Engageware
engageware.com
Engageware є єдиним комплексним постачальником рішень для залучення клієнтів, що дозволяє компаніям і організаціям вирішувати потреби своїх клієнтів під час першої взаємодії. Наскрізна платформа взаємодії з клієнтами Engageware базується на розмовному та генеративному штучному інтелекті для автоматизації відповідей на звичайні запитання, надання миттєвого доступу до баз знань і надання організаціям цілісного уявлення про шлях клієнта. Після придбання Aivo понад 700 організацій у банківському секторі, фінансових послугах, роздрібній торгівлі, охороні здоров’я та освіті покладаються на рішення Engageware для стимулювання зростання за рахунок збільшення продажів і конверсій, покращення багатоканального досвіду клієнтів, автоматизації обслуговування клієнтів і скорочення завантаженість кол-центру. Платформа Engageware забезпечує синхронну передачу каналів і надійні дані й аналітику для прийняття стратегічних бізнес-рішень, які стимулюють зростання, ефективність і міцніші відносини з клієнтами. Engageware є портфельною компанією Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
За підтримки провідних світових лідерів штучного інтелекту та довіри найбільших світових брендів Netomi є лідером у сфері штучного інтелекту для клієнтів на підприємствах. Netomi надає мультимодальний і багатоканальний санкціонований генеративний штучний інтелект, який забезпечує безпеку розмов у масштабі за допомогою вбудованих елементів управління штучним інтелектом для точності, безпеки та конфіденційності даних. Наше інноваційне розгортання штучного інтелекту гарантує економію коштів, операційну ефективність і підвищує задоволеність клієнтів, лояльність, дохід і прибутковість. Рішення Netomi без коду розгортається за кілька тижнів, автоматично масштабується та пропонує комплексні інструменти для нетехнічних користувачів для легкого керування CX AI у великих масштабах. Це призводить до нижчої загальної вартості володіння, швидшого виходу на ринок і меншої залежності від ресурсів розробника. Заснована в 2016 році, компанія Netomi використовує останні розробки штучного інтелекту, щоб покращити взаємодію з клієнтами, надаючи брендам високоякісну автоматизовану підтримку та інструменти для посилення команд людей-агентів. У середовищі штучного інтелекту, що швидко розвивається, Netomi дозволяє брендам легко задовольняти зростаючі очікування клієнтів і надавати виняткові послуги.
Ariglad
ariglad.com
Перша платформа штучного інтелекту, яка інтегрується з каналами підтримки та примітками до випуску, щоб автоматично підтримувати вашу базу знань. Ariglad пропонує нові статті, оновлює існуючі, виявляє дублікати та об’єднує їх. По суті, це ставить підтримку вашої бази знань на автопілот.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams — це платформа для обміну знаннями та співпраці, яка допомагає командам вирішувати технічні проблеми на кожному етапі життєвого циклу розробки. Оскільки публічна платформа Stack Overflow уже є невід’ємною частиною роботи технологів, Stack Overflow for Teams забезпечує більш природний, безперешкодний обмін інституційними знаннями. Тепер ви матимете постійний доступ до знань і міжфункціональних експертів, необхідних для прийняття більш обґрунтованих рішень на роботі та за її межами.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento — це голосовий бот зі штучним інтелектом для корпоративних контакт-центрів. Голосовий бот Fundamento зі штучним інтелектом, спеціально створений для підприємств, зокрема в галузі фінансових послуг, може обробляти складні розмови з клієнтами за допомогою найкращих у своєму класі моделей вилучення об’єктів. Fundamento – це компанія, що фінансується Google, і вона активно співпрацює з такими компаніями, як Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar, над досягненням проривних покращень ефективності прибутків і збитків завдяки збільшенню масштабів і значному зниженню витрат. Клієнти Fundamento отримують переваги від: - Зниження витрат до 60% лише за 12 місяців - Безпрецедентне вдосконалення оптимізації воронки продажів - Помітне зниження AHT - Непохитний фокус на CSAT і CX як? Віртуальний агент Fundamento є інтуїтивно зрозумілим і легко вирішує типові проблеми, такі як затримка, помилки перетворення мовлення в текст (STT) і мовні ускладнення, які зазвичай зустрічаються у конкурентів. Його система також може вміло обробляти неструктуровані складні дані шляхом перекладу, транскрибування та розуміння намірів клієнта на кожному кроці. Fundamento працює з підприємствами в різних варіантах використання від простих до складних протягом життєвого циклу клієнта: - Обслуговування клієнтів - Кваліфікація керівника - Управління воронкою - Колекції - Перевірка даних
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork є провідним постачальником сучасного програмного забезпечення для управління послугами, яке дає змогу ІТ-командам автоматизувати підтримку співробітників і надання послуг за допомогою ШІ. Atomicwork об’єднує ваших співробітників, ІТ-системи, відділ кадрів і автоматизацію бізнес-процесів, щоб підвищити продуктивність у вашій організації. Atomicwork допомагає вам підвищити продуктивність співробітників і ефективність підприємства, забезпечуючи цифровий корпоративний досвід для всіх бізнес-процесів за допомогою автоматизації робочих процесів на основі ШІ.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai, який прагне забезпечити винятковий досвід роботи з клієнтами, стоїть на передньому краї розмовного ШІ корпоративного рівня. Boost.ai, спрямований на забезпечення неперевершеної взаємодії між людьми та організаціями, використовує передові технології, щоб відповідально розширювати межі ШІ. Його власна платформа штучного інтелекту, що самонавчається, дозволяє компаніям автоматизувати взаємодію в масштабі, підвищуючи ефективність і сприяючи позитивним результатам. Віртуальні агенти Boost.ai, яким довіряють підприємства з різних галузей, стабільно підтримують рівень вирішення вище 90 відсотків, щодня автоматизуючи тисячі взаємодій. Заснована в 2016 році компанія Boost.ai підтримується Nordic Capital і працює зі своєї штаб-квартири в Санднесі, Норвегія, з глобальними офісами в таких містах, як Лос-Анджелес, Копенгаген і Лондон.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd – це платформа, що сприяє розширенню можливостей, яка допомагає компаніям створювати інтелектуальних ботів для взаємодії зі своїми клієнтами через живий чат на веб-сайті, каналах соціальних мереж і додатках. Він також надає готові шаблони для бізнесу, щоб розпочати роботу. Для свого Ai/ML-бота створіть робочий процес за лічені хвилини та підключіться до каналу зв’язку вашого бізнесу. Щоб отримати відповіді на основні поширені запитання, створіть свого «бота на основі правил», просто скориставшись опцією безперешкодного перетягування. Як працює ThumbCrowd? Крок 1. Виберіть відповідного готового бота з шаблону або створіть нового бота для свого бізнесу. Крок 2. Спроектуйте бесіди. Навчіть бота за допомогою власних даних. Крок 3. Бездоганно підключіть свого навченого бота до відповідного каналу бізнес-зв’язку, напр. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line тощо. Інтерфейс ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) допоможе вам розробити та оптимізувати весь процес обслуговування клієнтів. Ви можете навчити своїх ботів зі штучним інтелектом спілкуватися з клієнтами в узгодженому потоці, орієнтованому на людську особистість. Ще однією особливістю ThumbCrowd є поєднання рішень чат-ботів із різними опціями для кращої взаємодії та розуміння людей. Встановіть правильний баланс, і ви отримаєте користь від щасливіших і зацікавленіших клієнтів.
Twixor
twixor.com
Twixor переосмислює CX за допомогою Generative AI & NLP, створюючи динамічні шляхи клієнта в каналах обміну повідомленнями. Платформа Twixor CX з низьким кодом/без коду поєднує Digital Assistant і Intelligent Process Automation, пропонуючи персоналізовану, цілеспрямовану взаємодію. Це виходить за рамки сценарних відповідей, генеруючи чуйні, персоналізовані рекомендації та рішення, підвищуючи задоволеність клієнтів у сфері маркетингу, ділових операцій і операцій підтримки. * Доведений успіх: завдяки 400+ клієнтам у всьому світі, включно з компаніями зі списку Fortune 500, і понад 1 мільярду взаємодій щокварталу, Twixor також користується довірою та має 7 патентів. * Трансформаційні переваги: за допомогою Twixor досягайте 25%+ частоти розмов, зменште операційні витрати на 15-25% і підвищте зацікавленість брендом на 80%. * Основні характеристики: наша платформа пропонує Journey Builder Studio з функцією перетягування, систему розмов на основі штучного інтелекту та НЛП, живих і віртуальних агентів, інтелектуальне керування кампаніями, багатоканальну підтримку 120 мов і аналітичну інформаційну панель на основі штучного інтелекту. * Ми визнані найкращою платформою для підтримки клієнтів у сфері роздрібної торгівлі та електронної комерції в Індії, а також отримали визнання як новий постачальник розмовного штучного інтелекту в регіоні MEA. Серед обраних партнерів Twixor – одна з найбільших у світі банківських платформ і гравців CPaaS, а також багато інших у країнах Близького Сходу, Африки та Азіатсько-Тихоокеанського регіону, які довіряють нашим білим рішенням. Коротше кажучи, Twixor дає можливість компаніям створювати динамічні шляхи клієнта, забезпечуючи винятковий CX, який виділяє вас у вашій галузі.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix — це платформа з двома різними пропозиціями: одна для управління партнерами та залучення, а інша для керування клієнтами. 🟣 Управління партнерами (PRM): Дає змогу залучати та залучати партнерів, ділитися потенційними клієнтами, керувати можливостями та швидше укладати угоди. Розширте можливості своїх партнерів, дозволивши їм співпрацювати та взаємодіяти з вашими менеджерами з роботи з партнерами. Надайте партнерам доступ до всього, що їм потрібно для досягнення цілей вашого каналу. 🔵 Управління клієнтами: рішення: 1. Операції з клієнтами 2. Підтримка клієнтів і 3. LMS і управління знаннями Збільште залучення, запропонуйте декілька маршрутів самообслуговування для підтримки, забезпечте краще обслуговування клієнтів, зменшіть витрати та підвищте рівень задоволеності клієнтів. Співпрацюйте над запитами підтримки, навчайте клієнтів за допомогою модуля онлайн-навчання та сертифікації (LMS) і багато іншого! --- Керуйте операціями, доставляйте вміст, діліться інформацією та залучайте своїх партнерів або клієнтів за допомогою повністю брендованої та настроюваної платформи порталу, яка відповідає зовнішньому вигляду бренду вашої організації.
Chameleon
chameleon.io
Більший дохід, менший відтік і щасливіші клієнти — без зміни продукту. Стимулюйте прийняття продукту та любов клієнтів за допомогою шаблонів UX у програмі, які забезпечують реальні результати. Пропустіть цикли розробки та візьміть під контроль цілі свого продукту за допомогою Chameleon. Chameleon дозволяє створювати гарні інструкції щодо продукту, які допомагають, спрямовують і захоплюють ваших користувачів протягом усього їхнього шляху. Створюйте, керуйте та оптимізуйте свої тури по продукту без написання коду. Чудово підходить для залучення нових користувачів, оголошень про функції та скорочення підтримки.
Deflekt
deflekt.ai
На 50% менше звернень до служби підтримки завдяки автоматичним відповідям на всіх каналах підтримки. Знеболення для вашої команди підтримки. Deflekt.ai — це ваш універсальний набір інструментів для відхилення квитків. Скоротіть кількість запитів у службу підтримки вдвічі, використавши наявну документацію та невелику допомогу ШІ. Налаштування Deflekt.ai займе лише 2 хвилини та заощадить час, тож ви та ваша команда зможете зосередитися на квитках, які заслуговують вашої повної уваги.
Collato
collato.com
Collato — це інструмент пошукової системи на основі штучного інтелекту, призначений для об’єднання та впорядкування розрізненої інформації з різних джерел, які використовуються командами продуктів. За допомогою Collato користувачі можуть знайти відповіді на свої запитання, пов’язані з продуктом, без зусиль і в режимі реального часу. Інструмент пропонує візуальну карту, на якій користувачі можуть підключити свої інструменти, такі як Confluence, Jira, Figma або Google Drive, щоб усунути розсіяну інформацію та знайти все в одному місці. Розумний алгоритм Collato дає змогу шукати контекстно-залежні посилання, файли та дизайни за допомогою простого введення запитань. Замість того, щоб переглядати нескінченні документи, інструмент генерує миттєві, невеликі та автоматично згенеровані підсумки відповідної інформації з різних джерел, які користувачі можуть швидко переглядати. Collato розроблено з плавним процесом налаштування та масштабування. Користувачі можуть підключити окремий документ або весь інструмент і запросити членів команди приєднатися за простим посиланням. Collato також пропонує безпечну платформу, яка зберігає дані на сертифікованих серверах даних, розміщених у Німеччині, і відповідає GDPR. Інструмент є безкоштовним для використання, і він пропонує зацікавленим сторонам доступ до візуального та спеціального контенту, необхідного для їхніх проектів.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) запровадив провідну у світі платформу цифрового впровадження (DAP), щоб компанії могли ефективно орієнтуватися в постійних змінах, викликаних технологіями. Завдяки WalkMe організації підвищують продуктивність підприємства та знижують ризики, забезпечуючи послідовне, відповідальне та ефективне впровадження програмного забезпечення та робочих процесів, які воно забезпечує. Платформа WalkMe, керована штучним інтелектом, знаходиться на вершині технологічного стеку організації, визначає, де люди відчувають тертя, і надає персоналізовані вказівки та автоматизацію, необхідні для виконання роботи прямо в робочому потоці. Такі клієнти, як IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific і Міністерство оборони США, довіряють WalkMe для створення орієнтованого на людей досвіду, необхідного для підвищення ефективності робочих процесів і максимізації рентабельності інвестицій у програмне забезпечення.
Support Hero
supporthero.com
Найкраще рішення бази знань для зменшення кількості вхідних запитів на підтримку Support Hero — це проста, але складна система керування знаннями, яка дозволяє компаніям оптимізувати підтримку клієнтів, зменшити кількість заявок і підвищити рівень задоволеності клієнтів. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу, легкому розгортанню та надійним функціям Support Hero є найкращим рішенням для оптимізації операцій підтримки та надання виняткового досвіду клієнтам. Створюйте щасливих клієнтів, заощаджуючи час і гроші! Незалежно від того, покращуєте ви свій веб-сайт чи зменшуєте кількість запитів клієнтів, Support Hero надасть вам елегантне та просте в управлінні рішення бази знань і дозволить вам представити його своїм клієнтам будь-де на вашому веб-сайті.
© 2025 WebCatalog, Inc.