Сторінка 3 - Альтернативи - Centrical

FreeAgent CRM

freeagentcrm.com

FreeAgent CRM — це повнофункціональна система CRM, яка допомагає вашій команді організуватися, отримати видимість у повсякденній роботі та виконувати більше за допомогою потужної, простої у використанні платформи продажів, яка дійсно сподобається вашій команді продажів. Працюйте розумніше та швидше завдяки миттєвій видимості, що дає змогу командам продажів робити більше з меншими витратами. Зберігаючи всі інструменти в одному зручному місці, прискорюйте тривалість циклу, укладайте більше угод, заощаджуйте час, покращуйте бізнес-процеси та гарантуйте, що ніщо не пропаде. Розвивайте свій бізнес за допомогою електронних таблиць і електронної пошти та вигравайте робочі дні за допомогою FreeAgent CRM.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings — це перша відеоплатформа з підтримкою штучного інтелекту та аналітики, створена виключно для дистанційних продажів. Крім традиційних відеозустрічей для відділів продажів, він автоматизує робочі процеси продажів для підвищення продуктивності та використовує штучний інтелект для надання динамічних підказок і спонукань для конверсії продажів. Він також дає змогу лідерам продажів завдяки інтелектуальному управлінню метаданими зустрічей і аналітиці ефективності продажів.

Nutshell

nutshell.com

Nutshell — це комплексна платформа CRM та маркетингу електронною поштою, яка допомагає організаціям B2B працювати разом, щоб вигравати більше угод. Досить простий для будь-якого користувача та достатньо складний для будь-якого бізнесу, Nutshell розроблено для команд, які втомилися від жонглювання окремими інструментами продажів і маркетингу та не хочуть платити штатному адміністратору за керування своїм програмним забезпеченням. Кожна підписка на Nutshell включає необмежену кількість контактів і зберігання даних CRM, повністю настроювані інструменти звітності, безкоштовну допомогу в переміщенні даних і підтримку в реальному часі світового рівня, і все це за надзвичайно доступною ціною. Nutshell інтегрується з програмним забезпеченням, яке вже використовують малі підприємства, зокрема Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom і Slack. Nutshell також пропонує рідні програми для iPhone та Android, що дозволяє торговим представникам створювати, шукати та редагувати контактну інформацію під час роботи. Запущений у 2010 році, Nutshell обслуговує тисячі компаній у всьому світі та був визнаний кращим CRM за зручність і доступність.

Allego

allego.com

Allego є провідним постачальником сучасного програмного забезпечення для отримання прибутку. GO, сучасна платформа Allego Revenue Enablement, об’єднує команди з продажів, підтримки та маркетингу, щоб забезпечити досвід, який шукають покупці B2B — на єдиній комплексній платформі. Завдяки своїй запатентованій технології платформа GO гарантує, що відділи доходів підбирають потрібний вміст, готові команди продажів впевнено перемагати та взаємодіяти з покупцями належним чином у потрібний час для швидшого циклу продажів і збільшення прибутку. Allego є надійним вибором для однієї чверті компаній, що входять до рейтингу Dow Jones Industrial Average, 5 із 15 найбільших банків США, 4 із 8 найбільших страхових компаній, 4 із 5 найбільших світових компаній із виробництва медичного обладнання, 6 із 10 найбільших компаній з управління капіталом, 5 з 5 найбільших компаній з управління активами та багато інших глобальних підприємств. Дізнайтеся більше про можливість отримання прибутку, яка завойовує продавців і покупців на Allego.com. Майже 1 мільйон професіоналів використовують Allego, щоб революціонізувати спосіб навчання, навчання, співпраці та продажу, чи то для надання зворотного зв’язку один одному через асинхронне відео, чи для вдосконалення своїх навичок за допомогою інструктажу на основі ШІ та однорангової співпраці. Дізнайтеся більше про Allego та рух, який ми створюємо, на allego.com.

Solitics

solitics.com

Solitics — це інноваційна платформа для залучення клієнтів, яка спеціалізується на активації відвідувачів, залученні клієнтів і найсучаснішому пакеті аналітики. Платформа дозволяє брендам B2C автоматизувати, персоналізувати та повністю керувати життєвим циклом своїх клієнтів, реалізуючи найамбітніші бачення та стимулюючи зростання. Завдяки відданості швидкому впровадженню (запрацює за 45 днів!) і безперервним інноваціям партнери та клієнти Solitics свідчать про видатні результати конверсій, утримання та LTV. Сотні світових брендів у різних галузях залучають своїх клієнтів інноваційним та особистим способом у реальному часі, використовуючи Solitics.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs є провідним постачальником програмного забезпечення SaaS, призначеного для створення розумніших співробітників і щасливіших клієнтів. Завдяки повному набору інструментів, включаючи Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM тощо, ProProfs дає змогу організаціям покращити навчання, оптимізувати підтримку та підвищити задоволеність клієнтів. Відданий 100-річній місії задоволення клієнтів, ProProfs обслуговує понад 15 мільйонів користувачів у 150+ країнах. Продукти ProProfs включають: - Training Maker - Quiz Maker - Опитувач - Статистика Qualaroo - Живий чат - Довідкова служба - База знань - Управління проектами - Picreel Popups - BIGContacts CRM - ВебінарНіндзя - Курс ніндзя Інструменти ProProfs Smart використовуються багатьма компаніями зі списку Fortune 500, такими як Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco та Dell, а також користувачами провідних навчальних закладів, таких як Phoenix, Harvard та Yale. На сайті розміщено понад мільйон одиниць вмісту понад 70 мовами. Це провідна онлайн-платформа для навчання та оцінювання з найбільшою у світі бібліотекою професійних тестів і вікторин.

SmartWinnr

smartwinnr.com

SmartWinnr — це всеосяжна платформа, яка підтримує ваші команди продажів в курсі останніх знань про продукт, гарантує однакову передачу повідомлень під час взаємодії з клієнтами та водночас збільшує продажі. SmartWinnr повністю інтегровано з Salesforce.com. Ми використовуємо: KPI для збільшення продажів у гейміфікованому режимі. Відстежуйте заохочення в режимі реального часу для кращої видимості та прозорості. Тести на основі штучного інтелекту та регулярні підкріплення для накопичення знань. Безперервне навчання для покращення взаємодії з клієнтами.

Compass

getcompass.ai

Xoxoday Compass — це платформа для управління стимулами та комісійними для підприємств, щоб збільшити дохід і перетворити свої найбільші витрати на продажі в драйвер зростання бізнесу. Ми допомагаємо командам відділу продажів і доходів розробляти, планувати, автоматизувати та оптимізувати складні структури заохочень і комісій. Завдяки ігровим елементам, нагородам, визнанню, комунікації та аналітичним можливостям, Compass дає змогу залучати та стимулювати ваші команди, які отримують прибуток. Результат - підвищення продуктивності продажів, прискорення продажів, скорочення часу обробки заохочень, економія бюджетів заохочень тощо. Compass працює в різних галузях промисловості, підтримуючи різні випадки використання, від банківських до фінансових послуг, страхування, товарів народного споживання, SaaS і логістики – це лише деякі з них. Підключіть Compass до свого CRM, HCM, ERP або будь-якого інструменту для щоденної роботи. Він поставляється з попередньо вбудованою інтеграцією з такими популярними інструментами, як Hubspot, Salesforce, Close.io, Leadsquared, GSheet тощо. Завдяки таким методам розгортання, як API, веб-програми та мобільні додатки, програма з системою єдиного входу та опції SDK на вибір, Compass легко впроваджувати та масштабувати в міру зростання.

Verint

verint.com

Verint допомагає найвідомішим світовим брендам будувати міцні відносини з клієнтами, об’єднуючи роботу, дані та досвід у межах підприємства. Завдяки такому підходу бренди можуть орієнтуватися та процвітати, адаптуючись до майбутнього робочого середовища, усуваючи неефективність, спричинену роз’єднанням організацій та даних, і послідовно забезпечувати диференційований досвід у масштабі кожної взаємодії. Рішення Verint допомагають брендам усунути прогалину, яка виникає, коли їм бракує ресурсів, необхідних для надання досвіду, який відповідає очікуванням клієнтів. Усунення цього розриву в потенціалі взаємодії™ допомагає їм будувати тривалі відносини з клієнтами та досягати реальних результатів у бізнесі. Платформа Verint Customer Engagement ґрунтується на останніх досягненнях у галузі штучного інтелекту та аналітики, відкритої інтеграції та науки про залучення клієнтів, щоб задовольнити постійно зростаючі, постійно змінювані потреби споживачів. Вони допомагають своїм клієнтам отримати ще більшу віддачу від своїх інвестицій у технології, тісно співпрацюючи з широкою екосистемою рішень і партнерів. Завдяки Verint бренди можуть нарешті розкрити потенціал залучення клієнтів у кожній сфері бізнесу, щоб надавати постійно диференційований досвід своїм клієнтам і співробітникам, і робити це в масштабі для досягнення відчутних бізнес-результатів. Глобальна присутність • Штаб-квартира в Мелвіллі, штат Нью-Йорк, з понад 40 офісами по всьому світу • Завдяки 4500 відданим професіоналам і глобальній партнерській мережі Усунення розриву в потенціалі залучення Сьогодні перед брендами постає завдання забезпечувати якісну взаємодію з клієнтами через десятки каналів залучення, сотні шляхів клієнта та мільйони взаємодій – усе з тією самою командою та ресурсами. Це призводить до розриву можливостей залучення. Рішення Verint унікально спрямовані на усунення цього розриву.

Goosechase

goosechase.com

З Goosechase досвід — це все! Goosechase, спочатку натхненний пошуками сміттярів, — це платформа інтерактивного досвіду (IXP), яка дозволяє лідерам, організаціям і школам залучати, активізувати та навчати свої спільноти. Goosechase, створений онлайн, але в який грають у реальному світі, оживляє спільноти за допомогою цікавих інтерактивних завдань, призначених для підтримки організацій. Інтуїтивно зрозуміла платформа дозволяє легко зробити повторюваний, веселий і позитивний вплив на будь-яку спільноту. З моменту появи в Канаді в 2011 році Goosechase забезпечив сотні тисяч глобальних командотворення, тренінгів, збору коштів, освітніх, туристичних і розважальних заходів.

Docebo

docebo.com

Docebo — це найпотужніша у світі навчальна платформа, розроблена так, щоб бути інтуїтивно зрозумілою для адміністраторів, захоплювати учнів і трансформувати бізнес. Основні відмінності включають: - Можливість надавати гіперперсоналізований досвід навчання багатьом аудиторіям, включаючи співробітників, клієнтів і партнерів. Усі ці можливості можна створити під унікальним брендом і централізовано керувати з однієї платформи. - Найдосконаліші в галузі можливості ШІ. Клієнти можуть автоматизувати ручні завдання, такі як реєстрації, переклади та категоризація вмісту. Завдяки генеративному штучному інтелекту, створеному для навчання, клієнти можуть створювати ефективні навчальні матеріали всього за кілька кліків. - Можливість масштабування за допомогою вашої організації, коли ви виходите на нові та більші навчальні аудиторії, географічні регіони, мови тощо. - Мобільна програма та інтеграція з усім основним програмним забезпеченням, включаючи Salesforce і Microsoft Teams.

WizIQ

wiziq.com

WizIQ LMS надає повне рішення для репетиторів, інститутів і організацій для проведення онлайн-занять у прямому ефірі та запуску курсів для самостійного навчання. WizIQ простий у використанні, доступний і дає учням свободу доступу до курсів з будь-якого місця та пристрою. За допомогою WizIQ компанії можуть запустити власний фірмовий портал навчання/навчання з такими функціями, як віртуальна класна кімната, розробник курсів, розробник тестів і оцінювання, налаштований мобільний додаток, електронна комерція та звіти.

Dooly

dooly.ai

Dooly допомагає командам з доходів вигравати більше угод, покращуючи гігієну CRM, запускаючи виграшний процес продажів і усуваючи малоцінну роботу.

UpViral

upviral.com

UpViral — це найкраща платформа вірусного реферального маркетингу. Це дозволяє запускати такі кампанії, як тоталізатори, винагороди та списки очікування, якими люди захочуть поділитися зі своїми колегами. Налаштувавши свою першу кампанію, ви відчуєте справжню силу усного спілкування. Генерація трафіку, збір потенційних клієнтів і перетворення передплатників на клієнтів. UpViral — це найшвидший і найефективніший спосіб розвитку вашого бізнесу в Інтернеті. Почніть свою 14-денну пробну версію вже сьогодні!

Cordless

cordless.io

Cordless — це сучасний хмарний колл-центр для команд підтримки клієнтів із вбудованим розмовним інтелектом. Cordless надає комплексне рішення для команд підтримки клієнтів, щоб спілкуватися з клієнтами по телефону та збирати глибокі висновки з розмов. Завдяки стандартним транскрипціям, аналізу настроїв, автоматичному позначенню тегами розмов і глибокій інтеграції з найпопулярнішими CRM Cordless дозволяє менеджерам із підтримки клієнтів краще перевіряти якість, визначати можливості для навчання. Cordless — це сучасний хмарний кол-центр для групи підтримки клієнтів із вбудованим розмовним інтелектом. Cordless надає комплексне рішення для команд підтримки клієнтів, щоб спілкуватися з клієнтами по телефону та збирати глибокі висновки з розмов. Завдяки стандартним транскрипціям, аналізу настроїв, автоматичному позначенню тегами розмов і глибокій інтеграції з найпопулярнішими CRM Cordless дозволяє менеджерам із підтримки клієнтів краще перевіряти якість, визначати можливості для навчання, виявляти тенденції в запитах клієнтів і спілкуватися з ширша команда.

QuizHub

quiz.konfhub.com

Представляємо QuizHub: вікторини в прямому ефірі за допомогою ChatGPT Покращуйте свій досвід опитування за допомогою QuizHub, найкращої платформи, створеної для того, щоб зробити онлайн-вікторини цікавими, інтерактивними та бездоганними. Наповнений широким набором інноваційних функцій, QuizHub виводить опитування на нову висоту, чи то для освітніх цілей, корпоративних тренінгів чи просто для розваги з друзями. Ознайомтеся з неймовірними функціями, які роблять QuizHub основною платформою для захоплюючих тестів: + Створення запитань і відповідей за допомогою штучного інтелекту: створюйте запитання за допомогою ChatGPT! Немає потреби турбуватися або докладати зусиль, щоб поставити запитання. Ви можете скористатися перевагами штучного інтелекту, щоб миттєво створювати запитання на будь-яку тему одним клацанням! Ви фанат ChatGPT? Ми плавно інтегрували його в QuizHub, щоб спростити ваше життя! +Просте створення вікторин: за допомогою QuizHub створювати вікторини легко. Наш інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє вам легко розробляти та налаштовувати тести з різними типами запитань, у тому числі з кількома варіантами відповідей, вірно/неправда тощо. Налаштовуйте свої тести відповідно до ваших потреб і цілей. + Інтерактивна вікторина: залучайте учасників до нашого інтерактивного формату вікторини. QuizHub пропонує підрахунок балів у реальному часі, таблиці лідерів і миттєвий зворотний зв’язок, створюючи динамічну та змагальну атмосферу. Учасники можуть відстежувати свій прогрес, кидати виклик друзям і боротися за перше місце. + Мультимедійна інтеграція: оживіть вікторини за допомогою мультимедійних елементів. QuizHub підтримує інтеграцію зображень, аудіо, коду та відео, що дозволяє покращувати запитання за допомогою візуального та звукового вмісту. Зробіть свої тести більш захоплюючими, цікавими та інформативними. + Тести з прив’язкою до часу: установіть таймери для вікторин, щоб додати елемент терміновості та хвилювання. QuizHub дозволяє налаштувати часові обмеження для кожного запитання, створюючи захоплюючу гонку з часом. Ідеально підходить для перевірки знань під тиском або для додавання конкурентної переваги вашим тестам. +Аналітика та аналітика: отримуйте цінну інформацію про продуктивність учасників і ефективність тестів за допомогою інструментів аналітики та звітності QuizHub. Відстежуйте показники завершення, точність запитань і визначте сфери, де учасники досягли успіху або потребують вдосконалення. Використовуйте цю інформацію, щоб покращити майбутні тести та оптимізувати результати навчання. + Безпека та надійність: QuizHub надає пріоритет безпеці та надійності даних. Будьте впевнені, що ваші тести та дані учасників захищені надійними протоколами шифрування та безпечним хостингом. Зосередьтеся на проведенні цікавих тестів, не турбуючись про технічні збої чи витоки даних. + Повна інтеграція: легко інтегруйте QuizHub у ваші існуючі платформи або системи керування навчанням. Наша платформа надає можливості бездоганної інтеграції, дозволяючи вам без особливих зусиль інтегрувати тести у ваші веб-сайти, програми чи середовища електронного навчання. + Індивідуальний бренд: налаштуйте зовнішній вигляд своїх тестів, щоб вони відповідали вашому бренду. QuizHub пропонує варіанти брендингу, дозволяючи додавати свій логотип, кольори та власні теми, щоб створити цілісну та професійну вікторину, яка відображає ідентичність вашого бренду. +Легко приєднуйтесь до вікторини: приєднатися до вікторини тепер так само просто, як 1..2..3! Запрошувати учасників приєднатися до вашої вікторини ще ніколи не було так просто. Тепер ви можете легко запросити учасників приєднатися до вашої вікторини за допомогою QR-коду, короткої URL-адреси або коду вікторини. Відкрийте для себе безмежні можливості онлайн-тесту з QuizHub. Незалежно від того, чи це навчальні заклади, корпоративні навчальні програми чи просто захоплюючі вікторини серед друзів, QuizHub допоможе вам. Відвідайте https://quiz.konfhub.com і змініть свій досвід тестування вже сьогодні.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (раніше відомий як Pathlight) змінює те, як організації взаємодіють зі своїми клієнтами за допомогою своєї революційної платформи Conversation Intelligence. Використовуючи вдосконалений генеративний штучний інтелект, Echo AI автономно обробляє мільйони взаємодій з клієнтами, дозволяючи компаніям діяти на основі розвідки та розуміння в реальному часі. Це дає змогу не лише командам, які працюють із клієнтами, але й цілим організаціям розуміти кожну взаємодію з клієнтом і реагувати на неї. Найкращі компанії найбільше орієнтовані на клієнта. Це завжди було правдою. Основна причина, чому стартапи можуть бути настільки руйнівними, полягає в тому, що вони ближче до клієнтів і можуть швидше реагувати на їхні мінливі потреби. Однак із зростанням бізнесу виникає парадокс. Чим більше клієнтів він отримує, тим важче стає щиро вислухати кожного з них. Чим менше компанія прислухається, тим більше вона хитається. Невдовзі їхнє місце займає новий, більш орієнтований на клієнта конкурент. Ваші клієнти щодня говорять вам, чого вони хочуть. Це прямо перед вами: у дзвінках і чатах, в опитуваннях і оглядах. Відповіді на кожне ваше запитання на мільйон доларів просто ховаються на виду. Досі на ці відповіді було неможливо знайти. Зрештою, жодна особа чи команда не може фізично проаналізувати кожну взаємодію з клієнтом. Поява генеративного ШІ все змінила. Ми створили Echo AI, тому що побачили, що нарешті існує технологія для вирішення цієї проблеми. Наша місія полягає в тому, щоб ви могли бути безмежно орієнтованими на клієнта, незалежно від того, чи є у вас 10 чи 10 мільйонів клієнтів. Ми створили Echo AI з нуля, щоб використовувати можливості штучного інтелекту, щоб ви могли слухати, вчитися та реагувати на кожного клієнта так само уважно, як це було на початку. Подібно до персональних комп’ютерів, це вид людського розширення, яке може прийти лише завдяки технологічному прориву, і це здатність, яка зараз доступна. Як засновник стартапу ви можете спілкуватися з кожним клієнтом. Echo AI дозволяє керівникам Fortune 500 робити те саме. Уявіть, що ви приймаєте кожне рішення, ґрунтуючись на впевненості, що знаєте, чого хочуть мільйони клієнтів.

Fluid Ads

fluidads.com

У Fluid Ads ми пропонуємо два варіанти обслуговування, кожен із яких включає наступні переваги. Fluid Ads надає можливість: - Створювати приголомшливі цифрові медійні реклами за допомогою нашого інструменту конструктора реклами. - Точне націлювання на аудиторію, яку ви хочете охопити в будь-якій точці світу в будь-який час за допомогою нашої провідної в галузі системи географічного націлювання та геозонування. - Вибирайте та керуйте каналами та веб-сайтами, на яких ви хочете показувати свою рекламу, і ретельно контролюйте свій бюджет. - Повністю зрозумійте ефективність вашої рекламної кампанії за допомогою нашого комплексу поглиблених звітів, що дає вам практичну інформацію. Повністю керована послуга Ми заощаджуємо ваш час і гроші, керуючи всіма аспектами вашої рекламної кампанії за вас, від створення привабливих оголошень до націлювання, де вони відображаються, до надання даних, які вам потрібні для того, щоб знати, як ефективна ваша кампанія. Наші досвідчені менеджери цифрових рекламних кампаній постійно забезпечуватимуть оптимізацію вашої кампанії, щоб максимізувати віддачу від інвестицій (ROI). Самообслуговування Використовуючи нашу інноваційну платформу самообслуговування, ви можете самостійно керувати своєю рекламною кампанією. Ви можете просто створити власну рекламу з нуля або скористатися одним із наших численних шаблонів реклами, вибрати спосіб їх націлювання, вибрати канали та сайти, на яких ви хочете, щоб вони з’являлися, і переглянути результати в розділі звітності. Який би варіант ви не вибрали, ви отримаєте все необхідне для досягнення кращих результатів від вашої онлайн-рекламної кампанії.

Interacty

interacty.me

Маркетологи (фрілансери та агентства), продакшн-студії, видавці Interacty дозволяє маркетологам залучати аудиторію та збільшувати продажі за допомогою інтерактивних програм та ігор. Гейміфікований маркетинговий контент збільшує зацікавленість і привертає увагу, а також створює більше потенційних клієнтів. Interactive дозволяє створювати більше 20 різних ігрових дій. Ви можете будь-коли створювати вікторини, гру на пам’ять, гру на пошук відповідностей, гру на пошук предметів, пошук відмінностей, головоломку, до і після, гороскоп, печиво з передбаченнями, слайд-шоу тощо за допомогою однієї підписки. Ви можете створити свій проект або гру за лічені хвилини, використовуючи блоки вмісту з інтуїтивно зрозумілим і гнучким редактором. Interacty пропонує велику колекцію бізнес-шаблонів, які економлять час, а також чудову бібліотеку ідей — тут ви обов’язково знайдете концепцію для своєї наступної маркетингової кампанії. Interacty інтегрується з Unsplash, надаючи вам доступ до тисяч безкоштовних зображень. Готовий проект легко вставити на свій веб-сайт за допомогою простого копіювання та вставлення. Ви також можете скористатися посиланням, щоб поділитися своїм проектом у соціальних мережах. Interacty підтримує CNAME і Whitelabel, а додаткові параметри дизайну зі стилями CSS допомагають підтримувати впізнаваність вашого бренду. Ви можете генерувати потенційних клієнтів за допомогою інтерактивних форм вмісту, які інтегруються з вашою CRM. Interacty дозволяє включати форми потенційних клієнтів безпосередньо в гру, тому збір інформації про клієнтів є невід’ємною частиною процесу. Ви можете налаштувати автоматичне перенаправлення після завершення гри, що значно підвищує конверсію. Ви можете створити гру в таблиці лідерів і додати до неї таймер або зворотний відлік, щоб мотивувати аудиторію отримати найкращий результат. Це може бути дуже корисним під час проведення змагань чи розіграшів призів або створення ігор для подій. Якщо ви виступаєте на заході, додайте гру в кінці свого виступу, і аудиторія запам’ятає ваше звернення. Ви можете переглядати статистику по грі та завантажувати списки потенційних клієнтів зі своєї інформаційної панелі, а інтеграція з маркетинговими інструментами, як-от Mailchimp, дозволяє надсилати потенційних клієнтів безпосередньо до вашої існуючої CRM. Функції гейміфікації Interacty дозволяють маркетологам залучати користувачів і досягати високих бізнес-результатів.

MaestroQA

maestroqa.com

Прощавай, випадкова перевірка якості. Привіт, цільова перевірка якості. Перетворіть знання на дії та досягніть реальних бізнес-результатів за допомогою MaestroQA — вашої наскрізної платформи керування контролем якості. MaestroQA створює багатоканальне програмне забезпечення для забезпечення якості для сучасних команд підтримки. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma тощо використовують MaestroQA для покращення продуктивності агентів, оптимізації процесів CX, розблокування інформації на бізнес-рівні та створення чудового досвіду для клієнтів – і все це одночасно покращує такі важливі показники, як утримання, дохід і CSAT. Вони створили MaestroQA, щоб керівництво CX та експерти з контролю якості могли краще розуміти CX серед агентів, процесів підтримки та міжфункціональних операцій – і вживати заходів у разі потреби. Ви отримаєте настроювані картки показників, автоматичне оцінювання, знімки екрана та надійні звіти, і все це на сертифікованій SOC 2 типу 2 платформі, сумісній з HIPAA. Крім того, MaestroQA інтегрується з іншими інструментами, якими ви користуєтеся у своїй команді, включаючи службу підтримки (наприклад, Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer тощо), вашу телефонну систему (наприклад, Aircall і Talkdesk), платформу керування знаннями (наприклад, Guru та Lessonly), і багато іншого – об’єднання всіх інструментів керування підтримкою в одному місці. Команди, які використовують MaestroQA, отримують результати: - Classpass використовував дані QA, щоб усунути громіздкий процес чату - заощадивши агентам 6250 днів робочого часу - monday.com зменшив AHT на 30% - MeUndies регулярно досягає 99% CSAT - Ефективність оцінювання Гаррі зросла на 50%. - У Pipedrive у 10 разів зросла кількість оцінених квитків

ViralSweep

viralsweep.com

ViralSweep — це програмний інструмент, який допомагає брендам створювати, проводити та керувати рекламними акціями цифрового маркетингу, такими як тоталізатори, розіграші, конкурси, миттєві виграші, кампанії за рекомендаціями тощо. Набір програмного забезпечення пропонує такі функції, як A/B-тестування для оптимізації рекламних акцій​​, потужні інтеграції для підключення до поточного маркетингового пакету, запобігання шахрайству/спаму від учасників, керування користувачами для обробки кількох брендів, додаткові рекламні записи через соціальні дії та детальну інформацію аналітика інформації про вступників.

Klenty

klenty.com

Платформа для залучення продажів, яка отримує більше відповідей і замовляє зустрічі. Використовуйте Klenty для реалізації багатоканальних продажів. Надсилайте персоналізовані електронні листи та автоматизуйте подальші дії в масштабі за допомогою дзвінків і завдань LinkedIn.

BrainStorm

brainstorminc.com

Оснастіть свою команду єдиною навчальною платформою, спеціально розробленою для впровадження програмного забезпечення. Прискорення адаптації, зменшення підтримки, поглиблення взаємодії та збільшення використання. Незалежно від того, чи є ви постачальником рішень, який займається впровадженням нових клієнтів, ІТ-командою, якій потрібен більш масштабований спосіб керування навчанням кінцевих користувачів, чи командою L&D, яка зосереджена на адаптації співробітників до технічної групи компанії, BrainStorm полегшить вашу роботу та ваші результати краще. Активуйте темних користувачів – BrainStorm – це єдина навчальна платформа, яка проактивно націлена на ліцензованих користувачів, які ще не ввійшли в систему. Коли ви перетворюєте темних користувачів, ваш вплив на використання змінюється від інкрементального до експоненціального. Прискорення впровадження – не просто навчайте користувачів, як, навчіть їх, коли і навіщо використовувати функції та програми. BrainStorm створено для автоматизації навчання, яке змушує людей змінити спосіб роботи. Розширте використання функцій – сприяйте глибшому та ширшому застосуванню функцій. Допоможіть більшій кількості користувачів вийти за межі основ і інтегрувати свої інструменти в щоденні робочі процеси. Особливості BrainStorm: * Цільова комунікація: залучайте та активізуйте незаангажованих учнів за допомогою своєчасної комунікації, яка надихає користувачів на дії. * Рольове навчання: потоки спеціального вмісту, організовані групами, гарантують, що потрібний вміст підбирається для потрібної аудиторії. * Розробка курсу: завантажуйте та збирайте свої навчальні ресурси в BrainStorm Flows™, адаптивні робочі процеси, які забезпечують релевантне та своєчасне навчання кожному учню. * Розгалуження: додайте розгалуження до будь-якого потоку, щоб створити персоналізований навчальний досвід, який узгоджується з тим, що користувач хоче вивчити далі. * Пакети вмісту: у BrainStorm є сотні готових навчальних програм, якими ви можете скористатися або змінити, щоб ви могли почати працювати. Звітування: подивіться, що спонукає до зміни поведінки за допомогою динамічного звітування.

MangoApps

mangoapps.com

Залучайте, захоплюйте та об’єднуйте всю свою компанію! MangoApps — це уніфікована платформа для роботи з працівниками, яка поєднує інтранет, навчання, командну роботу та керування контентом у інформаційній панелі та робочому просторі. Наш зручний підхід із можливістю нескінченного налаштування вписується в те, як ваша компанія вже веде бізнес, створюючи єдиний цифровий центр, який усуває прірву між вашими робочими та прямими працівниками. Співробітники можуть знайти всю необхідну їм інформацію про компанію, а також інструменти для спілкування та співпраці на інформаційній панелі на основі віджетів, яка слугує єдиним джерелом правди. Наш продукт працює для команд будь-якого розміру в різних галузях і має всі функції безпеки, необхідні для розгортання в масштабі підприємства. Інтерфейс MangoApps базується на сучасних соціальних медіа з потоками, коментарями, реакціями емодзі, а також командними та проектними групами. Таким чином, співробітники наших клієнтів вважають його інтуїтивно зрозумілим і зручним. Крім того, розміщення всіх цих інструментів та інтеграція з більшістю інших корпоративних і корпоративних інструментів економить час і розчарування. Позначена фірмовим знаком вашої компанії, ваша команда може навіть не усвідомлювати, що MangoApps — це зовнішній інструмент — він здається природною частиною їхнього дня та робочого процесу. Надто багато організацій сьогодні покладаються на застарілі інтрамережі та засоби зв’язку, втрачаючи час і інформацію через чорну діру, якою є скринька вхідних повідомлень електронної пошти. MangoApps дає вам унікальну можливість об’єднати всі ваші команди, від працівників на передовій до корпоративних офісів, в єдиний центральний центр, який тримає їх усіх у курсі та на вершині своєї гри.

SkillsBoard

skillsboarding.com

Перша платформа для навчання та управління талантами, що базується на навичках, яка залучає людей через особистий та сертифікований паспорт

Loquiz

loquiz.com

Платформа гейміфікації для створення, гри та розвитку. Ідеально підходить для +туроператорів, щоб проводити самостійні (аудіо) екскурсії, +спеціалістів з проведення подій, щоб створювати гібридні командоутворюючі ігри, +менеджерів з персоналу, щоб створювати навчальні ігри для нових співробітників, +викладачі, щоб змушувати студентів вчитися та активно рухатися.

Socialman

socialman.net

Socialman — це платформа SaaS для створення та керування роздачами через численні канали соціальних мереж. Це кросплатформна програма, яка дозволяє користувачам публікувати вміст у Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, TikTok, Pinterest, Telegram, Reddit, Spotify, Steam, Discord і Twitch. Доступні функції реферальних дій, тестів, опитувань і відкритих запитань, а також варіанти перенаправлення користувача в Google Play і App Store для завантаження вмісту за вашим вибором. Socialman — це інструмент для маркетологів, блогерів і брендів, зацікавлених у покращенні взаємодії та присутності в соціальних мережах.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - інтелектуальна автоматизація процесів для підтримки клієнтів Zingtree трансформує підтримку клієнтів для підприємств B2C шляхом автоматизації складних робочих процесів і бездоганної інтеграції з корпоративними програмами. Їхня платформа штучного інтелекту аналізує ваші дані для створення робочих процесів, які запускають відповідні дії та скорочують час вирішення. Одна базова платформа, яка працює в різних каналах для роботи агентів і клієнтів, безпечно розгорнута та керована бізнес-користувачами. Вони спеціалізуються на автоматизації робочого процесу підтримки клієнтів для підприємств B2C, особливо тих, які мають складні продукти, сувору відповідність нормативним вимогам і різноманітні сегменти клієнтів. їх основна галузь спрямована на охорону здоров’я, фінансові послуги, страхування та споживчі товари та послуги. - Скорочення часу зміни агента до 85% - Скоротіть до 70% витрат вашого контакт-центру - Автоматизуйте до 50% обсягів ваших квитків

Scratcher

scratcher.io

Scratcher — це провідна платформа гейміфікації, розроблена для маркетологів, електронної комерції та бізнесу. За допомогою зручного редактора перетягування продавці можуть проектувати, налаштовувати та керувати своїми інтерактивними взаємодіями з клієнтами. Платформа Scratcher створена для надійності, міцності та зручності для користувача, що робить технологію корпоративного рівня доступною для підприємств будь-якого розміру. Представляючи продукти чи послуги в інтерактивному режимі, компанії можуть залучати свою аудиторію за допомогою ігрових форматів і підвищувати рівень обслуговування клієнтів, щоб побачити збільшення кількості потенційних клієнтів, вищі коефіцієнти конверсії та активних клієнтів. Scratcher керує більш ніж 300 підприємствами по всьому світу та виконав понад 5000 гейміфікаційних кампаній із середнім коефіцієнтом конверсії 40%.

Groove

groove.co

Groove, компанія Clari, є провідною ринковою платформою для залучення продажів, яка дозволяє лідерам продажів виконувати свою стратегію розумно, адаптивно. Завдяки Groove лідери доходів можуть використовувати автоматизацію, щоб робити більше з меншими витратами, підвищуючи ефективність і результативність протягом життєвого циклу клієнта. Groove дозволяє більш ніж 75 000 користувачів в ADP, Google, Uber, iHeartMedia, Capital One та інших великих підприємствах бути більш ефективними та ефективними. Щоб дізнатися більше, відвідайте https://groove.co.