Sayfa: 32 - Alternatifler - SAP

Operix

operix.com

Operix, özel yüklenicilerin işlerini hızlandırmak ve yüklenicilerin projelerini hızlı ve kolay bir şekilde tamamlamalarına olanak sağlamak için oluşturulmuş bir saha operasyon platformudur. Operix ile yükleniciler saha operasyonlarını muhasebe sistemleriyle birleştirebilir ve bilgileri otomatik olarak ofise geri gönderebilir. Operix, yerel mağazalardan çok devletli kuruluşlara kadar kaynaklarınızı, işlerinizi ve müşteri deneyiminizi tek bir yerden yönetmenize olanak tanır.

BookingKoala

bookingkoala.com

BookingKoala, kullanıcıların randevularını yönetmesine, satış artışını takip etmesine ve pazarlama kanallarını yönetmesine olanak tanıyan bulut tabanlı bir rezervasyon çözümüdür. Özellikler arasında rol tabanlı kontrol panelleri, entegre kuponlar, e-posta ve SMS hatırlatıcıları, müşteri yönlendirmeleri ve çoklu konum desteği bulunur. İOS ve Android için uygulamalar da mevcuttur. BookingKoala, müşterilerin randevularını yönetmelerine ve görüntülemelerine, arkadaşlarına yönlendirmelerine ve hediye kartları satın almalarına olanak tanıyan, müşteriye yönelik bir kontrol paneli sağlar. Müşteriler ayrıca hizmet sağlayıcılar hakkında geri bildirimde bulunmalarına olanak tanıyan bir derecelendirme aracına da erişebilirler. Servis sağlayıcı kontrol paneli yaklaşan randevuları, müşteri ödemelerini ve atanmamış rezervasyonları görüntüler. Yönetici kontrol paneli, kullanıcıların sistem ayarlarını yönetmesine, personel bilgilerini düzenlemesine ve erişim izinlerini değiştirmesine olanak tanır. Yerleşik bir raporlama sistemi gelir, bordro ve kupon türleri hakkında veri sağlar. Kullanıcılar, zamanında veya yinelenen randevular gibi çeşitli rezervasyon türleri ayarlayabilir. Diğer özellikler arasında sistem günlükleri, sepetten vazgeçme raporları ve uygulama içi bildirimler yer alır.

Frontu

frontu.com

Frontu, ön saflardaki teknisyenlere işlerini daha etkili ve verimli yapmaları için güç veriyor. Web ve mobil uygulama olarak sunulan platform, saha servis yönetimi operasyonlarını dijitalleştiriyor, manuel işleri ortadan kaldırıyor, zaman tasarrufu sağlıyor, maliyetleri düşürüyor ve merkez ofis, çalışanlar ve müşteriler arasında net iletişim kanalları oluşturuyor. Frontu, FSM kadar zorlu bir iş kolunda netlik sağlıyor ve şirketlerin veriye dayalı kararlar almasına olanak tanıyor.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai, Bankacılık, Finansal Hizmetler ve Sigorta sektörlerinin saha araştırmalarını yürütme ve yönetme biçiminde devrim yaratmak üzere tasarlanmış bir saha araştırması uygulamasıdır. Ürünü, BFSI şirketlerinin ve satıcılarının benzersiz ihtiyaçlarına göre özel olarak tasarlanmıştır. Kriyam, en son yapay zeka teknolojisinden ve kullanıcı dostu bir arayüzden yararlanarak veri güvenliğini, verimliliğini, doğruluğunu ve karar almayı geliştirmeyi, sonuçta büyümeyi artırmayı ve kullanıcıları için operasyonel maliyetleri azaltmayı hedefliyor. Temel Özellikler: * Sorunsuz Vaka Yönetimi: Kriyam, araştırmacıların karmaşık vakaları verimli bir şekilde ele almalarını sağlayan kapsamlı bir vaka yönetimi sistemi sunar. Görevlendirmeden kapatmaya kadar soruşturma sürecinin her adımı uygulama aracılığıyla sorunsuz bir şekilde yönetilerek akıcı bir iş akışı sağlanır. * Gerçek Zamanlı İşbirliği: Uygulama, araştırma ekipleri, saha temsilcileri ve paydaşlar arasında gerçek zamanlı işbirliğini teşvik eder. Güvenli veri paylaşımı özellikleri sayesinde araştırmacılar kolayca iletişim kurabilir, güncellemeleri paylaşabilir ve vakalar üzerinde işbirliği yapabilir, böylece hızlı çözümler elde edilebilir ve gecikmeler en aza indirilebilir. * Coğrafi Etiketleme ve GPS Entegrasyonu: Kriyam, gelişmiş coğrafi etiketleme ve GPS entegrasyonundan yararlanarak soruşturmalar sırasında hassas konum takibi sağlar. Bu özellik, saha temsilcilerinin doğru sahalara anında ulaşmasını sağlar ve kritik zamanlarda onların varlığının doğrulanmasına yardımcı olur. * Kanıt Toplama ve Belgeleme: Uygulama, kanıt toplama için fotoğraflar, videolar, ses kayıtları ve dijital belgeler dahil olmak üzere kapsamlı bir araç seti sağlar. Soruşturmacılar hayati önem taşıyan kanıtları kolayca kaydedip doğrudan dava dosyasına ekleyebilir, böylece sağlam ve iyi belgelenmiş bir soruşturma sağlanır. * Güvenli Veri Depolama: Kriyam, veri güvenliğine ve uyumluluğa öncelik verir. Soruşturmalar sırasında toplanan tüm bilgi ve kanıtlar, hassas verilerin yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlayacak şekilde şifrelenmiş veritabanlarında saklanır.

FieldCircle

fieldcircle.com

FieldCircle, saha satış ve servis ekiplerinizi ve faaliyetlerini daha akıllı, daha hızlı ve hareket halindeyken yönetmenize olanak tanıyan, kullanımı kolay bir süreç yönetimi çözümüdür. FieldCircle mobil ve web uygulamaları kullanılarak gerçekleştirilebilecek temel faaliyetler aşağıda verilmiştir. FieldCircle, saha satış ve servis ekibinizi daha akıllı, daha hızlı ve hareket halindeyken yönetmenize olanak tanıyan, günlük kullanıma yönelik bir bulut çözümüdür. Tek bir yerden şunları yönetebilirsiniz: * Hesaplar, Tahminler, Sözleşmeler ve İş Emirleri * Ekip üyelerine ve satıcılara atanan işler ve görevler * Saha ziyaretleri ve diğer faaliyetler için programlar * Raporlama için Özel İş Akışları ve Formlar * Haberdar olmak için bildirimler ve hatırlatmalar * Envanter, Ürün, Hizmet ve Fiyat Listeleri * Faturalar ve Ödemeler * Raporlar ve Kontrol Panelleri

Badger Maps

badgermapping.com

Saha satış ekipleri ve saha servis ekipleri için özel olarak tasarlanmış bir haritalama ve yönlendirme uygulaması olan Badger Maps ile Satış rotalarınızı ve Saha Servis rotalarınızı optimize edin ve planlayın. Badger Maps, sizin ve dış satış veya saha servis ekibinizin daha fazla satış yapmasına yardımcı olan çok duraklı bir rota planlayıcıdır. Tüm müşterilerinizi bir harita üzerinde görselleştirerek satış ve servis rotalarınızı önceden önceliklendirip planlamanıza olanak tanıyabilirsiniz. Badger Maps ayrıca CRM'nizle (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite ve daha fazlası) iki yönlü, gerçek zamanlı entegrasyon sağlar, böylece tüm müşteri verilerinize hareket halindeyken erişebilirsiniz. Doğru müşterilerle doğru zamanda buluşmak için Badger Maps ile optimize edilmiş rotalar oluşturun. * En Hızlı Rotaları Alın - Daha az kilometre kat etmek için saha satışlarını ve saha servis rotalarını birden fazla varış noktasıyla optimize edin - Satış ve servis rotalarınıza 100'den fazla durak ekleyin - Rotaları Waze, Google Haritalar, Apple Haritalar gibi favori navigasyon uygulamalarınıza bağlayın veya CarPlay'i kullanın * Badger Maps ile yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarın - Badger Maps sadece gaz tasarrufuyla kendini amorti ediyor - %20 daha az kilometre sürün, %20 yakıt tasarrufu yapın ve haftada %20 daha fazla toplantı yapın - Yönetici görevlerine ve yoğun işlere %50 daha az zaman harcayın * Müşterilerinizin ve Potansiyel Müşterilerinizin Nerede Olduğunu Her Zaman Bilin - Müşteri ve potansiyel müşteri listenizi etkileşimli bir harita üzerinde görselleştirin - Hesaplarınızı önceliğe, sonraki adıma, konuma veya diğer değerlere göre renklendirin ve filtreleyin - Hareket halindeyken en iyi fırsatlarınızı görün ve müşteri takiplerinden haberdar olun * Tüm Müşteri Detaylarınıza Yolda Erişin - CRM'nizi Badger Maps ile mobil hale getirin ve hareket halindeyken mobil cihazınız aracılığıyla güncelleyin - Müşteri ilişkilerini yakından takip edin ve istediğiniz zaman bilinçli kararlar alın - En yaygın CRM'lerle iki yönlü, gerçek zamanlı entegrasyonlarımızı kullanın * Sahadan Otomatik Olarak Veri Yakalama - Müşteri toplantılarınızı kaydetmek için check-in'ler oluşturun - Resimler, sözleşme tarihleri, tamamladığınız hizmetler ve daha fazlasını içeren ayrıntıları yakalayın - Önemli satış öngörülerinizin otomatik haftalık raporlarını alın * Hareket Halinde Potansiyel Müşterileri Bulun - Konuma, sektör anahtar kelimesine veya şirket adına göre potansiyel müşterileri anında bulun - Yarı sürede yeni, nitelikli potansiyel müşteriler yaratın - İptal edilen bir toplantıdan sonra daima bir yedekleme planınız olsun

MotionOps

motionops.com

MotionOps, iş planlamayı, teklif hazırlamayı, çalışan ve bordro yönetimini, gider takibini ve zaman çizelgesi onayını kolaylaştırarak ev hizmetleri sektöründe devrim yaratarak işletmelerin zamandan tasarruf etmesine ve verimliliği artırmasına olanak tanır.

Powered Now

powerednow.com

Ödüllü ve MTD'ye hazır (Making Tax Digital) Saha yönetim yazılımı. Küçük işletmeler, esnaflar, müteahhitler ve serbest meslek sahibi profesyoneller için fatura, fiyat teklifi ve planlama uygulaması. İşletmenizi iPad, iPhone ve Mac'inizden yönetin. Faturalar, tahminler ve teklifler oluşturun. Ekibinizin iş sayfalarını, randevularını ve günlüklerini yönetin; bunların tümü güvenli bir şekilde buluta yedeklenir. Powered Now tesisatçılar, inşaatçılar, elektrikçiler ve daha fazlası için geliştirilmiş bir mobil uygulamadır. Müşterilerinize fatura kesebilir, harika görünümlü teklifler ve tahminler oluşturabilirsiniz. * Tüm belgelerinizin güvenli bir şekilde buluta yedeklenmesiyle iPad ve iPhone'unuzdan faturaları, fiyat tekliflerini ve tahminleri hızla oluşturup gönderin. CIS ve MTD'yi destekler * Hareket halindeyken sertifikalar ve formlar oluşturun. Gaz ve Elektrik sertifikaları dahil. * Dahili günlük ve sürükleyip bırakma özelliğiyle çalışanınızın randevularını ve görevlerini yönetin. * Masrafları ve tedarikçi faturalarını oluşturun ve onay alın. * GPS kullanarak çalışanınızın konumunu canlı olarak takip edin. Lütfen bu özelliğin devre dışı bırakılabileceğini unutmayın. Arka planda çalışan GPS'in sürekli kullanımı pil ömrünü önemli ölçüde azaltabilir. * Müşteri imzalarını yakalayın ve randevularınıza göre saatlerinizi kaydedin. * Fatura şablonunuzu seçin, logonuzu ekleyin ve başlayın! * Tesisatçılar, gaz mühendisleri, elektrikçiler, kiremitçiler, marangozlar ve inşaatçılar da dahil olmak üzere tüm mobil işletmeler ve esnaf için tasarlandı. * Belgeler açıldığında gerçek zamanlı olarak bildirim alın. * Belgeleri müşterilere çevrimiçi olarak ve PDF eki olarak e-posta ve kısa mesaj yoluyla gönderin. * Kullanımı kolay arayüz ve kurulumu hızlı. * Otomatik olarak hesaplanan çoklu vergi oranlarını ve aşamalı ödemeleri, ek ücretleri ve indirimleri yönetir. * Verilerinizi muhasebe için dışa aktarın ve muhasebecinize veya muhasebecinize gönderin. * Tamamen yedeklenir ve cihazlar arasında senkronize edilir.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode, Zero-Touch otomasyonuyla operasyonları kolaylaştıran bir saha servis yönetimi (FSM) yazılımıdır. 20 yıllık küresel uzmanlığa sahip çözümümüz, bilet oluşturma aşamasından teknisyen dağıtımına kadar tüm hizmet sürecini otomatikleştirerek manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırır ve sevk görevlilerinin üzerindeki baskıyı ortadan kaldırır. Piyasadaki en uygun maliyetli seçenek olan Fieldcode, işletmelerin verimliliği en üst düzeye çıkarmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olmak için kullanıcı başına esnek fiyatlandırma ve akıllı hizmet yönetimi sunar. Özellikler, günlük etkinlikleri etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olmak ve her hizmet müdahalesinde rehberlik sağlamak için tasarlanmıştır: - Kullanıcı dostu arayüz, görevlerin yapılandırılmış bir görünümünü sağlar - Kullanıcı tarih, yer, irtibat kişileri, görev tanımı, ek belgeler ve daha fazlası gibi görevle ilgili tüm gerekli bilgileri sağlayabilir - Bir etkinliğe ilişkin tüm veriler rapor biçiminde girilir ve tamamlandığında arka uçta senkronize edilir - Çevrimdışı rapor edilen veriler, kullanıcı tekrar bağlandığında otomatik olarak saklanır ve aktarılır. Bu sayede saha servis ekipleri, internet bağlantısı olmasa bile istedikleri zaman olayları ve durumlarını raporlayabilmektedir. - Her bir göreve harcanan zamanı ve genel olarak çalışma süresini takip edin - Görevleri çözerken ilerlemeyi takip edin - İlgili tüm belgeleri toplayarak görev performansını ve görev tamamlandığını raporlayın

Transcend

transcend.io

Transcend, gizliliği teknoloji yığınınız genelinde kodlamayı kolaylaştıran hepsi bir arada gizlilik platformudur. Veri keşfinden evrensel kapsam dışında kalmalara kadar, önde gelen markaların günümüzün gizlilik projelerini kolayca yönetmelerine ve önlerinde ne olursa olsun rahat olmalarına yardımcı oluyoruz. Transcend, güçlü veri haritalama ve veri keşfi, otomatik veri sahibi talepleri ve basit çerez onayı yoluyla şirketlerin gizlilik uyumluluğuna ulaşmalarına yardımcı olan veri yönetimi çözümleri sunar ve bunların tümü endüstri lideri güvenlikle birlikte sunulur. Groupon, Brex, Robinhood ve Clubhouse gibi önde gelen markaların güvendiği Transcend, gizlilik ihtiyaçlarınız için çeşitli çözümler sunar: * Transcend Veri Keşfi ve Sınıflandırması silo keşfi, veri sınıflandırması ve ROPA uyumluluk raporlaması sunar. Veri haritanızda keşfedilen sistemlerin kullanıcı silme, erişim veya değişiklik taleplerine kapsamlı bir şekilde dahil edilmesini sağlayan tek çözümdür. * Transcend DSR Otomasyonu, teknoloji yığınınız genelinde bir kişinin verilerini veya tercihlerini silmenin, iade etmenin veya değiştirmenin en kolay ve en kapsamlı yoludur. * Transcend Onay Yönetimi, herhangi bir bölge, cihaz veya etki alanı için özel onay deneyimleriyle, tam uyumluluk için hem istemci tarafı hem de arka uç kullanıcı onayını yöneten tek çözümdür. * Transcend Assessments, doğrudan veri haritanıza gömülü olan daha akıllı, işbirliğine dayalı Veri Koruma Etki Değerlendirmeleri (DPIA'lar), Transfer Etki Değerlendirmesi (TIA'lar) ve Yapay Zeka Risk yönetimi ile veri işleme risklerini azaltır.

XEBO.ai

xebo.ai

XEBO.Ai ile Yapay Zeka Destekli Yönetimde yeni bir dönemi deneyimleyin. XEBO.Ai, müşteri etkileşimini yeniden şekillendirmeye ve bütünsel bir deneyim için yapay zekanın gücünden yararlanmaya kendini adamıştır. Yeniliği benimseyin ve büyümeye dalın! XEBO.ai, Müşteri Deneyimi, Çalışan Deneyimi ve Dijital Araştırma için sınıfının en iyisi çözümler sunan yapay zeka destekli Deneyim Yönetimi çözümü. XEBO.Ai'nin ödüllü Deneyim Yönetimi platformu, işletmelerin dinlemesine, analiz etmesine ve bilinçli kararlar almasına yardımcı olma konusunda pazar lideridir. Verileri eyleme dönüştürme inancıyla XEBO.Ai, işletmelerin büyük başarı elde etmek için tüm kanallardan geri bildirim toplamasına yardımcı olur. XEBO.Ai, dünya çapındaki işletmelerin müşteri deneyimlerini, çalışan deneyimlerini ölçeklendirmelerine ve derinlemesine pazar araştırmaları yürütmelerine yardımcı oldu. XEBO.Ai, video geri bildirimi ve yapay zeka destekli anketler ve analizler gibi yenilikçi çözümlerle mikro içgörülere erişim sağlayarak müşterilerin sahip olduğu deneyimleri yükseltir. 2018 yılında kurulan XEBO.Ai, 6 yıldan fazla bir süredir günlük yaşamlarımızı etkileyen endüstrilerle çalışmaktadır. XEBO.Ai, perakende sektöründen hükümete ve sağlık hizmetlerine kadar bağlantı ve empatiyi iş dünyasında ön plana çıkarma misyonunu üstlendi.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX, her boyuttaki işletmeye aşağıdaki konularda yardımcı olmak üzere tasarlanmış uygun fiyatlı, ölçeklenebilir, bulut tabanlı bir SaaS çözümüdür: - Müşteri duyarlılığını anlamak, - Pazar araştırması yapmak, - 360°, emsal ve değerlendirme incelemelerini kullanarak çalışan performansının değerlendirilmesi, - Çalışan bağlılığı, refahı ve memnuniyeti, - Yöneticileri değerlendirmek - şirketlerin uyumluluk ve eğitim konusunda proaktif olmalarını sağlamak.

userwell

userwell.com

Userwell, müşterilerinizin gerçekte ne istediği konusunda fikir edinmenize yardımcı olur. Kullanıcı geri bildirimlerini toplayıp önceliklendirerek doğru ürün kararlarını alın ve müşteri odaklılık yoluyla yenilik yapın. Kullanıcılarınızın istediği ve sevdiği ürünü 3 Kolay Adımda oluşturun: - İçgörü Toplayın: Kullanıcılarınızın geri bildirimlerini yakalayın ve bunları eyleme dönüştürülebilir verilere dönüştürün. Etrafta tıklamaktan bıktınız mı? Endişelenmeyin - Hepsi tek bir yerde! - Analiz Et ve Önceliklendir: Şirketinizin fikirleri ile müşterinizin ihtiyaçları farklı yönlere gidebilir. Ekibinizle birlikte kullanıcılarınızın ne istediğini anlayın! - Geri Bildirimi Uygulama: İçgüdülerinizi takip etmek her zaman iyidir, özellikle de tüm paydaşlar arasında bunları doğrulanmış verilerle yedekleyebildiğinizde!

Upzelo

upzelo.com

İhtiyacınız olan tek sadakat uygulaması bu. Puan programları, VIP seviyeleri ve yönlendirme teşvikleri güveni artırır ve müşterilerinizi etkileşimlerinden dolayı ödüllendirir. Upzelo, gerçek zamanlı veriler, özelleştirilmiş teklifler ve daha iyi müşteri geri bildirimleri yoluyla abonelik işletmelerinin müşteri kaybını azaltmasına ve elde tutma oranını artırmasına yardımcı olur. Upzelo, gelişmiş akış oluşturucusu ile abonelik işletmelerine, müşterilerin abone olmaya devam etme isteği uyandıran iptal deneyimleri ve elde tutma teklifleri oluşturma yetkisi veriyor.

TruRating

trurating.com

TruRating, işletmeleri bir zamanlar sessiz olan çoğunluğa hızlı bir şekilde bağlayan devrim niteliğinde bir çözümdür. Ödeme noktasında derecelendirmeleri toplayarak müşteri geri bildirimlerini işlem ve sepet verilerine bağlar. Tek bir sorunun gücü, sektör lideri yanıt oranları (%88 mağazada, %59 çevrimiçi) oluşturarak satıcılara finansal performansa bağlı eyleme geçirilebilir içgörülere gerçek zamanlı erişim sağlar.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere, kullanıcı oturumu verilerinizden, destek bildirimlerinden, anket yanıtlarından, ürün incelemelerinden ve diğer müşteri görüşmelerinden müşteri geri bildirimlerini yakalar ve analiz eder. Platform, bu verilerle müşteri kaybı, alışveriş sepetini terk etme ve daha fazlası gibi önemli iş sonuçlarını modellemek için Makine Öğrenimini kullanıyor.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Öneri Özelliği, kullanıcılarınızın gerçekte ne istediğini anlamanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir kullanıcı geri bildirim yönetimi platformudur. Araç, özellik isteklerini, hata raporlarını ve diğer değerli bilgileri doğrudan kullanıcılarınızdan toplamanıza olanak tanıyarak geri bildirime dayalı ürün geliştirmeyi basitleştirir. Öneri Özelliği ile kullanıcılar, şeffaf bir yol haritası aracılığıyla ürünün gidişatı hakkında bilgi sahibi olabilir ve ayrıntılı bir değişiklik günlüğü aracılığıyla en son güncellemeleri takip edebilir. Kullanıcılarınızı ürün geliştirme yaşam döngüsü boyunca aktif olarak dahil ederek ürününüzün kullanıcı ihtiyaç ve beklentilerine uygun şekilde gelişmesini sağlar. Özellikler: * Geri Bildirim Yönetimi: Kullanıcılarınızdan özellik isteklerini, hata raporlarını ve genel geri bildirimleri toplayın. * Özel Alan Adları: Kişiselleştirilmiş bir deneyim için kendi alan adınızı kullanın. * SSO ve Sosyal Oturum Açma: Tek Oturum Açma (SSO) ve çeşitli sosyal oturum açma sağlayıcılarını destekler. * Ürün Yol Haritası: Gelecek özellikler ve güncellemeler hakkında onları bilgilendirmek için ürününüzün yol haritasını kullanıcılarınızla paylaşın. * Kullanıcı Oylaması: Kullanıcıların, geliştirmeye öncelik vermeleri için özellikleri ve istekleri olumlu oylamalarına izin verin. * Bulut Tarafından Yönetilen ve Kendi Kendine Barındırılan Seçenekler: Bulut tarafından yönetilen bir çözüm veya kendi kendine barındırılan bir kurulum arasında seçim yapın.

Revisior

revisior.com

Revisior, geri bildirim ve NPS ile çalışmak ve müşteriyi elde tutmak ve geri getirmek için eksiksiz bir iş süreci oluşturmak için en iyi CFM (Müşteri Geri Bildirim Yönetimi) sistemidir. Revisior kapsamlı bir geri bildirim ve NPS (Net Tavsiye Skoru) sistemidir. Durumun tam olarak anlaşılması ve hızlı çözüm sağlanması için hizmetin ayrıntılı analizini sayılar, grafikler ve gösterge tabloları halinde sağlar. Revisior, hizmet kalitesini artırarak olumlu bir marka itibarı oluşturur. Farklı iletişim kanallarından (QR, Viber, SMS, E-posta, API, GMB çağrı merkezi) gelen yorumlara hızlı yanıt vererek işletmelerin müşteri sorunlarını hızlı bir şekilde tanımlamasına ve çözmesine yardımcı olur. Revisior, 1000'den fazla KOBİ ve kurumsal müşteri için başarılı geri bildirim toplama ve NPS entegrasyonu örneklerine sahiptir. Revisior'un yardımıyla "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New" gibi pazar liderleri Ürünler", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia grubu, "Burger King" ve diğerleri bundan faydalandı. Revisior, müşteri ile çeşitli iletişim kanallarını (QR, Viber, SMS, e-posta, çağrı merkezi, GMB) birleştiren, sıfırdan geliştirilmiş kapsamlı bir hizmet değerlendirme sistemine sahiptir. Ayrıca çeşitli CRM ve hizmet masası sistemleriyle entegrasyon için bir API sunar. Benzersizlik: * Revizör, sistemini mevcut iş süreçlerine nasıl entegre edeceğini bilir. API entegrasyonu ve mevcut iletişim kanallarına bağlantı sunar. * Hizmetteki durumu net grafikler ve diyagramlarla sunarak geri bildirimlerin işlenmesini ve analizini basitleştirir. Müşterilerin neyi sevip neyi sevmediğini gösterir, şirketin sıkıntılı noktalarını ve büyüme faktörlerini belirler. * Revizör sadece bir hizmet sağlayıcı değil, aynı zamanda bir hizmet ortağıdır; yalnızca toplama sürecinde değil, aynı zamanda geri bildirimlerin işlenmesinde ve şirketin geliştirilmesinde de yardımcı olur.

RateIt

rateitapp.com

RateIt by Zipline, anlık müşteri geri bildirimlerini takip etmeyi kolaylaştırma misyonundadır. Her müşteri deneyimini gerçekten harika kılma konusunda tutkuludur. Bu nedenle dünyanın en kolay ve en etkili anlık müşteri deneyimi yönetimi platformunu oluşturuyor. RateIt, kuruluşların CX'i karar alma süreçlerinin merkezine almalarına olanak sağlamak için anlık özel geri bildirimleri takip etme konusunda Asya Pasifik pazar lideridir. Deneyim iyileştirme fırsatlarının belirlenmesine ve sunulmasına ve müşteri odaklı büyümenin optimize edilmesine yardımcı olmak için mükemmel teknolojiyi yüksek düzeyde dokunuşlu müşteri başarı modeliyle birleştirir. RateIt, Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven ve Fullerton Healthcare gibi harika markalarla çalışarak, her gün gerçekleşen milyonlarca etkileşimde müşterilerinin ne düşündüğünü ve hissettiğini anlamalarına yardımcı oluyor. RateIt, harika insan etkileşimleri yaratan deneyim şirketi Zipline'ın bir ürünüdür.

HireData

hiredata.com

HireData - eski adı: Ratecard - bir şirketteki işe alım ajansı veya işe alım ekibi olarak geniş ölçekte kişisel olarak otomasyon ve iletişim kurarak her gün gelişmenize yardımcı olan işe alım otomasyon platformudur.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution, Müşteri Yolculuğu Yönetimi ve Müşteri Deneyimi Yönetimi alanında küresel bir liderdir. Bir kuyruk yönetim sisteminden çok daha fazlası; finans, sağlık hizmetleri, perakende ve kamu hizmetleri de dahil olmak üzere dünya çapındaki birçok sektörde sağlam, kişiye özel çözümler sunuyor. Entegre katılım stratejileri sunarak müşterilerine, müşteri yolculuklarını kolaylaştırma ve insanileştirme gücü verir. Misyonu, karmaşık iş ortamlarının dinamik ihtiyaçlarını karşılamak için çözümlerini, ürünlerini ve hizmetlerini geliştirmeye devam etmek, böylece kuruluşların maksimum müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimliliğe ulaşmasını sağlamaktır. QueueBee Solution'ın kapsamlı çözüm paketi, müşteri deneyimini birden fazla temas noktasında geliştirmek için tasarlanmıştır. Teklifleri şunları içerir: * Müşteri Portalı: Randevu rezervasyonu, kuyruk bileti seçenekleri ve gerçek zamanlı kuyruk durumu güncellemeleri için merkezi, özelleştirilebilir çözümler sunan kullanıcı dostu bir platform. Aynı zamanda sanal çağrı entegrasyonu, müşteri geri bildirimi toplama ve destek yönetimi için isteğe bağlı özellikler de içerir ve baştan sona tutarlı bir marka deneyimi sağlar. * Randevu Rezervasyonu: Gelişmiş randevu planlaması sağlamak, fiziksel bekleme sürelerini önemli ölçüde azaltmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için en son teknolojiden yararlanır. * Kuyruk Yönetimi: Fiziksel, sanal ve hibrit sistemlere hitap eden, çeşitli müşteri tercihleri ​​ve senaryolarına uygun birleşik kuyruk çözümleri için gelişmiş donanım ve yazılım sunar. * Ekran Yönetimi: Dijital ekranlar ve gelişmiş iletişim araçları, sıra bilgilerini ve hayati mesajları sunmak, netliği artırmak ve bekleme alanlarındaki karışıklığı azaltmak için kullanılır. * Müşteri Geri Bildirimi: Sistemi, erişilebilir arayüzler aracılığıyla değerli geri bildirimler toplayarak iyileştirme alanlarının belirlenmesine ve fiziksel ve dijital temas noktalarında müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yardımcı olur. * Destek Yönetimi: Müşteri sorgularını ele alarak ve çeşitli kanallardaki sorunları çözerek müşteri deneyimini kolaylaştıran bir çözüm sunar.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja, işletmelerin e-posta anketleri yapmasına ve müşterilerin Net Tavsiye Puanını (NPS) ölçmesine ve geri bildirim toplamasına yönelik bir uygulamadır. Kullanıcıların birden fazla dilde anket göndermesine ve sonuçları müşteri segmentlerine göre analiz etmesine olanak tanır. Özellikler arasında CSV formatındaki dosyalardan ve beyaz etiketli anket formlarından veri aktarımı yer alır. Abonelik bazlı fiyatlandırma modeli sunar.

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Geri Bildirimi, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve daha iyi ürünler oluşturmak için basit ama güçlü bir araçtır. Palzin Geri Bildirimi, işletmelerin gerçek anlamda müşteri odaklı olmasına yardımcı olmak, talebe öncelik vermenize ve müşteri geri bildirim döngüsünü kapatmanıza yardımcı olmak için yapılmıştır. Müşterilerden ve ekipten geri bildirim toplayın. ✅ Müşteri geri bildirimlerini kolaylıkla toplayın ✅ Mevcut kullanıcı hesaplarını kullanın ✅ Diğer kaynaklardan geri bildirim toplayın Geri bildirimi analiz edin ✅ İlgili verileri ekleyerek geri bildirimleri analiz edin ✅ Belirli müşterilerden gelen geri bildirimlere odaklanın ✅ Her isteğin kayıtlarını tutmak, birlikte neler yapabileceğinize dair anlayışlı bir sohbetin önünü açıyor. Bir yol haritası oluşturun ve paydaşlarla bağlantıda kalın. ✅ Projelere ve özelliklere öncelik verin ✅ Ürün kararlarını müşterilere ve paydaşlara genel ve özel yol haritaları aracılığıyla iletin. Müşterilerinizi Changelog ile güncel tutun ✅ Canlı yayındayken özellikleri paylaşın ✅ Geri bildirim döngüsünü kapatın ✅ Özgürce iletişim kurun

Oktave

oktave.co

Müşteri Çaba Puanı (CES), Net Tavsiye Puanı (NPS), Davetiyeler... Çeşitli soru formatlarıyla hedef kitlenizin ilgisini çeken formlar oluşturarak müşteri içgörüleri toplayın. Oktave, çalışanların refahını ve katılımını artırmak için tasarlanmış kapsamlı bir platformdur. Oktave, veri analitiğinden ve kişiselleştirilmiş içgörülerden yararlanarak, kuruluşların ruh sağlığına ve genel çalışan memnuniyetine öncelik veren pozitif bir çalışma ortamı yaratmalarına olanak sağlar.

nps.today

nps.today

Müşteri anketlerinde birçok şirket, yanıtlanmasının önemli olduğuna inandığı aynı soruları sorma eğilimindedir. Ancak buradaki zorluk, müşterilerin çoğunlukla aynı fikirde olmaması ve bu nedenle anketi yanıtlamamasıdır. Tek sonucu müşterinin rahatsız edilmesi olan bir iş boşa gider. Gerçek bir müşteri deneyimi ve sadakat programı yürüten şirketler, yürütmeyenlere göre iki kat daha hızlı büyüyebilir. Müşterinin şirket hakkındaki anlık görüşünü dinlemekle ilgilidir ve bu, müşteri ile şirket arasında ilgili bir diyaloğun doğmasına neden olur. Bugün nps.today'da tam olarak bununla çalışıyoruz. Bu sırayla müşterileriniz ve işletmenizle alaka düzeyi. Müşterilerinize bir soru sorulur ve bir yorum yapılır. Kendinizi müşterinin yerine koyun; işe yarar ve yanıtlar müşterilerinize, iş süreçlerinize, ürünlerinize ve çalışanlarınıza değer katar.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE, anlayışlı bir kontrol paneliyle desteklenen, IoT donanımının muhteşem bir karışımıyla müşteri memnuniyetini Gerçek zamanlı olarak ölçen bir Toplam Müşteri Geri Bildirimi Çözümüdür. Nerede kullanılabilir? Perakende Mağazalar, Süpermarketler, Oteller, Tuvaletler, Araç Servis Merkezleri ve Çalışan Kafeteryası. Sektörünüz ne olursa olsun, Mpulse müşterilerinizi daha iyi tanımanıza yardımcı olabilir. Memnun olmayan müşterileri sadık destekçilere dönüştürün, bu da gelirlerin artmasına neden olur. Neden Mpulse: * Tak-Çalıştır modeli. * Sağlam ve zarif tasarım. * Yerleşik SIM ile gerçek zamanlı geri bildirim yakalama. * Web ve Mobil Uygulamada Kontrol Paneli Müşteri geri bildirim cihazları, Çalışan Geri Bildirim Cihazları, Hasta Geri Bildirim Terminalleri ve Tuvalet Geri Bildirim Cihazları.

Likeik

likeik.com

Likeik CX, Müşteri Deneyimini iyileştirme ekosistemiyle bağlantılı bir İspanyol teknoloji şirketidir. Ekibi ve dijital çözümü, Müşteri Deneyimi, Pazarlama ve İK departmanlarının basit ve hızlı bir şekilde kuruluşun geri kalanını müşteri deneyimlerinin sürekli iyileştirilmesine dahil etmelerine yardımcı olur.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA, özellikle seyahat ve konaklama endüstrisi için özel olarak tasarlanmış konuk istihbaratı ve geri bildirim yönetimi çözümlerinin lider sağlayıcısıdır. KePSLA, 51 ülkede 5.000'den fazla müşteriye hizmet vererek konuk deneyimlerini geliştiren ve operasyonel verimliliği optimize eden araçlar sunuyor.

JustFeedback

justfeedback.com

Bir Sarka Insights şirketi. JustFeedback bir müşteri deneyimi risk yönetimi SaaS platformudur. Müşteri yolculuğu boyunca müşteri geri bildirim verilerinin toplanması ve analizi yoluyla operasyonel riski azaltın. Gelişmiş hedefleme özellikleriyle önemli temas noktalarında müşterilerle etkileşimi artırın. Otomatik pilotta Net Tavsiye Puanınızı (NPS), Müşteri Çaba Puanınızı (CES) ve Müşteri Memnuniyeti Puanınızı (CSAT) takip edin. Yapay zeka odaklı hedeflemeyle, yanıt oranlarını en üst düzeye çıkarmak için müşteri yolculuğu boyunca müşterilerinizle en uygun noktalarda etkileşime geçin.

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights, NPS, CSAT ve CES'inizi ölçmek için yapay zeka destekli bir araç. Anında tüketici geri bildirimi alın, tüketici geri bildirimlerine yanıt vermek için uyarılar ayarlayın ve müşterinizi yeniden kazanın.