Sayfa: 2 - Alternatifler - HelpTree

Aquant

aquant.ai

Aquant'ın Service Co-Pilot platformu, kurumsal kuruluşların hizmet maliyetlerini azaltmasına, müşteri deneyimlerini iyileştirmesine ve hizmetle ilgili herhangi bir soruna en iyi çözümü belirlemesine yardımcı olur. Aquant'ın en iyi uygulama motoru, hizmet alanına özgü bir doğal dil işleme modeli kullanarak iş emirleri, günlükler, kılavuzlar ve notlar dahil olmak üzere hizmet verilerini araştırır. Daha sonra, uzman bilgisini sentetik verilere dönüştürerek ve Service Co-Pilot'u sabit kodlanmış iş akışları yerine geri bildirime dayalı olarak uyum sağlama konusunda eğiterek yapay zeka performansını artırır. Aquant, her paydaşa (örneğin, son müşteri, iletişim merkezi temsilcisi veya saha teknisyeni) sorunları bir uzman gibi teşhis etme ve çözme yetkisi verir. Platform, iş liderlerinin hizmet performansı trendlerini analiz etmelerine ve verilerden yola çıkarak stratejik kararlar almalarına olanak tanıyor.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax, temas noktalarında birinci sınıf müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olmak için CX uzmanları tarafından oluşturulmuş, yapay zeka destekli, tam kapsamlı bir Bilgi Yönetimi çözümüdür. Fortune 500 şirketleriyle birlikte çalışarak onların stratejik bilgi yönetimi yoluyla müşteri memnuniyeti sağlamalarını sağlıyoruz. Bilgi tabanı makaleleri ve SSS'ler, görsel nasıl yapılır kılavuzları ve bilişsel karar ağaçlarından oluşan KM modüllerimiz, bağlamsal ve eyleme geçirilebilir bilgiyi destek şampiyonlarınız ve müşterileriniz için minimum çabayla hazır hale getirmek üzere tasarlanmıştır. Kodsuz DIY içerik oluşturma yeteneklerimiz sayesinde içerik oluşturmak için herhangi bir teknik uzmanlığa ihtiyacınız yoktur. CRM ve iletişim merkezi teknolojisiyle yerel entegrasyonlarımız, kullanıcıların birden fazla ekranı değiştirmeden ilgili bilgilere bulundukları yerden erişmelerini sağlar. Bir iletişim merkezinden doğan müşteri odaklı şirketlerin karşılaştığı sayısız engelin farkındayız ve doğru zamanda doğru bilginin müşteri deneyimlerini şekillendirmede fark yaratacağına inanıyoruz. Yeni nesil KM platformumuz, bilginizin sizin için çalışmasını sağlayarak müşterilerinizin sürekli gelişen beklentilerinin üzerine çıkmanızı sağlamak için bu anlayışla oluşturuldu.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM, işletmelerin ve iş ortağı ekosistemlerinin tam görünürlük ve hassas kontrol ile olağanüstü müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olan Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) şirketidir, böylece yolculuğu sahiplenebilir, deneyimi yönlendirebilir ve faydaları açığa çıkarabilirler. OvationCXM Platformu CXMEngine, önceden oluşturulmuş CRM konektörlerini, müşteri yolculuğu orkestrasyonunu ve otomasyon araçlarını, ekosistem birleştirmenin yanı sıra bilgi dağıtımını ve entegre iletişim çözümlerini tek bir kusursuz platformda içerir. Müşteri deneyimi profesyonelleri OvationCXM'i seçiyor çünkü CXM teknolojisi büyük ölçekte basitlik sunarak her müşteri temas noktasında CXM çalışmalarını kolaylaştırıyor. OvationCXM genel merkezi Tiburon, Kaliforniya'da olup Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures ve Commerce Ventures tarafından desteklenen ülke çapında uzaktan çalışan bir işgücüne sahiptir.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice, güçlü bilgi tabanı aracıyla şirketlerin müşteri desteğinde milyonlarca tasarruf etmesine yardımcı olur. Indeed.com ve Coastal.com gibi şirketler, Helpjuice'in bilgi tabanı sayesinde müşterilerine anında destek sunabiliyor. Helpjuice'in bilgi tabanı sayesinde müşteriler, desteği aramaya veya e-posta göndermeye gerek kalmadan sorularına anında yanıt alabiliyor.

Mayday

mayday.fr

Mayday, müşteri hizmetleri ve iletişim merkezlerine yönelik çok kanallı bilgi tabanında liderdir. 2020'de oluşturulan Mayday, şirketin bilgilerini merkezileştirmeyi, uyumlu hale getirmeyi ve danışmanların çalışma alanında veya doğrudan son müşterilere akıllıca dağıtmayı mümkün kılıyor. Fnac Darty, Doctolib ve Edenred'den olanlar da dahil olmak üzere 30.000'den fazla danışman, son müşteriye hızlı ve kaliteli bir yanıt vermeyi garanti etmek için Mayday'i halihazırda tek bir gerçek kaynak olarak kullanıyor. Sonuç? Bilgi aramak için %20 daha az zaman harcandı ve CSAT'ta %18 artış sağlandı.

Happitu

happitu.com

Happitu, hizmet ekibinizin kişisel koçu gibi davranan ve onlara telefonda mükemmel müşteri deneyimi sunmaları için süreç, kaynaklar ve içgörüler sağlayan bir konuşma analitiği ve temsilci iş akışı/komut dosyası oluşturma platformudur. Etkileşimlerinizin %100'ünü analiz eder ve müşterilerinizin gerçekte neler yaşadığını vurgular. Happitu'daki belgeler otomatiktir, ayrıntılıdır ve tutarlıdır. Happitu'nun ayrıntılı etkileşim verilerinden toplu verilere ve trendlere kadar zengin içgörüleriyle işlem sürelerinin ve hizmet seviyelerinin ötesine geçin; eksiksiz bir Müşteri Deneyimi yolculuğuna sahip olun! Bir şey daha var: Sözleşme Yok - Sadece şirketinize göre ölçeklenen esnek fiyatlandırma.

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch, birden fazla uygulamaya bağlanan ve gelişmiş bilgisayar görüşü ve doğal dil işlemeyle desteklenen çok modlu, Google benzeri bir arayüz sağlayarak çalışanların bilgiye her zamankinden daha hızlı bulmasını sağlar. Çalışanlar, yapay zeka modelimiz amberAI tarafından desteklenen onlarca yıllık bilgiye saniyeler içinde erişebilir. Bu standart çözüm, kullanıcı dostu bir arayüz ve kolay entegrasyon sunar. Orta ölçekli şirketler için bu, karmaşık yapay zeka modellerini fazla çaba harcamadan kullanmak anlamına gelir.

next4biz

next4biz.com

next4biz, işletmelerin dijital dönüşümlerine yardımcı olan bulut tabanlı bir dijital pazarlama, müşteri hizmetleri ve iş süreci yönetimi çözümüdür. next4biz'in ürünleri pazardaki heyecan verici yeni gelişmelerin ön sıralarında yer alıyor. next4biz'in misyonu, şirketlerin müşteri ilişkilerini ve süreçlerini yönetme biçimini değiştirmektir; en önemli büyüme alanlarının olduğu sektördür. next4biz 2006 yılında kuruldu. O tarihten bu yana şirket ve kurumların “Müşteri Odaklı Dijital Dönüşümü” için yazılım ürünleri geliştiriyoruz. next4biz ürünleri BPM (iş süreçleri yönetimi), CSM (müşteri hizmetleri yönetimi) ve CRM (pazarlama ve satış yönetimi) alanlarında yıllardır başarıyla kullanılmaktadır. Finans, sigorta, e-ticaret, telekom ve enerji başta olmak üzere hemen hemen tüm sektörlerde faaliyet gösteren 200.000'den fazla kullanıcımız var.

C2Perform

c2perform.com

C²Perform, iletişim merkezleri ve müşteri destek operasyonlarına yönelik Süper Uygulamadır. Performansı artırmak ve ekibinizin katılımını tek bir çatı altında sağlamak için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahip olmak varken neden birden fazla tek amaçlı ürün satın alasınız? Kalite Güvencesi, Koçluk, Öğrenim Yönetimi, Bilgi Tabanı, İletişim Araçları ve daha fazlası sorunsuz bir şekilde çalışır ve işlerin gözden kaçmamasını sağlamak için iş kurallarını kullanır. Dünyanın en büyük markalarından bazıları operasyonel tempoyu artırmak ve çalışanların bağlantıda kalmasını sağlamak için C²Perform'a güveniyor.

Puzzel

puzzel.com

Puzzel'de temel olarak harika müşteri deneyimlerinin karmaşık olmaması gerektiğine inanıyorlar. Bu nedenle, sizinki gibi işletmelerin her müşteriye birinci sınıf müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olan Avrupa'nın önde gelen Müşteri Deneyimi platformunu oluşturdular. 2023'te En Yenilikçi Şirket ödülüne layık görülen CX platformları, iletişim merkezi, self servis ve yapay zeka yeteneklerini birleştirerek tüm otomatik ve insan liderliğindeki etkileşimleri basit, verimli bir şekilde çözen tek bir platform sunarak her müşteriyi memnun ediyor. Görevleri otomatikleştirmek, içgörü sağlamak ve hizmet ve desteği kişiselleştirmek için her temas noktasında yapay zekadan yararlanılır. Puzzel CX platformu temsilciler tarafından sevilmekte ve iletişim merkezi liderleri tarafından güvenilmektedir.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM, halktan gelen soruları yanıtlarken daha fazla verimlilik elde etmek isteyen ekipler için tasarlanmış çok kanallı bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. HaloCRM, temsilcinizin ve müşterinizin ihtiyaçlarını herkes için müşteri hizmetlerinde devrim yaratan bir çözümde dengeleyerek müşteri mutluluğunuzu yeni boyutlara taşıyacak. HaloCRM, müşteriyle yüz yüze kalan ekiplerin herhangi bir kanaldan konuşmaları yönetebilmesi için sezgisel bir platform sunar. Platform, Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-posta, SMS, sohbet, telefon görüşmeleri ve daha fazlasından müşteri konuşmalarını alacak, kaçırılan soruların olasılığını ortadan kaldıracak ve daha fazla iletişim kanalı açarak müşteri memnuniyetini artıracak.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista, servis yönetimi, uzaktan destek, BT izleme ve kendi kendini onaran teknolojiler de dahil olmak üzere kapsamlı BT çözümleri sunan lider bir BT yazılımı sağlayıcısıdır. Şirketlere BT hizmeti, desteği ve operasyonlarında müşteri odaklı, proaktif ve tahmine dayalı bir yaklaşımı benimseme gücü verir. EasyVista, kusursuz ve üstün BT deneyimleri sağlayarak müşteri beklentilerini anlamaya ve aşmaya kendini adamıştır. Bugün EasyVista, finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, eğitim ve üretim de dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde dijital dönüşümü hızlandırmak, çalışan verimliliğini artırmak, işletme maliyetlerini azaltmak ve hem çalışanların hem de müşterilerin memnuniyetini artırmak için dünya çapında 3.000'den fazla şirketi desteklemektedir.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix, otomatik (chatbot veya SSS self servisini düşünün) ve aracı destekli (canlı sohbet, sosyal mesajlaşma) kanallar üzerinden çevrimiçi müşteri hizmetleri yazılımının lider geliştiricisidir. Güvenilir yazılım platformları Synthetix Cloud, finansal hizmetler, perakende, sağlık hizmetleri, kamu ve kamu hizmetleri gibi çok çeşitli sektörlerdeki kurumsal müşteriler için her gün milyonlarca müşteri hizmeti etkileşimine güç veriyor. Bunlar sadece teknolojiyle ilgili değil. Müşterilerinize ilk günden itibaren yüksek kaliteli deneyimler garanti etmek için başarılı dağıtımlara ilişkin devasa deneyimlerinden yararlanacaklar.

eGain

egain.com

eGain, çeşitli sektörlerde müşteri katılımını artırmak ve operasyonel verimliliği artırmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli lider bir bilgi platformudur. Güvenilir bilgi ve süreç teknik bilgisi sağlamaya odaklanan eGain, kuruluşların müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan bir dizi çözüm sunar. Temel Özellikler: * Yapay Zeka Bilgi Merkezi: Bu merkezi çözüm, bilginin geniş ölçekte oluşturulmasına, düzenlenmesine ve sunulmasına yardımcı olarak müşteri hizmetleri ekiplerinin doğru bilgiye doğru zamanda erişmesini sağlar. * Konuşma Merkezi: eGain, kesintisiz çok kanallı iletişimi kolaylaştırarak işletmelerin müşterilerle sohbet, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere çeşitli platformlar aracılığıyla etkileşim kurmasına olanak tanır. * Analitik Merkezi: Platform, performansı, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği ölçmek için derinlemesine analizler sağlayarak sürekli iyileştirmeye olanak tanır.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid, ürün ve cihazlar için özel olarak tasarlanmış Akıllı Destek Platformudur. Mavenoid'in amaca yönelik teknolojisi, akıllı sorun giderme ve %58 ve üzeri çözünürlük oranları sağlayan kişiselleştirilmiş uzaktan destek ile sınıfının en iyisi müşteri desteği sunar. Mavenoid ile ürün üreticileri ve satıcıları üstün düzeyde müşteri desteği sağlar ve mükemmel yatırım getirisi elde eder.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent, verimli, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir iletişim merkezi operasyonlarını yürütmek için Hindistan'ın önde gelen markalarının güvendiği, Ozonetel'in bulut tabanlı Yazılım (CCaaS) Platformu olarak İletişim Merkezidir. Çok kanallı ACD, akıllı IVR, güçlü çeviriciler, kalite izleme ve yapay zeka sistemlerinin özelliklerini birleştirerek işletmelerin kusursuz çok kanallı müşteri iletişimleri oluşturmasına olanak tanır. * Birleşik Kontrol Panelleri. Zahmetsiz Omnichannel CX için - CloudAgent, telefon çağrılarını, SMS'leri, WhatsApp'ı ve daha fazlasını zahmetsizce yönetmek için birleşik bir platform sunar. Temsilcileriniz tek bir kontrol panelinden ses ve dijital kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilir. Müşterileriniz için kanallar arasında konuşma sürekliliği sağlayın. * Derin CRM Entegrasyonları. Eşsiz Otomasyon İçin - CloudAgent'ın hazır CRM entegrasyonları ile çağrı verilerini ve çağrı kayıtlarını CRM'nize otomatik olarak kaydedersiniz. Temsilciler, CRM'in içinden tıkla ve ara veya çağrıları yanıtla. Müşteri verilerini konuşurken görüntüleyerek sorguları %25 - %35 daha hızlı çözüyorlar. * Üstün İzleme. Dönüştürülmüş Aracı Performansı için - CloudAgent, 300'den fazla parametrede performansı izleyen en kapsamlı ve esnek kontrol panellerini sunar. Denetçiler kendi katlarında olup biten her şeyi kuşbakışı görebilirler. Eyleme dönüştürülebilir eğitim bilgileri için kampanyalar ve ekipler genelinde metrikleri izler ve değerlendirirsiniz.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai, karmaşık hizmet ortamlarında %90'ın üzerinde çözünürlük doğruluğu sunan Hizmet Çözünürlüğü Zekasında liderdir. Neuron7, binlerce ürün ve sorundaki insanlardan, verilerden ve etkileşimlerden elde edilen bilgileri Akıllı Çözüm Merkezi'nde bir araya getiriyor. Yapay zeka, mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre edilmiş adım adım rehberlik (navigasyon uygulaması gibi) ile bir sonraki en iyi adımı sunar. Müşteriler sorunları %90'ın üzerinde doğruluk oranıyla ilk seferde daha hızlı çözer ve saniyeler içinde yanıt verir. -Uzman bilgisi yakalama -Daha hızlı çözüm süreleri -Artan çağrı saptırma -İlk seferde düzeltme artırıldı -CSAT'yi geliştirin -Daha hızlı katılım Neuron7'nin merkezi Santa Clara, CA'da olup Microsoft, Salesforce, SAP ve ServiceNow ile ortaktır ve ServiceNow Ventures, Battery Ventures ve Nexus Venture Partners tarafından desteklenmektedir.

livepro

livepro.com

livepro, hem çalışanlara hem de müşterilere doğru yanıtlar sağlamaya odaklanan birinci sınıf bir bilgi yönetimi (KM) sistemidir. Yirmi yılı aşkın bir süredir dünya çapında güvenilen livepro, karmaşık süreçleri kolaylaştırır, sıkı düzenlemeye tabi sektörlerdeki kritik güncellemeleri iletir, eğitim sürelerini azaltarak üretkenliği artırır ve değerli yönetim öngörüleri sağlar. Livepro, yapay zeka destekli arama özelliğiyle yönetilen bilgiyi web, sohbet robotları, CRM'ler ve self servis portallar genelinde sorunsuz bir şekilde sunarak tek bir gerçek kaynaktan kapsamlı bir çok kanallı deneyim sunar. Livepro'da, her zaman kullanımı en kolay, yönetimi en kolay sisteme ve birlikte çalışılması en kolay ekibe sahip olmaktan gurur duyuyorlar.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE, müşteri hizmetleri için nihai bilgi tabanıdır - ekip üyelerinizi ve müşterilerinizi daha fazlasını ve daha hızlı bulma konusunda güçlendirin! Şirketinizde doğru bilgileri sorunsuz bir şekilde oluşturmanıza, yönetmenize ve aramanıza olanak tanır. Müşterilerimize temsilci başına günlük 1 saat tasarruf sağlıyorlar! BOTWISE sayesinde şunları yapabilirsiniz: - En son teknolojiye sahip bağlamsal aramayla müşterilerinizin sorgularının ortalama işlem süresini azaltın - artık sonsuz tıklamaya gerek yok! - Farklı bilgi kaynaklarının entegrasyonu sayesinde yanıt süresini hızlandırın - Yöneticilere yönelik özel bilgiler sayesinde şikayetlerin ve kızgın müşterilerin sayısını azaltın - Akıllı güncellemeler ve bilgi tabanı yönetimiyle eğitim ve katılım sürelerini azaltın

Synthetix

synthetix.io

Synthetix, Ethereum ve Optimistic Ethereum (Ethereum üzerine kurulu ikinci katman ölçeklendirme çözümü) üzerine kurulu merkezi olmayan bir likidite sağlama protokolüdür. Sentetik varlıklar ve ilgili ürünler, bir staking sözleşmesine kilitlendiğinde sentetik varlıkların (synth'ler) ihracını sağlayan Synthetix Network Token (SNX) aracılığıyla stakerlar tarafından teminat altına alınır. Bu havuzlanmış teminat modeli, kullanıcıların karşı taraflara olan ihtiyacı ortadan kaldırarak doğrudan akıllı sözleşmeyle synth'ler arasında dönüşüm gerçekleştirmesine olanak tanır. Bu mekanizma DEX'lerin yaşadığı likidite ve kayma sorunlarını çözüyor. Synthetix likiditesi bir dizi türev ve zincir üstü finansal enstrümana güç sağlar. Protokollerin zincir üstü türevler oluşturmak için entegre edeceği iki tür sentetik varlık hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Synthetix Protokolü, kullanıcıların ticaret yapmasına olanak tanıyan, kullanıcıya yönelik herhangi bir ön uç çalıştırmaz. Bunun yerine, kullanıcıya yönelik DeFi uygulamalarını desteklemek için bir arka uç likidite sağlama aracı olarak hizmet eder. Bu sermayeyi kullanan ve stakerlar için işlem ücreti üreten protokollerin sayısı giderek artıyor.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps, şirketlerin temel sorununu, yani bilgiyi çalışanlarına verimli bir şekilde aktaramama sorununu çözerek, eğitim ve performans zorluklarının üstesinden gelmelerine yardımcı olan bir bilgi operasyonları çözümüdür. Bilgi operasyonları çözümü, size aşağıdakileri sağlayarak bilgi aktarımı sorununuzu çözer: 1. Yazılım: Dijital kılavuzlarınızı ve eğitim kurslarınızı oluşturup yönetebileceğiniz bir bilgi operasyonları platformu 2. Sistem: Bilgi aktarımını daha etkili hale getirmek için Bul ve Takip Et Çerçevesi ScreenSteps ayrıca şirketlerin Bul ve Takip Çerçevesini başarıyla uygulamalarına, Bilgi Operasyonları Ekipleri oluşturmalarına ve bilgi operasyonlarını, bilgi aktarımını ve çalışan eğitimlerini iyileştirmelerine yardımcı olmak için koçluk ve danışmanlık hizmetleri de sağlar.

Shelf

shelf.io

Shelf, müşteri ve çalışan sorularına hızlı, yararlı yanıtlar vererek isteğe bağlı işletmelerin hizmeti geliştirmesine ve üretkenliği artırmasına yardımcı olan modern bir bilgi platformudur. Shelf'in MerlinAI'si soruları dinler ve aramada, self-servis portallarda, web formlarında, sohbette, CRM'de, destek uygulamalarında ve iletişim merkezi platformlarında anında en iyi yanıtları önerir. Shelf analitiğiyle sorular ve yanıtlar arasındaki boşlukları belirleyin ve her kanala içerik yayınlamayı otomatikleştirin.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic, müşteri geri bildirimlerini analiz etmek ve bunları müşteri imajının kapsamlı bir sesine dönüştürmek için yapay zekayı kullanan son teknoloji ürünü bir müşteri istihbarat platformudur. Platform, çeşitli iletişim kaynaklarındaki müşterilerin sıkıntı noktalarını, etkenlerini ve duyarlılığını tespit ediyor. Ürün, hizmet veya operasyonel gelişmeleri iyileştirmek için mevcut kullanıcı geri bildirimlerinden etkin bir şekilde yararlanma konusunda müşteri desteğine, müşteri deneyimine ve ürün ekiplerine özellikle yardımcı olur. Idiomatic'in öncelikli amacı, işletmenize özel olarak tasarlanmış gelişmiş yapay zeka ile müşteri geri bildirimlerinin ardındaki 'neden'i ortaya çıkarmaktır. Bu, genel metin analitiğine ve manuel analize bağımlılığı ortadan kaldırır. Platform, müşteri desteği, müşteri anketleri, uygulama incelemeleri, sosyal medya, forumlar ve ürün incelemeleri dahil olmak üzere çeşitli veri kaynaklarındaki her türlü müşteri geri bildirimini analiz etmek için yapay zekayı kullanıyor. Platformun temel özellikleri arasında anlaşılması kolay kategoriler halinde düzenlenen özel veri etiketleri, yapay zeka tarafından oluşturulan bilet grubu özetleri, özel duygu analizi modelleri ve farklı kullanıcı segmentleri oluşturup takip etme yeteneği yer alıyor. Diğer özellikler arasında soruna dayalı olarak destek bildirimlerinin otomatik olarak yönlendirilmesi ve yükseltilmesi, müşteri sorunlarına ilişkin özel raporlar oluşturma, planlama ve paylaşma yeteneği ve yardım masası kanalı, müşteri segmenti ve müşteri sorunu başına bildirim başına tam yüklü maliyetin hesaplanması yer alır. Bu özellikler, işletmelerin destek operasyonlarını kolaylaştırmasına, maliyetleri düşürmesine ve ürün memnuniyetini artırmasına yardımcı olur.

HelpLook

helplook.net

HelpLook, özel GPT sohbet robotu çözümleri sunan bir bilgi yönetimi platformudur. İşletmelerin self servis bilgi tabanı, bloglar, yardım merkezleri oluşturmasına olanak tanır ve belge tabanlı yapay zeka arama ve yanıtlarını destekler. HelpLook, veri şifreleme, özelleştirme seçenekleri ve çok dilli destek gibi özelliklerle kapsamlı bir bilgi merkezi deneyimi sağlar. Avantajları: 1. Özelleştirilebilir Sohbet Robotu 2. Çoklu Şablon ve Çok Dilli 3. Kişiselleştirilmiş Markalama Ekranı 4. Akıllı Duyarlı Yapay Zeka

ProcedureFlow

procedureflow.com

Şirketlerin süreçleri görselleştirmesine ve yönlendirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış yeni nesil Bilgi Yönetimi yazılımı. Prosedür Akışı yeniden tasarlanmış bir bilgi tabanıdır. Yüksek düzeyde düzenlemeye tabi ve karmaşık endüstrilerde bile en karmaşık bilgilerin oluşturulmasını, sürdürülmesini ve kullanılmasını kolay ve sezgisel hale getirir. Her çalışana herhangi bir senaryoyu ele almak için ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlayarak, çalışanlar işin ilk gününden itibaren yeteneklerine güvenebilirler. ProsedürFlow, kuruluşların en iyi performans gösterenlerin bilgi ve uzmanlığından yararlanmasına ve bunları her çalışanın eline sunmasına olanak tanıyarak kaliteyi ve tutarlılığı artırır. Bu, kuruluşların geleneksel sınıf eğitimini "yaparak öğrenmeye" dönüştürerek çalışanlar için daha motive edici ve ilgi çekici bir ortam yaratmasına olanak tanır.