Sayfa: 4 - Alternatifler - LumenVox
AdsEra
adsera.in
Adsera, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurma biçimini değiştiren, yenilikçi ve hızla büyüyen bir SaaS platformudur. Anlamlı müşteri ilişkilerinin görüşmeler yoluyla oluşturulduğuna kesinlikle inanıyor ve WhatsApp'ın Business API'sini temel alan son teknoloji müşteri etkileşimi yazılımı, işletmelere müşterileriyle geniş ölçekte kişiselleştirilmiş, gerçek zamanlı etkileşimler kurma gücü veriyor. Müşterilerin hızlı ve kusursuz hizmet beklediği günümüzün talep üzerine ekonomisinde, Adsera şirketlerin tam olarak bunu sunmasına olanak tanır. Kullanıcı dostu platformu, başlamayı inanılmaz derecede kolaylaştırır. Adsera'yı kurmak ve çalıştırmak minimum zaman ve çaba gerektirir ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin çözümünü hızlı bir şekilde benimsemesine olanak tanır.
Addy AI
addy.so
Addy AI, özellikle ipotek kredisi verenler için tasarlanmış, kredi oluşturma sürecini kolaylaştırmayı amaçlayan yenilikçi bir platformdur. Gelişmiş yapay zeka teknolojisinden yararlanan Addy AI, kredi memurlarının manuel işlerini azaltmaya yardımcı oluyor, verimliliği artırıyor ve çoğu zaman haftalar yerine sadece birkaç gün içinde kredi kapanışlarının daha hızlı gerçekleşmesini sağlıyor.
Teleportivity
teleportivity.com
Işınlanma, uzmanların dünyanın her yerinden müşterilerinin gözlerinin içine bakmasına olanak tanıyor; En son dijital teknolojiyi kullanarak fiziksel konumunuzda yüz yüze ve talep üzerine yardımcı olmak. Teleportivity, dijitalin verimliliğini ve ölçeğini kişisel dokunuşun gücüyle harmanlayarak modern iletişim çağına yönelik bağlantı çözümleri yaratır. Güvenlik Endüstrisi Birliği (ABD) - 2021 "Jüri Seçimi" Kazananı ** İnterkomlar - İnterkomunuz yeniden tasarlandı. Yeni düzeyde erişilebilirlik, işlevsellik ve kolaylıkla interkomunuzun neler yapabileceğini yeniden tanımlayın. ** Video Concierge - Konsiyerjiniz yeniden tasarlandı. Artık personel sıkıntısı yok. Artık gözetimsiz ön bürolar yok. Her yerden her yere benzersiz hizmet. ** Hizmet olarak yardım - Geniş ölçekte hizmet, yeniden tasarlandı Gereksinimleriniz ne olursa olsun, personelinizi ve müşterilerinizi binlerce erişim noktasında kolaylıkla destekleyin.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM, modern çağrı merkezleri için tasarlanmış, etkili kaynak yönetimi için gelişmiş araçlarla donatılmış, bulut tabanlı bir CRM çözümüdür. Tüm CRM sistemleri son derece uyarlanabilir niteliktedir ve kuruluşunuzun benzersiz ihtiyaçlarını ve süreçlerini karşılamak üzere tasarlanmıştır. PhingooCRM'yi uygulamak istiyorsanız veya halihazırda kullanıyorsanız güncellemelerin, yamaların ve yapılandırma değişikliklerinin zaman içinde işleri karmaşık hale getirebileceğini unutmamanız önemlidir. Bu güncellemelerden sonra özel değişikliklerinizin işlevsel kalmasını sağlamak çok önemlidir. Geleneksel olarak kalite güvence ekipleri veya belirlenen üyeler bu kontrolleri manuel olarak gerçekleştirir. Ancak kuruluşunuz büyüdükçe PhingooCRM iş akışları karmaşık hale gelebilir ve veri hacmi önemli ölçüde artabilir. Manuel testler emek yoğun ve hataya açık olabilir, bu da sistemin tüm yönlerini kapsamayı zorlaştırır. Test otomasyonunun devreye girdiği yer burasıdır ve doğrulama zorluklarını verimli bir şekilde aşmanıza yardımcı olur. Önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlayabilir ve minimum çabayla sorunsuz operasyonlar sağlayabilir. Ancak dikkate alınması gereken bazı zorluklar vardır: * Devam Eden Güncellemeler ve Bakım: PhingooCRM gibi CRM sistemleri sürekli olarak gelişmektedir, bu da otomasyon komut dosyalarınızın yeni sürümlerle bozulabileceği anlamına gelir. Bu değişiklikleri takip etmek ve test komut dosyalarınızı güncellemek külfetli hale gelebilir. * Karmaşık Kullanıcı Arayüzü: CRM sistemlerinin gücü, karmaşık iş akışlarını yönetme yeteneklerinde yatmaktadır; bu, dinamik nesne kimlikleri, iç içe geçmiş iFrame'ler ve ayrıntılı nesne ağaçları içeren karmaşık bir kullanıcı arayüzüne yol açabilir. Bu öğeleri geleneksel araçlarla otomatikleştirmek, bir yapbozun parçalarını bir araya getirmek gibi hissettirebilir. * Özel Raporlar: Raporlar özel gereksinimlerinize göre uyarlanır ve bunları eski araçlarla otomatikleştirmek çoğu zaman mühendislerinizin programlama uzmanlığını gerektirir. * Test Verisi Yönetimi: Büyük hacimli verileri ve hassas bilgileri yönetmek dikkatli bir yaklaşım gerektirir. Test verilerinin güvenli bir şekilde çıkarılması, maskelenmesi, düzenlenmesi ve bakımı için etkili test verileri yönetimi çok önemlidir. * Nitelikli Personel: Otomasyon araçları ve kodlama konusunda yetkin, bilgili mühendisleri bulmak ve elde tutmak önemli bir zorluk olabilir.
Nametag
getnametag.com
Ad etiketi, yardım masası maliyetlerinizde %30 tasarruf sağlarken yapay zeka destekli saldırganları durdurur. Nametag, güvenli hesap kurtarma için ilk kimlik doğrulama platformudur. IAM ve MFA yapılandırmanızı, MFA sıfırlamaları, parola değişiklikleri ve çalışanların katılımı gibi kritik anları koruyan tak ve çalıştır çözümlerle tamamlarken, self servis ve aracı destekli iş akışları aracılığıyla yeni otomasyonların ve maliyet tasarruflarının kilidini açın. Ad etiketi çözümleri, yapay zeka destekli kimliğe bürünmeyi önlemek için Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ ve diğer özellikleri birleştiren yeni nesil kimlik doğrulama (IDV) motoru olan Deepfake Defense™ üzerine kurulmuştur. Üretken yapay zeka ve deepfake çağında ihtiyaç duyulan kimlik güvencesini sağlayan tek IDV'dir. Sosyal medya, yazılım, sağlık, sigorta, finans, yüksek öğrenim ve diğer sektörlerdeki küresel kuruluşlar, güvenli, entegre hesap koruması ve geniş ölçekte maliyet tasarrufu sağlamak için Nametag'e güveniyor. Nametag müşterileri, BT bildirimlerinin %50'sinden fazlasını ortadan kaldırır, yardım masası maliyetlerini %30 azaltır, yardım masası temsilcisi verimliliğini 5 kat artırır, kullanıcı deneyimlerini iyileştirir ve veri ihlallerine ve fidye yazılımı saldırılarına yol açan hesap ele geçirmelerini önler.
Manyface
manyface.io
Manyface, gelişmiş yapay zeka teknolojisiyle kurumsal üretkenlikte devrim yaratıyor. Yapay zeka destekli aracılar veya Manyface Temsilcileri, rutin görevleri otomatikleştirerek çalışanların yaratıcı ve stratejik çalışmalara odaklanmasını sağlar. Platformu, kurumsal çapta üretken yapay zekanın temelini oluşturarak kusursuz, doğru ve güvenli çözümler sunar. Manyface Temsilcileri, karmaşık görevleri yönetilebilir adımlara bölerek ve mevcut kurumsal araçlardan yararlanarak akıllıca işbirliği yapar. Sürekli öğrenen ve gelişen bu temsilci, müşteri desteğinden veri yönetimi ve uyumluluğa kadar departmanlar arasında eşsiz bir performans sunar. Temel Özellikler: 1. Kişiselleştirilmiş Avatarlar: Çeşitli avatarlar arasından seçim yapın ve bunları tarzınıza, kişiliğinize veya ruh halinize uyacak şekilde uyarlayın. Avatarınızı benzersiz bir şekilde kendinize ait kılmak için yüz ifadelerini, kıyafetleri ve arka planı özelleştirin. 2. Dinamik Konuşmalar: Avatarınızla etkileşimli ve dinamik konuşmalar yaşayın. Sorular sorun, yönlendirmeler yapın veya çeşitli konuları tartışın ve avatarınızın akıllıca yanıt vererek ilgi çekici tartışmalara yol açmasını izleyin. 3. Konuşma Sentezi: ManyFace, avatarınıza insan benzeri bir ses sağlamak, konuşma deneyimini geliştirmek ve doğal ve ilgi çekici bir etkileşim yaratmak için en son konuşma sentezi teknolojisini kullanır. 4. Yapay Zeka (AI) Etkileşimi: Gelişmiş AI algoritmalarını kullanan ManyFace, konuşma yeteneklerini ve doğruluğunu geliştirmek için önceki etkileşimlerden öğrenerek avatarınızın yanıtlarının zaman içinde uyum sağlamasını ve gelişmesini sağlar. 5. Etkileyici İletişim: Avatarınız sadece konuşmakla kalmıyor, aynı zamanda duygularınızı da ifade ediyor! Etkileyici yüz hareketleri ve jestler, ek bir gerçekçilik katmanı sağlayarak konuşmalarınızın inanılmaz derecede samimi ve sürükleyici olmasını sağlar. 6. Geniş Konu Dizisi: Gündelik sohbetlerden çeşitli konulardaki derinlemesine tartışmalara kadar, ManyFace çok çeşitli konuları barındırır ve her zaman konuşacak ve öğrenecek bir şeyler olmasını sağlar. 7. Eğitici ve Eğlenceli: ManyFace'i tarihi figürleri, edebi karakterleri veya bilimsel kişilikleri simüle etmek için etkileşimli öğrenme deneyimlerine olanak tanıyan bir eğitim aracı olarak kullanın. Alternatif olarak, bunu tamamen eğlence için kullanın ve avatarınızla neşeli şakalaşmanın keyfini çıkarın. 8. Erişilebilirlik Özellikleri: ManyFace, tüm kullanıcılar için kapsayıcı ve erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır. Ayarlanabilir metin boyutları, çeşitli dil desteği ve yardımcı teknolojilerle uyumluluk seçenekleri sunarak herkes için kusursuz bir deneyim sağlar. Manyface Agents, geniş kamusal dil modellerinin güçlü yönlerini ve kendi özel modellerini birleştirerek benzersiz doğruluk ve uyarlanabilirlik sunar. Manyface'i seçtiğinizde yalnızca teknolojiyi eklemiyorsunuz; son derece yetenekli, yapay zeka destekli bir takım arkadaşı kazanıyorsunuz.
FeedbackNow
feedbacknow.com
Gerçek zamanlı operasyonlarınız için gerçek zamanlı sinyaller BeckbackNow, sağlık hizmetleri, seyahat, çok konumlu perakende ve büyük mekanlara işletmelere, basit ve güçlü bir sistem kullanarak operasyonlarını optimize etmek için sürekli bir müşteri geri bildirimi ve diğer sinyalleri izleme, analiz etme ve hareket etme yeteneği sunar. İşletmelere bu geri bildirimleri anında BeckbackNow’un platformunda verilir ve eğilimler için verileri analiz edebilir ve deneyimleri ve operasyonları iyileştirmek için eyleme öncelik verebilir. BeckbackNow, markaların sürekli olarak mükemmel CX sunmasını ve büyümeyi artırmasını sağlar.
Effebot
effebot.com
Effebot, önceden kaydedilmiş veya oluşturulmuş sesli mesajların aynı anda binlerce çağrı alıcısına gönderilmesine yardımcı olan bir hizmettir. Konuşma tanıma ve IVR işlevleriyle her türlü komut dosyasını ve çağrı senaryosunu yürütün. Effebot'u API ile sisteminize entegre edin. Müşterilerinizin müşteri deneyimini geliştirmek ve değerli zaman ve paradan tasarruf etmek için çeşitli özelliklerin keyfini çıkarın. Effebot, müşteri deneyimini iyileştirmek ve maliyetleri artırmak için otomatik aramalar sağlar. Cebinizde interaktif bir çağrı merkezi; insan benzeri IVR ile günde 100.000'den fazla arama yapmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Ana özellikler: - API erişimi; - Konuşma tanıma ve oluşturma; - Gerçek zamanlı analizler; - Ücretsiz Müşteri ve Teknik destek. Yaygın olarak kullanılanlar: - randevu hatırlatıcısı; - bildiri; - doğrulama. Effebot ayrıca White Label hizmeti de sağlıyor, böylece kendi çözümünüzü kurabilir ve bundan para kazanabilirsiniz. Çoğunlukla Pazarlama Ajanslarında ve BPO'larda kullanılır.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: E-ticaret için yapay zeka. boxx.ai, müşteri dokunuşunu kişiselleştiren bir Yapay Zeka aracıdır. AIDA, müşterilerle daha iyi etkileşim kurmak için kullanıcıları ve eylemleri/ürünleri eşleştirir. Güçlü bilgi işlem motorlarında terabaytlarca veriyi işleyen dünyanın en gelişmiş algoritmalarıyla, birkaç tıklamayla e-ticaret işinizi her müşteri için kişiselleştirir. Sürekli öğrenen algoritmaları, tıklama veya satın alma olasılığına göre her müşteri için en kişiselleştirilmiş ve alakalı ürünleri belirlemek üzere verilerinizdeki gizli kalıpları bulur. Ayrıca Boxx.ai'nin çok kanallı yürütme motoru, etkileşimi, işlemleri veya geliri %40 artırmak için her müşteriyi gittikleri her yerde mükemmel bir iletişimle takip eder.
OlaSales
olasales.com
OlaSales, iş operasyonlarınızı tek bir güçlü platformda kolaylaştırmak için yapay zekayı kullanır. Üretkenliğinizi artırın ve hedeflerinize hakim olun. İşletmenizi yönetmek için birden fazla araç ve platformla hokkabazlık yapmaktan bıktınız mı? OlaSales devrim niteliğinde bir çözüm sunuyor: Operasyonlarınızı kolaylaştıran ve daha akıllı çalışmanıza olanak tanıyan yapay zeka destekli hepsi bir arada yazılım. Satışları ve İletişimi Artırın: * Zahmetsiz Müşteri Yönetimi: OlaSales, tüm müşteri bilgilerini (kişiler, e-postalar, metin konuşmaları) tek bir organize yerde depolayarak merkezi merkeziniz olarak hareket eder. Bu, iletişimi kolaylaştırır ve dağınık veri sorunlarını ortadan kaldırır. * Kesintisiz Çok Kanallı Etkileşim: Müşterilerinizle tercih ettikleri platformda etkileşime geçin! Kısa mesajlar, e-postalar, web sitesi sohbeti, Facebook Messenger veya GMB mesajlaşması olsun, OlaSales sorunsuz bir şekilde bağlanmanıza olanak tanır. * Potansiyel Müşterileri Takip Edin ve Anlaşmaları Kapatın: Net genel bakışlarla satış hattınıza ilişkin gerçek zamanlı bilgiler edinin. İlk temastan anlaşmanın tamamlanmasına kadar her aşamada potansiyel müşterileri ve fırsatları takip edin. Ekip Çalışması Kolaylaştı: * Paylaşılan Müşteri Verileri: OlaSales, ekibinize temel müşteri bilgilerine ortak erişim sağlayarak işbirliğini geliştirir. Bu, herkesin aynı sayfada olmasını sağlayarak daha sorunsuz iletişim ve daha verimli ekip çalışmasına yol açar. Satışların Ötesinde: Eksiksiz Bir Araç Seti: * OlaSales sadece CRM'in ötesine geçer. İşletmenizin tüm yönlerini yönetmek için kapsamlı bir araç paketi sunar: * Pazarlama Otomasyonu: Pazarlama çalışmalarınızı kolaylaştırmak için açılış sayfaları oluşturun, formlar tasarlayın ve otomatik iş akışları oluşturun. * Ödemeler Kolaylaştı: Ödemeleri doğrudan kısa mesaj yoluyla kabul ederek müşterileriniz için işlemleri güvenli ve rahat hale getirin. * Sosyal Medya Yönetimi: OlaSales'te gönderileri planlayın, etkileşimi takip edin ve sosyal medya varlığınızı yönetin. * Proje Yönetimi: Takvimleri, fırsatları ve proje yönetimi özelliklerini kullanarak projeleri takip edin, görevler atayın ve ekibinizle işbirliği yapın. * Veriye Dayalı Kararlar: İş performansınıza ilişkin değerli bilgiler elde etmek için kapsamlı raporlar oluşturun. * Ve Daha Fazlası! OlaSales anketler, tetikleyici bağlantılar, üyelik yönetimi, e-posta pazarlaması ve hatta ortaklık programı yönetimi gibi bir dizi ek özellik sunar. Birden fazla hizmetle hokkabazlık yapmayı bırakın ve OlaSales'in gücünü deneyimleyin! Bu hepsi bir arada çözüm, operasyonlarınızı kolaylaştırmanıza, satışları artırmanıza ve iş hedeflerinize ulaşmanıza olanak tanır.
Yonyx
corp.yonyx.com
Yonyx, karar ağacı odaklı etkileşimli kılavuzlar oluşturmaya yönelik lider bulut tabanlı platformdur. Bu kılavuzlar etkileşimli sorun giderme, iş süreci uyumluluğu, telefonla pazarlama, İnsan Kaynakları süreçleri, BT Yardım Masası vb. için kullanılır. Dahili kullanıcılar bu kılavuzlara Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk vb. CRM sistemleri içinden erişir. Harici kullanıcılar (örn. tüketiciler) Yonyx etkileşimli kılavuzlarına web sitelerinizden, mobil uygulamalarınızdan, sosyal medya sayfalarınızdan vb. erişir. Müşteri hizmetleri için Yonyx kılavuzlarının kullanılması, sunulan hizmetin tutarlılığını ve kalitesini artırmaya, müşteri memnuniyetini (CSAT) artırmaya, maliyeti düşürmeye ve etkileşimli self servis yoluyla gelen çağrıların %50'ye kadar saptırılmasına yardımcı olur. Telefonla pazarlamada kullanıldığında bu kılavuzlar, müşterileri müşteri ihtiyaçlarına göre doğru ürünlere yönlendirerek, müşteri itirazlarını ele alarak ve kapalı satışlarla sonuçlanan etkileşimlerin yüzdesini iyileştirerek çalışan başına ortalama gelirin artmasına yardımcı olur. Benzersiz bir karar ağı mimarisi (DNA) temeli üzerine inşa edilen Yonyx, aynı zamanda müşterilerin, müşteri etkileşimlerine ilişkin başka hiçbir şekilde elde edilemeyecek içgörüler elde etmelerine yardımcı olan en güçlü analiz platformudur.
Voiclet
voiclet.com
Başarılı bir işin anahtarı, müşteri desteğini her zaman, her yerde sunabilmektir. Voiclet ile nerede olursanız olun veya saat kaç olursa olsun müşteri çağrılarını doğrudan telefonunuza alabilirsiniz. Voiclet ayrıca müşteri sorularını istediğiniz zaman kendi konumlarının rahatlığında yanıtlamak için çeşitli destek temsilcileri eklemenizi sağlar. Ayrıca Voiclet, web sitenizden doğrudan telefonunuza çağrı yapılmasını kolaylaştırarak kesintisiz iletişim sağlar.
SpeakPipe
speakpipe.com
SpeakPipe, podcast dinleyicilerinizden veya blog okuyucularınızdan sesli geri bildirim almanın kolay bir yoludur. Hiçbir telefon görüşmesine gerek yoktur. SpeakPipe, hedef kitlenizden doğrudan web siteniz üzerinden sesli mesajlar almanızı sağlar ve web sitenizin ziyaretçilerinin sizinle iletişim kurmasını, geri bildirim veya referans bırakmasını son derece kolaylaştırmanıza olanak tanır.
eVoice
evoice.com
eVoice®, müşterileriniz, müşterileriniz ve iş arkadaşlarınızla istediğiniz zaman, istediğiniz yerden erişim sağlayarak bağlantı kurmanıza yardımcı olan basit ve güvenilir bir iletişim çözümüdür. İkinci bir hat sağlar ve eVoice uygulamasını kullanmanıza olanak tanır, böylece ikinci bir telefona ihtiyacınız kalmaz! İş hattınıza akıllı telefonunuzdan erişebilmenin özgürlüğünü keşfedin. Herhangi bir sorun veya kısıtlama olmadan eVoice uygulamasından arama yapın ve alın, metin gönderip alın, telefon rehberinize erişin ve daha fazlasını yapın. eVoice girişimciler, serbest çalışanlar, danışmanlar veya işleriyle bağlantıda kalması gereken herkes için mükemmel bir sanal telefon çözümü sağlar. eVoice özellikleri ve avantajları şunlardır: * İşletme numaranızla birlikte ayda 3000 dakika. * Çoklu uzantılar. * İş sesli postalarını uygulamaya yönlendirerek iş ve kişisel sesli postaları ayırın. * Hızlı arama kısayolları oluşturun. * Arama kayıtlarını kaydedin ve inceleyin. * Uygulama içinden telefon rehberinize erişin. * Zamanınızı yönetmenize yardımcı olacak çağrıları görüntüleyin. * Giden aramalar için arayan kimliği olarak eVoice numaranızı gösterin.
Butterflye
butterflye.io
Ürün kullanımınızı, benimseme hızınızı ve ürün katılımınızı süper şekilde artırın ve Butterflye'nin tek bir tıklamayla tüm sürüm sonu döngüsü belgelerinizi ve GTM etkinleştirme iletişimlerinizi oluşturmasına izin verin. Butterflye, teknik jargonu alan ve otomatik olarak sürüm notları, değişiklik günlükleri ve ürün özetleri oluşturan bir ürün etkileşim platformudur. Butterflye etkisi, bu belgeleri tüm GTM ekibiniz ve müşterileriniz için anlaşılması kolay, kişiye dayalı mesajlara dönüştürür. Tüm manuel döngü sonu dokümantasyon parçalarınızı ortadan kaldırın ve Satış ve Pazarlama'nın yeni özelliklerinizi satmasını sağlayın.
Uplight
uplight.com
Uplight, enerji sağlayıcıları ve temiz enerji ekosisteminin teknoloji ortağıdır. Uplight'ın yazılım çözümleri, enerji müşterilerini güç sağlayıcılarının karbondan arındırma hedeflerine bağlarken, müşterilerin enerji tasarrufu yapmasına ve maliyetleri düşürmesine yardımcı olarak herkes için daha sürdürülebilir bir gelecek yaratıyor. Sektörün tek kapsamlı müşteri odaklı teknoloji paketini ve disiplinler arası kritik enerji uzmanlığını kullanan Uplight, dünya çapında 80'den fazla elektrik ve gaz tesisi için temiz enerji ekosistemine karmaşık geçişi kolaylaştırıyor. Uplight, veriye dayalı müşteri deneyimleri aracılığıyla enerji sağlayıcılarına kritik sonuçlar elde etme yetkisi vererek, şebeke ucunda kontrol sağlayarak, yeni gelir akışları oluşturarak ve mevcut yük ile varlıkları optimize ederek, enerjiyi her topluluk için daha sürdürülebilir hale getirme misyonunu müşterileriyle paylaşıyor. Uplight sertifikalı bir B Corporation'dır.
Dialer360
dialer360.com
Dialer360, Zilsiz Sesli Posta, Tahminli Çevirici, Barındırılan PBX, AI Voicebot, VoIP Sonlandırma ve Tıkla ve Ara Çeviriciyi içeren kapsamlı bir telekom çözümü sunar. Temel Özellikler: * Çoklu Arama Seçenekleri: Operasyonel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde tahmini, güçlü ve aşamalı arama dahil olmak üzere çeşitli arama yöntemleri arasından seçim yapın. * Yapay Zeka Entegrasyonu: Aramaları kolaylaştırmak ve temsilci verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için telesekreter algılama gibi yapay zeka destekli özelliklerden yararlanın. * Barındırılan PBX Hizmetleri: Şirket içi donanım ihtiyacını ortadan kaldıran ve bakım maliyetlerini azaltan bulut tabanlı telefon sistemlerinden yararlanın. * Kapsamlı Araçlar: Müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmek için TPS/DNC filtreleme, kayıt portalları ve CRM entegrasyonları gibi özelliklere erişin.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore, onlarca yıllık kanıtlanmış başarıya sahip lider bir B2B yapay zeka tabanlı şirkettir. Ölçeklenebilirlik için tasarlanmış ve kurumsal ihtiyaçlara göre uyarlanmış olarak, birden fazla sektörde ve en büyük küresel dağıtımlarda gerçek iş etkisi sağlayan yapay zeka dönüşümünü destekliyoruz. Çok modlu yapay zeka ve veri platformumuz bu dönüşümün merkezinde yer alıyor ve işletmelerin yapay zeka aracılarını hızlı bir şekilde konuşlandırmasına olanak tanıyor. Yapay Zeka Makine Odamız sayesinde kuruluşlar, kurumsal bilgiyi demokratikleştirmek için verilerinden yararlanabilir ve ölçeklenebilir, alana özel yapay zeka modelleri oluşturabilir; üstelik güvenlik, egemenlik ve hızlı değer sağlamayı da garantiliyor. Bugün, Uniphore'un teknolojisi 20 ülkede 1.600 kuruluşta 750.000'den fazla son kullanıcıya destek sağlıyor. Uniphore'un eşsiz yeteneklerini keşfedin çünkü onun gibi bir yapay zeka yok™.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq hem kullanıma hazır hem de özel özellikleri son derece uygun maliyetli bir şekilde sunar ve konuşma analitiğinde küresel değer lideridir. Konuşmalı bilgi işlem alanındaki patentlerimiz, Yactraq'a yeni nesil sanal müşteri temsilcileri ve diğer konuşan bilgisayar türlerini geliştirmede avantaj sağlıyor. Gartner'ın Harika Satıcısı (Akıllı Makineler) olan Yactraq'dan ayrıca İletişim Merkezi Altyapısı, CRM, Veri Bilimi, Makine Öğrenimi ve Yapay Zeka Temel Teknolojisi ile ilgili çeşitli Gartner raporlarında da bahsedilmektedir. Gartner'ın Müşteri Etkileşimi Analitiği, Konuşma Analitiği ve Müşterinin Sesi (VoC) için CRM Raporları. VoC, Yactraq'ın gelirleri hızlandırmak ve tüketici ihtiyaçlarını anlamak için tahmine dayalı potansiyel müşteri yeterlilik ölçümleri sağladığı önemli bir uygulama alanıdır. Ürünümüz birkaç gün içinde kendini amorti eder. Müşteriler, artık rastgele bir yaklaşım kullanmak yerine hangi çağrıları dinleyeceklerini hiper hedefleyebilen çağrı merkezi ekip yöneticileri ve kalite analistleri için yüksek verimlilik kazanımları gördüler. Kaydedilen telefon görüşmeleri, Müşterinin Sesi ve Çağrı Temsilcisi Değerlendirmesi ile ilgili değerli bilgiler içerir.
Calix
calix.com
Calix bir platform, bulut ve yönetilen hizmetler şirketidir. Geniş bant hizmet sağlayıcıları, operasyonlarını, abone katılımını ve hizmetlerini basitleştirmek için Calix'in geniş bant platformundan, bulutundan ve yönetilen hizmetlerinden yararlanıyor; tüketicileri, işletmeleri ve belediye aboneleri için yenilik yapma; ve üyeler, yatırımcılar ve hizmet ettikleri topluluklar için değerlerini artırın.
eGain
egain.com
eGain, çeşitli sektörlerde müşteri katılımını artırmak ve operasyonel verimliliği artırmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli lider bir bilgi platformudur. Güvenilir bilgi ve süreç teknik bilgisi sağlamaya odaklanan eGain, kuruluşların müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan bir dizi çözüm sunar. Temel Özellikler: * Yapay Zeka Bilgi Merkezi: Bu merkezi çözüm, bilginin geniş ölçekte oluşturulmasına, düzenlenmesine ve sunulmasına yardımcı olarak müşteri hizmetleri ekiplerinin doğru bilgiye doğru zamanda erişmesini sağlar. * Konuşma Merkezi: eGain, kesintisiz çok kanallı iletişimi kolaylaştırarak işletmelerin müşterilerle sohbet, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere çeşitli platformlar aracılığıyla etkileşim kurmasına olanak tanır. * Analitik Merkezi: Platform, performansı, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği ölçmek için derinlemesine analizler sağlayarak sürekli iyileştirmeye olanak tanır.
ZenCall
zencall.ai
Günümüzün hızlı dünyasında müşterilerle kusursuz iletişimin sağlanması işletmeler için hayati önem taşıyor. ZenCall, şirketlerin gelen aramaları yönetme biçiminde devrim yaratmayı vaat eden yenilikçi bir çözümdür. ZenCall'ın yapay zeka sekreteri sayesinde cevapsız aramalar geçmişte kaldı. Bu hizmet günün her saatinde çalışarak bilgi sağlar, bağlantılar gönderir ve yalnızca gerektiğinde aramaları yönlendirir. ZenCall, bir çağrı yönetimi hizmetinden çok daha fazlasıdır; Müşteri memnuniyetini artırmak ve işletmeler için iletişim süreçlerini kolaylaştırmak üzere tasarlanmış kapsamlı bir araçtır. Bu son teknoloji ürünü hizmeti derinlemesine inceleyelim ve sayısız özelliğini, avantajlarını ve kullanım örneklerini inceleyelim. ZenCall, çağrı yönetimini zahmetsiz ve verimli hale getirmek için tasarlanmış çok sayıda özellik sunar. Bu özellikleri ve bunlara karşılık gelen faydalarını inceleyelim: * Anında Arama Bildirimleri: AI temsilciniz yeni bir aramayı ele aldığında ZenCall uygulaması aracılığıyla uyarı alın. Aramalar, uygulama içinde rahatça okunabilmesi için metne dönüştürülür. * Sınırsız İstem Testi: Yapay zeka temsilcinizin çağrılara nasıl yanıt vereceğini hassaslaştırmak için farklı istemlerle denemeler yapın. Bu özellik herhangi bir ek ücret ödemeden kullanılabilir. *URL Bağlantı Paylaşımı: Yapay zekanız, işlemleri veya rezervasyonları kolaylaştırmak için kısa mesaj yoluyla URL bağlantıları gönderebilir ve müşterileri çevrimiçi kaynaklarınıza yönlendirebilir. * Çağrı Yönlendirme: Yapay zeka, çağrıları belirli bir kişiye veya hizmete yönlendirerek müşterilerin ihtiyaç duydukları yardımı gecikmeden almalarını sağlayabilir. * Ücretsiz ZenCall Telefon Numarası: Çağrılarınızı yönetmek için mevcut iş numaranızı koruma seçeneğiyle birlikte ZenCall'dan ücretsiz bir telefon numarası alın. * Küresel Yerel Numaralar: Çok sayıda ülkedeki yerel numaralara erişerek işletmenizi uluslararası müşteriler için daha erişilebilir hale getirin. * Çok Dilli Destek: Yapay zeka aracısı çok çeşitli dillerde etkileşim kurarak farklı bir müşteri tabanına hitap edebilir.
Cochl
cochl.ai
Cochl, makine dinleme teknolojisine odaklanan, araştırmaya dayalı bir girişimdir. Geliştiricilerin ve işletmelerin ürün ve hizmetlerini insan benzeri dinleme yeteneğine sahip olacak şekilde güçlendirmeleri için sağlam yapay zeka sistemi sağlıyoruz.
Synth
usesynth.com
Synth, iş görüşmelerini yönetmek ve bunlardan yararlanmak için yapay zeka destekli kapsamlı bir çözümdür. Synth, satış çağrıları, dahili veya harici toplantılar veya çağrı merkezi çağrıları ve müşteri destek etkileşimleri olsun, tüm çağrılarınızı yazıya döker, tercüme eder ve analiz eder. Synth ayrıca tekli veya çoklu aramaların otomatik özetlerini de sağlar. Synth, otomatik CRM veri yakalama, çok dilli transkripsiyon ve çeviri, tahmine dayalı analizler ve Slack aracılığıyla sağlanan anlık bilgiler gibi gelişmiş özellikler paketiyle çağrı verilerinizi eyleme dönüştürülebilir iş stratejilerine dönüştürebilir. Özellikler: * Transkripsiyon ve Çeviri: 50'den fazla dilde transkripsiyon ve çeviri hizmetleriyle uluslararası müşterilerle etkileşime geçin. * Otomatik Çağrı Özetleme: Synth'in tekli veya çoklu çağrıların kapsamlı özetlerini sunma, kapsamlı konuşma verilerini kısa, eyleme dönüştürülebilir noktalara ve otomatik raporlara ve belgelere dönüştürme yeteneğinden yararlanın. * Otomatik CRM Senkronizasyonu: CRM'nizi Synth tarafından kaydedilen özetler, eylem öğeleri ve toplantı ayrıntılarıyla güncel tutun. * Gerçek Zamanlı Analizler: Slack aracılığıyla potansiyel bilgileri, şirket ayrıntılarını, önerilen soruları ve çağrı özetlerini anında alın. * Tahmine Dayalı Analiz: Konuşma olasılığına ilişkin veriye dayalı bilgilerden yararlanın ve sonraki adımlarınız için özel öneriler alın. * Sağlam Güvenlik Uyumluluğu: Synth güvenlik standartlarını destekler, Synth verilerinizin ve gizliliğinizin korunmasını sağlar. Kullanım durumları: * Ürün Geliştirmeyi Güçlendirin: Fikirleri kolaylıkla yakalayın ve düzenleyin. Eylem Öğelerinin Önceliklendirilmesi; Analizleri Özetleyin ve Paylaşın' * Pazarlama ve Ortaklıkları Kolaylaştırın: İletişimi ve işbirliğini kolaylıkla geliştirin. Ortaklık toplantılarını iyileştirin; Herkesi aynı sayfada toplayın. * Kullanıcı araştırmasını kolaylaştırın: Kullanıcı öngörülerini zahmetsizce yakalayın ve geri çağırın. Kullanıcıları daha iyi anlayın; Kullanıcı geri bildirimlerini özetleyin. * Veriye Dayalı Yatırım Kararları Alın: Satış konuşması toplantılarından ve durum tespiti çağrılarından önemli bilgileri zahmetsizce yakalayın ve hatırlayın. Satış Konuşması Toplantılarını Yazıya Dönüştürün; Durum Tespiti Çağrılarını Özetleyin.
Hypertype
hypertype.ai
Hypertype sizin için otomatik olarak e-posta yazar. Yanıtları uyarlamak için PDF ve CSV dosyaları gibi şirket verilerinizi ve bilgi tabanınızı kolayca yükleyin. +1.000 takım. Hypertype, işletmeler için müşteri desteğini ve iletişimi geliştirmek üzere tasarlanmış, yapay zeka destekli yenilikçi bir araçtır. İnsanüstü bir destek asistanı gibi davranarak ekiplerin müşteri sorularına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermesini sağlar.
HelpLook
helplook.net
HelpLook, özel GPT sohbet robotu çözümleri sunan bir bilgi yönetimi platformudur. İşletmelerin self servis bilgi tabanı, bloglar, yardım merkezleri oluşturmasına olanak tanır ve belge tabanlı yapay zeka arama ve yanıtlarını destekler. HelpLook, veri şifreleme, özelleştirme seçenekleri ve çok dilli destek gibi özelliklerle kapsamlı bir bilgi merkezi deneyimi sağlar. Avantajları: 1. Özelleştirilebilir Sohbet Robotu 2. Çoklu Şablon ve Çok Dilli 3. Kişiselleştirilmiş Markalama Ekranı 4. Akıllı Duyarlı Yapay Zeka