Сторінка 3 - Альтернативи - Enthu.ai

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai — це платформа для аналізу розмов, яка пропонує розробникам транскрипцію в режимі реального часу та аналітику неструктурованих даних розмов за допомогою передових моделей глибокого навчання. Інструмент надає рішення для різних галузей промисловості, таких як розвідка про доходи, заходи та вебінари, віддалена співпраця, контакт-центр і розвідка про підбір персоналу. Функції Symbl.ai підтримують спеціальні трекери, підсумовування, моделювання тем, транскрипцію, аналітику розмов, а також попередньо створений інтерфейс користувача та компоненти для голосових, аудіо та текстових даних. Завдяки технології API Symbl.ai дозволяє асинхронне розпізнавання мовлення в режимі реального часу для неструктурованих людських розмов, дозволяючи інструменту додавати інтелект за допомогою одного виклику API. Крім того, платформа забезпечує виявлення ключових слів, фраз і намірів у режимі реального часу, як менш ніж за 400 мілісекунд, так і через пакетні/асинхронні запити. Symbl.ai включає інтеграцію мовлення в текст, що забезпечує найточніший і асинхронний API розпізнавання мовлення, створений для людських розмов. Інструмент аналітики розмов генерує різні показники для покращення аналітики розмов користувачів або агентів, наприклад співвідношення розмови та прослуховування, слів за хвилину, тривалість розмови та тематичні настрої. Symbl.ai також підтримує обробку розмов і отримання інформації з різних каналів розмов, таких як відео- чи аудіофайли, телефонія та потокове передавання. Крім того, Symbl.ai надає пріоритет клієнтській підтримці, надаючи гнучкі плани без зобов’язань щодо використання та можливості масштабованого зростання.

Laxis

laxis.com

Націлений на оптимізацію розмов із клієнтами, Laxis — це AI Meeting Assistant, створений для того, щоб допомогти командам із доходів отримувати ключову інформацію під час їхньої взаємодії та підвищувати ефективність у різних комерційних сферах. Інструмент використовує систему штучного інтелекту, щоб записувати, транскрибувати та пропонувати точну дистиляцію основних моментів, які обговорювалися під час зустрічей з клієнтами, гарантуючи, що жодна критична деталь не буде упущена. Інструмент є корисним для різних професіоналів, у тому числі відділів продажів, маркетингу, розвитку бізнесу, менеджерів проектів і дизайнерів продуктів і UX, оскільки він допомагає в різних сферах, таких як дослідження ринку, відстеження нотаток портфоліо, фіксація вимог і діяльності клієнтів тощо. Особливістю Laxis є його здатність до інтеграції з різними платформами, включаючи відеоконференції та системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), де автоматично вводяться дії та дії клієнтів. Він може автоматично генерувати підсумки зустрічей і подальші електронні листи, а також дозволяє користувачам одним клацанням миші зберігати вимоги клієнтів, дії та підсумки зустрічей у вашій CRM. Користувачі також можуть отримати релевантну інформацію з окремих зустрічей або груп зустрічей. Завдяки включенню мовних налаштувань Laxis підтримує багатомовну взаємодію, гарантуючи точну транскрипцію зустрічей у реальному часі та детальне ведення записів багатомовних взаємодій. Це також дозволяє користувачам змінювати призначення аудіовмісту, як-от подкасти, вебінари та зустрічі, одним клацанням миші.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny допомагає комерційним командам максимізувати свої доходи за допомогою аналізу розмов. За допомогою Jiminny ви можете записувати, транскрибувати та аналізувати розмови, надаючи вам доступ до цінної інформації про клієнтів і повну видимість ефективності. Jiminny — єдиний партнер, який перетворює чудових лідерів продажів у чудових інструкторів із продажу, що дає вам змогу внести справжні зміни у ваші команди продажів і створити високоефективні команди, які приносять дохід.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - інтелектуальна автоматизація процесів для підтримки клієнтів Zingtree трансформує підтримку клієнтів для підприємств B2C шляхом автоматизації складних робочих процесів і бездоганної інтеграції з корпоративними програмами. Їхня платформа штучного інтелекту аналізує ваші дані для створення робочих процесів, які запускають відповідні дії та скорочують час вирішення. Одна базова платформа, яка працює в різних каналах для роботи агентів і клієнтів, безпечно розгорнута та керована бізнес-користувачами. Вони спеціалізуються на автоматизації робочого процесу підтримки клієнтів для підприємств B2C, особливо тих, які мають складні продукти, сувору відповідність нормативним вимогам і різноманітні сегменти клієнтів. їх основна галузь спрямована на охорону здоров’я, фінансові послуги, страхування та споживчі товари та послуги. - Скорочення часу зміни агента до 85% - Скоротіть до 70% витрат вашого контакт-центру - Автоматизуйте до 50% обсягів ваших квитків

Kizen

kizen.com

Kizen допомагає керівникам підприємств надати своїм командам безпрецедентну автономію, ефективність і гнучкість. Інтегруйте свій поточний технологічний набір або забезпечте всі ваші дані, продажі, маркетинг, HR та операційні ініціативи, використовуючи Kizen як серце вашого підприємства. НЕБЕЗПЕЧНА ПРОДУКТИВНІСТЬ ПРОДАЖІВ ТА ПЕРЕДБАЧУВАНІСТЬ. Швидше укладайте більше угод завдяки запропонованим наступним найкращим діям, прогнозним прогнозам і сповіщенням про низьку ефективність. АВТОМАТИЧНІ ПОДОРОЖІ 1-ДО-1, КЕРОВАНІ ШІ. Гіперавтоматизовані шляхи клієнта, які навчаються з кожної точки даних у вашому бізнесі. ВИЗНАТИ ТА НАЙМИ ЗІРКОВИХ ТАЛАНТІВ НА ШВИДКОСТІ WARP. Адміністрування кадрів за допомогою штучного інтелекту дозволяє швидко наймати, автоматизувати та адаптувати робочі процеси та утримувати ваших MVP. ІТ-ПІДТРИМКА, ОПЕРАЦІЯ ДАНИХ ТА СТВОРЕННЯ ДОДАТКІВ, ПРИСКОРЕНА ШІ. Уніфіковані централізовані дані та інтерфейс без коду дозволяють запустити за кілька годин, на що раніше потрібні були тижні. ЗБІРШУЙТЕ МАКСИМАЛЬНИЙ ДОСВІД ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ ЗА ВИКОРИСТАННЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ. Оптимізуйте робочі процеси та керуйте, автоматизуйте та підтримуйте ініціативи в режимі реального часу за допомогою єдиної програми без коду.

Uptics

uptics.io

Зустрічайте Uptics. Ваша нова секретна зброя, щоб домінувати над зовнішніми продажами, бронювати втричі більше зустрічей і з легкістю укладати більше угод. Uptics — це просте у використанні програмне забезпечення для продажів, яке допомагає вам автоматизувати всі ручні, нудні продажі, щоб ви могли зосередитися на речах, які мають значення — турботі про клієнтів і закритті продажів. Програмне забезпечення є комплексною платформою автоматизації продажів для дистанційних і внутрішніх відділів продажів, щоб легко запускати вихідні кампанії, заохочувати вхідних потенційних клієнтів, створювати пакет угод і отримувати максимальний дохід.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero — ваша платформа та партнер для досягнення успіху клієнтів. Ми допомагаємо вашому бізнесу з передплати досягти успіху в масштабах, надаючи вам усе необхідне для підвищення ефективності, збільшення доходу та забезпечення найкращого досвіду клієнтів. ChurnZero допомагає вашій команді з питань успіху клієнтів завчасно виявляти потенційні ризики відтоку та швидше бачити можливості оновлення та розширення. Найкращі в своєму класі автоматизація та персоналізація, комунікації в програмі та Customer Success AI™ спрощують взаємодію з клієнтами та сприяють їхньому розвитку. Наша платформа пропонує подорожі, показники здоров’я, інструменти опитування, сегментацію, ігри, звіти, сповіщення в реальному часі, покрокові інструкції, центри співпраці тощо, а також легко інтегрується з вашою CRM і технічним набором. Окрім програмного забезпечення, ми пишаємося тим, що ми є надійним партнером вашої команди, консультантом і тренером, який прагне допомогти вам і вашій команді зосередитися на найважливішій роботі.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI — це провідна платформа для розмов зі штучним інтелектом покоління, якій довіряють підприємства, щоб надати своїм контакт-центрам інструкції для агентів у режимі реального часу, коучинг, підсумки після взаємодії, автоматичний контроль якості та розширену бізнес-аналітику. Створена на базі найточнішого в галузі контактного центру LLM, платформа аналізує кожну розмову з клієнтом, виявляючи критично важливу інформацію, щоб збільшити дохід, покращити утримання клієнтів і оптимізувати операційну ефективність і дотримання нормативних вимог – водночас гарантуючи безпеку та у великих масштабах. Користуючись довірою таких провідних компаній, як Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson і Public Storage, Observe.AI прискорює досягнення результатів від початкового до виконавчого рівня.

Ender Turing

enderturing.com

Ендер Тюрінг визначає найефективніших у дзвінках, чатах і відеозустрічах. Використовуйте його, щоб надавати найкращі практики найкращих виконавців кожному працівнику для самостійного навчання та спостерігати за зростанням продуктивності. Ендер Тьюрінг веде ваші відділи продажів і обслуговування клієнтів до підвищення доходів і кращого обслуговування клієнтів.

Dixa

dixa.com

Dixa дозволяє компаніям надавати клієнтам послуги такими, якими вони повинні бути. Dixa допомагає керівникам служби обслуговування клієнтів створювати легкий досвід для клієнтів і команд, що відкриває лояльність. Dixa надає командам єдине уніфіковане уявлення про всі розмови, клієнтам – зручність зв’язуватися через обраний канал, а керівникам – інформацію для постійного покращення обслуговування. Платформа Dixa Conversational Customer Service Platform поєднує в собі потужний штучний інтелект із людським дотиком, щоб забезпечити високоперсоналізований досвід обслуговування, який масштабується разом із зростанням вашого бізнесу. Команди та їхні клієнти отримують більше задоволення, а автоматизація допомагає підвищити ефективність і результативність обслуговування, що в кінцевому підсумку забезпечує реальну цінність бізнесу. Віддана команда Dixa, яка займається успіхом клієнтів, гарантує, що ви швидко налаштовані та працюєте, і співпрацює з вами на шляху до досягнення того, що Dixa називає Customer Friendship. Dixa підтримує понад 30 мільйонів розмов на рік, і їй довіряють такі провідні бренди, як Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print і Wistia. Дізнайтеся більше, відвідавши dixa.com. Завдяки функціям розпізнавання клієнтів Dixa дає змогу дізнаватися ваших клієнтів, щойно вони звертаються. Dixa робить це шляхом миттєвого відображення історії розмов кожного клієнта з вашою компанією на часовій шкалі, а також історії їхніх замовлень. Це гарантує, що команди мають інформацію, необхідну для швидшого вирішення запитів клієнтів, одночасно надаючи більш персоналізовану підтримку. Гнучке ціноутворення та глобальна масштабованість дозволяють платити лише за те, що вам потрібно, і масштабувати без додаткових витрат чи зусиль. Усі типи розмов (телефон, електронна пошта, чат, Facebook Messenger, Instagram, Twitter і WhatsApp) розміщуються в чергах і автоматично направляються до відповідних агентів, а дані розмови перетворюються на аналітику в реальному часі. Функції Dixa включають VoIP, IVR, зворотний дзвінок, дзвінок за кнопкою миші, запис дзвінків, автоматизацію, швидкі відповіді, настроювані віджети чату, звіти в реальному часі та історичні звіти та розширену маршрутизацію. Зручний інтерфейс і легке налаштування Dixa були створені, щоб покращити роботу агента та дозволити командам зосередитися на клієнті, а не на програмному забезпеченні. Створена для вхідних кол-центрів, багатоканальних контакт-центрів і малих підприємств по всьому світу, Dixa надає агентам інструменти для надання виняткового обслуговування клієнтів, що призводить до зміцнення зв’язків між брендами та клієнтами.

Avoma

avoma.com

Avoma — це наскрізний помічник зі штучним інтелектом для зустрічей для команд, які працюють із клієнтами. Його технологія на основі штучного інтелекту допомагає командам, які працюють із клієнтами, отримувати важливу інформацію про клієнтів до, під час і після важливих зустрічей. Avoma аналізує думки та інтелектуальні дані, щоб допомогти представникам скоротити цикл продажів і захопити більше клієнтів. За допомогою Avoma ви можете автоматично записувати всі свої зустрічі, отримувати повні стенограми та зведені нотатки, а також корисну інформацію, синхронізовану безпосередньо з вашою CRM. Переглядайте дзвінки та зустрічі швидше, шукаючи безпосередньо в стенограмах і використовуючи визначені теми, щоб знайти саме те, що ви шукаєте. Avoma легко інтегрується з вашими улюбленими інструментами.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker записує ваш дзвінок з продажу, створює високоякісні нотатки та синхронізує їх із вашою CRM. Автоматично. Wudpecker підвищує вашу продуктивність завдяки: - Автоматичному створенню нотатки зі слів клієнта. - Економія понад 5 годин на тиждень на адміністративній роботі, як-от ручному оновленні CRM за допомогою нотаток, елементів дій тощо. - Повторення виграшних процесів продажів за допомогою ретельно розроблених шаблонів зустрічей. Елітні відділи продажів використовують Wudpecker, щоб менше друкувати та продавати більше.

Totango

totango.com

Totango — це успіх клієнтів, який компанії, що займаються програмним забезпеченням, не можуть перерости, забезпечуючи необмежену масштабованість і незрівнянний час, щоб допомогти багатофункціональним корпоративним командам підвищити продуктивність, утримання та розширення. Заздалегідь розроблені програми успіху клієнтів, у які включено найкращі галузеві практики, дозволяють швидко та легко розпочати роботу, адаптуватись до вашого бізнесу та досягати критичних бізнес-результатів на кожному етапі шляху клієнта. Найбільші у світі команди успіху клієнтів, зокрема SAP, Github, Schneider Electric і Aircall, використовують Totango для інтеграції даних клієнтів для 360-градусного огляду здоров’я клієнтів, спільного керування портфелем клієнтів, а також проактивної та розумної взаємодії зі своїми клієнтами. .

Dubber

dubber.net

Dubber — це уніфіковане хмарне рішення для запису дзвінків і голосового штучного інтелекту для дотримання нормативних вимог, продажів і обслуговування. Повністю сумісне рішення для запису дзвінків від Dubber можна ввімкнути одним клацанням миші, і його можна нескінченно масштабувати в хмарі без жодного апаратного забезпечення. Кожен дзвінок або розмова автоматично записується, надійно зберігається в Dubber Voice Intelligence Cloud, збагачується штучним інтелектом і миттєво доступний у вигляді повтору або глибокої транскрипції з пошуком у реальному часі, аналізом настроїв, сповіщеннями та сповіщеннями.

Prelay

prelay.com

Платформа Team Selling від Prelay допомагає компаніям спростити свої складні угоди та максимізувати свої найцінніші внутрішні ресурси, щоб швидше отримувати прибуток як команда. Занадто багато команд з доходів дозволяють статичним CRM-файлам і застарілим інструментам пригнічувати свій потенціал продажів. Не маючи спеціально розробленого рішення для управління складними угодами, внутрішні зацікавлені сторони вдаються до спеціальних електронних листів, чатів і документів без будь-якого централізованого відстеження, нагляду чи навчання. Результат? Внутрішні затримки, сліпі плями та прослизання угод. Prelay перемагає хаос угод за допомогою спеціально створеної платформи Team Selling Platform. Діючи як рівень внутрішньої оркестровки, Prelay організовує координацію угод в одному місці, яке інтегрується з вашим ключовим програмним забезпеченням. У торгових представників та їхніх колег менше головного болю, а керівники відділів продажів, передпродажів і повторних продажів отримують уявлення про потенціал команди та про те, що робить угоди успішними. Незалежно від того, чи проводите ви оцінювання, направляєте схвалення відділу угод або залучаєте фахівця з продукту, Prelay спрощує ваші складні процеси угоди та максимізує вплив ваших найцінніших внутрішніх ресурсів, щоб ви могли швидше отримувати прибуток як команда.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge надає просте у використанні розмовне розвідувальне рішення, яке показує, які маркетингові кампанії та канали генерують вхідні дзвінки та текстові повідомлення, що відбувалося під час цих розмов, і дозволяє приймати рішення на основі даних для покращення ефективності цифрового маркетингу та максимізації прибутку. Marchex Marketing Edge допомагає оптимізувати цінність кожного вхідного дзвінка чи текстового повідомлення, починаючи від маршрутизації викликів і закінчуючи результатами викликів.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing є провідним постачальником голосових помічників ШІ для бізнесу. Наші голосові помічники зі штучним інтелектом, які працюють на основі нашої власної технології розмовного штучного інтелекту та OpenAI ChatGPT, розроблені для автоматизації вхідних дзвінків і вихідних викликів на будь-якому етапі клієнтського шляху. Ми допомагаємо компаніям збільшувати доходи, підвищувати операційну ефективність і збагачувати їхній шлях до цифрових клієнтів, не вимагаючи великих інвестицій чи додаткової кількості персоналу. Наші багатомовні голосові помічники зі штучним інтелектом успішно автоматизували мільйони розмов між бізнес-клієнтами для малого та середнього бізнесу та підприємств у різних галузях, включаючи фінансові послуги, охорону здоров’я, страхування, електронну комерцію тощо. Curious Thing — це єдина технологія голосового штучного інтелекту, яка підтримує швидке розгортання в різних випадках використання: підтримка платежів, обробка запитів, запис на зустріч, обробка поширених запитань, кваліфікація потенційних клієнтів тощо.

NUACOM

nuacom.com

З понад 50 функціями NUACOM є універсальним телефонним системним рішенням для бізнесу. Наша гнучка, надійна та масштабована технологія Hosted PBX, яка також називається VoIP, виводить ваше ділове спілкування на новий рівень завдяки інтерактивній голосовій відповіді (IVR), запису викликів, черзі викликів, місцевим і міжнародним телефонним номерам, мобільному додатку, веб-аналітиці викликів і багато інших додаткових функцій. Налаштуйте обліковий запис NUACOM за 2 хвилини та негайно прискоріть процес продажів, вдосконаліть відділ підтримки клієнтів і модернізуйте свою компанію.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io — це помічник із зустрічей AI для команд розробки продуктів. — Створює порядок денний — Проводить ефективніші зустрічі — Робить нотатки зустрічей, стенограми та відео зі штучним інтелектом — Шаблони, розроблені для зустрічей із продуктами (стандап, планування, дослідження користувачів тощо) — Записує елементи дій та оновлює вашу дошку (Jira, Asana тощо) — Миттєве сховище командних рішень (Confluence, Notion, Docs) Автоматизуйте свою насичену роботу та зосередьтеся на створенні речей. Підтримується Atlassian, Zoom і Y Combinator.

Convin

convin.ai

Convin — це програмне забезпечення контакт-центру з підтримкою штучного інтелекту, яке використовує інтелектуальні розмови для запису, транскрипції та аналізу розмов клієнтів. Convin підтримує багатоканальні контакт-центри та перевіряє якість дзвінків, чатів і електронних листів. Це ваше універсальне рішення для 3-кратного збільшення продуктивності контакт-центру за рахунок цілісного покращення роботи агента, покращення взаємодії з клієнтами та підвищення рентабельності інвестицій вашого контакт-центру. Основні продукти Convin: 1. Система управління якістю: це ваше універсальне рішення для прослуховування дзвінків, рандомізатора (для вибірки), аудиту дзвінків і спеціального звітування. Залишайте аудіо- та відеокоментарі для інтуїтивно зрозумілого відгуку та швидкого автоматичного надсилання звітів і відгуків. 2. Автоматична перевірка якості: Виключіть випадкову вибірку, упередженість людини та неточні оцінки за допомогою автоматичної перевірки якості. Відстежуйте кожну розмову, включаючи дзвінки, чати та електронні листи, щоб зрозуміти продуктивність агента та призначити коучинг. 3. Система управління навчанням. Використовуйте навчання агентів за допомогою надійної LMS, що включає ручне навчання, базу знань, оцінювання та курси. Створюйте персоналізовані оцінки для агентів, збагачуйте базу знань необхідною інформацією та відстежуйте участь агентів у тренінгах. 4. Автоматизований коучинг: підніміть коучинг колл-центру на одну сходинку вище за допомогою цільового автоматизованого коучинга однорангового зв’язку. Отримайте контроль над навчальними сеансами кол-центру, які автоматично призначаються штучним інтелектом на основі розмов із найефективнішими агентами. Скоротіть час прийому агента на 60% і підвищте річну рентабельність інвестицій кол-центру. 5. Аналіз поведінки під час розмови: відстежуйте й аналізуйте тенденції виграшів і програшів, що лежать в основі взаємодії між агентом і клієнтом, і використовуйте поведінку, дії та фрази під час виклику, щоб укласти більше прибуткових угод. Відтворіть виграшну поведінку та виключіть програшну поведінку, щоб стимулювати успішний і прогресивний бізнес. 6. Розвідка клієнтів: розкрийте приховану інформацію під час дзвінків клієнтів за допомогою розвідки клієнтів. Знайдіть ключові слова та фрази, які призвели до виграних і програних угод. Слухайте розмови клієнтів, щоб дізнатися про конкурентів, цілі, особливості продукту, конкуренцію та настрої. 7. Інтелект розмови: вивільніть приховані шахти цінної інформації за кожною розмовою між агентом і клієнтом. Отримайте цінну інформацію для прийняття більш стратегічних рішень і результатів для бізнесу. Зменште кількість повторюваних і зайвих завдань, таких як конспектування, введення даних тощо.

Traq.ai

traq.ai

У світі, де покупці поінформовані більше, ніж будь-коли, виграти більше угод — це не стільки виконання сценарію, скільки розуміння пріоритетів і проблемних моментів вашого потенційного клієнта. Завдяки запису розмов, транскрипції та аналізу штучного інтелекту платформа розмови Traq.ai витягує з кожного дзвінка орієнтовану на покупця інформацію, яка виграє угоду, і зв’язує її безпосередньо з вашою CRM. Будучи платформозалежним продавцем зі штучним інтелектом, сумісним з будь-яким телефоном VoIP і інструментом для онлайн-конференцій, Traq.ai робить кожного члена команди продуктивнішим і ефективнішим щодня. Як платформа для підвищення ефективності продажів і тренінгів Traq.ai розкриває проблеми вашої команди, щоб ви могли оптимізувати навчання та надихнути на найвищий рівень ефективності. Прозорі конкурентоспроможні ціни, включаючи безкоштовну опцію.

Scratchpad

scratchpad.com

Відстежуйте зміни в конвеєрі та швидше оновлюйте Salesforce. Scratchpad — це сучасний досвід для представників і лідерів, який робить керування процесом, перевірку угод, коучинг і прогнозування швидким, простим і чудовим.

Modjo

modjo.ai

Місія Modjo полягає в тому, щоб революціонізувати спосіб роботи торгових організацій і стати лідером у сфері Conversation Intelligence в Європі. Платформа Modjo допомагає компаніям покращити бізнес-стратегію та реалізацію, виявляючи ключову інформацію в усіх взаємодіях між клієнтами та потенційними клієнтами. Це дозволяє компаніям отримувати уявлення про те, що відбувається на полі, приймати правильні рішення та досягати кращих результатів. Modjo довіряють +400 європейських компаній, серед яких Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

CallSource

callsource.com

CallSource є лідером галузі для відстеження дзвінків, керування потенційними клієнтами та бізнес-аналітичних рішень. Зробіть максимум своїх маркетингових доларів і отримуйте виміряні результати.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai є провідною компанією розмовного штучного інтелекту в індустрії дебіторської заборгованості, яка надає колекторським агентствам і кредиторам можливість автоматизувати переговори про стягнення та прискорити повернення доходів. Набір багатоканальних рішень від Skit.ai, що включає голосовий зв’язок, текстові повідомлення, електронну пошту та чат англійською та іспанською мовами, на базі Generative AI, взаємодіє зі споживачами через їхній улюблений канал, покращуючи взаємодію споживачів і, як наслідок, підвищуючи відшкодування.

Infinity Hub

infinity.co

Дізнайтеся, що відбувається до, під час і після кожного дзвінка, і вживайте реальних дій для підвищення маркетингової та операційної ефективності. Infinity — це платформа аналізу дзвінків світового класу, сертифікована ISO 27001, із можливостями детального відстеження відвідувачів. Infinity дає змогу відобразити весь шлях клієнта та отримати безцінну статистику, як-от кампанії, веб-сторінки та точні ключові слова, з якими клієнти взаємодіяли, перш ніж вони взяли телефон. Точне визначення того, звідки надходять конверсії викликів, допоможе вам побачити повну картину під час аналізу ефективності. Ви зможете отримати вражаючу рентабельність інвестицій у свої маркетингові витрати, повністю усунувши здогади про те, що генерує продажі. Infinity Hub постійно вдосконалюється, щоб надати користувачам можливість створювати найкращі у своєму класі клієнтські умови, дозволяючи їм інтегруватися з останніми версіями Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce і багатьма іншими. Ми також інтегруємося з Instagram і Facebook, що означає, що користувачі Infinity можуть знайти додаткову цінність своєї соціальної реклами. Наш пакет Conversation Analytics аналізує всі вхідні та вихідні дзвінки в масштабі та пропонує важливу інформацію про те, що дає, а що ні, позитивні результати. Ідентифікатор агента надає точне уявлення про продуктивність окремих агентів, щоб ви могли створювати індивідуальні навчальні сеанси, спрямовані на створення бездоганної взаємодії з клієнтами. Деякі з результатів, яких ми допомогли досягти нашим клієнтам, включають: 79% збільшення конверсій для Flight Center 64% зниження витрат на залучення клієнтів (CAC) для Pendragon 50% зниження витрат колл-центру для Access Self Storage

Meetric

meetric.com

Записуйте, аналізуйте та оптимізуйте торгові зустрічі легко й ефективно за допомогою штучного інтелекту, щоб збільшити дохід і статистику. Просто зв’яжіться з Teams, Zoom або Google Meet або вийдіть на новий рівень, скориставшись нашою платформою для зустрічей, створеною для продажу.

PreSkale

preskale.com

PreSkale допомагає PreSales інтегруватися з CRM та екосистемами продукту, щоб оптимізувати процес оцінювання та відстежувати аналітику ринку продукту для досягнення вражаючих технічних перемог. 1/ Працюйте в синхронізації з продуктом, продажами та клієнтами, щоб визначити виграшні практики 2/ Відстежуйте зусилля, виграшні рішення та критичні прогалини продукту, щоб досягти повторюваних технічних виграшів 3/ Використовуйте найкращі призначення, щоб максимізувати розподіл ресурсів і покращити продуктивність передпродажної роботи 4 / Аналізуйте впровадження продукту в когортах, щоб зіставити дохід із дорожньою картою продукту 5/ Створюйте уявлення про швидкість угоди за допомогою впливу PreSales, щоб стимулювати конверсії продажів 6/ Відстежуйте життєво важливі угоди та керуйте оцінюванням як односторінкові програми на етапах розробки.

RevSetter

revsetter.com

RevSetter — це передова платформа CS і доходів, побудована на унікальній моделі даних і системі аналітичних даних, щоб прискорити успіх клієнтів, керувати обліковими записами та команди доходів по всьому світу. RevSetter розкриває ефективність ваших команд, орієнтованих на отримання прибутку – починаючи зі спрощеної адаптації та швидкого отримання прибутку, він повністю налаштовується для ІК, менеджерів і C-Suite і здатний керувати діями та робочими процесами повного доходу. . Ми створили нашу платформу, щоб відповідати поточним викликам ринку, а також розраховувати на майбутні потреби команд з доходів у всьому світі. Настав час розширити можливості вашого бізнесу за допомогою комплексного набору рішень, починаючи від автоматизованих робочих процесів, надійного керування даними, динамічних шляхів клієнта, аналітики використання продукту та багато іншого – все в одному інноваційному рішенні.

Kapta

kapta.com

Kapta — це ключове програмне забезпечення для керування обліковими записами, яке зменшує відтік і стимулює органічне зростання. Програмне забезпечення Kapta та наш процес KAM дозволяють керівникам відділу керування обліковими записами та успіху клієнтів відповісти на 3 критичні запитання щодо своїх клієнтів: 1) Які клієнти здорові, а які знаходяться в групі ризику? 2) Чи є у нас дієві та підзвітні плани (плани зростання, плани збереження, плани закриття) для кожного стратегічного облікового запису? 3) Як ми вимірюємо та повідомляємо цінність клієнтам?