Daktela

Kesintisiz iletişim için tek merkez. Daktela ile, ister masaüstü ister mobil uygulama üzerinden, tüm müşteri iletişimlerinizi (ses, e-posta, web sohbeti, SMS ve sosyal medya etkileşimleri) tek bir merkezi konumdan zahmetsizce yönetebilirsiniz. Tüm çözümlerini kendi bünyesinde geliştirmekten gurur duyuyorlar, her bir aracın operasyonlarınızı geliştirecek ve müşteri memnuniyetini artıracak şekilde esnek ve hassas bir şekilde uyarlanmış olmasını sağlıyorlar. Daktela yeniliğin ön saflarında yer alıyor; GPT teknolojisini entegre eden ilk iletişim sağlayıcısıydılar. Portföylerinde ayrıca, etkileşimleri otomatikleştiren ve işletmenizin büyümesine göre ölçeklenen gelişmiş İşgücü Yönetimi araçları ve Yapay Zeka Ses ve Sohbet Botları içeren, iletişim stratejinizi optimize etmek için tasarlanmış bir dizi eklenti de bulunur. Daktela, küçük ve orta ölçekli işletmeler için mükemmel şekilde uygun, hepsi bir arada iletişim merkezi çözümüdür. Çok kanallı müşteri deneyimini geliştirmek için telefon, e-posta, sms, web sohbeti ve sosyal medyayı tek bir araçla birbirine bağlıyorlar. Sanal telefon santralini, çok kanallı iletişim merkezi teknolojisini, gerçek zamanlı analitiği, entegre CRM'yi ve yardım masasını birleştiriyor ve şirketlerin üretkenliği ve genel müşteri deneyimini artırmasına yardımcı olmak için zengin API'ye sahip tek bir platform sunuyorlar. Daktela, 70'ten fazla ülkeden entegre küresel ses hizmetleri, sms mesajlaşma ve DID numaraları sunmaktadır. Ödüllü 7/24 müşteri desteği sağlamaya kararlıdırlar.