หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - Smile

Helpfull

helpfull.com

การวิจัยตลาดแบบเรียลไทม์และการทดสอบผู้ใช้เริ่มต้นเพียง $1 Helpfull เป็นแพลตฟอร์มคำติชมแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้คุณรับคำติชมทันทีจากผู้คนกว่า 1,000 คนภายในไม่กี่นาที ด้วยการสร้างแบบสำรวจบน Helpfull คุณสามารถเปรียบเทียบสองโลโก้ ชื่อแบรนด์ รูปภาพร้านค้า Amazon ปกหนังสือ วิดีโอ การออกแบบผลิตภัณฑ์ การออกแบบกราฟิก ข้อความโฆษณา และอื่นๆ อีกมากมาย! Helpfull มีผู้คนจำนวนมากในสหรัฐฯ ที่พร้อมจะให้คำติชมแก่คุณภายในไม่กี่นาที คุณสามารถเลือกกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับคำติชมจากกลุ่มเป้าหมายขององค์กรของคุณ เมื่อคุณสร้างแบบสำรวจบน Helpfull คุณจะได้รับคำติชมที่รวดเร็วและให้ข้อมูลจากคนจริง สร้างบัญชีฟรีและดำเนินการสำรวจครั้งแรกของคุณทันที

Convas

convas.io

ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น เหมาะสำหรับ SaaS หรือสตาร์ทอัพของคุณ Convas ช่วยให้ SaaS และสตาร์ทอัพรวบรวมและจัดลำดับความสำคัญความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น รับรู้ถึงสิ่งที่จะกระตุ้นความสนใจของลูกค้าและทำให้พวกเขาอยู่ในความเคลื่อนไหว

Crewhu

crewhu.com

Crewhu เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่สร้างขึ้นสำหรับ MSP ที่ผสมผสาน CSAT, NPS, การรับรู้ของพนักงาน และ Gamification ติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ความพึงพอใจของลูกค้า และปิดการขายได้มากขึ้น! Crewhu คือแพลตฟอร์มคำติชม การเล่นเกม และการรับรู้ของลูกค้าที่สร้างขึ้นสำหรับ MSP Crewhu นำเสนอการผสานรวมกับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ MSP ส่วนใหญ่เพื่อติดตาม KPI ที่สำคัญ รวมถึง PSA, CRM, เครื่องมือเอกสาร และตัวชี้วัดผู้ให้บริการ VoIP ภารกิจของ Crewhu คือการเฉลิมฉลองชัยชนะในแต่ละวัน และสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสร้างแบบทดสอบและแบบสำรวจทางการตลาดที่น่าสนใจ รวบรวมความคิดเห็น และกระตุ้นยอดขาย Marquiz มีเครื่องมือสร้างแบบทดสอบแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย เทมเพลตแบบทดสอบที่หลากหลายไม่ซ้ำใคร และสถิติฟรีสำหรับแบบทดสอบแต่ละแบบ คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการสร้าง แก้ไข และวิเคราะห์แบบทดสอบที่คุณกำหนดเอง Marquiz กำหนดแผนราคาตามจำนวนลูกค้าเป้าหมายรายเดือนที่สร้างขึ้น ซึ่งหมายความว่าแผนเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ ไม่ว่าคุณจะบริหารทีมขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่

Outgrow

outgrow.co

Outgrow ช่วยให้คุณได้รับ คุณสมบัติ และมีส่วนร่วมกับลีดได้ดีขึ้น โดยทำให้ง่ายต่อการสร้างแบบทดสอบ เครื่องคิดเลข การประเมิน การแข่งขัน แบบฟอร์ม/แบบสำรวจ คำแนะนำ แบบสำรวจ และแชทบอทส่วนบุคคล ไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาหรือนักออกแบบ! Outgrow มีเทมเพลตการออกแบบมากมายซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับมือถือ เดสก์ท็อป และแท็บเล็ต และสามารถฝังลงในโฆษณา เว็บไซต์ แอพมือถือ โซเชียลมีเดีย SMS และการสื่อสารทางอีเมลได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ยังมีเนื้อหาและช่องทางที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 1,000 ชิ้นที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงการแปลง ดังนั้นคุณจึงสามารถเปลี่ยนคำถาม ปรับแต่งเล็กน้อยเพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ และเตรียมเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณเองให้พร้อมภายในไม่กี่นาที

featureOS

featureos.app

FeatureOS เปลี่ยนวิธีที่คุณรวบรวม วิเคราะห์ และดำเนินการตามความคิดเห็นของผู้ใช้ เปลี่ยนข้อมูลที่กระจัดกระจายให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งขับเคลื่อนโดยผู้ช่วย AI ของเรา - KAL FeatureOS สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกผ่านกระดานคำติชมและจากแหล่งอื่นๆ เช่น แชทภายใน ตั๋ว Zendesk ฯลฯ และช่วยคุณจัดทำแผนงานผลิตภัณฑ์โดยละเอียด และสื่อสารการอัปเดตด้วยบันทึกประจำรุ่น ด้วยการค้นหาและตัวกรองขั้นสูงของเราในการจัดระเบียบคำติชมจึงเป็นเรื่องง่าย ด้วยการผสานรวมอย่างราบรื่นกับเครื่องมืออย่าง Jira ทำให้ FeatureOS ช่วยให้ติดตามความคืบหน้าได้ง่ายขึ้นและติดตามโปรเจ็กต์ของคุณอยู่เสมอ เหตุใดจึงเลือกฟีเจอร์ระบบปฏิบัติการ - ลดความซับซ้อนในการสื่อสารในทีมและการตัดสินใจ - ราคาไม่แพง ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ - เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการรับรู้ผลิตภัณฑ์ - จัดลำดับความสำคัญของความคิดเห็นเพื่อสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ - การวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำความเข้าใจผลตอบรับในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น - การสรุปผลตอบรับอัจฉริยะเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว - บูรณาการอย่างราบรื่นกับ Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom และ Zendesk เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

Upvoty

upvoty.com

เริ่มต้นทำงานกับคำติชมของผู้ใช้ที่เหมาะสม ด้วย Upvoty คุณสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะและตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง ด้วย Upvoty คุณสามารถสร้างกระดานคำติชมสำหรับผู้ใช้ของคุณได้ ผู้ใช้ของคุณสามารถส่งคำขอคุณสมบัติใหม่และสามารถโหวตเห็นด้วยกับคำขอจากผู้ใช้รายอื่นได้ ด้วยวิธีนี้ คุณในฐานะเจ้าของผลิตภัณฑ์จะอยู่เหนือคุณสมบัติที่จะสร้างต่อไปเสมอ

Macorva

macorva.com

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Macorva กำลังปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจต่างๆ จัดการกับการจัดการประสิทธิภาพ ข้อเสนอแนะ และความพึงพอใจของลูกค้า โซลูชันของบริษัทรวบรวมข้อเสนอแนะที่ราบรื่น การวิเคราะห์ขั้นสูง และปัญญาประดิษฐ์ เพื่อแปลงข้อมูลเชิงลึกให้เป็นทรัพยากรเป้าหมายและแผนการตอบสนอง ซึ่งช่วยให้องค์กรใช้ประโยชน์จากข้อมูลประสบการณ์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด แทนที่จะจมอยู่กับข้อมูล ระบบจะใช้ Radiant AI เพื่อเพิ่มเวลาและมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการที่สร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบมากขึ้น ตั้งแต่การเชื่อมต่อพนักงานและผู้จัดการทุกคนด้วยขั้นตอนถัดไปที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ไปจนถึงการปิดวงจรคำติชมและปรับปรุงผลลัพธ์ Radiant AI คือโค้ชส่วนตัวในการขับเคลื่อนประสบการณ์ของพนักงานและลูกค้าที่ดีขึ้น Macorva EX เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมด้วยแบบสำรวจ การตรวจสอบชีพจร การให้คะแนนการมีส่วนร่วม การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ไดรเวอร์ eNPS ความคิดเห็นแบบ 360° และอื่นๆ สร้างประสบการณ์ตอบรับที่มีส่วนร่วมแบบไดนามิก เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญด้วยรายงานอัตโนมัติและใช้งานง่าย ใช้เวลาน้อยลงในการวิเคราะห์และมีเวลาดำเนินการกับ Radiant AI มากขึ้นโดยการเชื่อมต่อพนักงานและผู้จัดการทุกคนด้วยขั้นตอนต่อไปที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อปิดวงจรข้อเสนอแนะและปรับปรุงผลลัพธ์ ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนแบบสำรวจทาง SMS และความสามารถในการระบุพนักงานที่โดดเด่น Macorva EX ช่วยให้สามารถจัดการทีมได้ดีขึ้น จดจำซูเปอร์สตาร์ที่เงียบงัน และลดความเสี่ยงในการบิน Macorva CX มอบประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omnichannel (CSAT/CES) ประสบการณ์แบรนด์ (คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ) ประสบการณ์ด้านผลิตภัณฑ์ และแบบสำรวจประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ตลอดเส้นทางของลูกค้า สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองโดยละเอียดภายในไม่กี่วินาที และสร้างรายงาน AI เพื่อระบุแนวโน้มและระบุค่าผิดปกติ AI ขั้นสูงยังสร้างสคริปต์การสื่อสารส่วนบุคคลเพื่อตอบสนองต่อการสำรวจทุกครั้ง ได้รับอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นด้วยการสำรวจบนมือถือเป็นหลัก และเพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ได้อย่างง่ายดายด้วยบทวิจารณ์ทางสังคมที่สร้างโดย AI Macorva CX ให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์และธุรกิจของพวกเขา Macorva MX ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพของทีมด้วยทรัพยากรที่สร้างโดย AI และพื้นที่เก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์สำหรับข้อมูลประสิทธิภาพของพนักงานทั้งหมด แพลตฟอร์มรับฟังและเรียนรู้จากข้อมูล รวมวัตถุประสงค์ของบริษัทและคุณค่าทางวัฒนธรรมเพื่อสร้างการทบทวนประสิทธิภาพ แผนการพัฒนา OKR เป้าหมาย SMART และอื่นๆ โดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์ที่สร้างโดย AI เหล่านี้ช่วยผู้จัดการประหยัดเวลาได้มากกว่า 100 ชั่วโมงต่อปี ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและขับเคลื่อนประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท Macorva ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม HRIS และ CX กว่า 80+ แพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และลดความซับซ้อนในการจัดการข้อมูลด้วยการซิงค์ข้อมูลพนักงานและลูกค้าโดยอัตโนมัติ อินเทอร์เฟซทั้งหมดรองรับหลายภาษาและการแปลหลายภาษา

RateMyService

ratemyservice.io

รับบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวเพิ่มเติมด้วย RateMyService! RateMyService เป็นโซลูชันความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ที่ผสานรวมแบบสำรวจเข้ากับลายเซ็นอีเมลของทีมของคุณได้อย่างราบรื่น ผลตอบรับเชิงบวกจะนำลูกค้าไปยังไซต์รีวิวของคุณ (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp หรือ TripAdvisor) ช่วยเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ ข้อเสนอแนะเชิงลบได้รับการจัดการเป็นการภายใน โดยเชื่อมโยงลูกค้ากับผู้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาทันที ด้วย RateMyService คุณไม่เพียงแต่เพิ่มบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวเท่านั้น คุณยังประเมินผลงานของทีม ระบุผู้มีประสิทธิภาพต่ำกว่า และเน้นประเด็นสำหรับการปรับปรุงและฝึกอบรมพนักงานอีกด้วย

Swell

swellcx.com

Swell รวบรวมความคิดเห็นส่วนตัวและสาธารณะจากผู้ป่วยและพนักงานโดยอัตโนมัติ ด้วยผลตอบรับที่ดีขึ้น แนวทางปฏิบัติจะช่วยเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย และปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

GatherUp

gatherup.com

GatherUp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงสำหรับธุรกิจและเอเจนซี่ที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง พวกเขาเปลี่ยนเสียงของลูกค้าให้เป็นความภักดีของลูกค้า GatherUp เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ปรับขนาดทุกด้านของการจัดการชื่อเสียงของคุณ จากการฟังลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจลูกค้า ไปจนถึงการมีส่วนร่วมกับพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในธุรกิจต่างๆ ได้ ช่วยคุณรวบรวมคำติชมและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ช่วยปรับปรุงชื่อเสียง/ธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณสามารถ: 1) ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า 2) ดึงดูดลูกค้าใหม่ 3) รักษาลูกค้าปัจจุบันไว้ และเป็นแบบอัตโนมัติและจัดระเบียบในลักษณะเพื่อให้คุณทำสิ่งนี้ได้ในวงกว้าง ทั่วทั้งสถานที่หรือธุรกิจหลายแห่ง รวบรวมคำติชมของลูกค้าตั้งแต่บทวิจารณ์ของบุคคลที่หนึ่งไปจนถึงบทวิจารณ์ของบุคคลที่สามไปจนถึงคะแนนและแบบสำรวจของ NPS - การทบทวนและข้อเสนอแนะการสร้างและการตรวจสอบ - ระบบอัตโนมัติและบูรณาการ วิเคราะห์คำติชมของลูกค้าเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง - การวิเคราะห์ความรู้สึก - ข้อมูลเชิงลึกอัจฉริยะที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI - จัดระเบียบและจัดการบทวิจารณ์ตามหัวข้อ ธีม หรือคำสำคัญ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า - แคมเปญการตลาดผ่าน SMS - ตรวจสอบการตอบกลับ (การตอบกลับที่สร้างโดย AI โดยใช้การตอบกลับอัจฉริยะ) - วิดเจ็ตรีวิวเว็บไซต์เพื่อแสดงรีวิวโดยรวม หรือตามสถานที่ ธีม/หัวข้อ - การแบ่งปันบทวิจารณ์ทางสังคม GatherUp ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 โดยนักการตลาดการค้นหาในท้องถิ่นและถูกซื้อกิจการโดย Traject ในปี 2562 โดยได้รับแรงหนุนจากพนักงานที่ทำงานระยะไกลซึ่งมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในรัฐวอชิงตัน

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงและประสบการณ์ผู้สมัครเพียงหนึ่งเดียวที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้สรรหาบุคลากรและบริษัทจัดหาพนักงาน ด้วย Great Recruiters คุณสามารถ: - บันทึกคำติชมของผู้สมัครแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย - ยกระดับการปฏิบัติงานของผู้สรรหาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร - เพิ่มพลังให้กับแบรนด์ของคุณและควบคุมชื่อเสียงของคุณ

Survicate

survicate.com

Survicate เป็นซอฟต์แวร์สำรวจที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างต่อเนื่องในวงกว้างและในหลากหลายช่องทาง วัดความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และ Net Promoter Score (NPS) อย่างมีประสิทธิภาพ และรวบรวมคำติชมที่สำคัญบนเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และแอปมือถือของคุณด้วย Survicate เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น เหตุใดจึงเลือก Survicate - สร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายเพื่อเริ่มรับคำติชมจากลูกค้าภายในไม่กี่นาที - จัดทำแบบสำรวจที่กำหนดเป้าหมายในช่องทางต่างๆ: อีเมลและลิงก์ บนเว็บไซต์ของคุณ ในผลิตภัณฑ์ หรือในแอปมือถือ - ผสานรวม Survicate เข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ เช่น Hubspot, Salesforce และ Mailchimp ผ่านการผสานรวมแบบเนทีฟในคลิกเดียวเพื่อความเข้าใจลูกค้าของคุณแบบองค์รวมมากขึ้น - บันทึกคำตอบของการสำรวจบางส่วนและกำหนดเป้าหมายการสำรวจของคุณอย่างมีกลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เพิ่มอัตราการตอบกลับ และรับรองข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากขึ้น - วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าโดยใช้ AI ซึ่งจัดเรียงความคิดเห็นตามหัวข้อและหมวดหมู่ที่ชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วย Survicate คุณสามารถ: - รับข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าของคุณจากหลายจุดสัมผัสเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น - เรียนรู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรกับเว็บไซต์ แอป ผลิตภัณฑ์ หรือบริการลูกค้าของคุณ และรับข้อมูลเพื่อตรวจสอบแนวคิดของคุณ - รวบรวมข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติเพื่อติดตามและปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญเมื่อเวลาผ่านไป - ดำเนินการตามคำติชมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าให้เป็นโอกาสในการเติบโตด้วย Survicate

WEVO

wevo.ai

WEVO เป็นแพลตฟอร์มการวิจัย UX ที่เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกโดยใช้ความพยายามน้อยกว่าเครื่องมือทั่วไปอย่างมาก ทีมวิจัย ผลิตภัณฑ์ และการตลาดจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ คะแนน และเกณฑ์มาตรฐานที่สังเคราะห์ขึ้นโดยใช้เวลาน้อยกว่า 30 นาที ด้วยการใช้กลุ่มเป้าหมายของคุณ WEVO เป็นเครื่องมือเดียวที่ระบุสิ่งกีดขวางบนถนนของ Conversion และให้คำแนะนำเพื่อเพิ่ม Conversion ของเว็บไซต์ ก่อนถ่ายทอดสด.. ผลตอบรับที่มีนัยสำคัญทางสถิติของ WEVO ช่วยลดความเสี่ยงในการตัดสินใจ และมอบความมั่นใจในการสร้างประสบการณ์อันมีค่าของลูกค้า สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหมาะสมได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยคำติชมของผู้ใช้ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

Olvy

olvy.co

Olvy เป็นเครื่องมือจัดการข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ใช้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกและการสื่อสารแบบเรียลไทม์ Olvy ช่วยให้ผู้ใช้เป็นแกนหลักของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ชื่นชอบและมั่นใจว่าจะตอบสนองความต้องการของพวกเขา

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเชิงประสบการณ์ชั้นนำที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรม ทัวร์ การเปิดใช้งาน และชั้นเรียนต่างๆ เพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของผู้บริโภค ขับเคลื่อนรายได้มากขึ้น และเพิ่ม ROI ในทุกประสบการณ์ AnyRoad ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงและปรับขนาดการดำเนินงานเชิงประสบการณ์ด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและกำหนดค่าได้ และมอบข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังที่จำเป็นในการเร่งการเติบโตของธุรกิจ แบรนด์ชั้นนำอย่าง Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg และ Sierra Nevada ล้วนวางใจให้ AnyRoad เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและพิสูจน์ผลกระทบของโปรแกรมการตลาดเชิงประสบการณ์ของตน

Customer Thermometer

customerthermometer.com

เครื่องวัดอุณหภูมิลูกค้าช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยให้คะแนนบริการของคุณผ่านระบบสัญญาณไฟจราจร การคลิกของพวกเขาจะนำพวกเขาไปสู่หน้า "ขอบคุณ" ที่มีแบรนด์ ซึ่งพวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมได้ พร้อมด้วยปุ่มโซเชียลมีเดียและไฮเปอร์ลิงก์ที่ติดตามได้ ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อตอบสนองลูกค้าโดยตรงและวัดคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิของคุณ แบบสำรวจสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่และทำงานได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งหมด แบบสำรวจเทอร์โมมิเตอร์สำหรับลูกค้าช่วยให้คุณสามารถเพิ่มโลโก้บริษัทของคุณ และเลือกไอคอน อีโมติคอน สัญญาณไฟจราจร ตัวเลข กล่องกาเครื่องหมาย และเครื่องหมายกากบาทได้หลากหลาย คุณสามารถเลือกไอคอนตามฤดูกาลและสร้างไอคอนแบรนด์ของคุณเองได้ ในแต่ละแบบสำรวจ คุณถามคำถามหนึ่งข้อ จากนั้นคุณเลือกคำตอบที่เป็นไปได้ 4 ข้อหรือเพิ่มตัวเลขสำหรับคำถามในการลงคะแนนเสียง อัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการแล้วส่งอีเมลของคุณไปที่นั่น หรือกำหนดเวลาให้ออกไปในภายหลัง อีเมลถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ปลอดภัย เพื่อไม่ให้อีเมลเหล่านั้นไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของผู้รับ ดูผลลัพธ์ของคุณแบบเรียลไทม์และเข้าถึงข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นรายบุคคล เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการที่เหมาะสมได้

ClearFlask

clearflask.com

วิธีที่ดีกว่าในการจัดการความคิดเห็นของผลิตภัณฑ์ เครื่องมือความคิดโอเพ่นซอร์สสำหรับข้อเสนอแนะแผนงานและการประกาศ

TRACX

tracx.com

TRACX : การติดตามประสบการณ์และการโต้ตอบของลูกค้า TRACX เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ที่เหมาะกับคุณ ด้วยการใช้การสำรวจมาตรฐานอุตสาหกรรมที่สามารถปรับแต่งและขยายได้อย่างง่ายดาย TRACX เปลี่ยนความคิดเห็นให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งสามารถปรับปรุงประสบการณ์ได้

Wizu

wizu.com

Wizu คือแพลตฟอร์มการสำรวจการสนทนาด้วย AI ที่ช่วยให้นักการตลาดรวบรวมประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานได้อย่างง่ายดาย

Crowd

crowdapp.io

Crowd ช่วยให้ทีมตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และการตลาดได้อย่างมั่นใจด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่นำไปปฏิบัติได้ทันที

Asklayer

asklayer.io

Asklayer นำเสนอแบบสำรวจขนาดเล็กที่มีแรงเสียดทานเป็นศูนย์และวิดเจ็ตคำติชมของ NPS ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าแบบสำรวจแบบยาวแบบดั้งเดิมอย่างมาก แบบสำรวจ Asklayer สามารถแสดงบนเว็บไซต์ ส่งทางอีเมล และเข้าถึงได้ผ่านลิงก์หรือรหัส QR แบบสำรวจย่อยมีความสนุกสนานและน่ากลัวน้อยกว่าการสำรวจแบบยาว ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบ ทุกการโต้ตอบจะถูกบันทึกไว้ และผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องส่งแบบฟอร์มในตอนท้าย ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการเก็บข้อมูลสูงสุดโดยไม่รบกวนประสบการณ์การท่องเว็บ คูปองสามารถสร้างขึ้นได้แบบเรียลไทม์เพื่อจูงใจผู้ใช้ให้ทำแบบสำรวจให้เสร็จสิ้น และสามารถบันทึกและแบ่งอีเมลล่วงหน้าตามคำตอบของพวกเขาสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีพลังสูง Asklayer สามารถเชื่อมต่อกับบริการต่างๆ มากมาย และสามารถแท็กผู้ใช้ตามคำตอบของพวกเขา เพื่อการเผยแพร่ การตลาด และการจัดการที่ง่ายดายในภายหลัง Asklayer เชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าข้อมูลควรเป็นของผู้ใช้ ข้อมูลการสำรวจดิบทั้งหมดจัดทำขึ้นเพื่อการส่งออกและการวิเคราะห์ด้วยตนเอง คุณสมบัติขั้นสูงบางประการประกอบด้วย: - 15+ ประเภทคำถาม - ตรรกะการแตกแขนง - การแท็กผู้ใช้ตามการตอบกลับ - การคำนวณคะแนน NPS และ CSAT - การสร้างแผนภูมิด้วยค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ - ผลตารางไขว้ - อีเมลหลังการซื้อ - และอีกมากมาย! กรณีการใช้งานทั่วไปได้แก่: - แบบสำรวจ - โพล - แบบสอบถาม - การสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยการแบ่งส่วนอัตโนมัติ - การวิจัยตลาด - การติดตาม NPS และ CSAT - แบบสำรวจทางอีเมลติดตามผลหลังการซื้อ - การสำรวจความคิดเห็นและการปรับปรุงหน้า - แบบสำรวจการระบุแหล่งที่มา

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - ระบบตอบรับลูกค้าและแอปสำรวจ รายงานผลตอบรับแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์แบบสำรวจที่น่าทึ่ง piHappiness คือระบบจัดการผลตอบรับจากลูกค้าที่มีให้บริการบนแท็บเล็ต iPad และ Android สร้างแบบฟอร์มคำติชมที่สวยงามและทำให้เป็นแบบของคุณ – ปรับแต่งอะไรก็ได้ รับฟังความคิดเห็นด้วยตนเองหรือผ่านตู้สำรวจที่จัดตั้งขึ้น ตรวจสอบรายงานเชิงลึก ใช้กล่องจดหมายตอบกลับเพื่อวิเคราะห์และดำเนินการตามคำติชมของลูกค้า ด้วยการรายงานและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ของ piHappiness คุณสามารถติดตามความคิดเห็นและบทวิจารณ์ของลูกค้าทุกคนได้ ดำเนินการตามความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างรวดเร็ว

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วยคุณภาพช่วยให้เจ้าของธุรกิจบริการด้านแรงงานขยายธุรกิจของตนด้วยการสำรวจลูกค้าที่มีข้อมูลครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ

Merren

merren.io

Merren คือการสำรวจหลายช่องทางและแพลตฟอร์ม CX ที่ช่วยให้ผู้ใช้รวบรวมคำติชมของลูกค้าผ่านหลายช่องทาง เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, อีเมลไดนามิก, Chatbot ฯลฯ ด้วยการปรับใช้แบบสำรวจหลายช่องทาง แพลตฟอร์มรางวัลในตัว กลุ่มลูกค้ากว่า 35 ล้านคนทั่วโลก แบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ Merren เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่รวดเร็วอย่างเห็นได้ชัดสู่ข้อมูลเชิงลึก

TheySaid

theysaid.io

แบบสำรวจแบบเดิมมีไม่เพียงพอ เนื่องจากสร้างได้ช้า วิเคราะห์ได้ยาก และขาดบริบทที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด แบบสำรวจการสนทนา AI ของ TheySaid นำเสนอวิธีที่ดีกว่า: * รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกขึ้น 10 เท่าพร้อมคำตอบที่มีบริบทมากมาย * เปิดตัวแบบสำรวจในไม่กี่นาทีอย่างง่ายดาย * เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการสนทนาแบบโต้ตอบ 1:1 * ลดความซับซ้อนของการวิเคราะห์ด้วยบทสรุปและการสืบค้นด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ * ติดตามผลอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกไปสู่การปฏิบัติในวงกว้าง

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

แพลตฟอร์มการสื่อสาร/การมีส่วนร่วมแบบ 2 ทางส่วนตัวที่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า ณ สถานที่แบบเรียลไทม์ ด้วยการนำเสนอวิธีการที่เรียบง่ายและไม่เผชิญหน้าในการชมเชยและร้องเรียนผ่านรหัส QR เฉพาะ แท็ก NFC URL ที่กำหนดเอง และอื่นๆ คำติชมแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณเสียบปลั๊กและช่วยให้ลูกค้าเป็นหูเป็นตาของคุณ คำติชมแบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและรักษาความภักดีต่อแบรนด์ไปตลอดทาง ลูกค้าของคุณจะให้คำติชมแบบเรียลไทม์ระหว่างประสบการณ์ของพวกเขา ผู้จัดการจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช ตอบกลับและแก้ไขปัญหาทั้งหมดแบบเรียลไทม์ คำติชมแบบเรียลไทม์ไม่ใช่แบบสำรวจ แบบสำรวจจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น คำติชมตามเวลาจริงจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น

Customer Radar

customerradar.com

ปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงของธุรกิจของคุณด้วยเรดาร์ลูกค้า! ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน ชื่อเสียงของคุณอาจเป็นทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดหรือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ เรดาร์ลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมชื่อเสียงทางออนไลน์และขับเคลื่อนการเติบโตผ่านการตอบรับแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ เทคโนโลยีการจัดการชื่อเสียงที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้คุณ: - บันทึกผลตอบรับโดยตรง: ทำความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะบานปลาย - ปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์: ใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์และคำรับรองของ Google เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดลูกค้าใหม่ - มีส่วนร่วมกับทีมของคุณ: ส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งขับเคลื่อนการบริการและความพึงพอใจที่เป็นเลิศ

Embrace

embrace.io

Embrace ช่วยให้วิศวกรจัดการความซับซ้อนของอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นและโดดเด่นยิ่งขึ้น ในช่วงเวลาที่อุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญมากกว่าที่เคย ทีมต่างๆ มักเผชิญกับวิธีแก้ปัญหาที่กระจัดกระจาย ข้อมูลขาดหาย และไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้วย Embrace วิศวกรสามารถระบุและจัดลำดับความสำคัญผลกระทบของปัญหาใดๆ ด้วยบริบททางเทคนิคโดยละเอียด และแก้ไขได้ทันที ด้วยการขจัดการคาดเดา Embrace ส่องสว่างโอกาสในการแสดงประสิทธิภาพที่สมบูรณ์แบบและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

Thematic

getthematic.com

รับข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมายและแม่นยำจากความคิดเห็นของลูกค้าภายในไม่กี่วินาทีด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Thematic เปลี่ยนความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นธีมที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง และนำไปปฏิบัติได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียค่าติดตั้ง ธีมช่วยให้รับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของลูกค้า ธีมจะเปลี่ยนความคิดเห็นที่เป็นข้อความรบกวนในทุกช่องทางให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงบริการ ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ลูกค้าได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นเร็วขึ้น! AI ของ Thematic มอบการวิเคราะห์ข้อมูลป้อนกลับตามใจความในวงกว้าง นั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงเรียกว่า Thematic! การวิเคราะห์ AI มีความโปร่งใสและยืดหยุ่น ดังนั้นคุณจึงสามารถแนะนำ AI ให้ตอบคำถามทางธุรกิจของคุณได้โดยตรง ใช้แพลตฟอร์มเพื่อระบุสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้า อะไรขับเคลื่อนการวัดผลของคุณ และเพราะเหตุใด การเจาะลึกปัญหาและวัดผลกระทบต่อเมตริกของคุณเป็นเรื่องง่าย ขณะนี้ ด้วย Thematic Answers คุณสามารถไว้วางใจเลเยอร์ Trust ของ Thematic ในขณะที่ควบคุมพลังของ generative AI เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกคุณภาพสูงแก่ทุกคนได้เร็วขึ้น