หน้า 9 - ทางเลือกสำหรับ - Sariska

Castr

castr.com

CASTR-โซลูชันที่ใช้งานง่ายสำหรับการสตรีมวิดีโอสด CASTR เป็นแพลตฟอร์มการสตรีมวิดีโอสดระดับมืออาชีพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสู่องค์กร ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสตรีมโฮสต์กำหนดเวลาและสร้างรายได้จากวิดีโอสดในความละเอียด 4K คุณภาพสูงโดยใช้ Akamai CDN การสนับสนุนด้านเทคนิคโดยเฉพาะตลอด 24 ชั่วโมงทำให้มั่นใจได้ว่ากิจกรรมสดจะดำเนินไปอย่างราบรื่น ด้วย CASTR ผู้ใช้สามารถสตรีมฟรีบัฟเฟอร์และปราศจากความล่าช้าไม่เพียง แต่เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมากกว่า 30 แพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังไปยังเว็บไซต์หรือแอพของตนเองพร้อมกัน

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix เป็นผู้ให้บริการโซลูชันศูนย์ติดต่อและประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำที่มีลูกค้าทั่วประเทศอินเดีย เอเชียแปซิฟิก เอเชียตะวันออกกลาง อเมริกาเหนือ และแอฟริกา มีการสร้างสรรค์นวัตกรรมและจัดหาโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับศูนย์ติดต่ออย่างต่อเนื่อง C-Zentrix เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านประสบการณ์ลูกค้าและมีประสบการณ์ในการจัดการศูนย์ติดต่อขนาดใหญ่ การใช้งานทั่วประเทศ และการผสานรวมกับโซลูชันของบริษัทอื่นมากมาย พวกเขาเข้าใจความต้องการของลูกค้าและขั้นตอนการทำงานเฉพาะของคุณ C-Zentrix เป็นผู้บุกเบิกในการประดิษฐ์หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ล้ำสมัยที่สุด ซึ่งก็คือศูนย์การติดต่อในกล่องโซลูชั่น ย้อนกลับไปในปี 2005 โพสต์ว่าไม่มีการมองย้อนกลับไป ให้บริการโซลูชันเสียง วิดีโอ และดิจิทัล เช่น WhatsApp โซเชียล อีเมล และบริการ และ Lead CRM โซลูชัน Omnichannel เป็นโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรที่มีการออกแบบที่ล้ำสมัยและการบูรณาการอย่างราบรื่นกับช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ทั้งหมด โซลูชันศูนย์ติดต่อมาพร้อมกับการตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) แบบลากและวาง, การกำหนดเส้นทางตามทักษะ, การโทรแบบคาดเดา, การกำหนดเส้นทางการโทรเข้า/ออก, IPBX, เครื่องบันทึกเสียงและหน้าจอ, Helpdesk CRM, แชทสด, การจัดการอีเมล, สายที่ไม่ได้รับ และการโทร ระเบิด. C-Zentrix มีลูกค้ามากกว่า 1,500 รายและกระจายอยู่ในทวีปต่างๆ โดยมุ่งเน้นที่ตลาดที่กำลังเติบโตเป็นพิเศษ C-Zentrix กำลังนำ AI เข้าสู่ศูนย์การติดต่ออย่างจริงจัง โซลูชันเหล่านี้ช่วยประหยัดต้นทุนได้มหาศาลและให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้แก่ลูกค้า สิ่งที่น่าสนใจคือ Voicebots และ Chatbots, ผู้ช่วยแบบเรียลไทม์ (การช่วยเหลือตัวแทน, การช่วยเหลือหัวหน้างาน), การวิเคราะห์หลังการโทร, การวิเคราะห์ความรู้สึก และผู้สรุปข้อมูล

Lumen

lumen.com

ส่งมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ปรับขนาดได้ด้วยศูนย์ติดต่อคลาวด์แบบไดนามิกการจัดการการโทรแบบ Agile การกำหนดเส้นทาง omnichannel การให้คำปรึกษาและอุปกรณ์จากลูเมน Lumen เป็นเทคโนโลยีข้ามชาติที่มุ่งเน้นการจุดประกายการเติบโตของธุรกิจโดยการเชื่อมต่อผู้คนข้อมูลและแอพพลิเคชั่น - อย่างรวดเร็วปลอดภัยและง่ายดาย การใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่แข็งแกร่ง บริษัท ให้บริการที่หลากหลายตั้งแต่การเชื่อมต่อรถไฟใต้ดินไปจนถึงการขนส่งข้อมูลระยะไกล, คลาวด์ขอบความปลอดภัยและความสามารถในการบริการที่มีการจัดการ ลูเมนมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและนวัตกรรมในการนำเสนอบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในวันนี้และในขณะที่พวกเขาสร้างในวันพรุ่งนี้

Puzzel

puzzel.com

ที่ Puzzel พวกเขาเชื่อโดยพื้นฐานว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมไม่ควรจะซับซ้อนเสมอไป นี่คือเหตุผลที่พวกเขาสร้างแพลตฟอร์ม CX ชั้นนำของยุโรปที่ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่งแก่ลูกค้าทุกคน แพลตฟอร์ม CX ของบริษัทได้รับรางวัลบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในปี 2023 โดยผสมผสานศูนย์ติดต่อ การบริการตนเอง และความสามารถด้าน AI เข้าด้วยกัน โดยนำเสนอแพลตฟอร์มเดียวในการแก้ไขปัญหาการโต้ตอบแบบอัตโนมัติและการโต้ตอบโดยมนุษย์ด้วยวิธีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้ลูกค้าทุกคนพึงพอใจ ปัญญาประดิษฐ์ถูกควบคุมในทุกจุดสัมผัสเพื่อทำงานอัตโนมัติ ให้ข้อมูลเชิงลึก และปรับแต่งบริการและการสนับสนุนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แพลตฟอร์ม Puzzel CX เป็นที่ชื่นชอบของตัวแทนและได้รับความไว้วางใจจากผู้นำศูนย์ติดต่อ

Eltropy

eltropy.com

Eltropy มอบอำนาจให้กับสหภาพเครดิตและธนาคารชุมชนด้วยโซลูชั่นล้ำสมัยที่ทำให้มั่นใจว่าชุมชนของพวกเขาจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ดีที่สุดได้ทุกที่ทุกเวลา แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรานำเสนอชุดโปรแกรมที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงเสียง ข้อความ แชทที่ปลอดภัย ธนาคารทางวิดีโอ การเรียกดูร่วมกัน และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการเพิ่มจำนวนสมาชิก เพิ่มเงินฝาก ลดการกระทำผิด ต่อสู้กับการฉ้อโกง หรือปรับโฉมสาขาของคุณ Eltropy ก็ครอบคลุมไว้หมดแล้ว เราภูมิใจที่หยั่งรากในชุมชนสถาบันการเงินชุมชน เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในยุค AI และยุคดิจิทัล

eGain

egain.com

eGain เป็นแพลตฟอร์มความรู้ชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการมุ่งเน้นที่การให้ความรู้ที่เชื่อถือได้และความรู้ความชำนาญด้านกระบวนการ eGain นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ: * ศูนย์ความรู้ AI: โซลูชันแบบรวมศูนย์นี้ช่วยสร้าง คัดสรร และส่งมอบความรู้ในวงกว้าง ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมบริการลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม * ศูนย์กลางการสนทนา: eGain อำนวยความสะดวกในการสื่อสารหลายช่องทางที่ราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงแชท อีเมล และโซเชียลมีเดีย * ศูนย์กลางการวิเคราะห์: แพลตฟอร์มนี้นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อวัดประสิทธิภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน ช่วยให้สามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง

Vbrick

vbrick.com

VBRICK ช่วยให้องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของวิดีโอเพื่อดึงดูดผู้ชมด้วยวิดีโอสดเพื่อเสริมพลังด้วยวิดีโอตามความต้องการและเพื่อเปลี่ยนการจัดการเนื้อหาวิดีโอและกระบวนการธุรกิจและความสามารถในการจัดจำหน่าย

Kloud

kloud.com

Kloud เป็นแพลตฟอร์มแรกของโลกที่เอกสารและการนำเสนอกลายเป็นบทสนทนามัลติมีเดียแบบโต้ตอบได้ Kloud นำเอกสารของคุณมาใช้กับเทคโนโลยี Livedoc แบบบูรณาการเพื่อจัดรูปแบบเอกสารของคุณและลงในภาพยนตร์ที่ขับเคลื่อนด้วยเสียงเช่นงานนำเสนอ ทีมธุรกิจสามารถเข้ามาในหน้าเดียวกันได้ด้วยการตอบกลับแบบไลน์ทีละน้อยจากสมาชิก ซิงค์วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของทีมปฏิบัติการของคุณด้วยเทคโนโลยี LiveNtoc ซิงค์ภาษาการตลาดของคุณทั่วทั้งองค์กร ซิงค์การพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณและวัตถุประสงค์ของทีมผลิตภัณฑ์เมื่อสร้างเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมของคุณ รวมเข้ากับซอฟต์แวร์องค์กรที่คุณชื่นชอบเช่น Salesforce, Google Docs, Adobe Suite รวมถึงเครื่องมือซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่คุณชื่นชอบ ใช้ Livedoc สำหรับเอกสารประกอบธุรกิจทั้งหมดของคุณช่วยให้คุณสามารถซิงค์สินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของทีมซึ่งเป็นจิตใจของทีม ฟังก์ชั่น Kloud: * เปลี่ยนเอกสารให้เป็นภาพยนตร์แบบโต้ตอบเช่นการนำเสนอ คุณสามารถเพิ่มเสียงและผสมเสียงกับภาพเคลื่อนไหวได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้คุณยังสามารถแทรกเนื้อหาแบบไดนามิกเช่นเสียงวิดีโอมาร์คบอร์ดไวท์บอร์ดข้อความโน้ตเหนียว ฯลฯ * ใช้การซิงค์กับการสื่อสารแบบอะซิงโครนัส: เปิดใช้งานการโต้ตอบที่ไม่ใช่เวลาจริงของความคิดเพื่อให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันอย่างสังหรณ์ใจกับการแบ่งปันจิตใจที่มีประสิทธิภาพเนื่องจากความคิดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเอกสารสามารถเล่นแบบโต้ตอบได้เหมือนภาพยนตร์ การประชุมออนไลน์ที่ดีขึ้นด้วยความละเอียดไม่ จำกัด และยังไม่มีข้อมูลการสตรีมวิดีโอ Kloudsync มอบประสบการณ์การประชุมออนไลน์ที่ไม่ได้จับคู่โดยความละเอียดที่ดีที่สุดและการแสดงออกของสีที่แท้จริง เนื่องจากการประชุม Kloud Online ส่งเอกสารแบบไดนามิกด้วยความละเอียดสูงโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลการสตรีมวิดีโอเนื่องจากการประชุม Kloud Online จึงมีราคาไม่แพงมาก * การบันทึกการประชุมหลายช่องทาง AI ที่ใช้ AI: การประชุม Kloud สามารถบันทึกได้ด้วยเนื้อหา LiDiveOC สำหรับความละเอียดไม่ จำกัด พร้อมกับการแชร์หน้าจอและสตรีมวิดีโอเว็บแคม เป็นผลให้เนื้อหาที่บันทึกดังกล่าวสามารถวิเคราะห์ผ่านเอ็นจิ้น AI สำหรับการขุดข้อมูลและการวิเคราะห์ทางสถิติ * Syncroom เพื่อการสื่อสารหลายช่องทางที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ: Kloud เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารใหม่ที่รวมการแชท, เครื่องมือ AI ที่ใช้บอท, ซิงค์สำหรับการสนทนาแบบอะซิงโครนัสและการประชุมออนไลน์ทั้งหมดเข้าด้วยกันภายในห้องประชุมเสมือนจริง สามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าโซลูชันกำลังขายและเครื่องมือการจัดการโครงการเพื่อเพิ่มการสื่อสารและฟังก์ชั่นการทำงานร่วมกันในซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่มีอยู่ * มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด: การเข้ารหัสเซสชัน AES 256- บิต, การแลกเปลี่ยนรหัสผ่าน RSA 2048 บิตและการเข้ารหัสข้อมูลที่เทคโนโลยี REST ในตัว * และอีกมากมาย ...

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัลที่ปรับปรุงด้วย AI โดยใช้เทคโนโลยีการบันทึกเซสชันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถระบุได้ว่าลูกค้าติดขัดและออกจากจุดใด และพลาดโอกาสการแปลงใดบ้าง ข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดยแพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นแนวทางที่รวดเร็วในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งหมดด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชั่นที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล SessionStackAI ซึ่งเป็นโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงที่เป็นเอกสิทธิ์ของบริษัท เป็นพันธมิตรในอุดมคติสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านอีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่มุ่งเน้นที่รายได้เป็นหลัก SessionStackAI ผสมผสานข้อมูลผู้ใช้ทั้งในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเพื่อให้เห็นภาพที่สมบูรณ์ของการโต้ตอบระหว่างเว็บไซต์หรือแอปมือถือ ความสามารถในการบันทึกอัตโนมัติของแพลตฟอร์มและประวัติข้อมูลย้อนหลังช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีช่องว่างในการวิเคราะห์ ระบุจุดเสียดสีหรือโอกาสในการแปลงใหม่ในขณะที่คุณไป ความสามารถ AI ตัวแรกในอุตสาหกรรม - SessionStackAI ได้รับการสำรองข้อมูลด้วยการบันทึกและเล่นซ้ำเซสชั่นที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ช่องทางคอนเวอร์ชันที่ไม่ต้องใช้เครื่องมือ การแบ่งส่วนผู้ใช้และแนวโน้มของเซ็กเมนต์ และการตรวจสอบข้อผิดพลาด SessionStack ยังมีการเรียกดูร่วมและการทำงานร่วมกันในเซสชันสด พูดง่ายๆ ก็คือ: - การประมวลผลข้อมูลเซสชันที่ปรับปรุงโดย AI ซึ่งให้คำแนะนำการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ที่ดำเนินการได้ - บันทึกข้อมูลเซสชันอัตโนมัติ ครอบคลุม iframe (เดียวกันหรือข้ามต้นทาง) และป๊อปอัป - ผลกระทบด้านประสิทธิภาพเป็นศูนย์สำหรับผู้ใช้ปลายทางและแอป - การจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การปกปิดข้อมูล การสครับคำขอเครือข่าย ฯลฯ - ส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น