Sayfa: 3 - Alternatifler - ChatrHub

Mehery

mehery.com

Mehery, dijital alanda çözümler üreten, bir yıllık genç bir şirkettir. Kurumsal sistemlerin dijitalleştirilmesi, büyük işletmelerin dijital dönüşüm yolculukları ve ölçeğe göre sosyal medya yönetim sistemlerinin oluşturulması konularında 100 yılı aşkın birikimli deneyime sahip bir teknokrat ve teknoloji uzmanlarından oluşan bir ekip tarafından kurulmuştur. Mehery, bir kuruluşun tüm dijital varlıklarında bilgilendirici, edinimci, proaktif ve tepkisel müşteri etkileşimlerini demokratikleştirme fikrinden doğmuştur. Dijitalleşmeyi doğru bir şekilde gerçekleştirmenin ve bunu kodsuz, dijital pazarlama odaklı, olaysız bir şekilde elde etme yeteneğinin sağlanmasının, ileriye dönük kurumsal başarıların anahtarı olacağına inanıyoruz. Müşterilerimiz, karşılıklı başarıdaki ortaklarımızdır. Birlikte yolculuğumuz yeni başladı.

Automatorr

automatorr.com

Automatorr'ın hizmetleri şunları içerir: * Kalıcı, sözleşmeli veya geçici roller için uzmanlaşmış yetenek alımı. * Çözüm tasarımı, uygulama ve desteğin tüm aşamalarında danışmanlık, danışmanlık ve uygulama. * Sektöre özel sorunları çözen, tam olarak yönetilen yazılım çözümleri sunuyoruz. Bu çözümler birkaç gün içinde ekonomik bir şekilde devreye alınabilir ve yatırımın geri dönüşünü garanti eder. * Kuruluşunuzdaki boşlukları doldurmak veya projeleri bütçe dahilinde ve zamanında tamamlamak için serbest Çevrimiçi Yetenek Pazaryeri aracılığıyla 1000'den fazla uzmana erişin.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice, programlanabilir bulut platformları aracılığıyla otomatikleştirilmiş yapay zeka teknolojisi çözümleri sağlayan bir CPaaS teknoloji şirketidir. Plum Voice, maliyet verimliliği için tekrarlanan görevleri, müşteri etkileşimlerini ve iş süreçlerini otomatikleştirmek amacıyla müşterilerin akıllı sanal ses aracıları (IVA'lar) veya özel çözümler (etkileşimli sesli yanıt (IVR), anketler, ödeme işlemleri vb.) arasından seçim yapmasına olanak tanır. maliyet tasarrufu.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI, konuşma yapay zekasının olması gereken şeydir… Üretken yapay zeka ve tescilli Büyük Dil Modelleri (LLM'ler) tarafından desteklenen kurumsal sınıf platformumuz, kendini geliştiren konuşma yapay zeka aracıları aracılığıyla müşteri deneyimlerinde devrim yaratıyor. Misyonumuz yapay zekanın gizemini açığa çıkarmak, onu erişilebilir ve kullanımı basit hale getirmek, kuruluşların verilerinden yararlanmalarını, operasyonlarını ölçeklendirmelerini ve müşteri deneyimlerini yükseltmelerini desteklemektir. Viva, Kaizen Gaming, Edenred ve Allianz gibi küresel şirketlerle işbirliği yapan Moveo.AI, ABD, Yunanistan ve Brezilya'da sağlam bir varlık oluşturdu. 20'den fazla dili kapsayan küresel erişime sahip platformumuz şu anda aylık 2 milyonu aşan aktif kullanıcıya sahip bir kullanıcı tabanına hitap etmektedir.

Mercury

mercury.ai

Mercury, müşteri deneyimi otomasyonuna yönelik kullanımı kolay, yapay zeka tabanlı bir mesajlaşma ve canlı sohbet platformudur. İşletmelerin web sitesi sohbeti, WhatsApp ve Facebook Messenger'da ölçülebilir sonuçlarla etkili müşteri deneyimleri sunmasına olanak tanır. Tekrarlanan hizmet taleplerinin yükünü müşteriyle yüz yüze gelen ekiplerin üzerinden almak için konuşma yapay zekasını kullanan Mercury, canlı temsilcilerin daha karmaşık kullanım örneklerine odaklanmalarına olanak tanıyor. CRM sağlayıcıları, e-ticaret platformları ve konuşma tasarımı araçlarıyla kodsuz entegrasyonlar, Mercury ile kolay bağlantı kurulmasına olanak tanır. Teknik olmayan ekiplere, minimum düzeyde kurulum yükü ve hızlı pazara sunma süresi ile ve canlı sohbet destek temsilcileri için kullanıcı başına ücret ödemeden gelişmiş hizmet otomasyonu oluşturma yeteneği sağlar.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX, işletmelerin daha iyi müşteri hizmetleri için telefon kanallarını optimize etmelerine yönelik Alexa benzeri bir ses yapay zeka deneyimi sunan bir yazılım şirketidir. Flip CX, Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen ve Forum Ventures tarafından desteklenmektedir.

Neocom.ai

neocom.ai

Biz, her çevrimiçi alışveriş yapan kişiye muhteşem müşteri deneyimi sunmaya çalışan canlı ve genç bir Saas şirketi olan Neocom'uz. İşletmelerin müşterilerine yardımcı olmalarına yardımcı oluyoruz. En son teknolojiyle donanmış, geniş deneyime sahip olağanüstü bir ekibiz. Yapay zeka destekli Rehberli Satış çözümümüz, ziyaretçilerinizin ilgisini çekmenize ve web sitenizde mükemmel ürünlerini keşfetmelerine olanak tanır. Ayrıca otomatik e-posta işlevi aracılığıyla onlarla bağlantı kurabilir ve Neocom platformunda topladığınız birinci ve sıfır taraf verilerini analiz edebilirsiniz. Bu, daha fazla etkileşime, daha yüksek dönüşüm oranlarına, daha yüksek AOV'lere ve daha az getiriye yol açar. Neocom aracılığıyla oluşturulan bilgileri kullanarak Pazarlama veya Tedarik gibi diğer departmanları da optimize edebilirsiniz.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius, yapay zeka ile desteklenen e-ticaret ve perakendeye yönelik kodsuz müşteri deneyimi platformudur. Yapay zeka çözümleri, müşteri ağlarındaki her etkileşimden sürekli olarak öğreniyor ve gelişiyor; müşterilerin mutlu olmasına yardımcı olmak için 50'den fazla önceden oluşturulmuş kullanım senaryosundan, özelleştirilebilir süreçlerden ve entegrasyonlardan yararlanıyor. Çevrimiçi olarak daha iyi müşteri deneyimlerini desteklemek için dünya çapında ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa ve daha birçokları gibi ileriyi düşünen e-ticaret ve perakende işletmeleriyle birlikte çalışırlar. DigitalGenius ile şunları yapacaklar: * E-ticaret müşterileri için sorunsuz bir alıcı yolculuğu sunun * E-ticarete yönelik yapay zeka ile mükemmelliği ve gelecekteki büyümeyi teşvik edin * Hacimdeki öngörülemeyen ve mevsimsel ani artışları güvenle yönetin * Müşteriler onlarla iletişime geçmeden önce sorunları proaktif olarak ele alın ve çözün * Tüketici beklentilerini çevrimiçi ve çevrimdışı olarak karşılayın * E-ticaret otomasyonunu geniş ölçekte uygulayın ve kullanın * Temsilcilerin müşterilere her temas noktasında başarılı bir şekilde hizmet vermelerini sağlayın * Biriktirme otomasyonu ile hızla Sıfır Biriktirme İş Listesi'ne ulaşın İşletmelerin aşağıdakilerle olağanüstü müşteri deneyimleri sunmalarına yardımcı olurlar: * Dünya çapındaki ileri görüşlü e-ticaret işletmelerinden edinilen bilgilerle oluşturulan, sürekli gelişen ve gelişen bir e-ticaret yapay zeka platformu * Mevsimsel ve öngörülemeyen ani artışları kolayca yönetmek için özel olarak e-ticarete yönelik 50'den fazla önceden oluşturulmuş kullanım örneği * Teslimatlar ve iadeler hakkında güncel bilgiler sağlayan proaktif etkileşimler * En yenilikçi e-ticaret şirketlerinden oluşan bir ağdan öğrenilen ve kişiye özel yanıtlar ve yolculuklar sağlayan en iyi uygulamalar * Müşterilerin gereksinimlerine göre özelleştirilebilir entegrasyonlar ve süreçler DigitalGenius'a Kolayca Erişin: * Bulut Teknolojisi (SaaS) * Her zaman açık: 7/24 365 * Birden fazla dil mevcuttur * Kodsuz/düşük kodlu entegrasyonlarla 1 haftada kurulum yapın * Agnostik Kanallar: Self Servis, E-posta, Botlar, Temsilciler, Proaktif, Satış Öncesi ve Ses

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot, Fintech'lerin ve Kuruluşların Müşteri desteğini otomatikleştirmesine, Müşteri Deneyimini artırmasına ve AI destekli Chatbot'lar ve Voicebot'lar aracılığıyla Dijital katılımı artırmasına yardımcı olan SaaS tabanlı, "kodsuz", uçtan uca "Üretici Yapay Zeka" destekli Konuşmalı Yapay Zeka platformudur. Gelişmiş İş Akışı oluşturucuyu ve Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka araçlarını kullanarak hibrit botlar oluşturmaya olanak tanıyan Kendin Yap "Kodsuz" platformu. Floatbot, NPC'de [Nasscom Product Conclave] 10 kategoride Emerge50 ödülünün sahibidir. Floatbot SaaS kategorisinde ilk 5'te! IDC, Floatbot'u Hindistan'da Bankacılık ve Finansal Hizmetlerde Yenilikçi Olarak Sergiliyor [11 Aralık 2019] Floatbot'ta geliştirilen botlar Web portalında, mobil uygulamalarda (iOS ve Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp'ta başlatılabilir. Floatbot ayrıca Voicebot'lar için Konuşmayı Metne ve Metinden Konuşmaya da destekler. Floatbot, Voicebot için İletişim Merkezi ile entegredir. Floatbot, Omni-channel Chatbot ve Voicebot'un saatler içinde geliştirilmesine olanak tanıyan, dünya çapındaki çok az sayıdaki hibrit platformdan biri olan hibrit bir platformdur; burada bir Fintech veya Banka, Sohbet ve Ses kanalları üzerinden müşteriyle etkileşime girecek veya sohbet edecek çeşitli botlar geliştirebilir. yolculuklarının farklı aşamaları [Müşteri Desteği, Müşteri Adayı doğrulama, KYC doğrulaması, Sadakat puanlarının kullanılması, Ödeme hatırlatıcıları, Geri bildirim döngüsü, Çapraz Satış/Artan Ürün Satışı, vb.]. Floatbot, kullanıcıların ses ve sohbet kanalı arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapmasına ve yine de geçmiş oturumları ve bağlamı korumasına olanak tanır.

CBOT

cbot.ai

CBOT, Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka ve Üretken Yapay Zeka alanında kurumsal düzeyde yapay zeka çözümleri sunan lider bir Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka şirketidir. Yapay zeka tabanlı sohbet robotları aracılığıyla finansal hizmetler, e-ticaret, telekomünikasyon ve müşteri hizmetleri sektörlerindeki müşteri deneyimlerini geliştirmede uzmanlaşarak işletmelerin müşteri sadakatini ve gelirini artırma hedeflerine ulaşmalarına yardımcı oluyoruz.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory, işletmenizin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmesine ve sıfır gecikmeyle 7/24 destek sunarak her etkileşimi mükemmel bir müşteri deneyimine dönüştürmesine yardımcı olan, yapay zeka destekli bir müşteri destek asistanıdır. Konuşmaya dayalı yapay zeka, makine öğrenimi ve doğal dil işlemeyle desteklenen Hoory, otomasyonun ötesine geçiyor. Müşterinin amacını anlar, ilgili yanıtlar sağlar ve müşteri sadakatini artırırken, aynı zamanda zamandan tasarruf sağlar ve iş maliyetlerini azaltır. Gelişmiş yapay zeka yeteneklerine ek olarak Hoory, ortak bir gelen kutusu işlevi de görerek temsilcilerinize müşterileriyle iletişim kurmaları için kusursuz bir yol sunar. Temel Özellikler ● Gelen Kutusu Bu eksiksiz yönetim sistemi aracılığıyla tüm müşteri iletişimlerinizin sorumluluğunu üstlenin: Tüm müşteri etkileşimlerini gerçekleştirebilir ve takip edebilirsiniz - temsilcilerinizin konuşmaları yapay zeka asistanınızdan devralmasını sağlayabilirsiniz - müşterilerinizin konuşma geçmişlerine ve diğer verilere erişebilirsiniz (iletişim bilgileri, konum ve diğer tanımlayıcılar dahil) - konuşmaları etiketlere, sorgu durumuna, atanan kişilere, konuma vb. göre filtreleyin - yolculuklarını daha iyi anlamak için kullanıcıların göz atma ve etkinlik geçmişini analiz edin - etiketler ve notlar ekleyerek konuşmaları düzenleyin - öncelikli konuşmaları işaretleyin seçilen kullanıcılarınızı daha iyi tanımlamak için bir yıldızla ● Eğitim Müşterilerinize doğru ve etkili destek sağlamak için AI asistanınızı eğitin - ortak müşteri sorgularını tanımlayın ve Hoory'ye her soruya anında yanıt vermeyi öğretin - düğmeler ekleyerek konuşmaları daha etkileşimli ve anlamlı hale getirin, bağlantılar ve resimler - Hoory'nin müşterilerin adını kullanmasını, konumlarına referans vermesini vb. sağlayarak her etkileşime kişiselleştirme ekleyin. ● Ekip İşbirliği Ekip üyelerini AI asistanınızı birlikte kullanmaya ve müşterilere işbirliği içinde destek vermeye davet edin. Bireysel izinleri yönetin ve belirli görevleri doğru uzmanlara atayın. ● Özelleştirilebilir Widget Stili Hoory, widget'ınızı adlandırarak, birçok avatar seçeneğinden birini seçerek ve doğru renk şemasını ayarlayarak marka kimliğinize uyum sağlar. ● Konuşma Tanıma Yapay zeka yardımcınızın konuşmayı metne ve tersini zahmetsizce dönüştürmesini sağlayarak müşterilerinize daha fazla iletişim seçeneği sunun. Gelecek özellikler ● Kişiler Son kullanıcılarla olan tüm etkileşimleri görüntülemek ve yönetmek için gelişmiş aramayla Kişiler uygulamasında müşteri tabanınızın tamamına erişin. ● Çok Dilli Destek Çok dilli bir pazarda mı çalışıyorsunuz? Tek bir diyalog oluştururken Hoory'yi aynı anda birden fazla dilde eğiterek 100'den fazla dilde müşteri desteği sağlayın. ● Formlar Doğru veri toplama formlarını tetiklemek için görüşmeleri kullanarak daha fazla müşteri bilgisi toplayın ve yapay zeka yardımcınızdan daha fazla yararlanın. ● Varlıklar Özel varlıklar oluşturarak ve AI yardımcınızın müşteri sorgularında bu varlıkları (ör. ülke, e-posta, telefon numarası, hesap numarası vb.) tanımasını ve bunlara göre koşullu eylemler gerçekleştirmesini sağlayarak daha yüksek kişiselleştirme sağlayın. ● Diyaloglar Asistanınızın çok adımlı konuşmalar yapmasını ve müşterilerinizle ilgi çekici diyaloglar oluşturmasını sağlayın.

Certainly

certainly.io

Kesinlikle, tıklamaları konuşmalarla değiştirerek işletmelerin e-ticaret için inanılmaz kullanıcı deneyimleri oluşturmalarına yardımcı olma misyonundadır. Kesinlikle Konuşmalı Yapay Zeka yazılımı, işinizi yürüttüğünüz platformlar arasında sorunsuz bir şekilde bağlanır ve dünya çapında 20'den fazla ülkede müşterilerimiz ve iş ortaklarımız bulunmaktadır. Kesinlikle Konuşmalı Yapay Zeka Platformu, kodsuz Chatbot Oluşturucusu ile eğlenceli ve kolay bir oluşturma deneyimi sunar. Ürün, kanallar arasında yüksek kaliteli kullanıcı deneyimleri, düzinelerce iş sistemiyle kusursuz entegrasyonlar ve her dili algılayan ve 14'ten fazla dilde kullanıma hazır içerik sunan güçlü, özel bir yapay zeka sunar. Carlsberg, Tiger of İsveç, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk ve AKQA gibi markalar kesinlikle güvenmektedir.

Churnfree

churnfree.com

Müşteri Kaybetmeyi Durdurun. Kullanıcıyı Elde Tutma Oranınızı Artırarak Gelirinizi Koruyun. Churnfree, müşterileri geri kazanmak, işletmeniz için yaşam boyu değerini artırmak ve müşteri kaybının %46 oranında azaltılmasına yardımcı olmak için özelleştirilebilir iptal akışları oluşturmanıza olanak tanır Churn her işletmenin bir numaralı düşmanıdır. Müşteri tabanınızı aşındırabilecek ve kârınızı baltalayabilecek sessiz katildir. Ancak bir çözüm var: Churnfree. Churnfree, müşteri kaybını azaltmak ve müşterileri elde tutmak için bir çözümdür. Müşteri tutma akışları oluşturmanıza ve müşterilerinizi geri kazanmanıza yardımcı olur. Churnfree ile müşterilerinizin etkileşimde kalmasını ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlamak için özel elde tutma akışları oluşturabilirsiniz. Ve eğer kaçarlarsa, onları tekrar bağımlı hale getirmek için tasarlanmış hedefli akışlarla onları geri kazanabilirsiniz.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK, Freiburger Solutiness GmbH'nin canlı video desteğine yönelik internet tabanlı platformudur. Yaratıcı bir kurucu ekibin parçası olarak genel müdür Klaus Plüher tarafından 2016 yılında kurulan Solutiness, tele-LOOK ile görsel-işitsel uzaktan teknolojinin öncülerinden biriydi. Düşük eşikli bir teklif olarak tele-LOOK, kendisini akıllı gözlükler gibi görsel yardım alanında ağırlıklı olarak donanım tabanlı sistemlere göre düşük yatırımlı bir alternatif olarak görüyor. Solutiness GmbH'nin teklifi tele-LOOK aracılığıyla teknik destek hizmetleri sağlayan şirketlere yöneliktir. Endüstriye açık iletişim hizmetinin müşterileri arasında makine mühendisliği sektöründeki şirketler, tarım makineleri ve ticari araç üreticileri, tıbbi yardım sağlayıcılarının yanı sıra ev bakımı sektöründeki şirketler veya ev aletleri üreticileri yer alıyor. Solutiness GmbH, 2017 yılında olağanüstü bir hizmet yeniliği olarak tele-LOOK için Almanya Müşteri Hizmetleri Birliği e.V.'den "Hizmet Yönetimi Ödülü"nü aldı. Bunu 2018 yılında Handelsblatt Media Group'un bir yan kuruluşu olan Euroforum Almanya tarafından verilen, canlı video desteği alanında geleceğe yönelik çözüm fikirleri ve yaklaşımlarına verilen bir ödül olan "Teknik yenilikler için Service Globe Ödülü" takip etti.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport, en iyi canlı sohbet yazılımı ve yapay zeka sohbet robotlarıyla müşteri etkileşimlerini geliştirmek için başvuracağınız çözümdür. Hem web siteleri hem de uygulamalar için tasarlanan SwiftSupport, gerçek zamanlı yardım sağlayarak etkileşimi artırır ve işletmelerin müşteri sorgularına anında yanıt vermesini sağlar. Müşteri memnuniyetini artıran ve işletmenizin büyümesini hızlandıran kusursuz iletişimi deneyimleyin! Temel Özellikler: - Belge Yönetimi: SwiftSupport, yapay zeka odaklı analizle kusursuz belge yönetimi sunarak anında yanıtlar ve bilgiler sağlar. - Web Tarama Zekası: Gelişmiş web tarama özelliğimiz, web sitelerinden ilgili verileri çıkararak daha iyi karar verme için kapsamlı bilgiler sağlar. - Entegrasyon Yetenekleri: Notion ve Google Drive gibi araçlarla zahmetsizce entegre olur ve iş akışınızı aksatmadan üretkenliği artırır. Hizmet Verdiği Sektörler: - Müşteri Desteği: 7/24 yapay zeka desteğiyle etkileşimi artırın, yanıt sürelerini azaltın ve memnuniyeti artırın. - Sağlık Hizmetleri: Önemli bilgilere güvenli, hızlı erişim, hasta bakımına ve veri yönetimine yardımcı olma. - İnsan Kaynakları: Politikaların ve sorguların verimli bir şekilde ele alınmasıyla İK süreçlerini kolaylaştırın. - Finans: Karmaşık finansal verilerde kolaylıkla gezinin ve özetleyin. Neden SwiftSupport? - Zaman Verimliliği: Destek yanıt sürelerini %50 kısaltın. - Hızlı Dağıtım: Kolay entegrasyon ve markanıza uygun özelleştirilebilir temalarla dakikalar içinde hazır. - Kullanıcı Dostu: Basitlik ve verimlilik için tasarlanmıştır. SwiftSupport bir sohbet robotundan daha fazlasıdır; işletmeniz için daha akıllı, daha hızlı ve sezgisel operasyonlar sağlayan bir yapay zeka devrimidir.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud, hizmet odaklı işinizi yürütmek için e-Belgeler, gelişmiş formlar, CRM, Pazarlama, Görev yönetimi ve daha fazlasını içeren eksiksiz bir paketle hizmet odaklı girişimciliği kolaylaştırır. Hizmet satıyorsanız SwiftCloud büyümenize yardımcı olabilir.

SERV

goserv.com

SERV: Ev Hizmeti Uzmanları için En İyi Dijital Asistan SERV, evde hizmet mükemmelliği için dijital merkeziniz - tek başına uygulayıcılardan genişleyen ekiplere kadar ev hizmeti işletmelerinin benzersiz ritimlerine göre tasarlanmış bir platform. SERV, saha teknisyenleri için çevrimdışı bile kullanılabilen, kullanıcı dostu bir mobil uygulamanın basitliğini, idari personelin ekipleri etkili bir şekilde yönetmesi ve sevk etmesi için kapsamlı bir web portalıyla birleştirir. Platformu, işlerle birlikte gelişen kusursuz, ölçeklenebilir araçlar sunan geniş bir yelpazedeki ev hizmeti sağlayıcıları için tercih edilen çözümdür. Temel Özellikler: * Yapay Zeka Destekli Müşteri Etkileşimi: Yapay zeka otomatik yanıtlayıcısı Felix, tutarlı, profesyonel iletişim sağlayarak müşteri ihtiyaçlarını hızlı ve verimli bir şekilde karşılar. * Uyarlanabilir CRM Sistemi: Her büyüklükteki işletme için mükemmel olan CRM, müşteri etkileşimlerinin zahmetsizce yönetilmesini kolaylaştırarak ilk temastan işin tamamlanmasına kadar olan yolculuğu kolaylaştırır. * Güçlü İş Takibi: Hem bireysel profesyoneller hem de daha büyük ekipler için uygun olan gerçek zamanlı iş takibi özellikleriyle güncel kalın. * Son Teknoloji Ödeme Yöntemleri: Modern ödeme seçeneklerinin rahatlığını benimseyin, müşteri deneyimlerini geliştirin ve işletmeyi hizmet yeniliğinde ön planda tutun. * Verimli Çağrı Yönetimi: İşletme büyüdükçe üst düzey müşteri hizmetleri sağlayarak çağrıları kolaylıkla yönetin ve günlüğe kaydedin. * Kullanıcı Dostu Planlama: Sezgisel planlama araçları, rezervasyon hizmetlerini basitleştirir ve müşteri rahatlığına olan bağlılığı yansıtır. * Teknisyenler için Mobil Uygulama: SERV mobil uygulaması hız ve basitlik için tasarlanmıştır ve teknisyenlerin sahada bağlantıda kalmasını sağlamak için kusursuz bir şekilde çevrimdışı çalışır. * Yönetim için Web Portalı: Web portalı ile operasyonları kolaylaştırarak idari personelin ekipleri verimli bir şekilde göndermesine ve yönetmesine olanak tanır.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX, e-ticaret ve perakende için müşteri desteğini yeniden tanımlayan, ürün yolculuğundaki her etkileşimi geliştiren, yapay zeka destekli bir platformdur. Zahmetsizce ölçeklendirmek için tasarlanan yapay zeka destekli araçlarımız, müşteri deneyimlerini daha önce hiç olmadığı şekilde etkileşime geçirmenize, desteklemenize ve optimize etmenize yardımcı olur. * Clue AI: Çevrimiçi kanalınızda 7/24 müşteri sorularına anında, doğru ve ürün odaklı yanıtlar sağlayın. Clue AI, bir müşterinin görüntülediği ürünü tanımlar ve gerçek zamanlı destek sunarak yalnızca karmaşık soruları etkili çözüm için destek temsilcilerine aktarır. * QuickPage: Geleneksel ürün kılavuzlarını etkileşimli, QR ile erişilebilen ürün sayfalarıyla değiştirin. Müşterilerin ürün kılavuzlarına, yapay zeka desteğine, SSS'lere ve ek satış önerilerine doğrudan cihazlarından erişmesine olanak tanır. * Yardım Merkezi: Dinamik bir bilgi tabanıyla isteğe bağlı, self servis destek sağlayın. Müşteriler ürün kılavuzlarını, eğitimleri ve sık sorulan soruların yanıtlarını ve yapay zeka desteğini kolayca bulabilir, böylece destek sorguları azalır ve memnuniyet artar. * Analitik Motoru: Müşteri etkileşimlerini izleyen, eğilimleri belirleyen ve iyileştirme fırsatlarını vurgulayan yapay zeka destekli analizlerle güçlü içgörülerin kilidini açın. Analitik Motoru, destek performansına ilişkin kapsamlı bir görünüm sunarak kanallar arasında müşteri etkileşimini optimize etmenize yardımcı olur. Müşteri deneyiminde yeniliği teşvik etmek için kurulan ScalePX, işletmelerin müşterilerin her adımda etkileşimde kalmasını ve bilgilendirilmesini sağlayan olağanüstü, ölçeklenebilir destek sistemleri oluşturmasına yardımcı olmaya kendini adamıştır.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop çözümleri, her sesli etkileşim için güvenlik, kimlik ve güven standardını oluşturarak sesin geleceğine giden yolu açıyor. Pindrop çözümleri, karşılaşılan her çağrıdan rakipsiz miktarda bilgi elde eden patentli teknolojiyi kullanarak dünyanın en büyük bankalarından, sigorta şirketlerinden ve perakendecilerinden bazılarını korur. Pindrop çözümleri, dolandırıcıların tespit edilmesine ve arayanların kimliğinin doğrulanmasına yardımcı olarak dolandırıcılık ve operasyonel maliyetleri azaltırken müşteri deneyimini iyileştirir ve marka itibarını korur. Pindrop çözümleri, en büyük 10 ABD bankasının 8'inde ve en iyi 7 ABD hayat sigortası şirketinden 5'inde uygulandı. Ayrıca Pindrop ABD müşterilerinin %70'i Fortune 500 listesinde yer alıyor. Merkezi Atlanta, GA'da bulunan özel bir şirket olan Pindrop, 2011 yılında kuruldu ve Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV ve IVP tarafından girişim desteğiyle destekleniyor. Daha fazla bilgi için lütfen pindrop.com adresini ziyaret edin.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies, müşteri iletişim yönetimi ve ödeme zorluklarını çözmek için teknoloji çözümleri sağlamada lider ve yenilikçidir. Nordis'in patentli, bulut tabanlı Expresso uygulaması ve ürün paketiyle işletmeler, kritik baskı ve dijital iletişimleri ve ödemeleri hızlı ve verimli bir şekilde oluşturabilir ve yönetebilir. Nordis, belgelerin üretilmesi ve teslimi için son teknoloji ürünü postane ve doğrudan posta hizmetleriyle uçtan uca bir çözüm sunar. Özel bir şirket olan Nordis Technologies'in merkezi Coral Springs, Florida'da bulunmaktadır. Expresso - Müşteri iletişim yönetiminizin kontrolünü elinize alın Faturalandırma bildirimleri, ödeme hatırlatıcıları, uyumluluk mektupları ve daha fazlası gibi işlemsel iletişimleri hazırlarken, değiştirirken ve dağıtırken benzeri görülmemiş bir kontrol ve görünürlük elde edin. Expresso müşteri iletişim yönetimi (CCM) platformu, uzun satıcı süreçlerini beklemek zorunda kalmadan şablonlar geliştirmenize ve basılı veya dijital belgelerde kolayca değişiklik yapmanıza olanak tanır. Expresso CCM çözümü, baskı ve posta dış kaynak kullanımımızla sorunsuz bir şekilde bütünleşerek size her iki dünyanın da en iyisini sunar: kullanımı kolay CCM yazılımı, uzman baskı üretimi ve giden postalama ile birleştirilir. Müşteri İletişim Yönetimi, Basitleştirilmiş * CCM platformu aracılığıyla kolayca yeniden kullanılabilir belge şablonları geliştirin. * Her mektubu, bildirimi, e-postayı, karşılama kitini veya pazarlama parçasını özelleştirmek için tek bir veri dosyası yükleyin ve öğeleri birleştirin. * Belgeleri inceleyin, imza için kanıt oluşturun ve gerçek zamanlı olarak açıklama değişiklikleri yapın. * CCM yazılımından dağıtımı takip edin, ayrıntılı raporlar çalıştırın ve denetim izleri oluşturun. * Son teknolojiye sahip baskı ve posta üretim tesislerimizle sorunsuz bir şekilde entegre olun.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya, gerçekçi avatarlar ve insan benzeri yanıtlarla müşteri etkileşimlerinde devrim yaratan gelişmiş bir yapay zeka dijital insanıdır. Kimiya'nın yapay zeka destekli Dijital İnsan asistanı, insan odaklı müşteri hizmetlerinin temel sıkıntı noktalarını ele alan tutarlı, ölçeklenebilir ve uygun maliyetli 7/24 bir çözüm sunarak müşteri hizmetlerinde devrim yaratıyor. Bu yenilikçi platform, doğal, insan benzeri etkileşimler sunmak için gelişmiş konuşma yapay zeka teknolojisinden yararlanarak işletmelerin olağanüstü müşteri deneyimleri sunmalarına olanak tanıyor.

Intelly

intelly.solutions

Intelly, iş başarısını gerçekten yönlendirenlere, yani satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinize odaklanarak kontrol paneli uygulamalarının kapsamını yeniden tanımlıyor. Platformu, sağlıklı rekabetin geliştiği, motivasyonu artıran ve ekip dinamiklerini geliştiren bir ortam yaratmak için oyunlaştırmayı entegre ediyor. Bu yaklaşım bireysel performansın yanı sıra genel ekip ruhunu da güçlendiriyor. Yöneticiler için Intelly, hem ekip çapında hem de bireysel hedeflere göre uyarlanmış kontrol panellerini tasarlamayı ve özelleştirmeyi kolaylaştıran sezgisel araçlar sunar. Bu kontrol panelleri, temel performans ölçümlerine ilişkin gerçek zamanlı görünürlük sağlayarak yöneticilerin veriye dayalı kararları hızlı ve verimli bir şekilde almasına olanak tanır. Güçlü gösterge tablolarına ek olarak Intelly, müşteri memnuniyeti ve çalışan performansına ilişkin değerli bilgiler sunan gelişmiş anket yeteneklerini de bünyesinde barındırır. Kuruluşlar geri bildirimleri toplayıp analiz ederek güçlü yönleri belirleyebilir, iyileştirilecek alanları ortaya çıkarabilir ve hem müşteri deneyimini hem de iç süreçleri geliştirmek için proaktif adımlar atabilir. Platformu, Salesforce, Genesys Cloud ve Zendesk gibi önde gelen CRM ve iletişim merkezi sistemleriyle sorunsuz bir şekilde bütünleşerek sorunsuz ve verimli bir iş akışı sağlar. Odak noktanız ister satışları artırmak ister olağanüstü müşteri hizmetleri sunmak olsun, Intelly ekibinizi başarıya ulaşmak için gereken araçlarla donatır. Intelly, işletmelerin performans yönetimine yaklaşım şeklini değiştirmeye, ekiplerin tam potansiyellerine ulaşmalarına olanak sağlamaya ve her alanda olağanüstü sonuçlar sunmaya kararlıdır.

Grypp

grypp.io

Grypp, sürükleyici teknoloji aracılığıyla paylaşılan, ilgi çekici bir deneyim sunarak iletişim merkezlerinin müşterilere daha yakın olmasına yardımcı olur. Grypp'in Dijital Deneyim Platformu (DXP), iletişim merkezi deneyimini işlemden duygusala yükseltmek için mevcut ses, sohbet ve mesajlaşma kanallarına canlı eşzamanlı etkileşimler ekler. Grypp ile iletişim merkezi temsilcileri daha iyi bir müşteri deneyimi sunar, dönüşüm oranlarını artırır, işlem süresini azaltır, uyumluluğu artırır ve çok daha fazlasını sağlar. Tüm bunlar, müşterilere daha önce mümkün olmayan bir şekilde hizmet verirken gerçekleşir. Temsilciler performansı artırır, çağrı sürelerini azaltır ve satışları artırır; müşterilerin daha ilgi çekici ve üretken deneyimlere sahip olması; markalar daha mutlu, daha sadık müşteriler kazanır. Grypp'in kullanımı kolaydır ve mevcut iletişim çözümleriyle uyumlu çalışır. Dakikalar içinde kurulabilir ve çalıştırılabilir, tüm kullanıcılar için anında somut değer sağlayarak 47 kat yatırım getirisine ulaşabilir. Grypp iletişimin geleceğini şekillendiriyor, çağrı merkezi görüşmelerini iyileştirmeye yönelik geniş küresel fırsattan yararlanmak için ölçekleniyor ve iletişimi küresel olarak yeniden tasarlamayı planlıyor. Grypped olmaya hazır olun!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Web sitesi ziyaretçileri Fiidbakk widget'ı aracılığıyla yorum ve geri bildirim bırakabilirler. Açık tuval yorumu, kullanıcıların en önemli yere geri bildirim bırakmasına olanak tanır. Bu, web sitesi veya web uygulaması sahiplerine gerçek iyileştirme için net bilgiler sağlar Fiidbakk, kullanıcılarınızın doğrudan web sitenize yorum bırakmasına olanak tanıyan bir araçtır. Önceden belirlenmiş sorular yok, yalnızca önemli olduğu yerde dürüst geri bildirimler var. Kullanıcıların tam olarak ne düşündüğünü ve nerede sorunlarla karşılaştıklarını anlamanıza yardımcı olarak size gerçek iyileştirme için net bilgiler sunar. Bugün geri bildirim alın; kullanıcılarınız için en önemli olanı belirleyin ve etkileşimi, dönüşümleri ve memnuniyeti artıracak değişiklikler yapın.

Feedbucket

feedbucket.app

Feedbucket web sitesi geri bildirim aracı, web sitenize yüklediğiniz bir komut dosyasıdır. Bu, kullanıcıların ekran görüntüleri ve kayıtlar aracılığıyla web sitesi geri bildirimlerini doğrudan proje yönetimi aracınıza veya biletleme sisteminize göndermesine olanak tanır. Hata raporlama, web sitesi geliştirme ve tasarım projeleri için görsel geri bildirim ve açıklama aracı. 14 gün ücretsiz deneme! Feedbucket'i ücretsiz deneyin - Kredi kartı yok. Yakalama yok. BS yok. Siteden ayrılmadan, doğrudan üzerinde çalıştığınız web sitesinden web sitesi geri bildirimi toplayın ve hataları bildirin. Tüm teknik verilerle birlikte doğrudan proje yönetim aracınıza otomatik olarak gönderilen ekran görüntüleri ve video kaydıyla net geri bildirim alın; Trello, Jira, Github vb. Daha akıllıca çalışın: - Zamandan tasarruf edin, proje başına tahmini 4 - 10 saat - Video kaydı ve açıklama içerir - Artık PowerPoint veya Word belgesi yok - Artık uzun ve karmaşık e-posta dizileri yok - Mutlu müşteriler ve mutlu geliştirme ekibi Kısacası: Açıklamalı ekran görüntüleri, videolar ve daha fazlası yoluyla işletmelerin web sitesi işlevleri hakkında geri bildirim almasına yardımcı olan bulut tabanlı platform.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind, her büyüklükteki işletmeye, daha akıllı ürün geliştirme için kullanıcı geri bildirimlerinden yararlanma olanağı sağlar. Müşterilerinizin ve ekip arkadaşlarınızın içgörülerini paylaşmaları, istenen özelliklere oy vermeleri ve anlamlı tartışmalara katılmaları için bir platform sağlayarak topluluğunuzla etkileşime geçin. FeatureFind, işletmelerin müşteri girdilerini toplamasına, düzenlemesine ve önceliklendirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir kullanıcı geri bildirimi ve özellik isteği platformudur. Kullanımı kolay bir arayüz sayesinde ekipler geri bildirimleri yönetebilir, özellik isteklerini takip edebilir ve ürün yol haritalarını müşteri ihtiyaçlarına göre hizalayabilir. FeatureFind, geri bildirimleri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürme sürecini basitleştirerek ürün ekiplerinin daha iyi ürünleri daha hızlı oluşturmasına yardımcı olur.

IdeaApe

ideaape.com

Çalışan tek Yapay Zeka Pazar Araştırma Aracı. Hedef pazarınızın karşılaştığı gerçek sorunları belirleyin. İçerik stratejinizi müşterilerinizin karşılanmayan sorunlarına çözüm bulacak şekilde uyarlayın. Hedef pazarınızın ödeme istekliliğini anlayın. Gerçek sorunlu noktalarla desteklenen, kanıtlanmış bir pazara açılma stratejisi geliştirin. Hedef kitlenizin rakiplerinize nasıl baktığını anlayın. Hedef pazarınızdaki karşılanmamış ihtiyaçları başarılı bir şekilde belirlemek ve ele almak için IdeaApe'i kullanarak, müşterilerinizde derinden yankı uyandıran, güçlü pazar farklılığı yaratan ve sadakati artıran çığır açan ürünler geliştirebilirsiniz.

Cyft

cyft.ai

PSA'nızda oturum açma ve ekranlarda gezinme zahmetine son verin. Biletleri sorunsuz bir şekilde güncellemek ve faturalandırılabilir saatleri eller serbest olarak kaydetmek için Cyft'i kullanın. Yönetilen hizmet sağlayıcılara yönelik ilk yapay zeka aracısı Cyft ile MSP'nizde devrim yaratın. Operasyonları kolaylaştırın, karmaşık görevleri otomatikleştirin ve aşırı bilet yükünü stratejik büyüme fırsatlarına dönüştürün. Cyft, gelişmiş veri analitiği ve otomasyon yoluyla iş operasyonlarını geliştirmek için yapay zekadan yararlanan son teknoloji ürünü bir platformdur. Karmaşık verileri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmeye ve kuruluşların bilinçli kararlar almasına yardımcı olmaya odaklanır.

Cube

cubehq.ai

ChatGPT'yi kullanarak müşteri incelemeleri ve sorguları için son derece kişisel, markayla alakalı yanıtlar oluşturun. Stanford, Wharton ve IIT mezunlarından biri tarafından kurulan Cube, çok konumlu işletmelerin çevrimiçi itibar yönetimini ve müşteri hizmetlerini kolaylaştırmasına yardımcı olan üretken bir yapay zeka girişimidir. Müşteri hizmetlerinde devrim yaratmak için ChatGPT'den yararlanıyor. Cube, ekiplerin tekrarlanan görevlerde zamandan tasarruf etmesine, verimliliği artırmasına ve müşteri etkileşimlerini geniş ölçekte kişiselleştirmesine yardımcı olur. Cube, Peak XV (önceki adıyla Sequoia India), Graph Ventures ve melek yatırımcılar gibi önde gelen yatırımcılar tarafından desteklenen ve sağlık, emlak, konaklama ve depolama alanlarındaki bazı etkileyici işletmelerin güvendiği ChatGPT tarafından desteklenmektedir. Temel Özellikler: * İnceleme Koleksiyonu: Tüm platformlarda birleşik yönetim. * Yapay Zeka Destekli Yanıtlar: Gelişmiş yapay zekayı kullanarak kişiselleştirilmiş yanıtlar oluşturun. * Otomatik Yanıtlar: Kural tabanlı yanıtlarla yanıtları otomatikleştirin. * SEO İçin Optimize Edilmiş Yanıtlar: Görünürlüğü artırmak için özel olarak tasarlanmış, anahtar kelime açısından zengin yanıtlarla SEO'nuzu geliştirin. * E-posta Uyarıları: Yeni incelemeler ve anahtar kelimeler için bildirim alın. * Çoklu Konum Desteği: Farklı konumlardaki geri bildirimleri sorunsuz bir şekilde yönetin. * Sınırsız Kullanıcı: Çeşitli ekip rolleri için izinleri uyarlayın. * Biletleme Sistemi: İnceleme takiplerini düzenleyin ve atayın. * Büyük Platform Entegrasyonları: Google, Yelp, TripAdvisor ile kesintisiz bağlantı. * Duyarlılık Analizi: Gelişmiş analizler aracılığıyla müşteri duygularını anlayın. * Derecelendirme Raporları: Çevrimiçi derecelendirmelerle ilgili kısa raporlara erişin. Özel Entegrasyonlar: * Restoranlar: Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub'daki restoran yorumlarını anlayıp yanıtlayabilen ve incelemelerde yinelenen temalar hakkında bilgi sağlayabilen eğitimli modeller. * Oteller ve Kiralama: Otele özel incelemeler için Booking, Expedia, Hotels.com, agoda, Airbnb ile entegrasyonlar.

Clickiny

clickiny.com

Clickiny ile işinizi geliştirin! WhatsApp sohbet düğmeleri, formları, rezervasyonları ve daha fazlasına yönelik hepsi bir arada çözümle müşteri etkileşimini zahmetsizce artırın. Clickiny, WhatsApp aracılığıyla iletişimi kolaylaştırmak isteyen işletmeler ve bireyler için mükemmeldir. İster potansiyel müşteri yakalamak, randevuları yönetmek veya müşterilerin size ulaşması için kolay bir yol sağlamak istiyor olun.