Gmail

Gmail เป็นบริการอีเมลฟรีที่พัฒนาโดย Google ผู้ใช้สามารถเข้าถึง Gmail บนเว็บและใช้โปรแกรมของบุคคลที่สามที่ซิงโครไนซ์เนื้อหาอีเมลผ่านโปรโตคอล POP หรือ IMAP Gmail เริ่มต้นเป็นรุ่นเบต้าแบบจำกัดในวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2547 และสิ้นสุดระยะการทดสอบในวันที่ 7 กรกฎาคม พ.ศ. 2552 เมื่อเปิดตัว Gmail มีข้อเสนอความจุเริ่มต้นที่หนึ่งกิกะไบต์ต่อผู้ใช้ ซึ่งสูงกว่าคู่แข่งที่เสนอในขณะนั้นอย่างมาก ปัจจุบันบริการนี้มาพร้อมกับพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 15 กิกะไบต์ ผู้ใช้สามารถรับอีเมลขนาดสูงสุด 50 เมกะไบต์ รวมถึงไฟล์แนบ ในขณะที่สามารถส่งอีเมลขนาดสูงสุด 25 เมกะไบต์ หากต้องการส่งไฟล์ขนาดใหญ่ ผู้ใช้สามารถแทรกไฟล์จาก Google ไดรฟ์ลงในข้อความได้ Gmail มีอินเทอร์เฟซสำหรับการค้นหาและมี "มุมมองการสนทนา" คล้ายกับฟอรัมอินเทอร์เน็ต บริการนี้มีความโดดเด่นในหมู่นักพัฒนาเว็บไซต์ในเรื่องการนำ Ajax มาใช้ในช่วงแรกๆ เมลเซิร์ฟเวอร์ของ Google จะสแกนอีเมลโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ รวมถึงการกรองสแปมและมัลแวร์ และเพื่อเพิ่มโฆษณาตามบริบทถัดจากอีเมล แนวทางการโฆษณานี้ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากจากผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัว เนื่องจากความกังวลเรื่องการเก็บรักษาข้อมูลไม่จำกัด ความสะดวกในการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม ผู้ใช้ของผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นไม่ยอมรับนโยบายเมื่อส่งอีเมลไปยังที่อยู่ Gmail และโอกาสที่ Google จะเปลี่ยนแปลง นโยบายที่จะลดความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมโดยการรวมข้อมูลเข้ากับการใช้ข้อมูลอื่น ๆ ของ Google บริษัทได้ถูกฟ้องร้องเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าว Google ระบุว่าผู้ใช้อีเมลต้อง "คาดหวัง" อีเมลของตนให้ได้รับการประมวลผลอัตโนมัติ และอ้างว่าบริการงดเว้นจากการแสดงโฆษณาถัดจากข้อความที่อาจละเอียดอ่อน เช่น ที่กล่าวถึงเชื้อชาติ ศาสนา รสนิยมทางเพศ สุขภาพ หรืองบการเงิน . ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2560 Google ได้ประกาศยุติการใช้เนื้อหา Gmail ตามบริบทเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา โดยอาศัยข้อมูลที่รวบรวมจากการใช้บริการอื่น ๆ ของตนแทน ภายในปี พ.ศ. 2561 Gmail มีผู้ใช้งาน 1.5 พันล้านคนทั่วโลก