Sayfa: 15 - Alternatifler - Totango

XEBO.ai

xebo.ai

XEBO.Ai ile Yapay Zeka Destekli Yönetimde yeni bir dönemi deneyimleyin. XEBO.Ai, müşteri etkileşimini yeniden şekillendirmeye ve bütünsel bir deneyim için yapay zekanın gücünden yararlanmaya kendini adamıştır. Yeniliği benimseyin ve büyümeye dalın! XEBO.ai, Müşteri Deneyimi, Çalışan Deneyimi ve Dijital Araştırma için sınıfının en iyisi çözümler sunan yapay zeka destekli Deneyim Yönetimi çözümü. XEBO.Ai'nin ödüllü Deneyim Yönetimi platformu, işletmelerin dinlemesine, analiz etmesine ve bilinçli kararlar almasına yardımcı olma konusunda pazar lideridir. Verileri eyleme dönüştürme inancıyla XEBO.Ai, işletmelerin büyük başarı elde etmek için tüm kanallardan geri bildirim toplamasına yardımcı olur. XEBO.Ai, dünya çapındaki işletmelerin müşteri deneyimlerini, çalışan deneyimlerini ölçeklendirmelerine ve derinlemesine pazar araştırmaları yürütmelerine yardımcı oldu. XEBO.Ai, video geri bildirimi ve yapay zeka destekli anketler ve analizler gibi yenilikçi çözümlerle mikro içgörülere erişim sağlayarak müşterilerin sahip olduğu deneyimleri yükseltir. 2018 yılında kurulan XEBO.Ai, 6 yıldan fazla bir süredir günlük yaşamlarımızı etkileyen endüstrilerle çalışmaktadır. XEBO.Ai, perakende sektöründen hükümete ve sağlık hizmetlerine kadar bağlantı ve empatiyi iş dünyasında ön plana çıkarma misyonunu üstlendi.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian, işletmelerin anlamlı bağlantılar kurarak gelişeceği ve her müşterinin ömür boyu ortak olacağı bir dünya inşa etme misyonuna sahip bir Müşteri Başarı Şirketidir. Her müşterinin duyulduğunu, değer verildiğini ve gerçekten anlaşıldığını hissettiği bir dünya hayal edin. Yarattığımız dünya bu. SuccessGuardian'ın çözümleri ihtiyaçları öngörmenize, katılımı artırmanıza ve memnun müşterileri marka savunucularına dönüştürmenize yardımcı olur. SuccessGuardian'ın vizyonu, hedeflerinizi aşmanız ve memnun müşterilerden oluşan bir miras yaratmanız için sizi güçlendirerek başarınızın arkasındaki itici güç olmaktır. SuccessGuardian, işletmelerin değerli müşterilerinizle bağlantı kurma ve onları destekleme biçimini Daha Kolay, Daha Hızlı ve Daha İyi hale getirmek için tasarlanmıştır.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction, SaaS için bir büyüme çözümüdür. Tüm SaaS sağlayıcıları, kayıp ve saklama sorunlarıyla ilgilenir. Yapay zeka çözümü: 1) Ayrılma ihtimali olan müşterileri tahmin eder 2) Optimum müşteri hedeflerini belirler 3) Proaktif uyarılar sağlar 4) Elde tutmaya yönelik eylemler önerir StepFunction, CSM'lerinizin büyüme tahminleri ve eylem önerileriyle proaktif olmalarını sağlar.

Partenero

partenero.com

Müşteri Başarısı ekiplerinin büyüme fırsatlarını belirlemesine, kaybı azaltmasına ve müşteri deneyimini iyileştirmesine yardımcı olmaya odaklanmış bir Müşteri Başarısı Yönetimi platformuyuz.

EverHelp

ever-help.com

Veri odaklı bir yaklaşıma sahip müşteri hizmetleri dış kaynak ekibi. EverHelp, müşteri hizmetleri çözümleri alanında sektör lideri bir sağlayıcıdır. Kendini işine adamış ekip üyeleri, işletmeleri olağanüstü müşteri hizmetleri sunma konusunda güçlendirmeye kararlıdır. EverHelp'in misyonu, dış kaynak kullanımıyla sağlanan müşteri hizmetlerini dönüştürmek ve dış kaynak kullanımının kalitesiz hizmet anlamına geldiği mitini çürütmektir. EverHelp, müşterilerimizin en güvenilir iş ortağı olarak hizmet vererek, müşterileriyle kalıcı bağlar kurmalarını sağlar. EverHelp'in vizyonu şirketler ve müşterileri arasında anlamlı bağlantılar oluşturmaktır. EverHelp'in müşteri dış kaynak ekibi, müşterilerinizi 7/24 desteklemek için burada olup işinizi büyütmeye odaklanmanıza olanak tanır. EverHelp'in yolculuğu 2019'da başladı ve bu yolda 100'den fazla projeyi başarıyla başlattık. EverHelp'in iş arkadaşları, yeni kurulan şirketlerden SaaS şirketlerine kadar çeşitli sektörlerde uzmanlığa sahiptir. EverHelp'in hizmetleri şunları içerir: * Müşteri Destek Operasyonları * Arka Ofis Desteği * Mobil Uygulama Desteği * Teknik Destek * Satış Desteği EverHelp, onların ihtiyaçlarını karşılayan ve beklentilerinizin ötesine geçen kapsamlı destek çözümleri sunar.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin, SaaS şirketlerine endüstrinin benzersiz erken tespit ve uyarı sinyallerini sunmak için güçlü makine öğrenimi ve yapay zeka yoluyla gelişmiş davranış analizinden yararlanıyor ve müşteri iptal etmeyi düşünmeden önce bile, müşteri kaybı belirtileri gösteren müşterileri çok sık tespit ediyor. Churn Assassin, müşteri kaybı riskini artırmadan önce tespit ederek B2B SaaS şirketlerinin daha fazla müşteriyi elde tutmasına yardımcı olur. Platformu, 330'dan fazla kayıp davranışını izliyor ve müşteri başarı ekiplerinin, müşteri kaybını proaktif olarak azaltma ve elde tutmayı artırma konusunda güçlendirecek gerçek zamanlı, eyleme geçirilebilir bilgiler sağlıyor. Churn Predictions ile, ayrılma ihtimali olan müşterileri 6 aya kadar önceden tespit edebilirsiniz. Bu özellik, davranış kalıplarını ve kullanım verilerini analiz ederek, risk altındaki hesapları kurtaran zamanında müdahalelere olanak sağlar. Churn Davranışları ve Sinyalleri kontrol paneli, azalan kullanım veya etkileşim eğilimleri gibi önemli müşteri kaybı göstergelerini vurgulayarak erken uyarılar sunar. Bu verilerle donanmış müşteri başarı ekipleri, müşterilerle yeniden etkileşime geçmek ve onları elde tutmak için hızlı bir şekilde harekete geçebilir. Churn Assassin'in Günlük Hedef Listesi, yeni kayıp tahminlerini göstererek, etkin olmayan hesapları vurgulayarak ve yaklaşan yenilemeleri takip ederek kayıp yönetimini basitleştirir. Bu, yüksek riskli müşterilere odaklanmanıza ve elde tutma çabalarınızı en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanır. Uygulaması kolay ve kullanımı basit olan Churn Assassin'in tak ve çalıştır snippet'i, dağıtımdan hemen sonra bilgiler sağlamaya başlar ve kesintileri durdurmanıza yardımcı olur.

Centriam

centriam.com

B2C şirketleri müşterileri elde tutmak konusunda benzeri görülmemiş bir baskıyla karşı karşıya. Artan rekabet, geçişin önündeki engellerin azalması ve markalar arasında daha az farklılaşma bunun nedenlerinden sadece birkaçı. Centriam, B2C'yi elde tutmaya odaklanan şirketlere yardımcı olur: - müşteriyi elde tutmayı yönetmek için tasarlanmış teknolojiyle müşteri kaybının azaltılması, - Organizasyon çapında etkili elde tutma programlarını engelleyen siloları yıkmak, - ve müşteri davranışı ve bunun etkenleri hakkında görünürlük elde edin. Centriam, elde tutma odaklı B2C şirketlerinin müşteri kaybını azaltmasına ve müşteri tabanı yönetimini optimize etmesine yardımcı olan tek kurumsal müşteri başarı platformudur.

Beatchurn

beatchurn.com

Churn, herhangi bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) şirketi için yönetilmesi en zor kısımlardan biri olmasa da biridir. Müşteri kaybına karşı mücadelenizde doğru müşteri verilerine erişim hayati önem taşıyor. Beatchurn size ve Müşteri Başarısı ekibinize, gelir kaybıyla mücadele etmek için doğru araçları sağlar. Tüm dağınık müşteri verilerinizi tek bir yerde kullanarak tam bir 360 derecelik müşteri görünümü oluşturun. Toplantıları, kişileri, yenileme verilerini ve çok daha fazlasını tek bir uygulamada takip edin.

RetainSense

retainsense.com

Hepsi bir arada aracımızla kaybı azaltın, müşteri davranışını tahmin edin ve geliri artırın. RetainSense, müşteri memnuniyetini proaktif bir şekilde yönetmek ve büyümeyi desteklemek için CSM'lerinizi ihtiyaç duydukları bilgiler ve otomasyonla donatır.

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai, AI destekli bir müşteri verisi, puanlama ve öneri platformudur. Belirli gelir sonuçları için optimize edilmiş AI liderliğindeki müşteri puanlarıyla müşteri verilerini NRR'ye dönüştürürler. Resif, belirli gelir sonuçları için optimize edilmiş sonuç tabanlı puanlama, AI liderliğindeki müşteri puanları sunmak için makine öğreniminden yararlanır. Müşteri puanlaması sağlıkla ilgili değil, gelir sonuçlarını artırmakla ilgilidir. Genel sağlık puanları kara bir kutudur: yanlış, hareket edilmesi zor ve veri geçmişinden yoksun olmak. Çatık, düşürme, çapraz satış veya yenilenen satış gibi gelir sonuçları için optimize edilmiş sonuç tabanlı puanlar açıkça eyleme geçirilebilir ve gelir üzerindeki etkiniz ölçülebilir. - Veri Bağlantısı: Reef, müşteri verilerinizi sorunsuz bir şekilde bağlar ve puanlama için verilerinizi optimize etmek için geçmiş oluşturur - Gelişmiş ML Puanlama: Resif, iyileştirmek istediğiniz gelir sonuçları için optimize edilmiş kanıtlanmış ML puanlama modellerini uygular - Bildirimler ve Oyun Kitapları: Reef, doğru müşteriyi doğru zamanda meşgul etmek için ekiplerinize kesin öneriler sunar - İzin Alın: Reef, bildirimler sonucunda ekibinizin çektiği (veya değil) eylemleri izler - ROI Raporlama: Reef Playbook ROI'yi hesaplar, böylece eylemlerin sonuç metrikleriniz üzerindeki etkisini bilirsiniz

Akita

akitaapp.com

Akita, işletmelerin müşteri tabanlarını beslemesine, elde tutmasına ve büyütmesine yardımcı olan yenilikçi bir Müşteri Başarı Yönetimi platformudur. İşletmelerin kullandığı bulut tabanlı hizmet olarak yazılım uygulamalarını birbirine bağlıyor ve verileri gerçek zamanlı olarak topluyoruz. Bu, Müşteri Başarısı Yöneticilerine, organizasyonlarındaki her departmanı kapsayan müşteri ilişkilerinin kapsamlı bir geçmişini sunmamıza olanak tanır. Bu verilere dayanan özelleştirilebilir, akıllı uyarılar, işletmelerin hesap tutma ve genişletme süreçlerini optimize etmesine yardımcı olacaktır.

Raaft

raaft.io

Raaft, SaaS şirketlerinin müşteri kaybını azaltmasına ve müşterilerden daha iyi geri bildirim toplamasına yardımcı oluyor. Aboneleriniz "İptal"e bastığında Raaft, kodsuz bir saklama akışıyla devreye girer. Abonelerinize neden ayrıldıklarını sorabilir ve daha uzun süre sitede kalmalarını sağlamak için özel yanıtlar sunabilirsiniz. Ayrıca daha iyi bir ürün oluşturmak için daha iyi geri bildirim toplayabilir ve daha kaliteli analizler alabilirsiniz.

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io, SaaS işletmelerinin kaybı önlemesine ve üst satış fırsatlarını tespit etmesine yardımcı olarak gelirlerini artırmalarına ve müşteriyi elde tutmalarını iyileştirmelerine olanak tanır. Eyleme geçirilebilir bilgiler sunarak, şirketlerin müşteriyle yüz yüze çalışan ekiplerinin etkinliğini artırmak için veriye dayalı kararlar almasına yardımcı oluyoruz. Temel Faydalar: * Hızlı Uygulama: Hazır veri entegrasyonları dağıtımı kolaylaştırır * Churn Insights: Bir makine öğrenimi modeli, kayıp faktörlerini ve eyleme dönüştürülebilir öngörüleri ortaya koyuyor * Proaktif Bildirimler: Akıllı uyarılar, müşteri kaybı risklerini veya üst satış fırsatlarını vurgular * Otomatik Sosyal Yardım: Başucu kitapları verimli, kişiselleştirilmiş müşteri iletişimine olanak tanır Customerscore.io, üst satış potansiyelinin nerede olduğunu belirlemek ve müşteri kaybı risklerini vurgulamak için kullanıcı tabanınızı analiz ederek büyümeyi destekleyen veri odaklı kararlara olanak tanır.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai, Müşteri Başarısı, Satış ve Planlama ve Tahsis için özel olarak tasarlanmış yapay zeka destekli aracılar sunarak işletmelerin verilerinizden değer elde etmesini sağlar. HubSpot ve Salesforce gibi CRM'lerle sorunsuz bir şekilde entegre olan AI temsilcileri, müşteri katılımını artırmak, satışları artırmak ve kaynak tahsisini optimize etmek için eyleme dönüştürülebilir bilgiler üretiyor. Intelo'nun çözümleri, kritik iş akışlarını otomatikleştirerek ekiplerin büyümeyi hızlandıran ve verimliliği artıran stratejik girişimlere odaklanmasını sağlar. Intelo.ai, teknoloji ve perakende gibi her birinin kendine özgü ihtiyaçları olan sektörlere hizmet vermektedir. Teknolojide Intelo, ilgili kullanım örneklerini ve KPI'ları belirleyerek Müşteri Başarısını artırır, ekiplerin ilk satış çağrısından uygulamaya kadar uyumlu ve hazırlıklı olmasını sağlar. Intelo.ai'nin temsilcileri ayrıca üst satış fırsatlarının ortaya çıkarılmasına ve müşteri katılımının takip edilmesine yardımcı olarak proaktif destek ve kalıcı ilişkiler sağlar. Perakende alanında temsilcileri planlamayı ve envanteri düzene sokarak işletmelerin talebi doğru ve verimli bir şekilde karşılamalarına yardımcı oluyor. Intelo, karmaşık veri sorunlarını basitleştirerek şirketlerin ölçeklenebilir başarıya ve sürdürülebilir büyümeye ulaşmasını sağlar.

Skalin

skalin.io

Skalin, 360° görünümü, yapay zeka destekli Sağlık Puanları ve güçlü otomasyon yetenekleriyle B2B SaaS'ın müşterileriyle daha iyi etkileşim kurmasına, müşterileriyle etkileşim kurmasına ve büyümesine yardımcı oluyor. Ana Özellikler: → Tek bir 360° Müşteri görünümünde fırsatlar ve tehditler → Kayıpları önlemek ve ek satışı artırmak için sağlık puanı → Reaktiften proaktife geçiş için akıllı uyarılar → Geniş ölçekte Başarı sağlamak için Başucu Kitapları

Hook

hook.co

Hook, müşterilerinizden elde ettiğiniz gelir artışını doğru bir şekilde tahmin eder. En yüksek değere sahip müşterilerinizi belirlemek, gelirinizi nasıl koruyacağınızı ve gelirinizi nasıl en üst düzeye çıkaracağınızı belirlemek için veri bilimini kullanırlar. Bunu, her müşteri için otomatik etkileşim sonuçlarıyla risk veya ek satış fırsatının haritasını çıkararak yaparlar. Tahmine dayalı makine öğrenimi sayesinde, büyüme ekiplerinin her gün tahmin yürütmeyi ortadan kaldırmasına ve zamanınızı önemli olan yerde geçirmeye odaklanmasına yardımcı olurlar. Kaliteli etkileşimi artırın, neyin işe yaradığını tahmin etmeyi bırakın ve NRR'nize sahip olun.

Churn360

churn360.com

Churn360, SaaS işletmelerinin karmaşayı azaltmasına ve müşterilerin ömür boyu değerini artırmasına yardımcı olan veri odaklı bir AI müşteri başarı platformudur. Churn360 Müşterinin CRM, Yardım Masası, Faturalandırma Yazılımı, vb. Gibi birden fazla SaaS ürününe yayılan verilerini birleştirir. Tüm bu veriler, kullanımı kolay ve müşteri başarı yöneticilerinizin 360 derecelik bir görünümünü alması için tek bir gösterge tablosunda birleştirilir. müşteri. Churn360 ayrıca Playbook Otomasyonu, Müşteri Yerleşimi, Müşteri Yolculuğu Eşleme ve İzleme, Müşterilere Müşteri Çoğu azaltılmış ve böylece elde tutmayı artırmaya yol açan müşterilere etkili bir şekilde yardımcı olmak için anketler de sunar.

Custify

custify.com

Custify, B2B SaaS işiniz için tasarlanmış bir müşteri başarı platformudur. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamanıza, kaybı azaltmanıza ve yaşam boyu değeri artırmanıza yardımcı olur. Ürün içi kullanım analizlerinin yanı sıra CRM, destek, faturalandırma ve diğer sistemlerden gelen verileri tek bir yerde görebilirsiniz. İlgili müşteri başarısı KPI'ları ve müşteri etkileşimleri, anlaşılması kolay bir kontrol panelinde görüntülenir. Custify ayrıca katılım sırasında takılıp kalan, deneme süresi sona ermek üzere olan ve kullanımı azalan istemcileri de tanımlar. Bu, müşteri başarısı yöneticilerinin proaktif ve verimli bir şekilde ulaşmasını sağlar. Aynı zamanda az temas gerektiren iş akışları için yerleşik gelişmiş bir otomasyon motoruna da sahiptir.

ZapScale

zapscale.com

ZapScale, B2B SaaS şirketlerinin müşteri kaybını azaltmalarına, müşterileri elde tutmayı iyileştirmelerine ve ek satışları artırmalarına yardımcı olan en kolay Müşteri Başarı Platformudur. ZapScale aşağıdakileri sağlayan tek Müşteri Başarısı platformudur: * Müşteriyi, kullanıcıyı ve genel iş durumunu izlemek için önceden oluşturulmuş 40 KPI ile en derin, en kapsamlı müşteri sağlığı puanlaması 
 * Diğer ürünlerde kurulumu aylar süren CS operasyonlarını çalıştırmak için önceden oluşturulmuş 50 otomatik oyun kitabı * Kendin Yap ekran üzeri sonuç haritalama aracıyla sıfır kodlu müşteri sonuç takibi * Diğer ürünler için haftalar süren en hızlı 1 günlük katılım ZapScale, platforma sınırsız kullanıcı erişimi sağlayarak müşteri odaklılığın artırılmasına yardımcı olur; böylece işletmeler, her bir müşteri sorunu üzerinde bağlamsal olarak işbirliği yapmak için CS ekibini ve diğer departman paydaşlarını dahil edebilir.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI, milyonlarca müşteri etkileşiminden ve geçmiş kayıtlardan çığır açan müşteri kaybı istihbaratını hızlı bir şekilde ortaya çıkarmak için bulut tabanlı makine öğrenimi ve büyük veri analitiği çözümleri sunar. VOZIQ AI, tutarlı ve kanıtlanabilir müşteri tutma kazanımlarını garanti eden benzersiz bir teknoloji sinerjisi, yerleşik zeka operasyonelleştirmesi ve isteğe bağlı profesyonel destek sunar. VOZIQ, yüksek riskli ve yüksek değerli müşterilerinizi belirlemek ve elde tutmak için makine öğreniminin, gelişmiş metin analitiğinin ve bulut tabanlı tak-çalıştır çözümünün birleşik gücünden yararlanır. Pek çok tanınmış şirket, müşteri deneyimini geliştirmek, elde tutma oranlarını artırmak, hizmet maliyetini azaltmak, satış ve pazarlama etkinliğini artırmak, müşteri kaybını azaltmak ve geliri artırmak gibi belirli iş hedeflerine ulaşmak için VOZIQ ile çalışıyor.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure, güçlü müşteri deneyimi yazılımını sağlam metodolojimiz ve benzersiz desteğimizle birleştirir. 2010'dan beri müşterilerimizin geri bildirim anketleri aracılığıyla kendi müşterileri tarafından kendilerine sağlanan değerli bilgileri toplamalarına, anlamalarına ve bunlara göre hareket etmelerine yardımcı oluyoruz. Uzman danışmanlık ve destekle desteklenen güçlü, sezgisel yazılımla CustomerSure, iş performansınızı dönüştüren müşteri geri bildirim süreçlerini tasarlamanıza ve yürütmenize yardımcı olur. Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi ve GBG Group gibi işletmelerin müşterileri hakkında daha fazla bilgi edinmelerine ve ardından onları elde tutmalarına ve memnun etmelerine yardımcı olarak bize güveniyoruz. CustomerSure'u kullanmaya başladığınızda bir avuç kontrol panelinden daha fazlasını elde edersiniz. Tüm paketlerimiz şunları içerir: - Tam özellikli, kullanımı kolay müşteri geri bildirim yazılımımız - Ölçülebilir sonuçlar elde etmek için kanıtlanmış bir anket metodolojisi - CSAT ve müşteri geri bildirim uzmanlarından benzersiz destek CustomerSure'un ödüllü yaklaşımını eylem halinde görmek istiyorsanız Ücretsiz Pilot Proje için bizimle iletişime geçin. Her şeyin tam olarak nasıl çalıştığını göstermek ve yaklaşımımızın müşterileriniz ve işletmeniz üzerindeki gerçek etkisini kanıtlamak için kısa, canlı bir test tasarlayıp çalıştırmanıza yardımcı olacağız.

Mindful

getmindful.com

Mindful, dünyanın en büyük markaları için sınıfının en iyisi müşteri deneyimi çözümüdür. Bizim için müşteri odaklılık çok önemlidir; bu nedenle deneyimler arasındaki boşluğu doldurarak müşterilere ihtiyaç duyduğunuz yardımı sizin için en uygun zamanda sunarlar. Mindful, müşteriler için birinci sınıf bir deneyim, temsilciler için güçlendirilmiş bir deneyim ve markalar için en üst düzeyde verimlilik sağlamak amacıyla müşterileri ses, dijital, metin ve yüz yüze gibi kanallar arasında geçirerek her etkileşime duygusal zeka katar. * Müşteri yolculuğunu kazanmak, gelişen bir marka için kritik öneme sahiptir ve Mindful, bağlantısız deneyimler arasındaki boşlukları kapatır. * Dijital çıkmazların yerini, öngörülebilir kuyruk hacmi oluşturulurken bağlamın müşteriye aktarılmasını sağlayan, kodsuz çağrı planlayıcılar alıyor. * IVR'de birinci sınıf geri arama sağlanması sayesinde geleneksel bekletme süreleri artık geçmişte kaldı. * Müşterilerin beklentileri, durum güncellemeleri ve SMS yoluyla yeniden bağlanma seçenekleriyle yönetilir. En büyük Fortune 500 markaları AHT, ASA, Terk Edilme ve temsilci mutluluğu gibi iletişim merkezi ölçümlerini iyileştirmek için Mindful'u kullanıyor. Sorunsuz geçişler ve temsilci hazırlığı sayesinde CSAT, NPS, CES gibi memnuniyet ölçümleri de iyileştirildi. Geliri ve sadakati artıran en iyi müşteri deneyimi için bunların hepsi bir araya geliyor.

Userlane

userlane.com

Userlane, yazılım genelinde benimseme engellerini belirleyen ve ortadan kaldıran ödüllü bir Dijital Benimseme Platformudur. Hangi yazılım uygulamalarının kullanımda olduğunu keşfedin, kullanım kalıplarını ve dijital anlaşmazlık alanlarını anlayın ve çalışanların üretkenliğini ve deneyimini iyileştirin. Userlane ile yazılım yatırımlarınızın tam değerini elde edin.

Revver

revverdocs.com

Eskiden eFileCabinet olarak bilinen Revver, şirketlerin belgeye bağlı işlerini dijitalleştirmesine ve otomatikleştirmesine yardımcı olan çözümlerin öncüsüdür. Şirketin Revver olarak da adlandırılan ödüllü ve kategoriyi yeniden tanımlayan platformu, belgeye bağlı çalışmayı külfetli bir görevden güçlü bir büyüme kaynağına ve her büyüklükteki ve geniş bir sektör yelpazesindeki kuruluşlar için olumlu etki kaynağına dönüştürüyor. Organizasyon, bulunabilirlik, otomasyon, işbirliği, güvenlik ve uyumluluk konularındaki güçlü yönleriyle Revver, ekiplere belge çalışmasının tüm yönlerini verimli ve etkili bir şekilde ele alma gücü verir. Revver, işletmelerin evrak işleriyle uğraşma şeklini dönüştürmek için gelişmiş OCR, güvenli dosya paylaşımı ve güçlü iş akışı otomasyon araçlarını birleştiren bir belge yönetimi çözümüdür. Revver her türlü belgeyi tanıyabildiğinden, bunlar tarandığında veya yüklendiğinde sistem belgeye ne ad verileceğini ve nereye dosyalanacağını bilir. Organizasyon, bulunabilirlik, otomasyon, işbirliği, güvenlik ve uyumluluk konularındaki güçlü yönleriyle Revver, ekibinize belge çalışmasının tüm yönlerini ele alma gücü verir. Revver, işletmenizin evrak işleriyle uğraşma şeklini dönüştürmek için gelişmiş OCR, güvenli dosya paylaşımı ve güçlü iş akışı otomasyon araçlarını birleştiren bir belge yönetimi çözümüdür. Revver her türlü belge türünü tanıyabilir, böylece onu taradığınızda veya yüklediğinizde sistem ona ne isim vereceğini ve nereye dosyalayacağını bilir ve anında geri getirebilir, böylece kaybolma veya kaybolma gibi aksiliklerle uğraşmak zorunda kalmazsınız. yanlış yerleştirilmiş belgeler. Şifreleme destekli dosya paylaşımıyla belgeleri iş arkadaşlarınızla ve müşterilerinizle paylaşın ve Revver'in yerel e-İmza özelliği ve tek tıklamayla onaylarla belge görevlerini tamamlayın. Sezgisel otomasyon ve uyumluluk araçlarıyla birlikte Revver, piyasadaki en kapsamlı, hepsi bir arada iş uygulamalarından biridir. Ayrıca Revver'in ödüllü desteği, yazılım uygulamanızın her adımında size yardımcı olur, böylece belge yönetimi çözümünüzden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.

Tattle

get.tattleapp.com

Tattle ile daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturun. Müşteri Deneyimini İyileştirme (CXI) platformumuz, müşteri yolculuğunun her temas noktasında geri bildirim toplar. Tattle, konuk memnuniyetini artırmak, operasyonel performansı optimize etmek ve geliri artırmak için ihtiyaç duyulan eyleme geçirilebilir verilerle konaklama liderlerine güç veriyor. Tattle, anket istemlerini tüm kanallarda misafirlerinizle paylaşarak onları sadakat uygulamaları, Wi-Fi veya dijital sipariş platformları aracılığıyla tesisteyken iletişim kurmaya teşvik eder. Nedensellik temelli anket yaklaşımımız, geleneksel araçlara göre daha fazla veri noktası toplar. Markanız, operasyonel kategorilerinizin her birini etkileyen faktörleri ortaya çıkaracak, böylece tam olarak neleri geliştirmeniz gerektiğini bileceksiniz. Sezgisel kontrol panelimiz, genel müdürlerden kurumsal liderlere kadar herkesi, müşteri deneyimi üzerinde en fazla etkiye sahip olacak operasyonel kategoriler üzerinde çalışmaya teşvik edecek şekilde tasarlanmıştır. Diğer geri bildirim araçlarının aksine Tattle, konum, grup ve kuruluşa göre otomatik olarak iyileştirme fırsatları sağlamak için verileri kullanır. Ekibinizin stratejisinin konuk memnuniyeti puanları ve hedeflere doğru ilerleme üzerindeki doğrudan etkisini izlemek kolaydır. Ayrıca, zaman içindeki trendlere, hatta günün konumuna ve saatine kadar tam bir görünüm sağlayan raporlama ve analizlere de erişebileceksiniz.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Rave'in müşteri etkileşimi yazılımı, küresel markaların müşterinin sesini yakalayarak ve duyguları kucaklayarak CX'lerini dönüştürmelerine yardımcı olur. Yazılımıyla müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak yakalayın, analiz edin ve bunlara göre harekete geçin.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva, web sitenizdeki gizli potansiyel müşterileri ve niyetlerini açığa çıkararak etkileşimi ve eylemi teşvik etmek için kusursuz kişiselleştirilmiş destek sağlar. * Yapay Zeka Satış Temsilcileri: Jeeva, giden ve gelen satışlar, sohbet etkileşimleri, LinkedIn desteği ve telefon görüşmeleri için uzmanlaşmış yapay zeka asistanları sağlayarak şirketlerin potansiyel müşterilerle tutarlı etkileşimi sürdürmesine olanak tanır. * Otomatik Potansiyel Müşteri Yaratma: Platform, işletmelerin otomatik, kişiselleştirilmiş sosyal yardım kampanyaları aracılığıyla potansiyel müşterileri keşfetmesine ve onlarla etkileşime geçmesine yardımcı olarak potansiyel müşteri yaratma verimliliğini önemli ölçüde artırır. * Gerçek Zamanlı Müşteri Adayı Zenginleştirme: İleri teknolojiden yararlanan Jeeva, müşteri adayı profillerini gerçek zamanlı olarak geliştirerek müşteri niyeti ve davranışı hakkında daha derin bilgiler sağlar. * Kusursuz Entegrasyonlar: Jeeva, Gmail, Outlook, HubSpot ve Salesforce gibi popüler e-posta ve CRM platformlarıyla zahmetsizce bütünleşerek sorunsuz işlemler ve gelişmiş üretkenlik sağlar.

Staffino

staffino.com

Staffino, güçlü bir küresel varlığa sahip, 30'dan fazla ülkedeki müşterilere gururla hizmet veren ve çok çeşitli endüstrileri kapsayan bir müşteri ve çalışan deneyimi yönetimi platformudur. Son teknolojiye sahip çevrimiçi platformumuz, müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplamak ve yönetmek için kullanıcı dostu ve görsel olarak çekici bir arayüz sunarak dünyanın önde gelen CEM platformlarıyla rekabet edecek şekilde gelişti. Staffino XM ürünleri, müşteri ve çalışan deneyimlerinde hem ulusal hem de uluslararası düzeyde devrim yaratmak isteyen, çeşitli sektörlerdeki her boyuttaki işletme için ustalıkla tasarlanmıştır. Kapsamlı CX & EX ürünlerimiz, benzersiz müşteri memnuniyeti sağlamanıza, çalışan motivasyonuna ilham vermenize ve gelir artışını hızlandırmanıza olanak sağlar. CX Ürünleri ve Hizmetleri: - Kapalı Döngü Geri Bildirim Yönetimi - Saklama Vaka Takibi - NPS, CSAT, CES ve Diğer Müşteri Deneyimi Ölçümleri - Semantik Motor - Kişiselleştirilmiş CX Kontrol Panelleri - Ustalık Alışverişi® -CX Danışmanlık - Performans Yönetimi Değerlendirmesi - Müşteri Deneyimi Anketleri EX Ürünleri ve Hizmetleri: - Çalışan Tanıma ve Motivasyonu - Çalışan Oyunlaştırması - Çalışan Performansı - Çalışan Bağlılığı

Decode

entropik.io

Decode, ekiplerinizin verimli araştırma süreçleri oluşturmasına ve tüketicilerde yankı uyandıran ürünler oluşturmasına yardımcı olur. * Insights AI Teknolojileri - Tarafsız içgörüler elde etmek ve sürekli tüketici geri bildirimi sağlamak için Insights AI (Duygu Yapay Zekası, Davranış Yapay Zekası ve Üretken Yapay Zeka). * Müşteri Araştırma Platformu - Decode, Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research gibi çok çeşitli araştırmaları 6 kat daha hızlı yürütmek için entegre bir platform sunar. * Küresel Katılımcı Paneli - Dünya çapında bir izleyici kitlesine erişim sağlamak için 120'den fazla ülkede 80 milyondan fazla katılımcıdan oluşan küresel panel. * Depo ve Bilgi Yönetimi - Kod Çözme Havuzu, tüketici araştırmalarıyla ilgili her şey için tek bir gerçek kaynağı görevi görür ve gerçek tüketici istihbaratını şirket içine getirir.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback, yapay zeka teknolojisinin yardımıyla ürün ekiplerinin müşteri ihtiyaçlarını daha derinlemesine anlamalarına ve sorun noktalarını gerçek zamanlı olarak belirlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmış niteliksel bir müşteri geri bildirim analiz aracıdır. Araç, müşteri geri bildirimlerini analiz etmek için gelişmiş yapay zeka yeteneklerinden yararlanıyor ve ekiplerin normalde tespit edilmesi zor olacak değerli bilgileri ortaya çıkarmasına olanak tanıyor. BetterFeedback, niteliksel veri analizi tekniklerini kullanarak, ürün ekiplerinin müşteri deneyimlerinin özünü yakalamasına ve kullanıcı memnuniyetini ve kullanıcıyı elde tutmayı engelleyebilecek temel sorunları ortaya çıkarmasına yardımcı olur. Araç, gerçek zamanlı yetenekleriyle anında geri bildirim analizi sağlayarak gereken zaman ve çabayı önemli ölçüde azaltır. Müşteri verilerini toplamak ve yorumlamak. Bu, ürün ekiplerinin sorunları derhal ele almasına ve iyileştirmeler yapmasına olanak tanıyarak müşteri memnuniyetinin artmasına ve daha etkili bir ürün geliştirme sürecine yol açar.BetterFeedback'in yapay zeka destekli analizi, müşteri geri bildirimlerinde yinelenen temaların, kalıpların ve eğilimlerin tanımlanmasını kolaylaştırır. Ekipler, müşterilerin ifade ettiği dili ve duyguyu çözerek onların deneyimlerini, tercihlerini ve sıkıntılı noktalarını kapsamlı bir şekilde anlayabilir. Bu, kuruluşların müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün geliştirmelerine öncelik vererek genel kullanıcı deneyimini geliştirmesine olanak tanır. Özetle BetterFeedback, niteliksel müşteri geri bildirimlerinin derinlemesine analizini sağlamak için yapay zekayı kullanan güçlü bir araçtır. Bu araç, müşterilerin karşılaştığı temel zorlukları ortaya çıkararak ürün ekiplerine verilere dayalı kararlar alma, ürün iyileştirmelerine öncelik verme ve sonuçta müşteri memnuniyetini artırma gücü verir.