ผู้ช่วยฝ่ายขาย AI หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อผู้ช่วยฝ่ายขายเสมือนของ AI เป็นแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อรองรับตัวแทนฝ่ายขายโดยทำให้งานและกระบวนการต่างๆ เป็นอัตโนมัติผ่านปัญญาประดิษฐ์แบบบูรณาการ งานเหล่านี้ประกอบด้วยคุณสมบัติของลีด กิจกรรมติดตามผล การจัดการไปป์ไลน์ การคาดการณ์ การจัดตารางการประชุม และการป้อนข้อมูล ทีมขายและการตลาดมักจะใช้ผู้ช่วยฝ่ายขาย AI เพื่อทำให้งานธรรมดาๆ เป็นอัตโนมัติ ทำให้มีเวลามากขึ้นในการจัดการกับความรับผิดชอบที่ซับซ้อนและเรียกร้องสูง เครื่องมือเหล่านี้มักจะเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์อื่นหรือสามารถผสานรวมกับระบบ CRM ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น แม้ว่าโซลูชันหลายตัวจะเป็นโซลูชันแบบสแตนด์อโลนก็ตาม