Sayfa: 2 - Alternatifler - Voximplant

SERV

goserv.com

SERV: Ev Hizmeti Uzmanları için En İyi Dijital Asistan SERV, evde hizmet mükemmelliği için dijital merkeziniz - tek başına uygulayıcılardan genişleyen ekiplere kadar ev hizmeti işletmelerinin benzersiz ritimlerine göre tasarlanmış bir platform. SERV, saha teknisyenleri için çevrimdışı bile kullanılabilen, kullanıcı dostu bir mobil uygulamanın basitliğini, idari personelin ekipleri etkili bir şekilde yönetmesi ve sevk etmesi için kapsamlı bir web portalıyla birleştirir. Platformu, işlerle birlikte gelişen kusursuz, ölçeklenebilir araçlar sunan geniş bir yelpazedeki ev hizmeti sağlayıcıları için tercih edilen çözümdür. Temel Özellikler: * Yapay Zeka Destekli Müşteri Etkileşimi: Yapay zeka otomatik yanıtlayıcısı Felix, tutarlı, profesyonel iletişim sağlayarak müşteri ihtiyaçlarını hızlı ve verimli bir şekilde karşılar. * Uyarlanabilir CRM Sistemi: Her büyüklükteki işletme için mükemmel olan CRM, müşteri etkileşimlerinin zahmetsizce yönetilmesini kolaylaştırarak ilk temastan işin tamamlanmasına kadar olan yolculuğu kolaylaştırır. * Güçlü İş Takibi: Hem bireysel profesyoneller hem de daha büyük ekipler için uygun olan gerçek zamanlı iş takibi özellikleriyle güncel kalın. * Son Teknoloji Ödeme Yöntemleri: Modern ödeme seçeneklerinin rahatlığını benimseyin, müşteri deneyimlerini geliştirin ve işletmeyi hizmet yeniliğinde ön planda tutun. * Verimli Çağrı Yönetimi: İşletme büyüdükçe üst düzey müşteri hizmetleri sağlayarak çağrıları kolaylıkla yönetin ve günlüğe kaydedin. * Kullanıcı Dostu Planlama: Sezgisel planlama araçları, rezervasyon hizmetlerini basitleştirir ve müşteri rahatlığına olan bağlılığı yansıtır. * Teknisyenler için Mobil Uygulama: SERV mobil uygulaması hız ve basitlik için tasarlanmıştır ve teknisyenlerin sahada bağlantıda kalmasını sağlamak için kusursuz bir şekilde çevrimdışı çalışır. * Yönetim için Web Portalı: Web portalı ile operasyonları kolaylaştırarak idari personelin ekipleri verimli bir şekilde göndermesine ve yönetmesine olanak tanır.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX, e-ticaret ve perakende için müşteri desteğini yeniden tanımlayan, ürün yolculuğundaki her etkileşimi geliştiren, yapay zeka destekli bir platformdur. Zahmetsizce ölçeklendirmek için tasarlanan yapay zeka destekli araçlarımız, müşteri deneyimlerini daha önce hiç olmadığı şekilde etkileşime geçirmenize, desteklemenize ve optimize etmenize yardımcı olur. * Clue AI: Çevrimiçi kanalınızda 7/24 müşteri sorularına anında, doğru ve ürün odaklı yanıtlar sağlayın. Clue AI, bir müşterinin görüntülediği ürünü tanımlar ve gerçek zamanlı destek sunarak yalnızca karmaşık soruları etkili çözüm için destek temsilcilerine aktarır. * QuickPage: Geleneksel ürün kılavuzlarını etkileşimli, QR ile erişilebilen ürün sayfalarıyla değiştirin. Müşterilerin ürün kılavuzlarına, yapay zeka desteğine, SSS'lere ve ek satış önerilerine doğrudan cihazlarından erişmesine olanak tanır. * Yardım Merkezi: Dinamik bir bilgi tabanıyla isteğe bağlı, self servis destek sağlayın. Müşteriler ürün kılavuzlarını, eğitimleri ve sık sorulan soruların yanıtlarını ve yapay zeka desteğini kolayca bulabilir, böylece destek sorguları azalır ve memnuniyet artar. * Analitik Motoru: Müşteri etkileşimlerini izleyen, eğilimleri belirleyen ve iyileştirme fırsatlarını vurgulayan yapay zeka destekli analizlerle güçlü içgörülerin kilidini açın. Analitik Motoru, destek performansına ilişkin kapsamlı bir görünüm sunarak kanallar arasında müşteri etkileşimini optimize etmenize yardımcı olur. Müşteri deneyiminde yeniliği teşvik etmek için kurulan ScalePX, işletmelerin müşterilerin her adımda etkileşimde kalmasını ve bilgilendirilmesini sağlayan olağanüstü, ölçeklenebilir destek sistemleri oluşturmasına yardımcı olmaya kendini adamıştır.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop çözümleri, her sesli etkileşim için güvenlik, kimlik ve güven standardını oluşturarak sesin geleceğine giden yolu açıyor. Pindrop çözümleri, karşılaşılan her çağrıdan rakipsiz miktarda bilgi elde eden patentli teknolojiyi kullanarak dünyanın en büyük bankalarından, sigorta şirketlerinden ve perakendecilerinden bazılarını korur. Pindrop çözümleri, dolandırıcıların tespit edilmesine ve arayanların kimliğinin doğrulanmasına yardımcı olarak dolandırıcılık ve operasyonel maliyetleri azaltırken müşteri deneyimini iyileştirir ve marka itibarını korur. Pindrop çözümleri, en büyük 10 ABD bankasının 8'inde ve en iyi 7 ABD hayat sigortası şirketinden 5'inde uygulandı. Ayrıca Pindrop ABD müşterilerinin %70'i Fortune 500 listesinde yer alıyor. Merkezi Atlanta, GA'da bulunan özel bir şirket olan Pindrop, 2011 yılında kuruldu ve Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV ve IVP tarafından girişim desteğiyle destekleniyor. Daha fazla bilgi için lütfen pindrop.com adresini ziyaret edin.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies, müşteri iletişim yönetimi ve ödeme zorluklarını çözmek için teknoloji çözümleri sağlamada lider ve yenilikçidir. Nordis'in patentli, bulut tabanlı Expresso uygulaması ve ürün paketiyle işletmeler, kritik baskı ve dijital iletişimleri ve ödemeleri hızlı ve verimli bir şekilde oluşturabilir ve yönetebilir. Nordis, belgelerin üretilmesi ve teslimi için son teknoloji ürünü postane ve doğrudan posta hizmetleriyle uçtan uca bir çözüm sunar. Özel bir şirket olan Nordis Technologies'in merkezi Coral Springs, Florida'da bulunmaktadır. Expresso - Müşteri iletişim yönetiminizin kontrolünü elinize alın Faturalandırma bildirimleri, ödeme hatırlatıcıları, uyumluluk mektupları ve daha fazlası gibi işlemsel iletişimleri hazırlarken, değiştirirken ve dağıtırken benzeri görülmemiş bir kontrol ve görünürlük elde edin. Expresso müşteri iletişim yönetimi (CCM) platformu, uzun satıcı süreçlerini beklemek zorunda kalmadan şablonlar geliştirmenize ve basılı veya dijital belgelerde kolayca değişiklik yapmanıza olanak tanır. Expresso CCM çözümü, baskı ve posta dış kaynak kullanımımızla sorunsuz bir şekilde bütünleşerek size her iki dünyanın da en iyisini sunar: kullanımı kolay CCM yazılımı, uzman baskı üretimi ve giden postalama ile birleştirilir. Müşteri İletişim Yönetimi, Basitleştirilmiş * CCM platformu aracılığıyla kolayca yeniden kullanılabilir belge şablonları geliştirin. * Her mektubu, bildirimi, e-postayı, karşılama kitini veya pazarlama parçasını özelleştirmek için tek bir veri dosyası yükleyin ve öğeleri birleştirin. * Belgeleri inceleyin, imza için kanıt oluşturun ve gerçek zamanlı olarak açıklama değişiklikleri yapın. * CCM yazılımından dağıtımı takip edin, ayrıntılı raporlar çalıştırın ve denetim izleri oluşturun. * Son teknolojiye sahip baskı ve posta üretim tesislerimizle sorunsuz bir şekilde entegre olun.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya, gerçekçi avatarlar ve insan benzeri yanıtlarla müşteri etkileşimlerinde devrim yaratan gelişmiş bir yapay zeka dijital insanıdır. Kimiya'nın yapay zeka destekli Dijital İnsan asistanı, insan odaklı müşteri hizmetlerinin temel sıkıntı noktalarını ele alan tutarlı, ölçeklenebilir ve uygun maliyetli 7/24 bir çözüm sunarak müşteri hizmetlerinde devrim yaratıyor. Bu yenilikçi platform, doğal, insan benzeri etkileşimler sunmak için gelişmiş konuşma yapay zeka teknolojisinden yararlanarak işletmelerin olağanüstü müşteri deneyimleri sunmalarına olanak tanıyor.

Intelly

intelly.solutions

Intelly, iş başarısını gerçekten yönlendirenlere, yani satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinize odaklanarak kontrol paneli uygulamalarının kapsamını yeniden tanımlıyor. Platformu, sağlıklı rekabetin geliştiği, motivasyonu artıran ve ekip dinamiklerini geliştiren bir ortam yaratmak için oyunlaştırmayı entegre ediyor. Bu yaklaşım bireysel performansın yanı sıra genel ekip ruhunu da güçlendiriyor. Yöneticiler için Intelly, hem ekip çapında hem de bireysel hedeflere göre uyarlanmış kontrol panellerini tasarlamayı ve özelleştirmeyi kolaylaştıran sezgisel araçlar sunar. Bu kontrol panelleri, temel performans ölçümlerine ilişkin gerçek zamanlı görünürlük sağlayarak yöneticilerin veriye dayalı kararları hızlı ve verimli bir şekilde almasına olanak tanır. Güçlü gösterge tablolarına ek olarak Intelly, müşteri memnuniyeti ve çalışan performansına ilişkin değerli bilgiler sunan gelişmiş anket yeteneklerini de bünyesinde barındırır. Kuruluşlar geri bildirimleri toplayıp analiz ederek güçlü yönleri belirleyebilir, iyileştirilecek alanları ortaya çıkarabilir ve hem müşteri deneyimini hem de iç süreçleri geliştirmek için proaktif adımlar atabilir. Platformu, Salesforce, Genesys Cloud ve Zendesk gibi önde gelen CRM ve iletişim merkezi sistemleriyle sorunsuz bir şekilde bütünleşerek sorunsuz ve verimli bir iş akışı sağlar. Odak noktanız ister satışları artırmak ister olağanüstü müşteri hizmetleri sunmak olsun, Intelly ekibinizi başarıya ulaşmak için gereken araçlarla donatır. Intelly, işletmelerin performans yönetimine yaklaşım şeklini değiştirmeye, ekiplerin tam potansiyellerine ulaşmalarına olanak sağlamaya ve her alanda olağanüstü sonuçlar sunmaya kararlıdır.

Grypp

grypp.io

Grypp, sürükleyici teknoloji aracılığıyla paylaşılan, ilgi çekici bir deneyim sunarak iletişim merkezlerinin müşterilere daha yakın olmasına yardımcı olur. Grypp'in Dijital Deneyim Platformu (DXP), iletişim merkezi deneyimini işlemden duygusala yükseltmek için mevcut ses, sohbet ve mesajlaşma kanallarına canlı eşzamanlı etkileşimler ekler. Grypp ile iletişim merkezi temsilcileri daha iyi bir müşteri deneyimi sunar, dönüşüm oranlarını artırır, işlem süresini azaltır, uyumluluğu artırır ve çok daha fazlasını sağlar. Tüm bunlar, müşterilere daha önce mümkün olmayan bir şekilde hizmet verirken gerçekleşir. Temsilciler performansı artırır, çağrı sürelerini azaltır ve satışları artırır; müşterilerin daha ilgi çekici ve üretken deneyimlere sahip olması; markalar daha mutlu, daha sadık müşteriler kazanır. Grypp'in kullanımı kolaydır ve mevcut iletişim çözümleriyle uyumlu çalışır. Dakikalar içinde kurulabilir ve çalıştırılabilir, tüm kullanıcılar için anında somut değer sağlayarak 47 kat yatırım getirisine ulaşabilir. Grypp iletişimin geleceğini şekillendiriyor, çağrı merkezi görüşmelerini iyileştirmeye yönelik geniş küresel fırsattan yararlanmak için ölçekleniyor ve iletişimi küresel olarak yeniden tasarlamayı planlıyor. Grypped olmaya hazır olun!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Web sitesi ziyaretçileri Fiidbakk widget'ı aracılığıyla yorum ve geri bildirim bırakabilirler. Açık tuval yorumu, kullanıcıların en önemli yere geri bildirim bırakmasına olanak tanır. Bu, web sitesi veya web uygulaması sahiplerine gerçek iyileştirme için net bilgiler sağlar Fiidbakk, kullanıcılarınızın doğrudan web sitenize yorum bırakmasına olanak tanıyan bir araçtır. Önceden belirlenmiş sorular yok, yalnızca önemli olduğu yerde dürüst geri bildirimler var. Kullanıcıların tam olarak ne düşündüğünü ve nerede sorunlarla karşılaştıklarını anlamanıza yardımcı olarak size gerçek iyileştirme için net bilgiler sunar. Bugün geri bildirim alın; kullanıcılarınız için en önemli olanı belirleyin ve etkileşimi, dönüşümleri ve memnuniyeti artıracak değişiklikler yapın.

Feedbucket

feedbucket.app

Feedbucket web sitesi geri bildirim aracı, web sitenize yüklediğiniz bir komut dosyasıdır. Bu, kullanıcıların ekran görüntüleri ve kayıtlar aracılığıyla web sitesi geri bildirimlerini doğrudan proje yönetimi aracınıza veya biletleme sisteminize göndermesine olanak tanır. Hata raporlama, web sitesi geliştirme ve tasarım projeleri için görsel geri bildirim ve açıklama aracı. 14 gün ücretsiz deneme! Feedbucket'i ücretsiz deneyin - Kredi kartı yok. Yakalama yok. BS yok. Siteden ayrılmadan, doğrudan üzerinde çalıştığınız web sitesinden web sitesi geri bildirimi toplayın ve hataları bildirin. Tüm teknik verilerle birlikte doğrudan proje yönetim aracınıza otomatik olarak gönderilen ekran görüntüleri ve video kaydıyla net geri bildirim alın; Trello, Jira, Github vb. Daha akıllıca çalışın: - Zamandan tasarruf edin, proje başına tahmini 4 - 10 saat - Video kaydı ve açıklama içerir - Artık PowerPoint veya Word belgesi yok - Artık uzun ve karmaşık e-posta dizileri yok - Mutlu müşteriler ve mutlu geliştirme ekibi Kısacası: Açıklamalı ekran görüntüleri, videolar ve daha fazlası yoluyla işletmelerin web sitesi işlevleri hakkında geri bildirim almasına yardımcı olan bulut tabanlı platform.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind, her büyüklükteki işletmeye, daha akıllı ürün geliştirme için kullanıcı geri bildirimlerinden yararlanma olanağı sağlar. Müşterilerinizin ve ekip arkadaşlarınızın içgörülerini paylaşmaları, istenen özelliklere oy vermeleri ve anlamlı tartışmalara katılmaları için bir platform sağlayarak topluluğunuzla etkileşime geçin. FeatureFind, işletmelerin müşteri girdilerini toplamasına, düzenlemesine ve önceliklendirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir kullanıcı geri bildirimi ve özellik isteği platformudur. Kullanımı kolay bir arayüz sayesinde ekipler geri bildirimleri yönetebilir, özellik isteklerini takip edebilir ve ürün yol haritalarını müşteri ihtiyaçlarına göre hizalayabilir. FeatureFind, geri bildirimleri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürme sürecini basitleştirerek ürün ekiplerinin daha iyi ürünleri daha hızlı oluşturmasına yardımcı olur.

IdeaApe

ideaape.com

Çalışan tek Yapay Zeka Pazar Araştırma Aracı. Hedef pazarınızın karşılaştığı gerçek sorunları belirleyin. İçerik stratejinizi müşterilerinizin karşılanmayan sorunlarına çözüm bulacak şekilde uyarlayın. Hedef pazarınızın ödeme istekliliğini anlayın. Gerçek sorunlu noktalarla desteklenen, kanıtlanmış bir pazara açılma stratejisi geliştirin. Hedef kitlenizin rakiplerinize nasıl baktığını anlayın. Hedef pazarınızdaki karşılanmamış ihtiyaçları başarılı bir şekilde belirlemek ve ele almak için IdeaApe'i kullanarak, müşterilerinizde derinden yankı uyandıran, güçlü pazar farklılığı yaratan ve sadakati artıran çığır açan ürünler geliştirebilirsiniz.

Cyft

cyft.ai

PSA'nızda oturum açma ve ekranlarda gezinme zahmetine son verin. Biletleri sorunsuz bir şekilde güncellemek ve faturalandırılabilir saatleri eller serbest olarak kaydetmek için Cyft'i kullanın. Yönetilen hizmet sağlayıcılara yönelik ilk yapay zeka aracısı Cyft ile MSP'nizde devrim yaratın. Operasyonları kolaylaştırın, karmaşık görevleri otomatikleştirin ve aşırı bilet yükünü stratejik büyüme fırsatlarına dönüştürün. Cyft, gelişmiş veri analitiği ve otomasyon yoluyla iş operasyonlarını geliştirmek için yapay zekadan yararlanan son teknoloji ürünü bir platformdur. Karmaşık verileri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmeye ve kuruluşların bilinçli kararlar almasına yardımcı olmaya odaklanır.

Cube

cubehq.ai

ChatGPT'yi kullanarak müşteri incelemeleri ve sorguları için son derece kişisel, markayla alakalı yanıtlar oluşturun. Stanford, Wharton ve IIT mezunlarından biri tarafından kurulan Cube, çok konumlu işletmelerin çevrimiçi itibar yönetimini ve müşteri hizmetlerini kolaylaştırmasına yardımcı olan üretken bir yapay zeka girişimidir. Müşteri hizmetlerinde devrim yaratmak için ChatGPT'den yararlanıyor. Cube, ekiplerin tekrarlanan görevlerde zamandan tasarruf etmesine, verimliliği artırmasına ve müşteri etkileşimlerini geniş ölçekte kişiselleştirmesine yardımcı olur. Cube, Peak XV (önceki adıyla Sequoia India), Graph Ventures ve melek yatırımcılar gibi önde gelen yatırımcılar tarafından desteklenen ve sağlık, emlak, konaklama ve depolama alanlarındaki bazı etkileyici işletmelerin güvendiği ChatGPT tarafından desteklenmektedir. Temel Özellikler: * İnceleme Koleksiyonu: Tüm platformlarda birleşik yönetim. * Yapay Zeka Destekli Yanıtlar: Gelişmiş yapay zekayı kullanarak kişiselleştirilmiş yanıtlar oluşturun. * Otomatik Yanıtlar: Kural tabanlı yanıtlarla yanıtları otomatikleştirin. * SEO İçin Optimize Edilmiş Yanıtlar: Görünürlüğü artırmak için özel olarak tasarlanmış, anahtar kelime açısından zengin yanıtlarla SEO'nuzu geliştirin. * E-posta Uyarıları: Yeni incelemeler ve anahtar kelimeler için bildirim alın. * Çoklu Konum Desteği: Farklı konumlardaki geri bildirimleri sorunsuz bir şekilde yönetin. * Sınırsız Kullanıcı: Çeşitli ekip rolleri için izinleri uyarlayın. * Biletleme Sistemi: İnceleme takiplerini düzenleyin ve atayın. * Büyük Platform Entegrasyonları: Google, Yelp, TripAdvisor ile kesintisiz bağlantı. * Duyarlılık Analizi: Gelişmiş analizler aracılığıyla müşteri duygularını anlayın. * Derecelendirme Raporları: Çevrimiçi derecelendirmelerle ilgili kısa raporlara erişin. Özel Entegrasyonlar: * Restoranlar: Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub'daki restoran yorumlarını anlayıp yanıtlayabilen ve incelemelerde yinelenen temalar hakkında bilgi sağlayabilen eğitimli modeller. * Oteller ve Kiralama: Otele özel incelemeler için Booking, Expedia, Hotels.com, agoda, Airbnb ile entegrasyonlar.

Clickiny

clickiny.com

Clickiny ile işinizi geliştirin! WhatsApp sohbet düğmeleri, formları, rezervasyonları ve daha fazlasına yönelik hepsi bir arada çözümle müşteri etkileşimini zahmetsizce artırın. Clickiny, WhatsApp aracılığıyla iletişimi kolaylaştırmak isteyen işletmeler ve bireyler için mükemmeldir. İster potansiyel müşteri yakalamak, randevuları yönetmek veya müşterilerin size ulaşması için kolay bir yol sağlamak istiyor olun.

AdsEra

adsera.in

Adsera, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurma biçimini değiştiren, yenilikçi ve hızla büyüyen bir SaaS platformudur. Anlamlı müşteri ilişkilerinin görüşmeler yoluyla oluşturulduğuna kesinlikle inanıyor ve WhatsApp'ın Business API'sini temel alan son teknoloji müşteri etkileşimi yazılımı, işletmelere müşterileriyle geniş ölçekte kişiselleştirilmiş, gerçek zamanlı etkileşimler kurma gücü veriyor. Müşterilerin hızlı ve kusursuz hizmet beklediği günümüzün talep üzerine ekonomisinde, Adsera şirketlerin tam olarak bunu sunmasına olanak tanır. Kullanıcı dostu platformu, başlamayı inanılmaz derecede kolaylaştırır. Adsera'yı kurmak ve çalıştırmak minimum zaman ve çaba gerektirir ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin çözümünü hızlı bir şekilde benimsemesine olanak tanır.

Addy AI

addy.so

Addy AI, özellikle ipotek kredisi verenler için tasarlanmış, kredi oluşturma sürecini kolaylaştırmayı amaçlayan yenilikçi bir platformdur. Gelişmiş yapay zeka teknolojisinden yararlanan Addy AI, kredi memurlarının manuel işlerini azaltmaya yardımcı oluyor, verimliliği artırıyor ve çoğu zaman haftalar yerine sadece birkaç gün içinde kredi kapanışlarının daha hızlı gerçekleşmesini sağlıyor.

Teleportivity

teleportivity.com

Işınlanma, uzmanların dünyanın her yerinden müşterilerinin gözlerinin içine bakmasına olanak tanıyor; En son dijital teknolojiyi kullanarak fiziksel konumunuzda yüz yüze ve talep üzerine yardımcı olmak. Teleportivity, dijitalin verimliliğini ve ölçeğini kişisel dokunuşun gücüyle harmanlayarak modern iletişim çağına yönelik bağlantı çözümleri yaratır. Güvenlik Endüstrisi Birliği (ABD) - 2021 "Jüri Seçimi" Kazananı ** İnterkomlar - İnterkomunuz yeniden tasarlandı. Yeni düzeyde erişilebilirlik, işlevsellik ve kolaylıkla interkomunuzun neler yapabileceğini yeniden tanımlayın. ** Video Concierge - Konsiyerjiniz yeniden tasarlandı. Artık personel sıkıntısı yok. Artık gözetimsiz ön bürolar yok. Her yerden her yere benzersiz hizmet. ** Hizmet olarak yardım - Geniş ölçekte hizmet, yeniden tasarlandı Gereksinimleriniz ne olursa olsun, personelinizi ve müşterilerinizi binlerce erişim noktasında kolaylıkla destekleyin.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM, modern çağrı merkezleri için tasarlanmış, etkili kaynak yönetimi için gelişmiş araçlarla donatılmış, bulut tabanlı bir CRM çözümüdür. Tüm CRM sistemleri son derece uyarlanabilir niteliktedir ve kuruluşunuzun benzersiz ihtiyaçlarını ve süreçlerini karşılamak üzere tasarlanmıştır. PhingooCRM'yi uygulamak istiyorsanız veya halihazırda kullanıyorsanız güncellemelerin, yamaların ve yapılandırma değişikliklerinin zaman içinde işleri karmaşık hale getirebileceğini unutmamanız önemlidir. Bu güncellemelerden sonra özel değişikliklerinizin işlevsel kalmasını sağlamak çok önemlidir. Geleneksel olarak kalite güvence ekipleri veya belirlenen üyeler bu kontrolleri manuel olarak gerçekleştirir. Ancak kuruluşunuz büyüdükçe PhingooCRM iş akışları karmaşık hale gelebilir ve veri hacmi önemli ölçüde artabilir. Manuel testler emek yoğun ve hataya açık olabilir, bu da sistemin tüm yönlerini kapsamayı zorlaştırır. Test otomasyonunun devreye girdiği yer burasıdır ve doğrulama zorluklarını verimli bir şekilde aşmanıza yardımcı olur. Önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlayabilir ve minimum çabayla sorunsuz operasyonlar sağlayabilir. Ancak dikkate alınması gereken bazı zorluklar vardır: * Devam Eden Güncellemeler ve Bakım: PhingooCRM gibi CRM sistemleri sürekli olarak gelişmektedir, bu da otomasyon komut dosyalarınızın yeni sürümlerle bozulabileceği anlamına gelir. Bu değişiklikleri takip etmek ve test komut dosyalarınızı güncellemek külfetli hale gelebilir. * Karmaşık Kullanıcı Arayüzü: CRM sistemlerinin gücü, karmaşık iş akışlarını yönetme yeteneklerinde yatmaktadır; bu, dinamik nesne kimlikleri, iç içe geçmiş iFrame'ler ve ayrıntılı nesne ağaçları içeren karmaşık bir kullanıcı arayüzüne yol açabilir. Bu öğeleri geleneksel araçlarla otomatikleştirmek, bir yapbozun parçalarını bir araya getirmek gibi hissettirebilir. * Özel Raporlar: Raporlar özel gereksinimlerinize göre uyarlanır ve bunları eski araçlarla otomatikleştirmek çoğu zaman mühendislerinizin programlama uzmanlığını gerektirir. * Test Verisi Yönetimi: Büyük hacimli verileri ve hassas bilgileri yönetmek dikkatli bir yaklaşım gerektirir. Test verilerinin güvenli bir şekilde çıkarılması, maskelenmesi, düzenlenmesi ve bakımı için etkili test verileri yönetimi çok önemlidir. * Nitelikli Personel: Otomasyon araçları ve kodlama konusunda yetkin, bilgili mühendisleri bulmak ve elde tutmak önemli bir zorluk olabilir.

Nametag

getnametag.com

Ad etiketi, yardım masası maliyetlerinizde %30 tasarruf sağlarken yapay zeka destekli saldırganları durdurur. Nametag, güvenli hesap kurtarma için ilk kimlik doğrulama platformudur. IAM ve MFA yapılandırmanızı, MFA sıfırlamaları, parola değişiklikleri ve çalışanların katılımı gibi kritik anları koruyan tak ve çalıştır çözümlerle tamamlarken, self servis ve aracı destekli iş akışları aracılığıyla yeni otomasyonların ve maliyet tasarruflarının kilidini açın. Ad etiketi çözümleri, yapay zeka destekli kimliğe bürünmeyi önlemek için Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ ve diğer özellikleri birleştiren yeni nesil kimlik doğrulama (IDV) motoru olan Deepfake Defense™ üzerine kurulmuştur. Üretken yapay zeka ve deepfake çağında ihtiyaç duyulan kimlik güvencesini sağlayan tek IDV'dir. Sosyal medya, yazılım, sağlık, sigorta, finans, yüksek öğrenim ve diğer sektörlerdeki küresel kuruluşlar, güvenli, entegre hesap koruması ve geniş ölçekte maliyet tasarrufu sağlamak için Nametag'e güveniyor. Nametag müşterileri, BT bildirimlerinin %50'sinden fazlasını ortadan kaldırır, yardım masası maliyetlerini %30 azaltır, yardım masası temsilcisi verimliliğini 5 kat artırır, kullanıcı deneyimlerini iyileştirir ve veri ihlallerine ve fidye yazılımı saldırılarına yol açan hesap ele geçirmelerini önler.

Manyface

manyface.io

Manyface, gelişmiş yapay zeka teknolojisiyle kurumsal üretkenlikte devrim yaratıyor. Yapay zeka destekli aracılar veya Manyface Temsilcileri, rutin görevleri otomatikleştirerek çalışanların yaratıcı ve stratejik çalışmalara odaklanmasını sağlar. Platformu, kurumsal çapta üretken yapay zekanın temelini oluşturarak kusursuz, doğru ve güvenli çözümler sunar. Manyface Temsilcileri, karmaşık görevleri yönetilebilir adımlara bölerek ve mevcut kurumsal araçlardan yararlanarak akıllıca işbirliği yapar. Sürekli öğrenen ve gelişen bu temsilci, müşteri desteğinden veri yönetimi ve uyumluluğa kadar departmanlar arasında eşsiz bir performans sunar. Temel Özellikler: 1. Kişiselleştirilmiş Avatarlar: Çeşitli avatarlar arasından seçim yapın ve bunları tarzınıza, kişiliğinize veya ruh halinize uyacak şekilde uyarlayın. Avatarınızı benzersiz bir şekilde kendinize ait kılmak için yüz ifadelerini, kıyafetleri ve arka planı özelleştirin. 2. Dinamik Konuşmalar: Avatarınızla etkileşimli ve dinamik konuşmalar yaşayın. Sorular sorun, yönlendirmeler yapın veya çeşitli konuları tartışın ve avatarınızın akıllıca yanıt vererek ilgi çekici tartışmalara yol açmasını izleyin. 3. Konuşma Sentezi: ManyFace, avatarınıza insan benzeri bir ses sağlamak, konuşma deneyimini geliştirmek ve doğal ve ilgi çekici bir etkileşim yaratmak için en son konuşma sentezi teknolojisini kullanır. 4. Yapay Zeka (AI) Etkileşimi: Gelişmiş AI algoritmalarını kullanan ManyFace, konuşma yeteneklerini ve doğruluğunu geliştirmek için önceki etkileşimlerden öğrenerek avatarınızın yanıtlarının zaman içinde uyum sağlamasını ve gelişmesini sağlar. 5. Etkileyici İletişim: Avatarınız sadece konuşmakla kalmıyor, aynı zamanda duygularınızı da ifade ediyor! Etkileyici yüz hareketleri ve jestler, ek bir gerçekçilik katmanı sağlayarak konuşmalarınızın inanılmaz derecede samimi ve sürükleyici olmasını sağlar. 6. Geniş Konu Dizisi: Gündelik sohbetlerden çeşitli konulardaki derinlemesine tartışmalara kadar, ManyFace çok çeşitli konuları barındırır ve her zaman konuşacak ve öğrenecek bir şeyler olmasını sağlar. 7. Eğitici ve Eğlenceli: ManyFace'i tarihi figürleri, edebi karakterleri veya bilimsel kişilikleri simüle etmek için etkileşimli öğrenme deneyimlerine olanak tanıyan bir eğitim aracı olarak kullanın. Alternatif olarak, bunu tamamen eğlence için kullanın ve avatarınızla neşeli şakalaşmanın keyfini çıkarın. 8. Erişilebilirlik Özellikleri: ManyFace, tüm kullanıcılar için kapsayıcı ve erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır. Ayarlanabilir metin boyutları, çeşitli dil desteği ve yardımcı teknolojilerle uyumluluk seçenekleri sunarak herkes için kusursuz bir deneyim sağlar. Manyface Agents, geniş kamusal dil modellerinin güçlü yönlerini ve kendi özel modellerini birleştirerek benzersiz doğruluk ve uyarlanabilirlik sunar. Manyface'i seçtiğinizde yalnızca teknolojiyi eklemiyorsunuz; son derece yetenekli, yapay zeka destekli bir takım arkadaşı kazanıyorsunuz.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Gerçek zamanlı operasyonlarınız için gerçek zamanlı sinyaller BeckbackNow, sağlık hizmetleri, seyahat, çok konumlu perakende ve büyük mekanlara işletmelere, basit ve güçlü bir sistem kullanarak operasyonlarını optimize etmek için sürekli bir müşteri geri bildirimi ve diğer sinyalleri izleme, analiz etme ve hareket etme yeteneği sunar. İşletmelere bu geri bildirimleri anında BeckbackNow’un platformunda verilir ve eğilimler için verileri analiz edebilir ve deneyimleri ve operasyonları iyileştirmek için eyleme öncelik verebilir. BeckbackNow, markaların sürekli olarak mükemmel CX sunmasını ve büyümeyi artırmasını sağlar.

Effebot

effebot.com

Effebot, önceden kaydedilmiş veya oluşturulmuş sesli mesajların aynı anda binlerce çağrı alıcısına gönderilmesine yardımcı olan bir hizmettir. Konuşma tanıma ve IVR işlevleriyle her türlü komut dosyasını ve çağrı senaryosunu yürütün. Effebot'u API ile sisteminize entegre edin. Müşterilerinizin müşteri deneyimini geliştirmek ve değerli zaman ve paradan tasarruf etmek için çeşitli özelliklerin keyfini çıkarın. Effebot, müşteri deneyimini iyileştirmek ve maliyetleri artırmak için otomatik aramalar sağlar. Cebinizde interaktif bir çağrı merkezi; insan benzeri IVR ile günde 100.000'den fazla arama yapmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Ana özellikler: - API erişimi; - Konuşma tanıma ve oluşturma; - Gerçek zamanlı analizler; - Ücretsiz Müşteri ve Teknik destek. Yaygın olarak kullanılanlar: - randevu hatırlatıcısı; - bildiri; - doğrulama. Effebot ayrıca White Label hizmeti de sağlıyor, böylece kendi çözümünüzü kurabilir ve bundan para kazanabilirsiniz. Çoğunlukla Pazarlama Ajanslarında ve BPO'larda kullanılır.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: E-ticaret için yapay zeka. boxx.ai, müşteri dokunuşunu kişiselleştiren bir Yapay Zeka aracıdır. AIDA, müşterilerle daha iyi etkileşim kurmak için kullanıcıları ve eylemleri/ürünleri eşleştirir. Güçlü bilgi işlem motorlarında terabaytlarca veriyi işleyen dünyanın en gelişmiş algoritmalarıyla, birkaç tıklamayla e-ticaret işinizi her müşteri için kişiselleştirir. Sürekli öğrenen algoritmaları, tıklama veya satın alma olasılığına göre her müşteri için en kişiselleştirilmiş ve alakalı ürünleri belirlemek üzere verilerinizdeki gizli kalıpları bulur. Ayrıca Boxx.ai'nin çok kanallı yürütme motoru, etkileşimi, işlemleri veya geliri %40 artırmak için her müşteriyi gittikleri her yerde mükemmel bir iletişimle takip eder.

OlaSales

olasales.com

OlaSales, iş operasyonlarınızı tek bir güçlü platformda kolaylaştırmak için yapay zekayı kullanır. Üretkenliğinizi artırın ve hedeflerinize hakim olun. İşletmenizi yönetmek için birden fazla araç ve platformla hokkabazlık yapmaktan bıktınız mı? OlaSales devrim niteliğinde bir çözüm sunuyor: Operasyonlarınızı kolaylaştıran ve daha akıllı çalışmanıza olanak tanıyan yapay zeka destekli hepsi bir arada yazılım. Satışları ve İletişimi Artırın: * Zahmetsiz Müşteri Yönetimi: OlaSales, tüm müşteri bilgilerini (kişiler, e-postalar, metin konuşmaları) tek bir organize yerde depolayarak merkezi merkeziniz olarak hareket eder. Bu, iletişimi kolaylaştırır ve dağınık veri sorunlarını ortadan kaldırır. * Kesintisiz Çok Kanallı Etkileşim: Müşterilerinizle tercih ettikleri platformda etkileşime geçin! Kısa mesajlar, e-postalar, web sitesi sohbeti, Facebook Messenger veya GMB mesajlaşması olsun, OlaSales sorunsuz bir şekilde bağlanmanıza olanak tanır. * Potansiyel Müşterileri Takip Edin ve Anlaşmaları Kapatın: Net genel bakışlarla satış hattınıza ilişkin gerçek zamanlı bilgiler edinin. İlk temastan anlaşmanın tamamlanmasına kadar her aşamada potansiyel müşterileri ve fırsatları takip edin. Ekip Çalışması Kolaylaştı: * Paylaşılan Müşteri Verileri: OlaSales, ekibinize temel müşteri bilgilerine ortak erişim sağlayarak işbirliğini geliştirir. Bu, herkesin aynı sayfada olmasını sağlayarak daha sorunsuz iletişim ve daha verimli ekip çalışmasına yol açar. Satışların Ötesinde: Eksiksiz Bir Araç Seti: * OlaSales sadece CRM'in ötesine geçer. İşletmenizin tüm yönlerini yönetmek için kapsamlı bir araç paketi sunar: * Pazarlama Otomasyonu: Pazarlama çalışmalarınızı kolaylaştırmak için açılış sayfaları oluşturun, formlar tasarlayın ve otomatik iş akışları oluşturun. * Ödemeler Kolaylaştı: Ödemeleri doğrudan kısa mesaj yoluyla kabul ederek müşterileriniz için işlemleri güvenli ve rahat hale getirin. * Sosyal Medya Yönetimi: OlaSales'te gönderileri planlayın, etkileşimi takip edin ve sosyal medya varlığınızı yönetin. * Proje Yönetimi: Takvimleri, fırsatları ve proje yönetimi özelliklerini kullanarak projeleri takip edin, görevler atayın ve ekibinizle işbirliği yapın. * Veriye Dayalı Kararlar: İş performansınıza ilişkin değerli bilgiler elde etmek için kapsamlı raporlar oluşturun. * Ve Daha Fazlası! OlaSales anketler, tetikleyici bağlantılar, üyelik yönetimi, e-posta pazarlaması ve hatta ortaklık programı yönetimi gibi bir dizi ek özellik sunar. Birden fazla hizmetle hokkabazlık yapmayı bırakın ve OlaSales'in gücünü deneyimleyin! Bu hepsi bir arada çözüm, operasyonlarınızı kolaylaştırmanıza, satışları artırmanıza ve iş hedeflerinize ulaşmanıza olanak tanır.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx, karar ağacı odaklı etkileşimli kılavuzlar oluşturmaya yönelik lider bulut tabanlı platformdur. Bu kılavuzlar etkileşimli sorun giderme, iş süreci uyumluluğu, telefonla pazarlama, İnsan Kaynakları süreçleri, BT Yardım Masası vb. için kullanılır. Dahili kullanıcılar bu kılavuzlara Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk vb. CRM sistemleri içinden erişir. Harici kullanıcılar (örn. tüketiciler) Yonyx etkileşimli kılavuzlarına web sitelerinizden, mobil uygulamalarınızdan, sosyal medya sayfalarınızdan vb. erişir. Müşteri hizmetleri için Yonyx kılavuzlarının kullanılması, sunulan hizmetin tutarlılığını ve kalitesini artırmaya, müşteri memnuniyetini (CSAT) artırmaya, maliyeti düşürmeye ve etkileşimli self servis yoluyla gelen çağrıların %50'ye kadar saptırılmasına yardımcı olur. Telefonla pazarlamada kullanıldığında bu kılavuzlar, müşterileri müşteri ihtiyaçlarına göre doğru ürünlere yönlendirerek, müşteri itirazlarını ele alarak ve kapalı satışlarla sonuçlanan etkileşimlerin yüzdesini iyileştirerek çalışan başına ortalama gelirin artmasına yardımcı olur. Benzersiz bir karar ağı mimarisi (DNA) temeli üzerine inşa edilen Yonyx, aynı zamanda müşterilerin, müşteri etkileşimlerine ilişkin başka hiçbir şekilde elde edilemeyecek içgörüler elde etmelerine yardımcı olan en güçlü analiz platformudur.

Voiclet

voiclet.com

Başarılı bir işin anahtarı, müşteri desteğini her zaman, her yerde sunabilmektir. Voiclet ile nerede olursanız olun veya saat kaç olursa olsun müşteri çağrılarını doğrudan telefonunuza alabilirsiniz. Voiclet ayrıca müşteri sorularını istediğiniz zaman kendi konumlarının rahatlığında yanıtlamak için çeşitli destek temsilcileri eklemenizi sağlar. Ayrıca Voiclet, web sitenizden doğrudan telefonunuza çağrı yapılmasını kolaylaştırarak kesintisiz iletişim sağlar.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe, podcast dinleyicilerinizden veya blog okuyucularınızdan sesli geri bildirim almanın kolay bir yoludur. Hiçbir telefon görüşmesine gerek yoktur. SpeakPipe, hedef kitlenizden doğrudan web siteniz üzerinden sesli mesajlar almanızı sağlar ve web sitenizin ziyaretçilerinin sizinle iletişim kurmasını, geri bildirim veya referans bırakmasını son derece kolaylaştırmanıza olanak tanır.

eVoice

evoice.com

eVoice®, müşterileriniz, müşterileriniz ve iş arkadaşlarınızla istediğiniz zaman, istediğiniz yerden erişim sağlayarak bağlantı kurmanıza yardımcı olan basit ve güvenilir bir iletişim çözümüdür. İkinci bir hat sağlar ve eVoice uygulamasını kullanmanıza olanak tanır, böylece ikinci bir telefona ihtiyacınız kalmaz! İş hattınıza akıllı telefonunuzdan erişebilmenin özgürlüğünü keşfedin. Herhangi bir sorun veya kısıtlama olmadan eVoice uygulamasından arama yapın ve alın, metin gönderip alın, telefon rehberinize erişin ve daha fazlasını yapın. eVoice girişimciler, serbest çalışanlar, danışmanlar veya işleriyle bağlantıda kalması gereken herkes için mükemmel bir sanal telefon çözümü sağlar. eVoice özellikleri ve avantajları şunlardır: * İşletme numaranızla birlikte ayda 3000 dakika. * Çoklu uzantılar. * İş sesli postalarını uygulamaya yönlendirerek iş ve kişisel sesli postaları ayırın. * Hızlı arama kısayolları oluşturun. * Arama kayıtlarını kaydedin ve inceleyin. * Uygulama içinden telefon rehberinize erişin. * Zamanınızı yönetmenize yardımcı olacak çağrıları görüntüleyin. * Giden aramalar için arayan kimliği olarak eVoice numaranızı gösterin.

Butterflye

butterflye.io

Ürün kullanımınızı, benimseme hızınızı ve ürün katılımınızı süper şekilde artırın ve Butterflye'nin tek bir tıklamayla tüm sürüm sonu döngüsü belgelerinizi ve GTM etkinleştirme iletişimlerinizi oluşturmasına izin verin. Butterflye, teknik jargonu alan ve otomatik olarak sürüm notları, değişiklik günlükleri ve ürün özetleri oluşturan bir ürün etkileşim platformudur. Butterflye etkisi, bu belgeleri tüm GTM ekibiniz ve müşterileriniz için anlaşılması kolay, kişiye dayalı mesajlara dönüştürür. Tüm manuel döngü sonu dokümantasyon parçalarınızı ortadan kaldırın ve Satış ve Pazarlama'nın yeni özelliklerinizi satmasını sağlayın.

Uplight

uplight.com

Uplight, enerji sağlayıcıları ve temiz enerji ekosisteminin teknoloji ortağıdır. Uplight'ın yazılım çözümleri, enerji müşterilerini güç sağlayıcılarının karbondan arındırma hedeflerine bağlarken, müşterilerin enerji tasarrufu yapmasına ve maliyetleri düşürmesine yardımcı olarak herkes için daha sürdürülebilir bir gelecek yaratıyor. Sektörün tek kapsamlı müşteri odaklı teknoloji paketini ve disiplinler arası kritik enerji uzmanlığını kullanan Uplight, dünya çapında 80'den fazla elektrik ve gaz tesisi için temiz enerji ekosistemine karmaşık geçişi kolaylaştırıyor. Uplight, veriye dayalı müşteri deneyimleri aracılığıyla enerji sağlayıcılarına kritik sonuçlar elde etme yetkisi vererek, şebeke ucunda kontrol sağlayarak, yeni gelir akışları oluşturarak ve mevcut yük ile varlıkları optimize ederek, enerjiyi her topluluk için daha sürdürülebilir hale getirme misyonunu müşterileriyle paylaşıyor. Uplight sertifikalı bir B Corporation'dır.