คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ใช้ในการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้ เช่น ที่อยู่ IP และกิจกรรมการสืบค้นเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท ซอฟต์แวร์ติดตามคุกกี้จะตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อตรวจจับและจัดทำแคตตาล็อกเทคโนโลยีการติดตามต่างๆ เช่น คุกกี้ บีคอน แท็ก พิกเซลการติดตาม ออบเจ็กต์ในเครื่อง ปลั๊กอิน และเนื้อหาที่ผสานรวม เช่น วิดีโอ สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเปิดเผยตัวติดตามเหล่านี้ให้กับผู้ใช้ ได้รับความยินยอมในการติดตามผู้ใช้ และปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว เช่น GDPR และ ePrivacy ซึ่งกำหนดความยินยอมของผู้ใช้ก่อนที่จะเปิดใช้งานคุกกี้ โดยทั่วไปซอฟต์แวร์ติดตามคุกกี้จะประกอบด้วยสคริปต์ขนาดเล็กที่ปรับใช้ได้ง่ายบนเว็บไซต์ที่มีอยู่ เมื่อการสแกนคุกกี้และตัวติดตามเสร็จสิ้น ซอฟต์แวร์จะสร้างประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ที่ประกอบด้วยสิ่งที่ค้นพบ ทีมความเป็นส่วนตัวสามารถรวมประกาศนี้เข้ากับแบบฟอร์มยินยอมและนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ ซอฟต์แวร์ติดตามคุกกี้มักจะทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์การจัดการความยินยอมเพื่อทำให้การจัดการการตั้งค่าการติดตามผู้ใช้เป็นแบบอัตโนมัติ มันแตกต่างจากซอฟต์แวร์การจัดการแท็กซึ่งมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือนักการตลาดในการจัดการตัวติดตามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาเป็นหลัก ซอฟต์แวร์ติดตามคุกกี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยทีมความเป็นส่วนตัวของบริษัทในการระบุเทคโนโลยีการติดตามเว็บไซต์เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว เพื่อให้มั่นใจในการปกป้องข้อมูลผู้ใช้