ซอฟต์แวร์การวางแผนการขายและการดำเนินงาน (S&OP) เชื่อมโยงทีมการเงิน การจัดซื้อ โลจิสติกส์ การตลาด และการผลิต ช่วยให้ห่วงโซ่อุปทานสามารถปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงในการคาดการณ์การขาย โดยทั่วไปแล้วจะรวมเข้ากับการวางแผนธุรกิจ กระบวนการ S&OP เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ และแม้แต่บริษัทต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีผลิตภัณฑ์ในปริมาณที่เหมาะสมในระหว่างการอัพเดตแผนการขาย การลงทุนด้านทุน และกลยุทธ์ด้านลอจิสติกส์ เนื่องจากกระบวนการนี้มีความซับซ้อนและมีหลายฝ่าย ซอฟต์แวร์ S&OP จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาข้อมูลที่สอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กรและดำเนินงานอัตโนมัติ เช่น การวางแผนความต้องการ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และการควบคุมสินค้าคงคลัง การวางแผนอุปสงค์เป็นคุณลักษณะที่สำคัญของเครื่องมือนี้ เนื่องจากช่วยกำหนดเป้าหมายการขาย เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน และสร้างโอกาสสำหรับทีมการตลาดในการเปิดตัวแคมเปญส่งเสริมการขาย