити все самі. Використовуйте SweetProcess для документування всіх тих повторюваних завдань, які з’їдають ваш дорогоцінний час, щоб ви могли розвивати свою команду та бізнес. Задокументуйте те, як все робиться. Нарешті. Викиньте ці повторювані завдання з голови та задокументуйте їх, щоб ви не застрягли робити все самостійно назавжди. Незалежно від того, керуєте ви командою чи наймаєте свого першого співробітника, SweetProcess надасть вам систематизацію, необхідну для масштабування та розвитку вашого бізнесу.
Slingshot
slingshotapp.io
Slingshot дає змогу приймати рішення на основі даних за допомогою аналітики в реальному часі, бездоганно інтегрованої з функціями керування проектами та співпраці. Завдяки комплексному механізму бізнес-аналітики в основі Slingshot пропонує користувачам пряме посилання на їхні джерела даних і платформи, дозволяючи їм отримувати цінну інформацію та перетворювати її на візуально привабливі інформаційні панелі, якими можна легко ділитися між командами. Перетворіть свої ідеї на дії та плавно узгоджуйте завдання з ключовими ініціативами за допомогою надійних можливостей керування проектами, гарантуючи, що кожен дотримується своїх термінів із прозорістю та ясністю. Slingshot надає доступ до великої бібліотеки з понад 75 попередньо створених, настроюваних шаблонів проектів, робочих областей і інформаційних панелей, призначених для команд будь-якого розміру, галузей і відділів, що оптимізує їхню повсякденну роботу. Почніть роботу з Slingshot сьогодні!
My Digital CMO
mydigitalcmo.io
My Digital CMO — це стратегічний маркетинговий планувальник із інструментами робочого простору в стилі KanBan, який слугує місцем для побудови значущої стратегії, яку потім можна використовувати для побудови бізнес-маркетингу. Особливістю My Digital CMO є його набір функцій для співпраці та управління стратегією, що дозволяє навчати зацікавлених сторін і керувати командою. Метою програмного забезпечення є надання користувачеві можливості створити та керувати настроюваною стратегією на порталі, який може рости та розвиватися разом із бізнесом. Для компаній, які шукають інструмент, який виходить за рамки керування завданнями для досягнення стратегічного маркетингового успіху, My Digital CMO виступає як авторитетне, але доступне рішення. Спрощуючи складні маркетингові концепції, він пропонує чіткий шлях до розуміння та узгодження з унікальними потребами клієнтів, гарантуючи, що кожне зусилля не просто видно, а й відчувається в підсумку.
Naav
naav.ro
Naav — це інструмент управління проектами, який спрямований на полегшення життя користувача. Поєднання зручного інтерфейсу, швидкої відповіді, інтеграції штучного інтелекту та необхідних функцій, щоб забути про використання 3-4 інструментів, робить Naav ідеальним інструментом для управління проектами та економією часу. Простий у використанні: розроблений з урахуванням простоти, що робить його легким у використанні для будь-кого, незалежно від технічного досвіду. Блискавичний: завдяки блискавичній продуктивності ви можете виконувати завдання швидко й ефективно, звільняючи більше часу для найважливіших справ. Сучасний дизайн: Naav настільки ж стильний, як і практичний, допомагаючи вам залишатися мотивованими та залученими до ваших проектів.
Augmentir
augmentir.com
Augmentir — єдиний у світі постачальник програмного забезпечення для підключених працівників на основі ШІ. Програмна платформа Augmentir — це набір підключених робочих інструментів на основі штучного інтелекту, які допомагають промисловим компаніям оптимізувати безпеку, якість і продуктивність сучасної промислової робочої сили, яка швидко змінюється. Компанії у сфері виробництва, обслуговування, енергетики та будівництва використовують штучний інтелект Augmentir у поєднанні з цифровим робочим процесом платформи та можливостями віддаленої співпраці, щоб оптимізувати свої передові операції та забезпечити значне зростання та постійне вдосконалення у сферах підтримки ефективності, навчання та розвитку робочої сили.
TaskBranch
taskbranch.com
TaskBranch — це хмарний пакет для керування проектами, який полегшує цифровим командам керування проектами в одному місці. TaskBranch, спочатку створений для оптимізації життя агентства, від звітності клієнта до співпраці над проектами, дозволяє будь-якій команді легко виконувати проекти за графіком, бюджетом, централізовано та прозоро. Найкраща частина? Усі проекти на TaskBranch включають необмежену кількість користувачів.
Clueso
clueso.io
Clueso — це найшвидший спосіб для SaaS-компаній створювати програмні відео та довідкову документацію для своїх продуктів. Просто запишіть/завантажте приблизний запис екрану вашого продукту, і Clueso миттєво перетворить його на пояснювальне відео студійної якості та статтю з покроковими інструкціями. Ось деякі з основних функцій: * Створюйте відео: Clueso обробляє кожен крок процесу створення відео. Він пише сценарій вашого відео та генерує професійну озвучку штучного інтелекту, яка повністю синхронізується з вашим відео. Clueso також покращує ваше відео за допомогою приголомшливих ефектів масштабування, підсвічування та брендингу! * Створюйте довідкові статті: з будь-якого запису екрана вашого продукту штучний інтелект Clueso може створити покрокову статтю з ідеально продуманими кроками та знімками екрана. * Перекладіть свій вміст: ви можете перекладати свої відео та довідкові статті понад 30 мовами лише одним клацанням миші. * Легко оновлюйте застарілий вміст: якщо ваші відео застаріють, вам не потрібно переробляти їх з нуля! Clueso дозволяє надзвичайно легко замінити застарілі кліпи та озвучення.
Zaptic
zaptic.com
Zaptic — це підключена платформа для працівників, яка надає робочі інструкції та співпрацю для перших команд, а також набір інструментів без коду, розроблений для прискорення цифрової трансформації щоденних операцій. Використовуючи Zaptic, глобальні виробничі та сервісні організації закривають сліпу пляму індустрії 4.0, виводячи щоденні операції з електронних таблиць, паперу та племінних знань. Завдяки цьому вони не тільки відкривають відчутні покращення продуктивності, якості та безпеки, але й забезпечують плавну передачу знань між працівниками, які виходять на пенсію, і новим поколінням для підвищення стійкості ринку.
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly – це програма з контрольним списком для команд, щоб керувати своїми важливими повторюваними завданнями та виконувати їх. Створюйте процедури, робочі процеси, стандартизовані процеси, розподіляйте завдання тощо. Мобільні та веб-програми для командних контрольних списків. Очевидно покращує співпрацю та підзвітність за допомогою стандартних повторюваних процесів. Натхненний книгою «Маніфест контрольного списку», Manifestly зосереджений на допомозі організаціям у їхніх повторюваних процесах. Включаючи функції співпраці в режимі реального часу, заплановані контрольні списки та якісні відгуки, Manifestly може допомогти вам швидше вдосконалювати процеси та керувати ними, маючи у своєму розпорядженні більше інформації.
GembaDocs
gembadocs.com
За допомогою GembaDocs ви можете створювати стандартні робочі/стандартні операційні процедури за лічені хвилини, а не за години чи дні. Редагувати ще простіше!
Next Matter
nextmatter.com
Робочі процеси Next Matter створені для виконання складних завдань. Його робочі процеси є надійними, масштабованими та готовими до аудиту, і використовуються в таких важливих сферах, як відповідність вимогам, обслуговування клієнтів та операції. Такі компанії, як Trade Republic, WeFox, Stuart, Dance, Onto та Aerones, автоматизують робочі процеси за допомогою Next Matter для надійної роботи – кожного дня – між командами, системами та зовнішніми сторонами. Його легко оптимізувати, він надзвичайно гнучкий і надійний для корпоративного масштабу. У Next Matter працюють ветерани операційних і технічних експертів, а також лідируюча на ринку команда успіху клієнтів, які роблять все можливе, щоб допомогти компаніям досягти операційної досконалості. Next Matter пишається підтримкою OMERS Ventures, Crane і BlueYard, команди інвесторів, які вірять у її місію: дозволити кожній компанії покращити свою діяльність.
DeepHow
deephow.com
DeepHow — це перше рішення штучного інтелекту для збору ноу-хау та навчання кваліфікованих професій. По суті, це відеоплатформа та додаток для запису, який дозволяє організаціям знімати свої процеси на смарт-пристроях, завантажувати їх на платформу через хмару, а потім використовувати штучний інтелект для сегментування, транскрибування та перекладу відео на кроки та відповідні мови для своїх багатомовна робоча сила. Працівники можуть отримати доступ до відео в будь-який час, що дозволяє їм швидше ввійти в систему та ефективніше підвищити кваліфікацію за допомогою власних процесів своєї компанії. Традиційні методи навчання, як-от текстові СОП, неможливо ефективно оновити, і середній працівник сьогодні радше звернеться до відео, щоб отримати нові навички. Вони можуть спостерігати за експертом прямо на екрані та наслідувати цей досвід самостійно. Створення відеовмісту не повинно бути важким або вимагати підтримки професійної команди створення відео з дорогим обладнанням. Підтримуйте свою роботу та навчайте свою команду краще за допомогою відеонавчальної платформи DeepHow на основі ШІ.
PlanZone
planzone.fr
Planzone — це інструмент управління проектами, який дозволяє користувачам організовувати свою роботу та співпрацювати з іншими. Інформаційні панелі показують діяльність, табелі керування та аналізу, а завдання спільно працюють у списку справ.
Projecis
projecis.com
Projecis-це хмарна платформа конвергенції знань, яка дозволяє зацікавленим сторонам проекту легко та надійно з'єднувати команди, дані та інформацію.
Binfire
binfire.com
Створюйте чудові рішення без зайвої роботи! Binfire допоможе вам легко планувати та координувати роботу. Універсальне програмне забезпечення для керування роботою на основі ШІ.
Teamhub
teamhub.com
Teamhub створено для таких команд, як ваша, для новаторів і досягнень, а також для тих, хто перетворює бачення на досягнення. Teamhub, якому довіряють команди світового рівня, підтримує команди по всьому світу.
SwipeNote
swipenote.com
Одним клацанням миші зберігайте публікації в соціальних мережах, повносторінкові скріншоти, висвітлення Kindle і багато іншого. Працюйте розумно, організовуючи, співпрацюючи та призначаючи завдання своїм членам команди в одному місці за допомогою нашого простого інструменту керування проектами.
Solo Hustle
mysolohustle.com
Solo Hustle був розроблений спеціально для індивідуальних підприємців або тих, хто хоче перетворити свою побічну суєту на справжній бізнес. Кожному бізнесу потрібні певні речі: управління проектами, виставлення рахунків, системи керування клієнтами, графіки тощо. На відміну від більшості рішень, які припускають, що користувачі є частиною повноцінних організацій — з усіма наворотами, які відповідають цьому припущенню, — Solo Hustle пропонує багаторівневий підхід до розвитку разом із малим бізнесом. Для тих, хто перетворює побічні клопоти на реальний дохід, Solo Hustle пропонує просте керування клієнтами та інструменти для спрощення та легкого відстеження рахунків-фактур і платежів. Solo Hustle розвивається разом із бізнесом, маючи можливості додавати керування проектами, шаблони пропозицій, керування командою та завданнями, планування тощо. Хмарне програмне забезпечення гарантує, що Solo Hustlers можуть отримати доступ до інструментів, що стоять за їх бізнесом, у будь-який час і з будь-якого місця.
Project Manda
projectmanda.com
В середньому працівники проводять на зустрічах ¼ свого часу. Час зустрічей зростає, а непродуктивні зустрічі шкодять взаємодії та прибутку. Project Manda покращує продуктивність у всьому вашому бізнесі за допомогою інформації, що змінює правила гри, помічника зі штучним інтелектом для зустрічей, інструментів для перегляду повторюваних зустрічей і зручного способу отримувати відгуки від учасників.
GetJobsDone
getjobsdone.nl
GetJobsDone — це платформа з понад 10 000 амбітних молодих талантів, які виконують завдання для різних клієнтів. Робота з GetJobsDone дає вам наступне: - Працюйте на основі результатів і відразу починайте роботу за допомогою угоди про передачу завдань - Створіть гнучкий пул талановитих молодих професіоналів - Використовуйте свіжий погляд молодих талантів і отримайте прямий доступ до понад 10 000 співробітників майбутнє.
Cleeksy
cleeksy.com
Cleeksy — це всеосяжна та бездоганна платформа SaaS, яка допомагає змінити спосіб роботи компаній та впровадження інновацій у цифрову епоху. Його розроблено для підвищення ефективності роботи в масштабах усього бізнесу шляхом оптимізації робочих процесів за допомогою рішення без коду/з низьким кодом, сприяння співпраці між різними командами з одночасним розблокуванням продуктивності та розширення можливостей співробітників для автономної роботи. Позбавляючись від розривів, це дозволяє командам ефективно делегувати роботу, виконувати роботу, відстежувати прогрес і приймати рішення на основі даних, звільняючи ресурси для стратегічних ініціатив. Cleeksy тепер доступний через веб-браузер і мобільні програми (доступні як для користувачів Android, так і для iOS). Почніть швидко з безкоштовною пробною версією. Кредит не потрібен. Для отримання додаткової інформації відвідайте https://cleeksy.com/
WEEEK
weeek.net
WEEEK — це гнучка платформа для управління проектами, завданнями та командами. ЄДИНИЙ ІНСТРУМЕНТ ДЛЯ КОМАНДИ. За допомогою WEEEK ви можете керувати завданнями, проектами та документами в одному місці. Все для того, щоб ви могли заощадити час і бути на одній сторінці зі своєю командою. ЗАВДАННЯ. Інтуїтивно зрозумілий диспетчер завдань для керування процесом. Усередині є три режими перегляду завдань: — Дошки — для покрокових процесів, роботи Agile та Scrum — Тиждень - для поточних завдань і нарад — Список — для зручного сортування за важливістю та терміном виконання Слідкуйте за прогресом у виконанні завдань у реальному часі та спілкуйтеся з командою в коментарях. БАЗА ЗНАНЬ. Внутрішня служба зберігання документації, інструкцій та положень. Забудьте про сірі полотна – додайте зображення, відео, заголовки, списки та кольорові блоки. Усі знання команди доступні за лічені секунди. БІЛЬШЕ СТРУКТУРИ. Жодного хаосу – просто деревоподібна ієрархія для завдань і документів. Підзавдання та вкладені документи допомагають вибудувати чітку систему роботи. ІНТЕГРАЦІЇ. WEEEK адаптується до вашого стилю роботи. Синхронізуйте свій простір із Google, Apple або Yandex Calendar, вставляйте вкладення з Google Docs, Miro та Figma. СИНХРОНІЗАЦІЯ МІЖ ПРИСТРОЯМИ. Працюйте, де завгодно – у веб-версії, Windows, Mac і програмах для Android та iOS. Усі ваші дані збережено. І це безкоштовно.
Niimblr
niimblr.com
Niimblr — це спільна платформа зворотного зв’язку, яка покращує процес виробництва для художників, цифрових дизайнерів і творців контенту. Переваги. Надає всім легкий спосіб надати відгук за допомогою інтуїтивно зрозумілих інструментів анотацій. - Зменшує тертя завдяки прозорому процесу доставки та візуально приємному процесу канбан. - Керує створенням 3D-активів, відео, 2D-зображень, PDF-файлів і аудіофайлів Ключові цінності Менша кількість ітерацій, швидший час відповіді та кращі відносини з клієнтами.