วัตถุประสงค์หลักของเครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพการขายคือการดูแลและประเมินความคืบหน้าของการขาย การระบุและรับทราบความสำเร็จ หรือการจัดการเชิงรุกในประเด็นที่ต้องมีการปรับปรุง เครื่องมือเหล่านี้ให้ข้อมูลผ่านดัชนีชี้วัดสำหรับทั้งบุคคลและทีม โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่โปร่งใสเกี่ยวกับความคืบหน้าและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น เครื่องมือมากมายช่วยเพิ่มการมองเห็นผ่านแดชบอร์ดสาธารณะและลีดเดอร์บอร์ด ยกย่องสมาชิกในทีมที่มีประสิทธิภาพสูงและสร้างแรงจูงใจให้ผู้อื่น ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้เพื่อจัดการแข่งขันการขาย ส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นมิตรระหว่างสมาชิกในทีม ผู้นำใช้ตัวชี้วัดที่ให้มาเพื่อเป็นแนวทางในการฝึกสอนและการอภิปราย นอกจากนี้ เครื่องมือเหล่านี้ยังมีบทบาทในการเริ่มต้นใช้งานด้วยการทำให้กระบวนการที่ประสบความสำเร็จสามารถเข้าถึงได้และมองเห็นได้โดยสมาชิกในทีมใหม่ ผลิตภัณฑ์การจัดการประสิทธิภาพการขายจำนวนมากสามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ CRM ได้อย่างราบรื่น