ซอฟต์แวร์สนับสนุนสิทธิประโยชน์หรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์การสื่อสารสิทธิประโยชน์หรือซอฟต์แวร์สนับสนุนการตัดสินใจด้านสิทธิประโยชน์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้พนักงานได้รับประโยชน์สูงสุด ระบบเหล่านี้จะให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับตัวเลือกสิทธิประโยชน์ เช่น แผนประกันภัยและการเปลี่ยนแปลงใดๆ และให้คำแนะนำตลอดกระบวนการลงทะเบียน องค์กรและแผนกทรัพยากรบุคคลใช้โซลูชันเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการสื่อสารเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ และลดความซับซ้อนของกระบวนการลงทะเบียน ประหยัดเวลาและเงิน ผลิตภัณฑ์สนับสนุนสิทธิประโยชน์มักประกอบด้วยพอร์ทัลพนักงานและตัวเลือกการบริการตนเองที่ช่วยให้พนักงานสามารถดู อัปเดต และจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เอกสาร และแผนของตนได้ แผนกทรัพยากรบุคคลเป็นผู้ใช้หลักของระบบเหล่านี้ ซึ่งช่วยผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการจัดการแพ็คเกจสวัสดิการ ซอฟต์แวร์สนับสนุนสิทธิประโยชน์บางประการยังช่วยให้บริษัทปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลกลางและท้องถิ่น เช่น พระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพง (ACA) และพระราชบัญญัติความสามารถในการพกพาและความรับผิดชอบด้านประกันสุขภาพ (HIPAA) เครื่องมือเหล่านี้มักมีเครือข่ายพันธมิตรช่องทางจำหน่ายและ/หรือบูรณาการเข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการผลประโยชน์ของธุรกิจ