หน้า 5 - ซอฟต์แวร์แชทบอท - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด

แชทบอตมักเรียกว่าตัวแทนเสมือนหรือผู้ช่วยเสมือน เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อปฏิบัติงานเฉพาะหรือให้ข้อมูลเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือคำพูด โดยตอบสนองทั้งความต้องการที่พบปะกับลูกค้าภายนอกและคำขอที่ต้องพบปะกับพนักงานภายใน ทำให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแอปพลิเคชันในลักษณะการสนทนา ไม่ว่าจะเป็นข้อความหรือเสียง โดยทั่วไป Chatbot จะใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) หรือการรู้จำคำพูดเพื่อทำความเข้าใจอินพุตของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการหลักขับเคลื่อนโดยการสนทนาที่มีสคริปต์ สิ่งนี้แตกต่างกับผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ ซึ่งใช้ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) เพื่อดำเนินการโต้ตอบที่ซับซ้อนและเหมือนมนุษย์มากขึ้น ธุรกิจต่างๆ ใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อทำให้งานที่ก่อนหน้านี้ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์เป็นอัตโนมัติ เมื่อได้รับคำขอจากผู้ใช้ แชทบอทจะประมวลผลข้อมูลที่ป้อนและให้การตอบกลับในรูปแบบข้อความหรือคำพูด Chatbots ถูกรวมเข้ากับเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่หลากหลาย เช่น ซอฟต์แวร์แชทสด ซอฟต์แวร์ Help Desk และซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ ซึ่งมักจะทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อจุดแรก การใช้งานของพวกเขากำลังขยายไปสู่ด้านอื่น ๆ รวมถึงฐานความรู้ด้านการขายและการตลาด ในแอปพลิเคชันระบบธุรกิจอัจฉริยะ แชทบอทสามารถแทนที่ภาษาที่ใช้ค้นหาได้ ทำให้ผู้ใช้สามารถรับจุดข้อมูลเฉพาะได้ง่ายๆ โดยการพิมพ์หรือพูดคำขอ ความสามารถของแชทบอทมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง และถูกรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่หลากหลายมากขึ้น

SharurAI

SharurAI เป็นแอปที่ให้บริการสร้างแชทบอท AI ตามความต้องการของธุรกิจ เพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในงานต่างๆ.

CommBox

CommBox เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ช่วยธุรกิจจัดการการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านการทำงานอัตโนมัติ

TxtCart

TxtCart เป็นแพลตฟอร์มการตลาด SMS ที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและยอดขายสำหรับร้านค้า Shopify โดยใช้การสนทนา AI และกลยุทธ์การส่งข้อความที่ปรับแต่งได้.

Posh AI

Posh AI คือแอปพลิเคชันที่ช่วยให้สถาบันการเงินสื่อสารกับลูกค้าและทำให้การทำงานในศูนย์บริการอัตโนมัติผ่านช่องทางการส่งข้อความและเสียง.

Unifonic

Unifonic เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการสื่อสารกับลูกค้าในหลากหลายช่องทาง เช่น SMS, โทรศัพท์, และ WhatsApp เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น.

Vizury

Vizury เป็นโซลูชัน Martech ที่ช่วยให้แบรนด์เพิ่มการเก็บรักษาลูกค้าและการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรม และกลยุทธ์ที่ปรับแต่ง.

Whisbi

Whisbi เป็นแพลตฟอร์มสนทนาทางการขายและการตลาดสำหรับธุรกิจ B2C ที่รวมช่องทางติดต่อและเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์.

CodeBaby

CodeBaby เป็นแอปที่ใช้ อวตารช่วยสนับสนุนผู้ใช้ผ่านการสนทนาอัตโนมัติ โดยมอบประสบการณ์ที่เป็นมิตรและมีความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า.

Leadster

Leadster เป็นแชทบอทเพื่อการตลาดที่ช่วยเพิ่มการสร้างลูกค้าที่มีคุณภาพในเว็บไซต์ โดยรวมการจัดการโอกาสการขายและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ.

EmbedAI

EmbedAI เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแชทบอท AI ด้วยข้อมูลของตน โดยใช้เทคโนโลยี ChatGPT เป็นทางเลือกที่คล้ายกับ Chatbase.

BotDistrikt

BotDistrikt เป็นแพลตฟอร์มสร้างแชทบอทที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยให้ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอด 24 ชั่วโมง.

arabot

Arabot เป็นแพลตฟอร์มสร้างแชทบอทที่ช่วยให้ธุรกิจอัตโนมัติการสื่อสารกับลูกค้า และจัดการประสบการณ์ลูกค้าในหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Howazit

Howazit เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าอัตโนมัติที่ช่วยธุรกิจในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Pingbix

Pingbix เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยจัดการงาน การสื่อสาร และกระบวนการทำงานอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในธุรกิจต่างๆ

Thinkstack

Thinkstack เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยสร้างและจัดการแชทบอท AI ที่สามารถปรับแต่งสำหรับธุรกิจ สนับสนุนหลายภาษาและรวมเข้ากับเว็บไซต์ได้ง่าย.

Zifront

Zifront คือแอพพลิเคชั่นสำหรับ chatbot และการสนทนาสด เพื่อสร้างลูกค้าใหม่และสนับสนุนความสำเร็จของลูกค้า

Mongoose

Mongoose เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้สถาบันการศึกษาเชื่อมต่อนักเรียนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่าน SMS เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเก็บรักษานักเรียน.

Unless

แอป Unless ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสนทนากับอุปกรณ์ผ่านอินเทอร์เฟซที่เข้าใจง่าย โดยใช้ AI เพื่อสร้างการสนทนาส่วนตัวกับผู้ใช้.

OneHash

OneHash คือแอป CRM รูปแบบคลาวด์ที่ช่วยจัดการธุรกิจ เช่น CRM, ERP, HCM และการบริหารโครงการในราคาที่เข้าถึงได้สำหรับ SME.

InvoCom

Invocom เป็นแอปที่ให้บริการการตลาดดิจิทัลคุณภาพสูงแก่ลูกค้าทั่วโลก เพื่อส่งเสริมการเติบโตและผลตอบแทนจากการลงทุนของธุรกิจ.

Clepher

Clepher เป็นแอปสร้างและจัดการแชทบอทด้วยปัญญาประดิษฐ์ เพื่ออัตโนมัติการขาย คัดกรองลูกค้าและตอบโต้บน Facebook/Instagram พร้อมเครื่องมือลากวางและการรวม OpenAI

Domino CRM

แพลตฟอร์มจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอัตโนมัติผ่านแชทบอท สร้างและปรับโฟลว์ได้ทันที ส่งแคมเปญบรอดคาสต์ และเชื่อมต่อบริการหรือระบบภายนอก

Ochatbot

Ochatbot คือแอพ AI chatbot ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายและสนับสนุนลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify, WooCommerce และอื่นๆ

TENIOS

TENIOS คือผู้ให้บริการการสื่อสารคลาวด์ที่ช่วยให้บริษัทสามารถทำให้การสื่อสารและกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติด้วย AI และเทคโนโลยีคลาวด์

InteliWise

InteliWISE เป็นแพลตฟอร์ม AI chatbot สำหรับธุรกิจที่ช่วยในการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บและแอพแชท มีฟีเจอร์การบริการลูกค้าและการตลาด.

Cord

Cord เป็นชุดเครื่องมือสำหรับเพิ่มฟีเจอร์การทำงานร่วมกัน เช่น แชทและคอมเมนต์ในแอปพลิเคชัน ช่วยให้พัฒนาง่ายและรวดเร็ว.

Querlo

Querlo เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการโซลูชั่น AI ที่ปรับแต่งได้สำหรับธุรกิจ เช่น แชทบอท เพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการดำเนินงาน.

AtlasRTX

AtlasRTX ช่วยบริษัทสร้างประสบการณ์ลูกค้าผ่าน AI แชทบอท ทำงานร่วมกับทีมมนุษย์ เพื่อติดต่อสื่อสารตลอดกระบวนการซื้อสินค้าในหลายภาษา.

Netomi

Netomi เป็นแอป AI ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและการขายโดยอัตโนมัติ ผ่านการสื่อสารในหลายช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพ.

Responsa

Responsa เป็นแพลตฟอร์ม AI แชทบอทสำหรับปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและพนักงาน สามารถใช้งานได้หลายช่องทางและเชื่อมต่อกับระบบธุรกิจต่าง ๆ ได้ทันที

Rebotify

Rebotify เป็นแพลตฟอร์มสร้างแชทบอทออนไลน์ ไม่ต้องเขียนโปรแกรม ใช้เวลาแค่ 5 นาทีในการสร้างและเผยแพร่แชทบอทสำหรับ Facebook, Slack, WeChat และอื่นๆ ฟรี.

Cuber

Cuber AI เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการงานที่ซ้ำซ้อนและประหยัดค่าใช้จ่ายด้วย AI และโซลูชันที่ไม่ต้องเขียนโค้ด

Verloop.io

Verloop.io เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติในการสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองคำถามลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงแชทและเสียง.

Gridspace

Gridspace เป็นแอปที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ด้านเสียงและภาษา สร้างเทคโนโลยีเสียงสำหรับศูนย์บริการลูกค้า เพื่อช่วยให้เข้าใจและสื่อสารกับผู้ใช้ได้ดีขึ้น.

ChipBot

ChipBot เป็นแอพที่ช่วยเพิ่มยอดขายด้วยวิดีโอเชิงโต้ตอบและการสนับสนุนด้วยตนเอง โดยไม่ต้องใช้แชทสดเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า.