Genellikle sanal aracılar veya sanal asistanlar olarak adlandırılan sohbet robotları, belirli görevleri gerçekleştirmek veya yazılı veya sözlü isteklere yanıt olarak bilgi sağlamak için tasarlanmış yazılım uygulamalarıdır. Hem harici müşteriye yönelik ihtiyaçlara hem de dahili olarak çalışanlara yönelik taleplere hizmet ederek kullanıcıların uygulamalarla sohbet yoluyla yazılı veya sesli olarak etkileşime girmesine olanak tanır. Sohbet robotları, kullanıcı girdilerini anlamak için genellikle doğal dil işlemeyi (NLP) veya konuşma tanımayı kullanır. Ancak, birincil işlemleri komut dosyasıyla yazılmış konuşmalar tarafından yönlendirilir. Bu, daha karmaşık, insan benzeri etkileşimler yürütmek için doğal dil anlayışını (NLU) kullanan akıllı sanal asistanlarla tezat oluşturuyor. İşletmeler, daha önce insan müdahalesi gerektiren görevleri otomatikleştirmek için chatbot teknolojisini kullanıyor. Bir kullanıcı isteği alındığında, bir sohbet robotu girişi işler ve metin veya konuşma biçiminde bir yanıt sağlar. Sohbet robotları, canlı sohbet yazılımı, yardım masası yazılımı ve iletişim merkezi yazılımı gibi çeşitli müşteri destek araçlarına entegre edilir ve genellikle ilk temas noktası görevi görür. Kullanımları, satış ve pazarlama bilgi tabanları da dahil olmak üzere diğer alanlara da yayılıyor. İş zekası uygulamalarında sohbet robotları sorgulama dillerinin yerini alabilir ve kullanıcıların yalnızca bir istek yazarak veya konuşarak belirli veri noktalarını elde etmelerine olanak tanır. Chatbotların yetenekleri sürekli olarak artıyor ve giderek artan çeşitlilikte yazılım uygulamalarına dahil ediliyorlar.
Leadster
Leadster, web sitenizdeki potansiyel müşterileri yönetmek için tasarlanmış bir chatbot ve olası satış yönetimi platformudur.
InvoCom
InvoCom, Dubai, Abidjan ve Beyrut merkezli bir pazarlama teknolojisi şirketi olup, dünya genelinde dijital pazarlama hizmetleri sunar.
InteliWise
InteliWISE, işletmelere AI destekli sohbet botları ve çoklu kanallı iletişim çözümleri sağlayan bir platformdur.
EmbedAI
EmbedAI, kullanıcıların verilerini kullanarak ChatGPT destekli AI sohbet botları oluşturmalarına imkan tanıyan bir platformdur. Chatbase'a alternatif olarak hizmet vermektedir.
BotDistrikt
BotDistrikt, kodlama gerektirmeden sohbet botu oluşturmaya olanak tanıyan, işletmelere yönelik bir platformdur. Müşteri hizmetlerini ve etkileşimleri geliştirir.
Zifront
Zifront, potansiyel müşteri oluşturma ve müşteri başarı yönetimi için chatbot ve canlı sohbet yazılımıdır.
VirtualSpirits
VirtualSpirits uygulaması, her sektörden işletmeler için müşteri iletişimi sağlamaya yönelik bir chatbot hizmetidir. Özelleştirilebilir ve çeşitli ihtiyaçlara cevap verir.
ChipBot
ChipBot, etkileşimli videolarla satışları artıran ve canlı sohbeti otomatik destekle değiştiren bir AI destekli satış aracıdır.
Ochatbot
Ochatbot, e-ticaret siteleri için AI tabanlı bir chatbot'tur. Müşteri etkileşimini artırır ve destek taleplerini azaltarak satışları güçlendirir.
TENIOS
TENIOS, konuşma akışlarını AI ve bulut teknolojisi kullanarak otomatikleştiren bir iletişim uygulamasıdır. Özelleştirilebilir bir Voİcebot sunar.
Querlo
Querlo, şirketlere özelleştirilmiş yapay zeka çözümleri sunarak müşteri etkileşimini artıran ve süreçleri otomatikleştiren bir danışmanlık platformudur.
AtlasRTX
AtlasRTX, firmaların AI chatbot'lar kullanarak müşteri deneyimini geliştirmesine yardımcı olan bir platformdur. Müşteri etkileşimlerini takip eder ve analiz sunar.
Netomi
Netomi, müşteri taleplerini yönetmek için tasarlanmış, çok kanallı bir AI chatbot çözümüdür. Müşteri destek, satış ve pazarlama işlemlerini otomatikleştirir.
Responsa
Responsa, müşteri ve çalışan deneyimini geliştiren, sohbet ve yapay zeka kullanan bir sanal asistan platformudur.
Rebotify
Rebotify, Facebook, Slack, WeChat gibi platformlar için kodlama gerektirmeden chatbot oluşturmayı sağlayan bir çevrimiçi bot platformudur. Ücretsizdir.
Gridspace
Gridspace, iletişim merkezleri için konuşma ve dil AI teknolojileri geliştiren bir uygulamadır. Makinelere insan dilini anlama ve konuşma yeteneği kazandırır.