หน้า 12 - ทางเลือกสำหรับ - Otter

Voyc

voyc.ai

Voyc ช่วยให้บริษัทที่ได้รับการควบคุมสามารถตรวจสอบการโต้ตอบของศูนย์ติดต่อได้ 100% ด้วยซอฟต์แวร์ AI การวิเคราะห์คำพูดของเรา ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน รับข้อร้องเรียน ระบุลูกค้าที่มีช่องโหว่ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า เมื่อเผชิญกับแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นและความไม่ไว้วางใจของผู้บริโภค บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินจึงจำเป็นต้องติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า 100% เป็นความท้าทายที่คุ้นเคยกันดี: บริษัทต่างๆ จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการโทรของลูกค้า 100% ได้รับการตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการประกันคุณภาพ และในลักษณะที่ปรับขนาดได้ คุ้มต้นทุน และแม่นยำตามวัตถุประสงค์ Voyc ช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุปฏิสัมพันธ์ที่มีความสำคัญด้านกฎระเบียบได้โดยอัตโนมัติ เช่น ข้อร้องเรียนและลูกค้าที่มีช่องโหว่ ชี้ให้เห็นการโทรที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน และทำให้เวิร์กโฟลว์ QA เป็นอัตโนมัติ Voyc พร้อมที่จะปฏิวัติกระบวนการประกันคุณภาพของคุณโดยสัญญาว่าจะนำไปใช้อย่างรวดเร็ว ใช้งานง่าย และรักษาความปลอดภัยระดับธนาคาร

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord ช่วยให้ทีมขายมองเห็นการสนทนาของลูกค้าในเชิงลึก เพื่อเร่งกระบวนการจัดการและฝึกสอนแบบอัตโนมัติ ค้นหารูปแบบเพื่อเร่งการไหลเวียนของข้อตกลง -- ประเมินการโทรติดต่อฝ่ายขายแต่ละรายการหรือวิเคราะห์การสนทนาระหว่างทีมเพื่อค้นหารูปแบบในการปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้น ประสิทธิภาพของตัวแทนฝ่ายขายของคุณ และรับคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ การฝึกสอน AI ส่วนบุคคล -- โปรแกรมการฝึกสอนส่วนบุคคลที่สร้างโดย AI ซึ่งเลียนแบบพนักงานขายที่มีผลงานดีที่สุดของคุณ ติดตามความคืบหน้าและประเมินความสม่ำเสมอในโปรแกรมโดยใช้บันทึกการโทรและ AI CRM Automation -- สร้างการโทรและสรุปข้อตกลงอัตโนมัติ บันทึกความต้องการของลูกค้า และอีเมลติดตามผล และจดบันทึกคำติชมของลูกค้าโดยใช้ AI ส่งสิ่งเหล่านี้ไปยัง CRM ของคุณหรือแชร์กับทีมที่เหมาะสมได้โดยตรงจากแดชบอร์ด MeetRecord ของคุณ

Brosix

brosix.com

Brosix เป็นซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ปลอดภัยแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการสื่อสารภายในและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานพร้อมรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพสถานที่ทำงาน ช่องทางการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ของ Brosix ช่วยให้การสนทนามีความหมายในทุกสถานการณ์ แชทแบบตัวต่อตัวหรือเป็นกลุ่มและทำการโทรด้วยเสียงและวิดีโอที่คมชัด ออกอากาศข้อความไปยังผู้ชมที่ได้รับการคัดเลือก สร้างห้องสนทนาแบบกำหนดเอง และสนทนาได้ทุกที่ด้วยแอปมือถืออเนกประสงค์ Brosix Team Network แต่ละเครือข่ายมีชุดเครื่องมือการทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงการทำงานเป็นทีม การแชร์หน้าจอด้วยการควบคุมเดสก์ท็อประยะไกล การถ่ายโอนไฟล์ ไวท์บอร์ดเสมือน และภาพหน้าจอทันที จับคู่กับช่องทางการสื่อสารได้อย่างราบรื่น เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและการทำงานร่วมกัน Brosix เป็นโซลูชั่นที่ปลอดภัย บริหารจัดการได้เต็มที่ และมีความยืดหยุ่น Team Networks ได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง จัดการทุกอย่างตั้งแต่การเข้าถึงของผู้ใช้ไปจนถึงแพลตฟอร์มไปจนถึงพื้นที่การสื่อสาร คุณสมบัติ และการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ การเข้าถึงเว็บและแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์ Windows, Mac, Android, iOS และ Linux และระบบปฏิบัติการ ช่วยให้สามารถสื่อสารได้ทันทีจากทุกที่บนอุปกรณ์ใดก็ได้ การสนับสนุนหลายภาษาช่วยให้ทีมข้ามวัฒนธรรมสามารถถ่ายทอดความคิดของตนต่อกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้พวกเขาทำงานและทำงานร่วมกันในโครงการได้อย่างง่ายดาย

Vscoped

vscoped.com

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการถอดเสียงด้วย AI ในเวลาเพียงไม่กี่นาที แพลตฟอร์ม AI อันทรงพลังของเรามอบการถอดเสียงที่แม่นยำ โดยดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากข้อมูลเสียงของคุณ ปรับปรุงการประชุม การโทรเพื่อการขาย เนื้อหาวิดีโอ และอื่นๆ ของคุณ

Simpleem

simpleem.com

Simpleem เป็นซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI (แพลตฟอร์มเว็บหรือ API) ที่ช่วยให้ธุรกิจ - มีคุณสมบัติโอกาสในการขายเร็วขึ้น 3 เท่าด้วยคะแนนการทำนายตาม AI - ปิดการขายได้มากขึ้น 35% - เพิ่มการรักษาลูกค้าและการขายต่อยอดได้มากถึง 40% โดยให้การวิเคราะห์เชิงโต้ตอบ 2 นาทีของ การโต้ตอบของมนุษย์จากการสนทนาทางวิดีโอทางธุรกิจ การวัดการมีส่วนร่วม และสร้างระดับสายสัมพันธ์กับผู้ชม Simpleem ใช้พารามิเตอร์ภาพและเสียงมากกว่า 1 พันล้านพารามิเตอร์ สร้างความสัมพันธ์ที่มีความแม่นยำสูง โดยมีความแม่นยำถึง 94% ระหว่างพฤติกรรมและผลลัพธ์ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกในการเจรจาที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงเกณฑ์ชี้วัดและขับเคลื่อนความสำเร็จได้ ใช้เวลาสูงสุด 5 นาทีในการรวม Simpleem เข้ากับ Zoom, Webex หรือ Zapier จากนั้นระบบ AI: - คาดการณ์ความน่าจะเป็นของการปิดข้อตกลง - สร้างความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมและผลลัพธ์การประชุม - แสดงธงสีแดงและโอกาส ระดับการมีส่วนร่วม และการวิเคราะห์เสียง - ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ทั้งหมดด้วยเครื่องเล่นวิดีโอและการถอดเสียง Simpleem ช่วยให้ลูกค้าจากอุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลก (สหรัฐอเมริกา, LATAM, EMEA, อินเดีย) เพื่อขับเคลื่อนกระบวนการขาย ความสำเร็จของลูกค้า และการได้มาซึ่งความสามารถผ่านรูปแบบระยะไกล ทำให้การสื่อสารผ่านวิดีโอมีประสิทธิภาพมากขึ้นเช่นเดียวกับใน บุคคล. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ https://simpleem.com/

Konverse

konverse.com

Konverse เป็นแพลตฟอร์มและแอปการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพซึ่งออกแบบมาเพื่อรวมทีมที่ไม่มีโต๊ะเข้าด้วยกัน ด้วยฟีเจอร์ตั้งแต่การจัดการงานและการฝึกอบรม ไปจนถึงการแชทและการสื่อสารในองค์กร องค์กรต่างๆ เช่น Hyatt, Realogy และ Follett ไว้วางใจให้ Konverse รวมตัวกันและเสริมศักยภาพพนักงานของตน

DemandHub

demandhub.co

DemandHub เปิดใช้งานการโต้ตอบกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและรับฟังความคิดเห็นอันมีค่า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

EvaluAgent

evaluagent.com

ทุกการมีส่วนร่วมมีความสำคัญในการทำความเข้าใจ ยกระดับ และสร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์ของลูกค้า (CX) EvaluAgent ช่วยคุณปรับปรุง CX โดยการวิเคราะห์การโต้ตอบ 100% ตั้งแต่การโทรและอีเมล ไปจนถึงการสนทนาทางเว็บ ตั๋ว และโซเชียลมีเดีย ไม่มีการละเลยใดๆ ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อแบ่งปันกับองค์กรของคุณ และความสามารถในการมุ่งเน้นความพยายามในการควบคุมคุณภาพแบบเลเซอร์ในการโต้ตอบที่ต้องตรวจสอบและการพัฒนาตัวแทน EvaluAgent ช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกสามารถ: * เชื่อมช่องว่างความเข้าใจ ระบุการโต้ตอบที่ต้องติดตามด้วยความครอบคลุม 100% ในทุกช่องทาง เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกด้วยการวิเคราะห์ความรู้สึก และแสดงภาพความคืบหน้าด้วยแดชบอร์ดที่มีความหมาย * ยกระดับแนวทาง QA ของพวกเขา ลดอคติในการเลือกด้วยการโต้ตอบที่กำหนดโดยอัตโนมัติ ใช้ดัชนีชี้วัดที่ทดลองและทดสอบแล้ว และให้คะแนน QA อัตโนมัติด้วย SmartScore * ส่งมอบการปรับปรุง CX ที่เป็นรูปธรรม บูรณาการกับอาร์เรย์ของแพลตฟอร์ม WFM ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน และช่วยให้ตัวแทนปรับปรุงโดยผสมผสานการฝึกสอน การเรียนรู้ และการรายงานสำหรับแนวทางที่เชื่อมโยงกันอย่างแท้จริง * มีส่วนร่วมและจูงใจตัวแทนของพวกเขา เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยการเข้าถึงข้อมูลและเป้าหมายของตนเองอย่างโปร่งใส ปรับเปลี่ยนการรับรู้และรางวัล และส่งเสริมการสื่อสารสองทางทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว ให้คิดว่าผู้ประเมินเป็นผู้ช่วยควบคุมคุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลอัจฉริยะจากทุกปฏิสัมพันธ์เพื่อทำความเข้าใจ ยกระดับ และสร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์ของลูกค้าในวงกว้าง โดยไม่ลืมคุณค่าของการสัมผัสของมนุษย์

Team Engine

teamengine.io

หากต้องการชนะสงครามแย่งชิงผู้มีความสามารถ คุณต้องมีกระบวนการจ้างงานที่รวดเร็วทันใจและระบบป้องกันความล้มเหลวเพื่อการสื่อสารกับผู้สมัครและพนักงานอย่างสม่ำเสมอ Team Engine ช่วยให้คุณดึงดูดผู้สมัครได้มากขึ้น จ้างพวกเขาเร็วขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือทำให้พวกเขามีส่วนร่วมตลอดระยะเวลาดำรงตำแหน่ง Team Engine เร่งกระบวนการจ้างงานโดยทำตามขั้นตอนที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง (แต่ตามเวลา) โดยอัตโนมัติ ซึ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้สมัครก้าวไปข้างหน้า—แม้ในขณะที่ทีมของคุณทำงานนอกเวลา! เข้าถึงผู้สมัครและพนักงานในที่ที่พวกเขาต้องการมีส่วนร่วม (ในข้อความ) ด้วยแพลตฟอร์มการส่งข้อความอัตโนมัติของเราที่ช่วยให้ทุกคนไม่พลาดข่าวสาร ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจ้างงานและการรักษาไว้โดยอัตโนมัติ คุณจะรับประกันประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้สมัครและพนักงานของคุณ Team Engine จะช่วยคุณ: ค้นหาและจ้างคนที่ยอดเยี่ยม — ทำให้งานที่ซ้ำซ้อนในกระบวนการจ้างงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มมูลค่าในส่วนที่สำคัญที่สุดได้ จูงใจและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ — ให้พนักงานใหม่เริ่มต้นที่ดีด้วยการทำงานแบบตัวต่อตัวและโอกาสในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ ดำเนินการและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง — สร้างการเชื่อมโยงทั่วทั้งบริษัทของคุณเพื่อทำงานให้สำเร็จ สร้างกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ และรักษาวัฒนธรรมแห่งการเติบโตและการพัฒนา ข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราช่วย: • การส่งข้อความกับพนักงานที่ไม่ต้องใช้โต๊ะและผู้สมัครงาน • การส่งข้อความอัตโนมัติสำหรับการสื่อสารที่ต้องคำนึงถึงเวลา (เช่น การเตือนการสัมภาษณ์และกำหนดเวลาการลงทะเบียนแบบเปิด) • โฆษณารับสมัครงานในตัวบน Craigslist, Facebook และ Instagram • การสื่อสารที่แปลเป็นภาษาสเปน วิทยากร • ศูนย์กลางส่วนกลางสำหรับการจัดกิจกรรมการสรรหาและรายละเอียดผู้สมัครทั้งหมด • การกระจายตัวของการจัดหาผู้สมัครเพื่อให้เข้าถึงได้มากขึ้น

Invoca

invoca.com

Invoca เป็นแพลตฟอร์มดำเนินการสร้างรายได้ที่เชื่อมโยงทีมการตลาดและการขายเพื่อช่วยติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการซื้อเพื่อเพิ่มรายได้ ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการดำเนินการด้านรายได้ที่ครอบคลุมพร้อมการบูรณาการเชิงลึกกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีชั้นนำ ทีมรายได้สามารถเชื่อมต่อการลงทุนด้านสื่อแบบชำระเงินกับรายได้โดยตรงได้ดีขึ้น ปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ซื้อเพื่อผลักดันยอดขายให้มากขึ้น Invoca แบรนด์ผู้บริโภคชั้นนำ รวมถึง AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha และ Verizon พบกับผลลัพธ์ที่ไม่น่าเชื่อซึ่งขับเคลื่อนโดยข้อมูลที่ไม่อาจปฏิเสธได้ Invoca ระดมทุนได้ 184 ล้านดอลลาร์จากผู้ร่วมลงทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. พันธมิตรการเติบโตและ Salesforce Ventures Invoca ช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ด้วยการปลดล็อกข้อมูลใหม่จากการโทร เพื่อให้พวกเขาสามารถรับและรักษาลูกค้าได้มากขึ้นด้วยเงินที่น้อยลง ด้วยแพลตฟอร์มดำเนินการสร้างรายได้ของ Invoca ธุรกิจต่างๆ กำลังขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ไม่น่าเชื่อ: * ทีมการตลาด — เช่นเดียวกับทีมที่ Rogers Communications — กำลังผลักดันคุณภาพโอกาสในการขายและลดต้นทุนการเข้าซื้อกิจการถึง 82% * ศูนย์ติดต่อ — เช่นเดียวกับที่ MoneySolver — กำลังเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนและอัตราการแปลง 100% * ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง เช่น Renewal by Andersen กำลังเพิ่มการนัดหมายทางโทรศัพท์เกือบ 50%

Maqpie

maqpie.com

Maqpie นำพลังของการแชทเป็นทีมและเพิ่มการรักษาผู้ใช้แอป SaaS ของคุณ