Calabrio
calabrio.com
Calabrio є надійним союзником провідних брендів. Цифрова основа контакт-центру, орієнтованого на клієнта, набір для продуктивності персоналу Calabrio ONE допомагає збагатити та зрозуміти взаємодію людей, розширюючи можливості вашого контакт-центру як опікуна бренду. Вони максимізують продуктивність агентів, перевершують очікування клієнтів і підвищують ефективність робочої сили за допомогою підключених даних, аналітики на основі штучного інтелекту, автоматизованого управління робочою силою та персоналізованого навчання. Тільки Calabrio ONE об’єднує рішення з оптимізації робочої сили (WFO), залучення агентів і бізнес-аналітики в повністю інтегрований хмарний пакет, який адаптується до вашого бізнесу.
Loris
loris.ai
Loris відкриває для лідерів CX цілий світ розуміння, використовуючи нашу розмовну інтелектуальну платформу на основі штучного інтелекту, щоб отримувати користь від кожної взаємодії з клієнтом. Поєднання аналітики в реальному часі та бібліотеки перевірених моделей штучного інтелекту виявляють нові проблеми до того, як вони вплинуть на ваш бренд і виявлять прогалини в шляху клієнта, які знижують задоволеність і збільшують витрати. Loris охоплює повний життєвий цикл взаємодії з клієнтами, даючи організаціям усе необхідне для розуміння проблем клієнтів, моніторингу роботи агентів і вжиття заходів для постійного вдосконалення. Loris перетворює розмови з клієнтами на найцінніший ресурс вашої компанії, надаючи вам інформацію, необхідну не лише для оптимізації взаємодії з клієнтами, але й для розвитку вашого бізнесу. Зрозумійте, чому клієнти звертаються до вас, наскільки добре ваші команди вирішують проблеми та що ваші агенти мають сказати далі за допомогою єдиної платформи штучного інтелекту, якій довіряють провідні бренди та яка навчена 300+ мільйонам реальних розмов із клієнтами.
Stylo
askstylo.com
Швидше вирішуйте квитки за допомогою штучного інтелекту. Stylo — це помічник штучного інтелекту для команд підтримки. Розширте можливості своїх агентів за допомогою ChatGPT у кожному тикеті Zendesk усіма мовами, щоб швидше вирішувати запити та робити клієнтів щасливішими. Stylo — це помічник Zendesk AI у кожному тикеті Zendesk, який розуміє проблему клієнта, знаходить рішення та пише відповідь, яку ваші агенти вставляють у тікет. Що може Stylo? - Підвищуйте ефективність і потужність своїх агентів за допомогою ШІ - Перекладайте повідомлення будь-якою мовою та з неї - Стандартизуйте тон агента під час спілкування з клієнтами - Автоматизоване дослідження квитків і відповіді ще до того, як ви подивитеся на квиток - Визначте та визначте пріоритетність важливих запитів до того, як клієнти звернуться Stylo Assist — це помічник зі штучним інтелектом, який не потребує налаштування, і знаходиться прямо на вкладці Zendesk ваших агентів, приносячи силу генеративного штучного інтелекту за допомогою ChatGPT до кожного квитка. Агенти можуть автоматично генерувати відповіді на заявку, налаштовувати відповідь відповідно до власного введення, отримувати зведення довгих або складних заявок і виконувати переклад заявок. Вони також бачитимуть відповідні ресурси, зокрема квитки, статті в базі знань і макроси – усе прямо в додатку Assist. Після встановлення Stylo автоматично інтегрується з вашим Zendesk, читаючи статті бази знань, раніше вирішені квитки та макроси. Assist використовує цю інформацію для створення унікальних повідомлень, які стосуються запиту клієнта, а конфігуровані параметри на рівні бренду гарантують, що відповідь відповідає бренду. Assist також перекладає будь-яке повідомлення на будь-яку мову та з неї так, щоб одержувач звучав природно, щоб ваші агенти могли спілкуватися природно та ефективно.
Tattle
get.tattleapp.com
Створіть кращий досвід клієнтів із Tattle. Наша платформа Customer Experience Improvement (CXI) збирає відгуки в кожній точці взаємодії з клієнтом. Tattle надає лідерам сфери гостинності корисні дані, необхідні для підвищення рівня задоволеності гостей, оптимізації операційної продуктивності та збільшення прибутку. Tattle ділиться підказками для опитування з вашими гостями через усі канали, заохочуючи їх спілкуватися під час перебування на місці, через програми лояльності, Wi-Fi або цифрові платформи для замовлення. Наш підхід до опитування на основі причинно-наслідкових зв’язків збирає більше точок даних, ніж традиційні інструменти. Ваш бренд розкриє фактори, що впливають на кожну з ваших операційних категорій, щоб ви точно знали, що потрібно покращити. Наша інтуїтивно зрозуміла інформаційна панель розроблена, щоб надати всім — від генеральних менеджерів до керівників компаній — можливість працювати над операційними категоріями, які матимуть найбільший вплив на взаємодію з клієнтами. На відміну від інших інструментів зворотного зв’язку, Tattle використовує дані для автоматичного надання можливостей покращення за місцезнаходженням, групою та підприємством. Легко відстежувати безпосередній вплив стратегії вашої команди на показники задоволеності гостей і прогрес у досягненні цілей. Ви також матимете доступ до звітів і аналітики, що дасть вам повне уявлення про тенденції з часом, навіть до місця та часу доби.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE — це платформа на базі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям збирати, аналізувати та керувати відгуками клієнтів. Без зусиль і легко збирати, аналізувати та оптимізувати відгуки без особливих зусиль і легко за допомогою Userwise для підвищення рівня задоволеності клієнтів
AllVoices
allvoices.co
Allvoices - це платформа відносин з працівниками, яка дозволяє легко керувати проблемами відносин з працівниками. Завдяки рішенням "все в одному", яке використовує AI, команди з персоналу можуть стати більш ефективними та зосередитись на поліпшенні досвіду працівників, що зменшить ризик судових позовів, збільшить утримання та підвищення продуктивності праці. Allvoices довіряють провідними компаніями, включаючи Zillow, Sweetgreen, Patagonia та Duolingo, щоб не лише випередити більші проблеми на робочому місці, але й безперешкодно інтегруватися у свої нинішні робочі процеси та полегшити їх життя - саме тому Allvoices був названий лідером у залученні працівників,, Управління справами кадрів та категорії винищування G2.
Move the Chain
movethechain.com
Переміщення ланцюга - це платформа для залучення працівників та корпоративної соціальної відповідальності, яка допомагає вам залишатися на зв’язку з філантропічними ініціативами вашої компанії, дозволяє приєднатися до спільнот та брати участь у змаганнях з ресурсами працівників (ERGS), приєднатися до збору коштів та волонтерськими заходами, а також в курсі загального прогресу та впливу вашої компанії, безпосередньо на Slack та Microsoft Teams!
FidForward
fidforward.com
Fidforward використовує помічник AI для підвищення кількості та якості зворотного зв'язку у вашій організації. Нагадуючи своїм працівникам та структуруючи їх відгук про взаємодію, Fidforward повертає цінність відгуків для формування вашої організації.
Applauz
applauz.me
Мінімізуйте обороту та приводу продуктивність до нових висот за допомогою Applauz. Applauz-це нагородна платформа розпізнавання працівників, оснащена всіма основними інструментами для підтримки та посилення активної та процвітаючої культури компанії. Без особливих зусиль дозволяти колегам та менеджерам визнати один одного змістовними повідомленнями вдячності. Святкуйте досягнення, визнавши працівників персоналізованими значками компанії та викупленими очки Applauz нагороди. Залишайтеся на зв’язку з почуттями вашої команди через Pulse Ounse Applauz, наділяйте свою команду за допомогою стимульованих цілей, пропонують спеціальні пільги компанії, відзначають віхи послуги за допомогою програми персоналізованої ювілейної роботи Applauz та занурюються у всебічні звіти та аналітику як в командних, так і в індивідуальних рівнях залучення працівників у вашій організації. З Applauz ви не просто впроваджуєте платформу розпізнавання; Ви революціонуєте свій підхід до залучення працівників.
Espresa
espresa.com
Програми досвіду роботи та залучення працівників по -новому та змістовно з провідним продуктом ESPRESA, глобальними обліковими записами витрат на спосіб життя (LSA). І, за допомогою LSA Plus, у вас є ще більше способів потужності гнучкості з інтегрованою загальною добробутом, визнанням та спільнотою. Дайте своїм працівникам свободу вибору під час використання технологічного двигуна з персоналу, який підтримує людям команди з атракціоном та утриманням, мінімальним адміністрацією та з різноманітністю, справедливістю та включенням (DEI). ESPRESA - це програмна платформа та мережа постачальників для надання послуг на робочому місці, які допомагають компаніям залучати та утримувати найкращих людей, одночасно підвищуючи їх продуктивність.
Qarrot
qarrot.com
Програмне забезпечення для визнання, яке насправді покращує продуктивність працівників! Розроблений для потреб зростаючого бізнесу, Qarrot Powers на основі результатів нагороди та визнання для покращення культури та підвищення ефективності роботи працівників. - Роздайте можливість своїм менеджерам та працівникам з точковим визнанням - мотивуйте індивідуальну та командну ефективність на нагородах на основі цілей - Відсвяткуйте дні народження та робочі урочистості з віховими нагородами - Збільште видимість та залучення вашої програми в реальному часі та суспільні соціальні канали - Будьте в курсі своєї програми за допомогою звітності та аналітики - Викупити на винагороду з будь -якого місця за кількома кліками За допомогою Qarrot ви маєте гнучкість розробити програму розпізнавання, пристосовану до бізнес -цілей та цінностей вашої компанії. Qarrot надає доступний інструмент для зростаючих компаній для розширення можливостей своїх менеджерів та службовців надсилати очки та визнання на основі значків, мотивуючи індивідуальні та командні результати роботи на нагородах на основі ефективності, щоб відсвяткувати дні народження та робочі місця з автоматизованими віховими нагородами, збільшити видимість своєї програми за допомогою захоплюючих суспільних каналів та запропонувати своїм працівникам каталог нагороди тисяч провідних брендів. Qarrot також спрощує ваше життя, зробивши свою програму легкою в адмініструванні: контролюйте свої витрати за допомогою бюджетів на основі ролей, делегуйте управління програмою, створивши декілька місць адміністратора, налаштуйте свої нагороди, що пропонують компанію, вимірюють та розуміють взаємодію працівників за допомогою детальних інформаційних панелей та звітів та багато іншого!
Perkbox
perkbox.com
Perkbox - це глобальна платформа нагород та пільг, яка допомагає компаніям доглядати, спілкуватися та святкувати своїх працівників, незалежно від того, де вони є чи що вони хочуть. Платформа допомагає організаціям у узгодженні своїх людей зі своєю метою. Довіра понад 4000 підприємств по всьому світу, платформа Perkbox допомагає тримати працівників мотивовані, підтримувані та залучені. Це дає можливість командам з вибором того, як вони найбільше хотіли б бути нагородженими, визнаними та відзначеними. Від персоналізованих нагород та визнання до змістовних переваг та добробуту, є щось для кожного, незалежно від їх розташування чи уподобань. Глобальний мобільний додаток забезпечує безперебійний досвід роботи для всіх працівників і, як було доведено, заощадить бізнес часу та грошей, покращуючи ефективність роботи команди. Маючи понад 10 років досвіду, Perkbox призначений для того, щоб допомогти організаціям перенести пропозицію про цінність своїх працівників на наступний рівень.
AskYourTeam
askyourteam.com
Askyourteam тут, щоб допомогти радам дістатися до основи того, що найбільше важливо. Замінюючи здогадки на інформацію, його платформа для працівників та спільноти дає змогу розумнішим та швидшим прийняттям рішень, що дозволяє радам зосереджувати ресурси, де вони мають найбільше значення. За допомогою Askyourteam користувачі отримують розуміння, які є актуальними та діючими. Коли вони зможуть виміряти вплив цих дій, вони можуть перевірити та відзначати прогрес або повернути речі назад, якщо потрібно. Ось як Askyourteam допомагає радам сприяти культурам постійного вдосконалення та вражаючих змін. Чому вибрати Askyourteam? 100% зосереджена рада Він розуміє, що працює для побудови процвітаючих громад. Все в одному розчин Сингна, проста у користуванні платформа як для спільноти, так і для працівників. Розуміння дії Розкрийте відповідні відомості, зосередьтеся на найбільш вражаючих дій та вимірюйте прогрес. Довіри понад 50 рад по всій Австралії та Новій Зеландії. Рішення Askyourteam: <> Голос працівника Слухайте в досвід роботи працівників з платформою для роботи працівників, створеною цільовою для рад. Він сприяє високоефективним, залученим командам та залучає їх до формування того, що і як рада доставляє для громади. <> Голос громади Легко зрозумійте, що найважливіше для людей у громаді та їхні погляди на конкретні питання чи плани, що дозволяє радам розробляти та надавати послуги, які найкраще відповідають їх потребам. <> Відгуки про послуги Вирівнюйте послуги зі зміною потреб громади. Хоча огляди послуг можуть відчувати себе черговим тягарем на розтягнутих ресурсах, Askyourteam перетворює те, як ради узгоджують планування та доставку послуг до щорічних та десятирічних планів. Він надає пріоритет оглядах послуг, щоб найкраще задовольнити зміни потреб громади, визначає можливості для підйому та заходи впливу на продовження постійного вдосконалення. <> Менеджер з досконалості Перевірений шлях до виконання ради та визначення пріоритетів дій, які призведуть до найбільшої різниці. Менеджер з досконалості, розроблений Thrive35 та працює на базі Askyourteam, допомагає радам оцінювати їхню діяльність проти австралійської рамки досконалості бізнесу (ABEF), міжнародно визнаної бізнес -моделі для сприяння організаційній досконалості.
Teamphoria
teamphoria.com
TeamPhoria - це програмне забезпечення для залучення працівників, яке будує та вимірює залучену робочу силу та культуру компанії. Це перша програмна платформа, яка забезпечує показники залучення працівників у реальному часі та дозволяє організаціям контролювати та збільшити організацію культури. Особливості зосереджені на все більшому визнанні, вдосконаленні спілкування, захоплення зворотного зв'язку та підвищення продуктивності, щоб допомогти компаніям бути щасливішими, успішнішими та більш продуктивними. TeamPhoria дозволяє підвищити продуктивність та залучення працівників за допомогою спеціальних інструментів та аналізу для мотивації та визнання вашого персоналу.
Howamigoing
howamigoing.com
Ви помітили, що майже всі 360 програмного забезпечення для зворотного зв'язку та продукти управління продуктивністю виглядають однаково? Нудно, не натхненно, незграбно, без чіткої рентабельності. Ще один інструмент HR змушений вчитися, і працівники змушені користуватися. Потім ви дивитесь на Хоамігоінг. Його прекрасна платформа відгуків працівників-це єдиний розроблений продукт управління продуктивністю Howamigoing - це прекрасно розроблена платформа для відгуків працівників, яка допомагає людям лідерам посилити культуру зворотного зв’язку.
Klaar
klaarhq.com
KLAAR - це платформа B2B SAAS, розробка та залучення, яка відповідає тому, як ви працюєте. Її модулі щодо управління продуктивністю, цілями та ОКР, 360 відгуків, наставництва та коучингу, залучення та орг -діаграм надають компаніям розробляти та зберігати високоефективні та залучені команди. Платформа управління розмовними ефективними ефективними роботами KLAAR виключає стрес та упередженість управління продуктивністю з своєчасним розумінням AI, які допомагають командам визначити сфери для вдосконалення, приймати рішення, керовані даними, та в кінцевому рахунку сприяти кращому виконанню та кар’єрі. Побудований та реалізований екс -лідерами HR, Klaar - це єдина платформа, яка не просто допомагає вам керувати продуктивністю - це також дає змогу прогнозувати та підвищити ефективність роботи в режимі реального часу. Гнучкий та інтегрований з усіма вашими бізнес -інструментами, KLAAR завжди оновлюється та усуває будь -яку подвійну роботу для бізнес -команд та персоналу. Ви можете легко запустити гнучкі відгуки про ефективність, визначити провідних виконавців за допомогою калібрування, вирівнювання та треку цілей та оКР, автоматизацію 360 відгуків, створити культуру безперервного навчання за допомогою наставництва та слухати & діяти за найважливішим відгуком працівників через ENP, опитування та пульс.
HelloTeam
helloteam.com
Helloteam-це провідна платформа для залучення працівників та управління ефективністю, розроблена для створення залучених та високоефективних команд через цілі, 360 оглядів продуктивності, один на один на відгуки в режимі реального часу, опитування, віртуальне визнання тощо. Платформа Helloteam, зручна для користувачів, надає інтерактивні інструменти, які потребують HR та співробітники. Його цілісний підхід до управління ефективністю та залучення працівників робить Helloteam ідеальним інструментом для побудови виграшної культури.
Decode
entropik.io
Decode допомагає вашим командам створювати ефективні дослідницькі процеси та створювати продукти, які резонують із споживачами. * Insights AI Technologies - Insights AI (емоційний штучний інтелект, поведінковий штучний інтелект і генеративний штучний інтелект), щоб отримати неупереджену інформацію та забезпечити безперервний зворотний зв’язок із споживачами. * Платформа дослідження клієнтів – Decode пропонує інтегровану платформу для проведення широкого спектру досліджень, таких як Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – у 6 разів швидше. * Глобальна група респондентів - Глобальна група з 80+ мільйонів респондентів у 120+ країнах, що забезпечує доступ до світової аудиторії. * Репозиторій і керування знаннями – Decode Repository діє як єдине джерело правди для всіх питань споживчих досліджень, надаючи справжню споживчу інформацію.
Qualee
qualee.com
Qualee-це нагородна платформа для працівників, розроблена для розширення можливостей організаційного узгодження та приналежності. Це спрощує процес для компаній, щоб талант займався протягом усього життєвого циклу працівників, включаючи на борту, навчання, мікро-сервайки та офларні. Рішення з підтримкою A.I. дозволяє створювати інтерактивні робочі процеси, автоматизує вимоги до відповідності та помітно покращує взаємодію. Qualee-це організація, керована різноманітністю, і її платформа пропонується дев'ятнадцять мов.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote — це аналітична платформа зворотнього зв’язку на основі штучного інтелекту, розроблена спеціально для груп із розробки продуктів, взаємодії з клієнтами (CX) і інженерів. Це дозволяє цим командам аналізувати та отримувати цінну інформацію з відгуків клієнтів. Завдяки використанню семантичного пошуку та підсумків, створених штучним інтелектом, Anecdote дозволяє користувачам легко шукати та отримувати доступ до багатьох статистичних даних клієнтів в одному центрі. Однією з ключових особливостей Anecdote є аналіз помилок, який допомагає виявити та вирішити проблеми, які порушують клієнти у своїх відгуках. Платформа бездоганно інтегрується зі Slack, надаючи приховані звіти про помилки та звіти про проблеми клієнтів безпосередньо до вхідних повідомлень користувачів, гарантуючи, що важливі питання не будуть пропущені. Anecdote також пропонує NPS, CSAT і аналіз настроїв, що дає змогу командам виявити основні причини, що лежать в основі досвіду клієнтів. Завдяки об’єднанню відгуків із понад 50 джерел він усуває потребу в ручному додаванні тегів і надає єдине джерело правди для виявлення тенденцій і ідей. Платформі довіряють провідні бренди та люблять команди, які надають перевагу задоволенню клієнтів. Він задовольняє потреби різних команд, таких як Product, CX та Engineering, надаючи їм індивідуальну інформацію, адаптовану до їхніх конкретних вимог. За допомогою Anecdote команди можуть перетворити хаос зворотного зв’язку на стратегічну дію, отримуючи ясність у відгуках клієнтів, залишаючись попереду гри завдяки своєчасному аналізу та ефективно вирішуючи помилки та запити щодо функцій. Платформа створена експертами з авторитетних компаній і пропонує приклади використання таких популярних інструментів, як Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify і Gorgias. Будь ласка, зверніть увагу, що цей опис відображає інформацію, надану в цьому тексті, і може не охоплювати всі функції та функції інструменту.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai — це аналітична платформа зворотнього зв’язку на базі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям зрозуміти потреби своїх клієнтів і створювати продукти, які їх щиро цікавлять. Перетворюючи відгуки клієнтів на корисну інформацію, Unwrap.ai дає змогу командам продуктів покращувати свої продукти та підвищувати задоволеність клієнтів. Однією з ключових особливостей Unwrap.ai є його здатність збирати відгуки як із публічних, так і з приватних джерел, усуваючи потребу в ручних зусиллях і електронних таблицях. Його технологія штучного інтелекту автоматично визначає ключові ідеї та закономірності у відгуках, дозволяючи командам продуктів отримати глибше розуміння вподобань і пріоритетів своїх клієнтів. Це розуміння потім можна застосувати для вдосконалення дорожньої карти продукту та ефективного визначення пріоритетів розробки функцій. Unwrap.ai також пропонує функцію обміну повідомленнями, яка дозволяє компаніям повідомляти про вдосконалення продукту безпосередньо своїм клієнтам за допомогою масової електронної пошти, демонструючи, що їхні відгуки були почуті та враховані. Платформа надає зручну інформаційну панель і настроювані сповіщення, щоб гарантувати, що продукт команди залишаються поінформованими про аномалії та порогові значення в своїх даних зворотного зв’язку. Крім того, Unwrap.ai пропонує API, який дозволяє компаніям використовувати свою технологію NLP індивідуально відповідно до їхніх конкретних потреб. Завдяки Unwrap.ai компанії можуть заощадити час і ресурси, спрощуючи процес аналізу зворотного зв’язку та максимізуючи свої інженерні ресурси. Платформа підтримується інвесторами світового рівня та розроблена, щоб допомогти компаніям по-справжньому зрозуміти потреби своїх клієнтів, дозволяючи їм створювати надзвичайні продукти.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic — це передова платформа аналізу клієнтів, яка використовує штучний інтелект для аналізу відгуків клієнтів і перетворює їх на всебічний голос іміджу клієнта. Платформа визначає больові точки клієнтів, драйвери та настрої в різних контактних джерелах. Це спеціально допомагає клієнтській підтримці, клієнтському досвіду та командам продуктів ефективно використовувати наявні відгуки користувачів для покращення продуктів, послуг або операційних розробок. Основна мета Idiomatic — розкрити «чому» за відгуками клієнтів за допомогою вдосконаленого штучного інтелекту, адаптованого до вашого бізнесу. Це усуває залежність від загальної текстової аналітики та ручного аналізу. Платформа використовує ШІ для аналізу всіх типів відгуків клієнтів із різних джерел даних, включаючи підтримку клієнтів, опитування клієнтів, огляди програм, соціальні мережі, форуми та огляди продуктів. Основні функції платформи включають користувацькі мітки даних, упорядковані в зрозумілі категорії, згенеровані штучним інтелектом підсумки груп заявок, спеціальні моделі аналізу настроїв, а також можливість створювати та відстежувати різні сегменти користувачів. Інші функції включають автоматичну маршрутизацію та ескалацію запитів у службу підтримки на основі проблеми, можливість створювати, планувати та ділитися спеціальними звітами щодо проблем клієнтів, а також розрахувати повну вартість заявки на канал служби підтримки, сегмент клієнтів і проблему клієнта. Ці функції допомагають підприємствам оптимізувати операції підтримки, зменшити витрати та підвищити задоволеність продуктом.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey допомагає компаніям Web 3, надаючи платформу, орієнтовану на конфіденційність, для створення форм та опитувань, використовуючи технологію blockchain для підвищення безпеки та власності даних. Основні моменти включають шифрування в кінці, забезпечення конфіденційності даних для компаній та респондентів, а також безшовну інтеграцію з децентралізованими екосистемами. BlockSurvey-це інноваційне програмне забезпечення для опитування AI, розроблене для підприємств та дослідників, які надають пріоритет конфіденційності даних та залучення користувачів. Основні особливості: 1. Створення та аналіз опитування AI 2. Налаштовані, візуально привабливі шаблони 3. Варіанти білого маркування 4. Підхід до конфіденційності без реклами чи трекерів 5. зручний для користувачів інтерфейс як для творців, так і для респондентів
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier — це програмне забезпечення штучного інтелекту в реальному часі, яке відстежує розмови та надає цінну інформацію для покращення взаємодії з клієнтами. Це дозволяє командам із залучення клієнтів підвищити ефективність і перетворити агентів на суперзірок. Програмне забезпечення аналізує дані та робить їх легкодоступними, дозволяючи командам реагувати на зміни та тенденції в реальному часі. Програмне забезпечення пропонує кілька функцій для покращення залучення клієнтів. Sonar забезпечує виявлення тенденцій у реальному часі, щоб швидше реагувати на повідомлення клієнтів. Індекс дає змогу здійснювати гнучкий пошук на основі значення та додавати теги для кількісної оцінки неструктурованих даних. Коуч допомагає підвищити ефективність агента, надаючи повну картину їх ефективності в усіх взаємодіях. Assist надає персоналізовані підказки агента для швидшої відповіді. Лідери, орієнтовані на клієнта, довіряють EdgeTier, який розкриває реальність своїх клієнтів, сприяє утриманню та покращує взаємодію з клієнтами. Його успішно впровадили такі компанії, як Abercrombie & Fitch, CarTrawler і Codere Online. Програмне забезпечення сумісне з основними гравцями в галузі, такими як Salesforce, Live Person, Zendesk і Kustomer, і може бути легко інтегроване з існуючими стеками програмного забезпечення. Він підтримує багатомовні можливості та дозволяє організаціям працювати в різних мовах, часових поясах і культурах. EdgeTier пропонує масштабованість рівня галактики та обробляє мільйони повідомлень щодня. Він забезпечує спілкування в режимі реального часу, працюючи в режимі реального часу та обробляючи повідомлення під час їх надсилання та отримання. Програмне забезпечення також забезпечує стандартну ефективність і аналітику, що робить його цінним інструментом для контакт-центрів з понад двадцятьма агентами. Загалом EdgeTier надає командам із залучення клієнтів розширені можливості штучного інтелекту для підвищення ефективності, оперативності та задоволеності клієнтів.
Possibleworks
possibleworks.com
DibleWorks-це система управління цілями на основі ОКР для МСБ, орієнтована на забезпечення індивідуального та узгодження команди до організаційних пріоритетів для досягнення правильних результатів. Платформа дає можливість лідерам будувати високопродуктивні команди з видимістю в режимі реального часу в тому, що досягається щодо результатів, що мають значення. Це готова до використання платформи, розроблена для того, щоб безперешкодно інтегруватися в щоденні робочі процеси команд, що містить поза нею інтеграції з Microsoft та G Suite. Можливі роботи перетворюють спосіб розгортання та використання традиційних систем управління ефективністю та використання організаціями. Це не просто інша спритна ПМС та платформа безперервного зворотного зв'язку. Можливі роботи дозволяють керівникам МСП бути кращими менеджерами людей та узгоджувати високу ефективність з організаційними цілями. Chatbot AI зосереджується на індивідуальних компетенціях працівників і підштовхує їх до досягнення власних можливостей.
WorkDove
workdove.com
Платформа для залучення, ефективності та управління талантами Workdove забезпечує досвід роботи працівника. Його клієнти створюють зайняті, високоефективні команди та роблять талант конкурентною перевагою для досягнення результатів бізнесу. Платформа WorkDove дає можливість організаціям узгоджуватись навколо основних цінностей та каскадних оКР/цілей, виконувати та документувати регулярний коучинг та розвиток (контрольні, ВПО), збільшити залучення та діалог працівників (настрої/пульс працівників, розпізнавання, опитування), автоматизувати відгуки про ефективність роботи і 360 зворотного зв'язку та впорядкування спадкоємства лідерства (9-коробка). Поєднуючи просте у користуванні потужне програмне забезпечення з командою успіху клієнтів світового класу, WorkDove створює тривалі стосунки зі своїми клієнтами. Як партнер ADP Marketplace, WorkDove може безпосередньо підключитися до даних людей із спеціалізованим пакетом талантів ADP, а також інтегрувати з більш ніж 30 іншими системами HRIS/оплати праці.
First Insight
firstinsight.com
First Insight пропонує платформу прийняття рішень наступного покоління, яка дає змогу дизайнерам, продавцям, бренд-менеджерам, покупцям і командам маркетингу відповідати на ключові запитання, з якими вони стикаються щодня, залучаючи споживачів за допомогою цифрових опитувань, спеціально розроблених для галузі роздрібної торгівлі. Лідери роздрібної торгівлі використовують платформу цифрового тестування First Insight (InsightSUITE), щоб сприяти зростанню, відкриваючи переваги для своїх цільових клієнтів. Наше рішення збирає нульову партію голосових даних клієнтів і поєднує їх із штучним інтелектом, щоб зробити фінансові цілі реальністю. Чому First Insight? Модуль цифрової взаємодії First Insight дозволяє залучати потенційних клієнтів, споживачів, клієнтів і співробітників за допомогою простого й захоплюючого досвіду користувача на основі веб-переглядача. Це програмне забезпечення «Голос клієнта» збирає відгуки за допомогою запитань опитування, рейтингів настроїв, оцінок і відкритих коментарів. Підприємства можуть налаштувати взаємодію за допомогою власного бренду, стимулів і посилань на одній інтегрованій платформі. Перевірений, перспективний та ефективний: Алгоритми InsightSUITE використовують людські обчислювальні та байєсовські моделі, щоб мінімізувати кількість відповідей, необхідних для отримання статистично достовірних результатів. Результатом такого підходу є точніші, менш дорогі та швидші тести, ніж інші методи дослідження. Підтримка облікових записів експертів: Менеджери облікових записів First Insight є експертами з роздрібної торгівлі. Члени нашої команди володіють навичками, необхідними для того, щоб допомогти вам успішно запровадити платформу InsightSUITE і мінімізувати витрати часу. Покриття/підтримка аналітиків: Внесено до списку репрезентативних постачальників у 2022 році Gartner® Market Guide для додатків оптимізації роздрібного асортименту в мерчандайзингу Включено до звіту Gartner за 2021 рік «Що ІТ-директори роздрібної торгівлі повинні знати про ШІ для мерчандайзингу» Вже п’ятий рік поспіль названий репрезентативним постачальником у ринковому довіднику Gartner за 2021 рік для програм уніфікованої ціни, просування та оптимізації уцінки IDC назвала головного гравця в MarketScape для всесвітньої оптимізації роздрібних цін B2C 2019
Deed Individual
joindeed.com
Платформа для надання та волонтерства на робочому місці, яка ставить людей на перше місце, оскільки досвід користувачів ніколи не повинен стояти між вами і робити добро. Deed - це платформа для надання та волонтерства на робочому місці, яка ставить людей на перше місце, оскільки досвід користувачів не повинен стояти між людьми та робити добро. Він сприяє справжньому людському зв’язку між відділами та часовими поясами, надаючи можливість працівникам підтримувати причини, які вони дбають разом, як особисто, так і в Інтернеті. Дід допомагає командам соціального впливу та DEIB централізувати все своє програмування - від аварійних зборів коштів до веселих волонтерських заходів та залучення різноманітних груп ресурсів працівників. Пристрасть усіх можна зустріти; Діла демонструє понад два мільйони некомерційних організацій та підрахунок. Його величезна платіжна інфраструктура підтримується довіреними іменами, такими як PayPal, який надійно обробляє мільярди пожертв на рік - щоб допомогти організаціям надати легко та впевнено. А тепер уявіть, що всі добрі вчинки спільноти відбуваються на єдиній, винятково розробленій платформі - з організацією на комутації, спостерігаючи, як підприємство перетворюється на більш позитивну силу у світі.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai-це глобальна платформа для залучення працівників, що керує робочим місцем на робочому місці та добробуту з такими функціями, як винагорода, визнання, пільги, гнучкі переваги працівників та побудова громади на єдиній платформі. * AdvantageClub.ai-це платформа цифрової винагороди та розпізнавання, яка дозволяє менеджерам та організаціям визнати працівників за їх зусилля, все натискання кнопки. Через платформу працівники можуть давати високі п’ятірки, лайки, коментарі та інше, щоб виявити свою вдячність своїм колегам. Платформа R&R узгоджується з глобальним ринком викупу винагороди, який дозволяє працівникам вибирати понад 10 000 глобальних брендів. * Рішення Perks & Prientes дозволяє організаціям додати щось особливе до заробітку працівників, пропонуючи унікальні та ексклюзивні корпоративні пропозиції та угоди по всій країні. Завдяки гнучкій пропозиції пільг, компанії можуть створювати кілька типів гаманців працівників, кураційних на конкретні ринки, такі як оздоровлення, робочий будинок та гаманці науково-дослідної роботи. * Рішення спільноти та веселої зони приносить кілька програм залучення працівників під однією платформою. З такими програмами, як внутрішньокорпоративні ігри з Live-лідерами, однорангові ринкові майданчики та клуби хобі, це рішення пропонує щось унікальне для об'єднання працівників будь-якого типу організації. * Рішення фінансового оздоровлення допомагає працівникам стати фінансово кмітливими, пропонуючи засоби для заощадження, отримання позик та отримання авансів на зарплату за доступними цінами та нульовими процентними ставками. <> Про AdvantageClub.ai AdvantageClub.ai - це глобальна платформа для залучення працівників з такими функціями, як винагорода, визнання, побудова громади та Flexben на єдиній платформі. Він надає кінцеві рішення для полегшення залучення працівників за допомогою ексклюзивних привілеїв та винагород від своїх партнерів з бренду 10 000+. Заснована в 2016 році, AdvantageClub.ai є дітищем аспірантів UCLA Sourabh Deorah та Smiti Bhatt Deorah, які визначили переваги працівників як простір для створення зриву за допомогою обміну та аналітики. З тих пір це переосмислює пільги працівників поза традиційним фондом провідника та корпоративною політикою знижок. В даний час штаб -квартира в штаті Делавер, AdvantageClub.ai, має понад 5 мільйонів користувачів із вражаючим клієнтським портфоліо, що демонструє BCG, Conceprix, Teleperformance, Hexaware, Target та багато інших, присутній у понад 100 країнах. Компанія пишається тим, що забезпечує масштабовану, налаштовану, економічно вигідну програму для підвищення залучення працівників. Його єдина платформа пропонує широкий спектр програм визнання, включаючи віхи/річницю/багаторічні нагороди, бонуси в режимі реального часу, автоматизовані стимули, вдячність за рівні, програми на борту, оздоровчі програми та щоквартальні та щорічні нагороди. У 2022 році AdvantageClub.ai був присвоєний «Досконалість у глобальній програмі R&R», «Досконалість у залученні працівників» та «Досконалість досвіду працівників» Всесвітнім конгресом HRD. Завдяки єдиній місії, яка допомагає організаціям підтримувати своїх працівників та керованих, додаток Club Advantage підтримується надійним рішенням для залучення працівників, яке пропонує найкращий досвід для своїх користувачів. Платформа налаштована на революцію в галузі, безпосередньо впливаючи на набір та утримання працівників за допомогою вичерпного інструменту залучення працівників. <> Місія AdvantageClub.ai передбачає світ, де працівники дуже зайняті та щасливі, і кожне робоче місце, велике чи мало, має позитивну культуру вдячності та визнання. Він спрямований на допомогу організаціям будувати та запустити досвід роботи з працівниками та програми залучення, які резонують з їх культурою та цінностями.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-Поліпшення залучення та ефективності за допомогою рекомендованих дій та орієнтованих даних про життєвий цикл працівників та обстеження на всій організації. Місія Глінта - допомогти людям бути щасливішими та успішнішими на роботі. Її платформа успіху людей дозволяє організаціям застосовувати цілісний підхід до залучення талантів, розвитку працівників та надихання їх робити найкращу роботу. Glint збирає частіше зворотній зв'язок через імпульси, опитування та в будь-який час канали, а потім застосовує передову аналітику для надання персоналізованих уявлень та рекомендацій щодо AI для дій для команд, лідерів та менеджерів. Як результат, організації надають повноваження: * Видимість в режимі реального часу в здоров’ї організації * Негайне розуміння на основі унікального профілю взаємодії їхніх людей * Керовані дії на кожному рівні організації Платформа GLINT розроблена для глобального підприємства і розгортається в понад 150 країнах, підтримує понад 50 мов та клієнтів служб, що від 100 працівників до понад 250 000. Її клієнти охоплюють усі галузі та включають провідні компанії, такі як E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron та Sonts Porle. Глінт був придбаний LinkedIn у листопаді 2018 року, створивши партнерство, яке дозволить йому забезпечити ще більшу інновацію та цінність своїм клієнтам.
© 2025 WebCatalog, Inc.