ปัจจัยขับเคลื่อนหลักของความพึงพอใจของผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์การตลาดอื่นๆ คือ 'ผลิตภัณฑ์เป็นพันธมิตรที่ดีในการทำธุรกิจหรือไม่', 'ความง่ายในการดูแลระบบ', 'ความง่ายในการใช้งาน' และ 'คุณภาพการสนับสนุน' ปัจจัยเหล่านี้ได้รับการระบุโดยอัลกอริธึมซึ่งจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะคาดการณ์ความพึงพอใจของผู้ใช้ภายในหมวดหมู่นี้