Sayfa: 2 - Alternatifler - HelpLook

ChatrHub

chatrhub.com

Müşterilerinize hizmet vermenin daha iyi bir yolu var. Müşterilerle hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde etkileşime geçmek için basit ama güçlü çok kanallı çözümler. ChatrHub çok kanallı bir yapay zekadır. chatbot ve canlı temsilci çözümü. Telefonlarınızı, kısa mesajlarınızı, web sitesi widget'ınızı, sosyal medyanızı, e-postanızı ve ekip sohbetinizi tek bir insan ve yapay zekaya entegre edin. güçlendirilmiş platform. ChatrHub'la... * Müşterilerle otomatik olarak sohbet edin ve mesaj gönderin. * Önceden tasarlanmış veya özel konuşma iş akışlarını kullanın. * Kurulumu kolay bir sohbet widget'ıyla başlayın ve istediğiniz yere ekleyin! * Konuşmaları AI sohbet robotundan canlı bir temsilciye aktarın. * Dönüşüm ve çözünürlük oranlarını ölçün ve iyileştirmeler yapmak için verileri kullanın. * Gelecekte başvurmak üzere merkezi bir konuşma deposu bulundurun.

Stonly

stonly.com

Stonly, müşteri hizmetlerine yönelik modern bilgi platformudur. Temsilciler ve müşteriler için adım adım kılavuzlar, karar ağaçları, yapay zeka yanıtları, otomasyonlar, izlenecek yollar, kontrol listeleri ve bilgi tabanları ile şirketlerin hızlı, doğru çözümlere ulaşmalarına yardımcı oluyoruz. Diğer bilgi platformlarının aksine Stonly'nin bilgisi etkileşimlidir (statik değil) ve insanların ihtiyaç duyduğu zaman ve yerde sunulur. Bu, çok daha sık kullanıldığı ve önüne çıkan her durumu halledebileceği anlamına gelir. İster kolay bir yanıt ister ayrıntılı bir rehberlik olsun, her isteğe ideal çözümle yanıt vermek amacıyla bilginizden yararlanmak için yapay zekayı kullanın. Cevapları kontrol edebilir ve her soruyu, hatta en kritik ve karmaşık olanları bile, iyi bir şekilde ele alabilirsiniz. Kolayca mükemmel bilgi içeriği oluşturun ve bunu güncel ve doğru tutun. Geri bildirim toplamak, ölçmek ve bilginin işletmeniz üzerindeki etkisini iyileştirmek için size araçlar sunacağız. Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot ve daha fazlası dahil tüm araç ve süreçlerinizle entegre olun.

Exly

exlyapp.com

Exly, işinizi sıfırdan kurmanıza ve büyütmenize olanak tanıyan, kodsuz, hepsi bir arada bir SaaS platformudur. Yalnızca kayıtlı dersleri değil, aynı zamanda canlı dersleri, web seminerlerini de düzenleyebilir ve bağlantıları WhatsApp aracılığıyla gönderebilirsiniz. Kurslarınızı kaydedip yönetebilir ve Exly ile oluşturulan web sitesinin satış sayfasında listeleyebilirsiniz. Hatta kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için birebir danışmanlık düzenleme seçeneğini de sunuyor. Şimdi Exly'nin aşağıdakileri içeren hizmet yelpazesiyle daha fazlasını yapın: Birebir Danışmalar, kayıtlı ve canlı kurslar, web seminerleri ve atölyeler Otomatik e-posta damlama kampanyaları ve hatırlatıcılar Özelleştirilmiş web sitesi oluşturucuları Özel ödeme bağlantılarına sahip kesintisiz Ödeme Ağ Geçidi İndirim kodları, marka/bağlı kuruluş ortaklıklar ve erken kayıt fırsatları Süper zengin analizler

Docsie

docsie.io

Docsie, işletmelerin birden fazla dilde mükemmel ürün dokümantasyonu oluşturmasına, sürdürmesine ve yayınlamasına olanak tanıyan web tabanlı bir dokümantasyon platformudur. Bu platform, müşterilerinizin belgelerinizle nasıl etkileşime girdiğini analiz etmenize yardımcı olur ve belgelerinizi nasıl geliştirebileceğinize ilişkin bilgiler sağlar. Ürününüzün büyüdüğünü yalnızca hayal edebiliyorsanız, ürün belgeleriniz de büyüyebilir. Docsie'de hazırlanan belgeleri kullanmak, müşterilerinizin belgelerinizde ürününüzle ilgili bilgileri bulmasını kolaylaştıracak, onları uzun vadede daha mutlu edecek ve bunları başarılı bir şekilde elinizde tutmanıza yardımcı olacaktır. Docsie ayrıca sizi, sertifikalı çevirmenler, makine öğrenimi ve gelişmiş çeviri hızı ve doğruluğunu iyileştirme algoritmaları yardımıyla ürün belgelerinizi çevirmenize de yardımcı olan son teknoloji ürünü bir çeviri pazarına bağlar. Docsie, şirketlerin birden fazla dilde mükemmel ürün belgeleri oluşturmasına, sürdürmesine ve yayınlamasına olanak tanıyan, hepsi bir arada web tabanlı bir belgeleme platformudur. Platformumuz aynı zamanda müşterilerinin dokümanlarıyla nasıl etkileşim kurduğunu analiz etmeye yardımcı olur ve onlara dokümanlarını nasıl geliştirebilecekleri konusunda öngörüler sağlar.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs, ürün odaklı ekipler için güzel, kullanımı kolay destek sayfaları oluşturur. Bakımı kolay, her zaman alakalı ve harika görünen bilgi tabanları. Müşterilerin gerçekten kullanmak istediği self-servis seçeneklerle müşteri desteğini geniş ölçekte çözüyor. Müşterileriniz için daha iyi, destek hacminin azalması banka bakiyeniz için de daha iyi.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board, yapay zeka destekli chatbotlar ve en çok kullanılan platformlarla entegre bir sohbet sistemi ile kurumsal müşterilerinizin iletişimini otomatikleştirmenize yardımcı olan bir web uygulamasıdır. Güçlü AI özelliklerinin kilidini açmak için OpenAI (ChatGPT) ve Google'ı sorunsuz bir şekilde bağlayın.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity, Güneydoğu Asya ve Orta Doğu pazarlarındaki işletmelere yönelik bulut tabanlı iletişim çözümlerinin en büyük sağlayıcısıdır. Knowlarity'nin genel merkezi Singapur'dadır ve 2009 yılında kurulmuştur. Knowlarity, 2009 yılında Asya ve Orta Doğu pazarları için benzersiz bir bulut iletişim teknolojisine öncülük etmiştir ve bugün bu pazarlarda 15.000'den fazla ödeme yapan işletme müşterisine sahiptir. Tescilli müşteri iletişim teknolojisi platformu SuperReceptionist ile işletmenin gelirlerini daha hızlı artırmasına yardımcı olur. Son 7 yılda şirket, 300'den fazla çalışanı, 1.000 ortağı ve Hindistan, Güneydoğu Asya ve Orta Doğu'da 8 ofisi ile sıfırdan küresel bir girişime dönüştü. Yenilikçiliği ve süreç mükemmelliğiyle tanınan Knowlarity, Amazon Mükemmellik Ödülü, Silicon India'da yılın start-up'ı, Nasscom Emerge 50 gibi çeşitli ödüller aldı. Şirket, Delta Partners, Sequoia Capital ve Mayfield fonu gibi küresel yatırımcılardan sermaye topladı. ve diğerleri arasında Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer gibi küresel şirketler tarafından güvenilmektedir.

CommBox

commbox.io

CommBox, markaların tüm kanallardaki müşterileriyle tek bir arayüzden etkileşime geçmesine olanak tanıyan, çok kanallı iletişim, dijital katılım, iş otomasyonu, konuşmaya dayalı yapay zeka ve üretken yapay zeka sohbet robotlarından yararlanan, kurumsal düzeyde yapay zeka çok kanallı bir müşteri deneyimi platformudur. CommBox, kuruluşların tekrarlayan işlerini otomatikleştirmesine, müşteri yolculuklarını optimize etmesine, müşteri hizmetleri ekiplerinin üretkenliğini artırmasına ve dijital öncelikli ortamda gelişen müşteri beklentilerinin önünde kalmasına yardımcı olur. CommBox, tek otonom iletişim platformuyla destek ve satış ekiplerine SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Mesajlar ve daha fazlası gibi tercih ettikleri mesajlaşma iletişim kanalları üzerinden müşterilerle daha iyi etkileşim kurma olanağı sağlar. CommBox'ın 350'den fazla kurumsal müşterisi, çağrı merkezlerindeki operasyonel maliyetlerin azalmasından, artan müşteri memnuniyetinden ve daha yüksek temsilci üretkenliğinden yararlanır. CommBox deneyimini keşfedin: www.commbox.io adresini ziyaret edin

VideoPeel

videopeel.com

Çalışan Bağlılığı, Müşteri Geri Bildirimi ve Müşteri Desteği için Video Anket Çözümü. 5 dakikadan kısa sürede çalışanlardan, müşterilerden ve adaylardan video toplamaya başlayın. VideoPeel, işletmelerin müşterilerinin videolarını yakalaması, yanıtlaması, analiz etmesi ve paylaşması için önde gelen uzaktan video yakalama platformudur. VideoPeel, işletmelerin kullanıcı tarafından oluşturulan video içeriği miktarının 10 katına çıkmasına yardımcı olur, böylece %20'den fazla dönüşüm, trafik, memnuniyet ve tüketici analizi elde edebilirler.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik, Telefon işlevselliği sağlayan bir yazılımdır ve tüm yeni müşteriler için standart modül olarak Sanal PBX Telefon Sistemi sağlayan piyasadaki tek CRM'dir.

Rapid7

rapid7.com

Uygulayıcıların öncelikli siber güvenlik çözümleriyle bulut dönüşümünü hızlandırın. MDR, XDR, SIEM, tehdit istihbaratı ve VM ile SecOps yeteneklerini yükseltin. Önde gelen bir MDR ortağıyla ihlalleri önlemek için güvenle hareket edin. Dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlar güvenli bir şekilde ilerlemek için Rapid7 teknolojisine, hizmetlerine ve araştırmalarına güveniyor. Insight bulutumuz aracılığıyla sağlanan görünürlük, analiz ve otomasyon, karmaşıklığı basitleştirir ve güvenlik ekiplerinin güvenlik açıklarını azaltmasına, kötü niyetli davranışları izlemesine, saldırıları araştırıp kapatmasına ve rutin görevleri otomatikleştirmesine yardımcı olur.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk, müşteri hizmetlerini kolaylaştıran modern bir yardım masası yazılımıdır. Güçlü, özelleştirilebilir ve bütçe dostu olup şirketlerin destek operasyonlarını kolaylaştırmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Hem ürünlerinin gücüne hem de onları destekleyen destek hizmetlerinin kalitesine itibar eden bir yazılım bileşenleri ve çerçeveleri sağlayıcısı olan Syncfusion tarafından size getirildi.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai, B2B organizasyonlarındaki Müşteri Başarısı, Satış ve İş Geliştirme ekiplerini şekillendirilebilir bir dijital çalışma alanıyla güçlendirir. Birden fazla kurumsal uygulamadan gerçek zamanlı, bağlamsal öngörüleri uygulama içi bir pencere öğesi olarak sorunsuz bir şekilde entegre ederek uygulama değiştirmeyi ortadan kaldırarak daha hızlı, veriye dayalı kararlara olanak tanır. AppEQ iş akışlarını otomatikleştirir ve gelişen organizasyonel ihtiyaçlara uyum sağlar. Şirketler, veri erişilebilirliğini 5 kat artırarak üretkenliği artırabilir, müşteri etkileşimlerini kolaylaştırabilir ve benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış birleşik, esnek bir çalışma alanı aracılığıyla gelir elde tutmayı ve büyümeyi artırabilir.

TimeShark.ai

timeshark.ai

Bir restoranı aramak zahmetli değil, sorunsuz bir deneyim olmalıdır. Her aramanın kişisel, verimli ve keyifli olmasını sağlamak için TimeShark.ai'yi yaratmasının nedeni budur. Kolaylaştırılmış ve tatmin edici bir etkileşim oluşturmak için yapay zekayı kullanarak restoranların müşterileriyle bağlantı kurma biçimini değiştiriyor. TimeShark.ai'nin sanal asistanı, 30 dakikadan kısa süren kolay kurulumla müşterilerin her zaman sıcak, kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşamasını sağlar. TimeShark.ai ile etkileşime geçme ve hizmeti yükseltme fırsatını asla kaçırmayın. TimeShark.ai, işletmelere yönelik yapay zeka destekli bir resepsiyonist ve müşteri hizmetleri çözümüdür. Yapay zeka modeli, çeşitli iş ve hizmetler üzerine eğitilerek müşteri sorularını telefonda gerçek zamanlı olarak yanıtlamasına olanak tanıyarak, yetersiz eğitimli temsilcilere sahip denizaşırı çağrı merkezlerine olan ihtiyacı ortadan kaldırıyor.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Evrensel yardım masası sistemi — tüm kanallardan gelen müşteri isteklerini tek bir 'pencerede' toplayın, yönetin ve analiz edin Pulsedesk, çok kanallı müşteri desteği sağlayan esnek, güvenilir bir yardım masasıdır. Kullanıcılar, rutin süreçleri otomatikleştirmek ve SLA gerekliliklerine uyum sağlamak için geniş bir araç yelpazesinin yanı sıra son derece duyarlı teknik destek alırlar. Pulsedesk sisteminde üçüncü taraf yazılımları entegre etmek, bir bilgi tabanı oluşturmak, bir müşteri portalı başlatmak ve kendi web widget'ınızı kurmak da kolaydır.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree, önemli bilişsel yetenekler ve sağlam karar ağı mimarisi (DNA) ile desteklenen akıllı bir bilgi yönetimi çözümüdür. HelpTree, uygun içeriğin (makale, video, sorun giderme adımları) karar ağacının her adımına eşlendiği bir karar ağacı yaklaşımını izler. Bu adım adım rehberlik eden metodoloji, danışmanların müşteri sorunlarını yapılandırılmış bir şekilde gidermelerine yardımcı olur. AI Yardımcısı: Azure OpenAI GPT tarafından desteklenen, arama işlevi içinde anında yanıtlar, özel talimatlar ve e-posta oluşturma yetenekleri sağlayan gelişmiş bir özellik. Kullanıcılar bir sorgu girdiğinde, geleneksel arama sonuçlarının üzerinde yeni bir "Yapay Zeka Asistanı" bölümü belirerek yapay zeka destekli yanıtlar ve talimatlar sağlıyor, böylece süreçleri kolaylaştırıyor, zamandan tasarruf sağlıyor ve kullanıcı deneyimini geliştiriyor.

Aquant

aquant.ai

Aquant'ın Service Co-Pilot platformu, kurumsal kuruluşların hizmet maliyetlerini azaltmasına, müşteri deneyimlerini iyileştirmesine ve hizmetle ilgili herhangi bir soruna en iyi çözümü belirlemesine yardımcı olur. Aquant'ın en iyi uygulama motoru, hizmet alanına özgü bir doğal dil işleme modeli kullanarak iş emirleri, günlükler, kılavuzlar ve notlar dahil olmak üzere hizmet verilerini araştırır. Daha sonra, uzman bilgisini sentetik verilere dönüştürerek ve Service Co-Pilot'u sabit kodlanmış iş akışları yerine geri bildirime dayalı olarak uyum sağlama konusunda eğiterek yapay zeka performansını artırır. Aquant, her paydaşa (örneğin, son müşteri, iletişim merkezi temsilcisi veya saha teknisyeni) sorunları bir uzman gibi teşhis etme ve çözme yetkisi verir. Platform, iş liderlerinin hizmet performansı trendlerini analiz etmelerine ve verilerden yola çıkarak stratejik kararlar almalarına olanak tanıyor.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax, temas noktalarında birinci sınıf müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olmak için CX uzmanları tarafından oluşturulmuş, yapay zeka destekli, tam kapsamlı bir Bilgi Yönetimi çözümüdür. Fortune 500 şirketleriyle birlikte çalışarak onların stratejik bilgi yönetimi yoluyla müşteri memnuniyeti sağlamalarını sağlıyoruz. Bilgi tabanı makaleleri ve SSS'ler, görsel nasıl yapılır kılavuzları ve bilişsel karar ağaçlarından oluşan KM modüllerimiz, bağlamsal ve eyleme geçirilebilir bilgiyi destek şampiyonlarınız ve müşterileriniz için minimum çabayla hazır hale getirmek üzere tasarlanmıştır. Kodsuz DIY içerik oluşturma yeteneklerimiz sayesinde içerik oluşturmak için herhangi bir teknik uzmanlığa ihtiyacınız yoktur. CRM ve iletişim merkezi teknolojisiyle yerel entegrasyonlarımız, kullanıcıların birden fazla ekranı değiştirmeden ilgili bilgilere bulundukları yerden erişmelerini sağlar. Bir iletişim merkezinden doğan müşteri odaklı şirketlerin karşılaştığı sayısız engelin farkındayız ve doğru zamanda doğru bilginin müşteri deneyimlerini şekillendirmede fark yaratacağına inanıyoruz. Yeni nesil KM platformumuz, bilginizin sizin için çalışmasını sağlayarak müşterilerinizin sürekli gelişen beklentilerinin üzerine çıkmanızı sağlamak için bu anlayışla oluşturuldu.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant, hizmet olarak bir iletişim platformudur; geliştiricilerin, herhangi bir arka uç altyapısı oluşturmaya gerek kalmadan uygulamalarına gerçek zamanlı iletişim özellikleri (ses, video ve mesajlaşma) eklemelerine olanak tanır. Voximplant mimarisi sunucusuz olarak tasarlanmıştır: geliştiriciler JavaScript kodlarını bulutumuza yüklerler ve yüklenen kod, platforma bir çağrı geldiğinde veya bir HTTP API komutu yürütüldüğünde otomatik olarak yürütülür. Platforma bir telefon ağından, bir SIP cihazından veya uygulamasından ve Voximplant Web veya Mobil SDK'dan bir çağrı gelebilir.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM, işletmelerin ve iş ortağı ekosistemlerinin tam görünürlük ve hassas kontrol ile olağanüstü müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olan Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) şirketidir, böylece yolculuğu sahiplenebilir, deneyimi yönlendirebilir ve faydaları açığa çıkarabilirler. OvationCXM Platformu CXMEngine, önceden oluşturulmuş CRM konektörlerini, müşteri yolculuğu orkestrasyonunu ve otomasyon araçlarını, ekosistem birleştirmenin yanı sıra bilgi dağıtımını ve entegre iletişim çözümlerini tek bir kusursuz platformda içerir. Müşteri deneyimi profesyonelleri OvationCXM'i seçiyor çünkü CXM teknolojisi büyük ölçekte basitlik sunarak her müşteri temas noktasında CXM çalışmalarını kolaylaştırıyor. OvationCXM genel merkezi Tiburon, Kaliforniya'da olup Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures ve Commerce Ventures tarafından desteklenen ülke çapında uzaktan çalışan bir işgücüne sahiptir.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice, güçlü bilgi tabanı aracıyla şirketlerin müşteri desteğinde milyonlarca tasarruf etmesine yardımcı olur. Indeed.com ve Coastal.com gibi şirketler, Helpjuice'in bilgi tabanı sayesinde müşterilerine anında destek sunabiliyor. Helpjuice'in bilgi tabanı sayesinde müşteriler, desteği aramaya veya e-posta göndermeye gerek kalmadan sorularına anında yanıt alabiliyor.

Churnfree

churnfree.com

Müşteri Kaybetmeyi Durdurun. Kullanıcıyı Elde Tutma Oranınızı Artırarak Gelirinizi Koruyun. Churnfree, müşterileri geri kazanmak, işletmeniz için yaşam boyu değerini artırmak ve müşteri kaybının %46 oranında azaltılmasına yardımcı olmak için özelleştirilebilir iptal akışları oluşturmanıza olanak tanır Churn her işletmenin bir numaralı düşmanıdır. Müşteri tabanınızı aşındırabilecek ve kârınızı baltalayabilecek sessiz katildir. Ancak bir çözüm var: Churnfree. Churnfree, müşteri kaybını azaltmak ve müşterileri elde tutmak için bir çözümdür. Müşteri tutma akışları oluşturmanıza ve müşterilerinizi geri kazanmanıza yardımcı olur. Churnfree ile müşterilerinizin etkileşimde kalmasını ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlamak için özel elde tutma akışları oluşturabilirsiniz. Ve eğer kaçarlarsa, onları tekrar bağımlı hale getirmek için tasarlanmış hedefli akışlarla onları geri kazanabilirsiniz.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK, Freiburger Solutiness GmbH'nin canlı video desteğine yönelik internet tabanlı platformudur. Yaratıcı bir kurucu ekibin parçası olarak genel müdür Klaus Plüher tarafından 2016 yılında kurulan Solutiness, tele-LOOK ile görsel-işitsel uzaktan teknolojinin öncülerinden biriydi. Düşük eşikli bir teklif olarak tele-LOOK, kendisini akıllı gözlükler gibi görsel yardım alanında ağırlıklı olarak donanım tabanlı sistemlere göre düşük yatırımlı bir alternatif olarak görüyor. Solutiness GmbH'nin teklifi tele-LOOK aracılığıyla teknik destek hizmetleri sağlayan şirketlere yöneliktir. Endüstriye açık iletişim hizmetinin müşterileri arasında makine mühendisliği sektöründeki şirketler, tarım makineleri ve ticari araç üreticileri, tıbbi yardım sağlayıcılarının yanı sıra ev bakımı sektöründeki şirketler veya ev aletleri üreticileri yer alıyor. Solutiness GmbH, 2017 yılında olağanüstü bir hizmet yeniliği olarak tele-LOOK için Almanya Müşteri Hizmetleri Birliği e.V.'den "Hizmet Yönetimi Ödülü"nü aldı. Bunu 2018 yılında Handelsblatt Media Group'un bir yan kuruluşu olan Euroforum Almanya tarafından verilen, canlı video desteği alanında geleceğe yönelik çözüm fikirleri ve yaklaşımlarına verilen bir ödül olan "Teknik yenilikler için Service Globe Ödülü" takip etti.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport, en iyi canlı sohbet yazılımı ve yapay zeka sohbet robotlarıyla müşteri etkileşimlerini geliştirmek için başvuracağınız çözümdür. Hem web siteleri hem de uygulamalar için tasarlanan SwiftSupport, gerçek zamanlı yardım sağlayarak etkileşimi artırır ve işletmelerin müşteri sorgularına anında yanıt vermesini sağlar. Müşteri memnuniyetini artıran ve işletmenizin büyümesini hızlandıran kusursuz iletişimi deneyimleyin! Temel Özellikler: - Belge Yönetimi: SwiftSupport, yapay zeka odaklı analizle kusursuz belge yönetimi sunarak anında yanıtlar ve bilgiler sağlar. - Web Tarama Zekası: Gelişmiş web tarama özelliğimiz, web sitelerinden ilgili verileri çıkararak daha iyi karar verme için kapsamlı bilgiler sağlar. - Entegrasyon Yetenekleri: Notion ve Google Drive gibi araçlarla zahmetsizce entegre olur ve iş akışınızı aksatmadan üretkenliği artırır. Hizmet Verdiği Sektörler: - Müşteri Desteği: 7/24 yapay zeka desteğiyle etkileşimi artırın, yanıt sürelerini azaltın ve memnuniyeti artırın. - Sağlık Hizmetleri: Önemli bilgilere güvenli, hızlı erişim, hasta bakımına ve veri yönetimine yardımcı olma. - İnsan Kaynakları: Politikaların ve sorguların verimli bir şekilde ele alınmasıyla İK süreçlerini kolaylaştırın. - Finans: Karmaşık finansal verilerde kolaylıkla gezinin ve özetleyin. Neden SwiftSupport? - Zaman Verimliliği: Destek yanıt sürelerini %50 kısaltın. - Hızlı Dağıtım: Kolay entegrasyon ve markanıza uygun özelleştirilebilir temalarla dakikalar içinde hazır. - Kullanıcı Dostu: Basitlik ve verimlilik için tasarlanmıştır. SwiftSupport bir sohbet robotundan daha fazlasıdır; işletmeniz için daha akıllı, daha hızlı ve sezgisel operasyonlar sağlayan bir yapay zeka devrimidir.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud, hizmet odaklı işinizi yürütmek için e-Belgeler, gelişmiş formlar, CRM, Pazarlama, Görev yönetimi ve daha fazlasını içeren eksiksiz bir paketle hizmet odaklı girişimciliği kolaylaştırır. Hizmet satıyorsanız SwiftCloud büyümenize yardımcı olabilir.

SERV

goserv.com

SERV: Ev Hizmeti Uzmanları için En İyi Dijital Asistan SERV, evde hizmet mükemmelliği için dijital merkeziniz - tek başına uygulayıcılardan genişleyen ekiplere kadar ev hizmeti işletmelerinin benzersiz ritimlerine göre tasarlanmış bir platform. SERV, saha teknisyenleri için çevrimdışı bile kullanılabilen, kullanıcı dostu bir mobil uygulamanın basitliğini, idari personelin ekipleri etkili bir şekilde yönetmesi ve sevk etmesi için kapsamlı bir web portalıyla birleştirir. Platformu, işlerle birlikte gelişen kusursuz, ölçeklenebilir araçlar sunan geniş bir yelpazedeki ev hizmeti sağlayıcıları için tercih edilen çözümdür. Temel Özellikler: * Yapay Zeka Destekli Müşteri Etkileşimi: Yapay zeka otomatik yanıtlayıcısı Felix, tutarlı, profesyonel iletişim sağlayarak müşteri ihtiyaçlarını hızlı ve verimli bir şekilde karşılar. * Uyarlanabilir CRM Sistemi: Her büyüklükteki işletme için mükemmel olan CRM, müşteri etkileşimlerinin zahmetsizce yönetilmesini kolaylaştırarak ilk temastan işin tamamlanmasına kadar olan yolculuğu kolaylaştırır. * Güçlü İş Takibi: Hem bireysel profesyoneller hem de daha büyük ekipler için uygun olan gerçek zamanlı iş takibi özellikleriyle güncel kalın. * Son Teknoloji Ödeme Yöntemleri: Modern ödeme seçeneklerinin rahatlığını benimseyin, müşteri deneyimlerini geliştirin ve işletmeyi hizmet yeniliğinde ön planda tutun. * Verimli Çağrı Yönetimi: İşletme büyüdükçe üst düzey müşteri hizmetleri sağlayarak çağrıları kolaylıkla yönetin ve günlüğe kaydedin. * Kullanıcı Dostu Planlama: Sezgisel planlama araçları, rezervasyon hizmetlerini basitleştirir ve müşteri rahatlığına olan bağlılığı yansıtır. * Teknisyenler için Mobil Uygulama: SERV mobil uygulaması hız ve basitlik için tasarlanmıştır ve teknisyenlerin sahada bağlantıda kalmasını sağlamak için kusursuz bir şekilde çevrimdışı çalışır. * Yönetim için Web Portalı: Web portalı ile operasyonları kolaylaştırarak idari personelin ekipleri verimli bir şekilde göndermesine ve yönetmesine olanak tanır.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX, e-ticaret ve perakende için müşteri desteğini yeniden tanımlayan, ürün yolculuğundaki her etkileşimi geliştiren, yapay zeka destekli bir platformdur. Zahmetsizce ölçeklendirmek için tasarlanan yapay zeka destekli araçlarımız, müşteri deneyimlerini daha önce hiç olmadığı şekilde etkileşime geçirmenize, desteklemenize ve optimize etmenize yardımcı olur. * Clue AI: Çevrimiçi kanalınızda 7/24 müşteri sorularına anında, doğru ve ürün odaklı yanıtlar sağlayın. Clue AI, bir müşterinin görüntülediği ürünü tanımlar ve gerçek zamanlı destek sunarak yalnızca karmaşık soruları etkili çözüm için destek temsilcilerine aktarır. * QuickPage: Geleneksel ürün kılavuzlarını etkileşimli, QR ile erişilebilen ürün sayfalarıyla değiştirin. Müşterilerin ürün kılavuzlarına, yapay zeka desteğine, SSS'lere ve ek satış önerilerine doğrudan cihazlarından erişmesine olanak tanır. * Yardım Merkezi: Dinamik bir bilgi tabanıyla isteğe bağlı, self servis destek sağlayın. Müşteriler ürün kılavuzlarını, eğitimleri ve sık sorulan soruların yanıtlarını ve yapay zeka desteğini kolayca bulabilir, böylece destek sorguları azalır ve memnuniyet artar. * Analitik Motoru: Müşteri etkileşimlerini izleyen, eğilimleri belirleyen ve iyileştirme fırsatlarını vurgulayan yapay zeka destekli analizlerle güçlü içgörülerin kilidini açın. Analitik Motoru, destek performansına ilişkin kapsamlı bir görünüm sunarak kanallar arasında müşteri etkileşimini optimize etmenize yardımcı olur. Müşteri deneyiminde yeniliği teşvik etmek için kurulan ScalePX, işletmelerin müşterilerin her adımda etkileşimde kalmasını ve bilgilendirilmesini sağlayan olağanüstü, ölçeklenebilir destek sistemleri oluşturmasına yardımcı olmaya kendini adamıştır.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop çözümleri, her sesli etkileşim için güvenlik, kimlik ve güven standardını oluşturarak sesin geleceğine giden yolu açıyor. Pindrop çözümleri, karşılaşılan her çağrıdan rakipsiz miktarda bilgi elde eden patentli teknolojiyi kullanarak dünyanın en büyük bankalarından, sigorta şirketlerinden ve perakendecilerinden bazılarını korur. Pindrop çözümleri, dolandırıcıların tespit edilmesine ve arayanların kimliğinin doğrulanmasına yardımcı olarak dolandırıcılık ve operasyonel maliyetleri azaltırken müşteri deneyimini iyileştirir ve marka itibarını korur. Pindrop çözümleri, en büyük 10 ABD bankasının 8'inde ve en iyi 7 ABD hayat sigortası şirketinden 5'inde uygulandı. Ayrıca Pindrop ABD müşterilerinin %70'i Fortune 500 listesinde yer alıyor. Merkezi Atlanta, GA'da bulunan özel bir şirket olan Pindrop, 2011 yılında kuruldu ve Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV ve IVP tarafından girişim desteğiyle destekleniyor. Daha fazla bilgi için lütfen pindrop.com adresini ziyaret edin.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies, müşteri iletişim yönetimi ve ödeme zorluklarını çözmek için teknoloji çözümleri sağlamada lider ve yenilikçidir. Nordis'in patentli, bulut tabanlı Expresso uygulaması ve ürün paketiyle işletmeler, kritik baskı ve dijital iletişimleri ve ödemeleri hızlı ve verimli bir şekilde oluşturabilir ve yönetebilir. Nordis, belgelerin üretilmesi ve teslimi için son teknoloji ürünü postane ve doğrudan posta hizmetleriyle uçtan uca bir çözüm sunar. Özel bir şirket olan Nordis Technologies'in merkezi Coral Springs, Florida'da bulunmaktadır. Expresso - Müşteri iletişim yönetiminizin kontrolünü elinize alın Faturalandırma bildirimleri, ödeme hatırlatıcıları, uyumluluk mektupları ve daha fazlası gibi işlemsel iletişimleri hazırlarken, değiştirirken ve dağıtırken benzeri görülmemiş bir kontrol ve görünürlük elde edin. Expresso müşteri iletişim yönetimi (CCM) platformu, uzun satıcı süreçlerini beklemek zorunda kalmadan şablonlar geliştirmenize ve basılı veya dijital belgelerde kolayca değişiklik yapmanıza olanak tanır. Expresso CCM çözümü, baskı ve posta dış kaynak kullanımımızla sorunsuz bir şekilde bütünleşerek size her iki dünyanın da en iyisini sunar: kullanımı kolay CCM yazılımı, uzman baskı üretimi ve giden postalama ile birleştirilir. Müşteri İletişim Yönetimi, Basitleştirilmiş * CCM platformu aracılığıyla kolayca yeniden kullanılabilir belge şablonları geliştirin. * Her mektubu, bildirimi, e-postayı, karşılama kitini veya pazarlama parçasını özelleştirmek için tek bir veri dosyası yükleyin ve öğeleri birleştirin. * Belgeleri inceleyin, imza için kanıt oluşturun ve gerçek zamanlı olarak açıklama değişiklikleri yapın. * CCM yazılımından dağıtımı takip edin, ayrıntılı raporlar çalıştırın ve denetim izleri oluşturun. * Son teknolojiye sahip baskı ve posta üretim tesislerimizle sorunsuz bir şekilde entegre olun.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya, gerçekçi avatarlar ve insan benzeri yanıtlarla müşteri etkileşimlerinde devrim yaratan gelişmiş bir yapay zeka dijital insanıdır. Kimiya'nın yapay zeka destekli Dijital İnsan asistanı, insan odaklı müşteri hizmetlerinin temel sıkıntı noktalarını ele alan tutarlı, ölçeklenebilir ve uygun maliyetli 7/24 bir çözüm sunarak müşteri hizmetlerinde devrim yaratıyor. Bu yenilikçi platform, doğal, insan benzeri etkileşimler sunmak için gelişmiş konuşma yapay zeka teknolojisinden yararlanarak işletmelerin olağanüstü müşteri deneyimleri sunmalarına olanak tanıyor.