หน้า 5 - ทางเลือกสำหรับ - Oct8ne

Sendbird

sendbird.com

Sendbird เชื่อว่าการสนทนาเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้างแพลตฟอร์มการสนทนาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมากที่สุดในโลกสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านการแชท เสียง และวิดีโอ ผู้นำในอุตสาหกรรมเช่น Virgin Mobile, Hinge และ Paytm ใช้ Sendbird เพื่อขับเคลื่อนธุรกรรมและความภักดีที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ใช้หลายร้อยล้านรายทุกเดือน ในความเป็นจริง Sendbird ขับเคลื่อนการสนทนาในแอปของผู้ใช้งานมากกว่า 300 ล้านรายต่อเดือน โดยส่งข้อความมากกว่า 7 พันล้านข้อความต่อเดือนจากลูกค้าทั่วโลก 1,200 ราย สาธิตการทำงานของ Sendbird ที่นี่: https://sendbird.com/products/demos มีสำนักงานใหญ่ในเมืองซานมาเทโอ แคลิฟอร์เนีย Sendbird ได้รับการสนับสนุนจาก re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, สิงหาคม Capital, Funders Club, World Innovation Lab และ Y Combinator

re:tune

retune.so

re:tune เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างแอปพลิเคชัน AI โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด แพลตฟอร์มดังกล่าวอำนวยความสะดวกในการสร้างแอปพลิเคชัน AI แบบกำหนดเองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านต่างๆ ของธุรกิจ ตั้งแต่การสนับสนุนลูกค้าไปจนถึงการขาย คุณสมบัติหลักประกอบด้วยการสร้างแชทบอทตามความต้องการและการฝึกอบรมพวกเขาด้วยแหล่งข้อมูลที่เป็นไปได้ ตั้งแต่ข้อมูลที่สร้างจากเว็บไซต์ไปจนถึงข้อมูลลูกค้าส่วนบุคคล นอกจากนี้ re:tune ยังสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่มากมายเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานด้วยความสามารถของ AI แพลตฟอร์มได้รับการออกแบบให้สามารถเข้าถึงได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยมีแผนที่จะตอบสนองความต้องการของมือสมัครเล่น สตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดเล็ก และเอเจนซี่ขนาดใหญ่ที่มีความต้องการด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพที่เป็นเอกลักษณ์ เพื่อความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ แพลตฟอร์มนี้รองรับข้อความและผู้ใช้ไม่จำกัด การรวบรวมข้อมูลเว็บ การอัปโหลดไฟล์ การจัดสรรหน่วยความจำสำหรับแชทบอท และแม้แต่การสร้างแบรนด์ไวท์เลเบลแบบกำหนดเอง ความมุ่งมั่นในการปรับตัวยังขยายไปถึงการบูรณาการแอปพลิเคชันและโมเดลที่ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดที่ผ่านการฝึกอบรมแบบกำหนดเอง แพลตฟอร์มดังกล่าวให้คำมั่นว่าจะเข้าถึงคุณลักษณะใหม่ๆ ก่อนใครและคำขอคุณลักษณะที่จัดลำดับความสำคัญซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอ โดยสรุป re:tune มอบโซลูชันที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ มีประสิทธิภาพ และปรับแต่งได้สำหรับการสร้างแอปพลิเคชัน AI ที่สามารถช่วยขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าในระดับสากล

Rake

rake.ai

Rake มีวิดเจ็ตการแชทสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ - คุณสมบัติการสื่อสารในทีมพร้อมข้อความโดยตรง การสนทนาผ่านช่องทาง - การเชื่อมต่อการแชททุกช่องทางบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ - ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ติดตาม Google Analytics เวอร์ชันสดที่เรียบง่าย - การจัดการงานสำหรับการติดตามการสนทนา

Atom

atomchat.io

Atom นำเสนอโซลูชันแชทบอต WhatsApp ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น สร้างแชทบอตที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น วัดผลลัพธ์ และผสานรวมกับ CRM คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ : * ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อตอบคำถามของลูกค้า * ความสามารถในการเข้าถึงลูกค้ามากถึง 98% ผ่านแคมเปญออกอากาศ WhatsApp * ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติเพื่อกรองโอกาสในการขายที่สนใจและมุ่งเน้นทีมขายในการปิดข้อตกลง * การรวมหลายตัวแทนของ WhatsApp เพื่อให้มองเห็นการสนทนากับลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ โซลูชันนี้ทำงานร่วมกับ HubSpot ช่วยให้ธุรกิจสามารถซิงค์ผู้ติดต่อ WhatsApp เข้ากับ CRM และสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติโดยใช้แชทบอท AI Atom มอบที่ปรึกษาเฉพาะบุคคลและทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ใน WhatsApp เพื่อแนะนำธุรกิจต่างๆ ตลอดกระบวนการบูรณาการ โดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นโซลูชัน "แบบครบวงจร" ในตลาด กรณีศึกษาเน้นย้ำว่าลูกค้าเห็นการปรับปรุงที่สำคัญอย่างไร เช่น การเพิ่มยอดขายจาก 200 เป็นมากกว่า 3,000 ต่อเดือน อัตราคอนเวอร์ชันการขายดิจิทัลเพิ่มขึ้นสามเท่า และการจองการนัดหมายที่ยืนยันแล้วมากกว่า 5,000 ครั้งใน 2.5 เดือน บริษัทได้รับการนำเสนอในสิ่งพิมพ์ต่างๆ เช่น CIO Peru, Forbes และ Estrategia & Negocios โดยเน้นการเติบโตและการยอมรับในตลาด ธุรกิจต่างๆ ได้รับเชิญให้พูดคุยกับที่ปรึกษา Atom เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและทดลองใช้แพลตฟอร์มด้วยตนเอง

Demodesk

demodesk.com

Demodesk เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการขายเสมือนจริง กำหนดการประชุมด้วยระบบนำร่องอัตโนมัติ จัดการประชุมทางวิดีโอระดับมืออาชีพ และฝึกสอนทีมขายแบบเรียลไทม์ด้วย AI สอดคล้องกับ GDPR 100% ความปลอดภัยและการสนับสนุนระดับองค์กร แพลตฟอร์มนี้ทำให้งานซ้ำ ๆ เป็นแบบอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการขายทั้งหมด ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์และการปิดข้อตกลงได้ คุณสมบัติต่างๆ เช่น การตั้งเวลาอัตโนมัติ การจดบันทึกแบบเรียลไทม์ และการผสานรวม CRM ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล ด้วย Demodesk ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถสาธิตผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจได้นอกเหนือไปจากการแสดงภาพสไลด์ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอความสามารถในการแชร์หน้าจอและการโต้ตอบที่ปฏิวัติวงการ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและเป็นส่วนตัวสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น คุณสมบัติต่างๆ เช่น การแชโดว์หรือคู่มือการเล่นและการ์ดการต่อสู้ที่ผสานรวม ช่วยให้สามารถฝึกสอนแบบเรียลไทม์ระหว่างการโทรเสมือน แพลตฟอร์มนี้นำเสนอคุณลักษณะการวิเคราะห์และการรายงานที่ครอบคลุมซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพการขาย ด้วยข้อมูลอันมีค่านี้ ผู้นำฝ่ายขายสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ธุรกิจทุกขนาดไว้วางใจเราในการแปลงการขายแบบดิจิทัล เพิ่มผลผลิต และขับเคลื่อนรายได้ให้มากขึ้น ผลลัพธ์หลักจากลูกค้าของเรา: +25% ประหยัดเวลาสำหรับงานที่ต้องทำเอง (Pipedrive) ↑ อัตราการแปลง 2 เท่า (Clark) รายได้ต่อผู้ขายสูงขึ้น +30% (Treatwell) ↑ ผลผลิตของตัวแทนเพิ่มขึ้น 3 เท่า (Eigensonne) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ demodesk.com .

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines เป็นผู้นำในด้านการทำให้ AI มีมนุษยธรรม โดยการสร้าง Digital People ที่เคลื่อนไหวได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าในโลกดิจิทัลในปัจจุบันและ metaverse ได้ Soul Machines เป็นบริษัทเดียวที่มีเทคโนโลยี Digital Brain และ Autonomous Animation ที่ได้รับสิทธิบัตร ซึ่งมอบความสามารถและความดีเต็มรูปแบบของการทำงานร่วมกันของมนุษย์และเครื่องจักรในรูปแบบที่ตอบสนอง เชื่อมโยงได้ และไม่เคยมีมาก่อน

Landbot

landbot.io

Landbot.io เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์การสนทนาที่ราบรื่นตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นผลลัพธ์ที่ทำกำไร Landbot ช่วยให้ทีมการตลาด ฝ่ายปฏิบัติการ และบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นสามเท่า และลดต้นทุนการดำเนินงานลง 30% หรือมากกว่า ไม่ว่าจะเป็น WhatsApp เว็บ หรือ Messenger ใครๆ ก็สามารถสร้างโฟลว์แชทบอทอัตโนมัติเพื่อดึงดูดลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่น Landbot ยังใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าล่าสุดใน GPT และ AI เพื่อช่วยให้ประสบการณ์การสร้างแชทบอทเข้าถึงได้ง่ายขึ้น โดยผสมผสานความสามารถแบบไม่ต้องเขียนโค้ดของ Landbot เข้ากับโมเดลภาษาขนาดใหญ่อื่นๆ

Aloware

aloware.com

Aloware คือระบบโทรศัพท์บนคลาวด์แบบหลายช่องทางและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Aloware คือการผสานรวมกับ CRM ต่างๆ เช่น HubSpot, Pipedrive, Zoho และอื่นๆ และช่องทางการสื่อสาร รวมถึงการโทรผ่าน VoIP, การส่งข้อความ SMS และอีเมล ช่วยให้ SMB สามารถจัดการการสนทนากับลูกค้าทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดเดียว ทำให้การติดตามการโต้ตอบง่ายขึ้น จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายและตั๋วสนับสนุน และรับประกันการติดตามผลอย่างทันท่วงทีสำหรับทีมขายและสนับสนุน Aloware ยังมี Power Dialer ที่สอดคล้องกับ TCPA ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่เพิ่มประสิทธิภาพการโทรได้สูงสุด โดยไม่ต้องกลัวว่าจะกดหมายเลข DNC โดยไม่ตั้งใจ หรือถูกแท็กว่าเป็น "กลโกง" คุณสมบัติใหม่ล่าสุดที่เพิ่มเข้ามาในรายชื่อฟีเจอร์การแข่งขันของ Aloware คือ AlohaBot แชทบอท AI ในแอปของตัวเอง ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีการผสานรวมแอปจากบุคคลที่สาม ทำให้ราบรื่นขึ้น เร็วขึ้น และล้ำหน้าที่สุดในตลาด เมื่อจับคู่กับ Sequence+ ระดับตำนานที่เสริมศักยภาพธุรกิจต่างๆ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติและกระตุ้นการดำเนินการต่างๆ เช่น แคมเปญ SMS/MMS การโทร และอีเมล Aloware ได้จัดเตรียมเครื่องมือสื่อสารแบบครบวงจรสำหรับ SMB เพื่อให้มีความได้เปรียบที่เฉียบคมที่สุดในอุตสาหกรรมของตน

Glider AI

glider.ai

แพลตฟอร์ม Glider AI Skill Intelligence ผู้ชนะ SIA ปี 2021 สำหรับเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลที่ล้ำสมัยที่สุด นำเสนอโซลูชันการจ้างงาน รวมถึงการประเมินเสมือนจริง การสัมภาษณ์การเขียนโค้ด/วิดีโอ บอทหน้าจอ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อขยายขนาดผู้มีความสามารถที่มีคุณภาพในการจ้างงานสำหรับองค์กร บริษัทจัดหาพนักงาน และ MSP แบรนด์ระดับโลกอย่าง Intuit, PwC, Amazon และ Capital One ไว้วางใจให้ Glider ตรวจสอบคุณภาพของผู้สมัครและเหมาะสมกับบทบาทในทุกอุตสาหกรรม โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้าจะเห็นอัตราตำแหน่งงานเพิ่มขึ้น 3 เท่า ระยะเวลาในการกรอกงานลดลง 50% และความพึงพอใจของผู้สมัครเพิ่มขึ้น 98% สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ Glider AI

Kindly

kindly.ai

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับอัตโนมัติและกระตุ้นยอดขาย เราเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการแชทบอทระดับพรีเมียมชั้นนำของยุโรปที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติสำหรับการบริการลูกค้าและการสื่อสาร เรานำเสนอแพลตฟอร์มที่ผสมผสานเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูงและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการบริการลูกค้า อะไรทำให้ Kindly แตกต่าง? บำรุงรักษาน้อยลงและผลิตเนื้อหาได้มากขึ้น! AI ของ Kindly จะแนะนำข้อมูลการฝึกอบรมใหม่ที่คุณสามารถยอมรับได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ง่ายต่อการปรับแต่ง ไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อให้แชทบอทเหมาะกับแบรนด์ของคุณ! มากกว่าปุ่ม แชทบอทของ Kindly สามารถตอบคำถามเฉพาะได้ แทนที่จะบังคับให้ผู้ใช้เลือกปุ่มที่อาจไม่เกี่ยวข้องด้วยซ้ำ พูดได้หลายภาษา ฝึกแชทบอทในภาษาเดียวและมันจะเข้าใจคำถามมากกว่าหนึ่งร้อย! ลูกค้าของเรา ได้แก่ Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun และ Kahoot ผสานรวมกับผู้ให้บริการ CRM ชั้นนำ เช่น Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk และ Hubspot และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

Chatra

chatra.io

แพลตฟอร์มสนับสนุนหลายช่องทางที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ช่วยให้ลูกค้าของคุณดีขึ้นด้วย Chatra!

Olark

olark.com

แชทสดของ Olark เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มยอดขาย ช่วยแก้ไขปัญหา และทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ ให้คำตอบแก่ลูกค้าของคุณทันทีและรับข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการสำหรับความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน Olark เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.0 AA เข้าถึงได้ และพร้อมสำหรับ GDPR

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics ทำหน้าที่เป็นผู้ร่วมนำร่องที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และมั่นใจมากขึ้นในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ IBM Cognos Analytics มอบพลังให้กับผู้ใช้ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล นักวิเคราะห์ธุรกิจ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอที มากขึ้นในการดำเนินการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องในลักษณะที่เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ขององค์กร ช่วยให้การเดินทางของผู้ใช้แต่ละคนสั้นลงจากการวิเคราะห์แบบง่ายไปจนถึงการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลเพื่อสำรวจสิ่งที่ไม่รู้จัก ระบุความสัมพันธ์ใหม่ ทำความเข้าใจผลลัพธ์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ แสดงภาพ วิเคราะห์ และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณกับใครก็ตามในองค์กรของคุณด้วย IBM Cognos Analytics

Sybill

sybill.ai

Sybill เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีม GTM (เข้าสู่ตลาด) ปรับปรุงการสื่อสารการขายและการส่งข้อความ เครื่องมือนี้จะวิเคราะห์ภาษากายของผู้ซื้อในการโทรเพื่อขาย เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าอะไรโดนใจพวกเขา หลังจากการโทรติดต่อฝ่ายขายทุกครั้ง Sybill จะสร้างข้อมูลสรุปที่แม่นยำและส่งต่อไปยัง Slack + CRM เครื่องมือนี้จะบันทึกทุกคำพูดและปฏิกิริยาที่ไม่ใช่คำพูดในรายงาน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความพยายามในการจดบันทึก Sybill ใช้พฤติกรรม AI เพื่อติดตามภาษากายของผู้เข้าร่วมระหว่างการโทร และจัดทำบันทึกการโทร การแชร์ และการวิเคราะห์อัตโนมัติผ่าน AI การสนทนา นอกจากนี้ Sybill ยังช่วยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหาและการส่งข้อความที่สอดคล้องกับบุคลิกของผู้ซื้อ และฝึกสอนผู้นำฝ่ายขายให้จัดการข้อตกลงด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบองค์รวม แพลตฟอร์มนี้ยังมีพันธมิตรทางการตลาดเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากปฏิกิริยาของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต่อชุดการขายและการสาธิต ฟีเจอร์ Magic Summary ของ Sybill ให้ข้อมูลสรุปการโทรเพื่อการขายอัตโนมัติและแม่นยำ รวมถึงขั้นตอนถัดไป จุดที่เป็นปัญหา เรื่องที่สนใจ และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อประหยัดเวลาและความพยายามในการจดบันทึก เครื่องมือนี้ยังให้ข้อมูลการมีส่วนร่วมและความรู้สึก ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น Sybill ช่วยให้ผู้ใช้จัดการข้อตกลงได้ในที่เดียว พร้อมด้วยข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเพื่อแปลงสไลด์และการสาธิต และฝึกสอนตนเองและทีมเกี่ยวกับพฤติกรรมแห่งชัยชนะ Sybill ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทกว่า 250 แห่งให้อ่านห้องพร้อมสรุปการโทรที่แม่นยำและไร้สาระเหมือนมนุษย์ ช่วยให้เข้าใจความต้องการและปัญหาของผู้ซื้ออย่างลึกซึ้ง และช่วยให้ทีมปิดการขายได้มากขึ้น

Userlike

userlike.com

Userlike เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับการส่งข้อความถึงลูกค้าและการสนับสนุนอัตโนมัติในเยอรมนี เป็นโซลูชันการส่งข้อความแบบครบวงจรที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อความจากช่องทางต่างๆ ในกล่องจดหมายกลางที่เดียว คำขอทั้งหมดที่ได้รับผ่านการแชทบนเว็บไซต์, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram และอื่นๆ จะส่งไปที่ศูนย์ข้อความของ Userlike โดยตรง Userlike เสนอโปรแกรมส่งข้อความเว็บไซต์ที่ทันสมัยสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและติดตามลูกค้า ทีมบริการลูกค้าได้รับการสนับสนุนด้วยคุณสมบัติการบริการระดับมืออาชีพ เช่น ข้อความเสียง การแปลสด และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน ตัวแทนบริการสามารถเปลี่ยนจากการแชทไปเป็นแฮงเอาท์วิดีโอบนเบราว์เซอร์ได้อย่างสะดวก ซึ่งรวมถึงการแชร์หน้าจอด้วย ด้วย AI Automation Hub ของ Userlike คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI หน้าคำถามที่พบบ่อยอัจฉริยะ และแบบฟอร์มติดต่อเชิงโต้ตอบได้ในไม่กี่ขั้นตอนเพื่อทำให้การบริการลูกค้าดิจิทัลของคุณประมาณ 70% เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น เลือกการผสานรวม GTP-4 ของเราที่เพิ่มทักษะของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ทรงพลังที่สุดในโลกให้กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณ ซึ่งช่วยให้แชทบอทสามารถรวมคำตอบจากฐานความรู้ของคุณอย่างสร้างสรรค์ และให้คำตอบแก่ลูกค้าเป็นรายบุคคล บอทสนับสนุน AI ยังจดจำบริบทการแชทเพื่อจัดหมวดหมู่คำถามติดตามผลและตอบอย่างถูกต้อง API แชทบอทของ Userlike ยังช่วยให้คุณรวมแชทบอทที่มีอยู่เข้ากับซอฟต์แวร์ได้ นับตั้งแต่ Userlike ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 10 ปีที่แล้ว การปกป้องข้อมูลจึงมีความสำคัญสูงสุดมาโดยตลอด ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ของเยอรมัน ทำให้ Userlike เป็นโซลูชันการส่งข้อความของลูกค้าที่สอดคล้องกับ GDPR ด้วยโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ปลอดภัยและคุณสมบัติพิเศษ Userlike รับประกันการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยสำหรับลูกค้า พนักงาน และบริษัทของคุณโดยรวม Userlike เหมาะสำหรับบริษัททุกขนาด เนื่องจากซอฟต์แวร์มีความยืดหยุ่นและปรับให้เข้ากับความต้องการและเป้าหมายของคุณ บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง รวมถึงบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Toyota และ Hermes ต่างก็พึ่งพา Userlike อยู่แล้ว

OnceHub

oncehub.com

OnceHub ช่วยให้องค์กรทั้งขนาดใหญ่และเล็กสามารถติดตามการขายได้อย่างรวดเร็ว และปรับปรุงการให้บริการด้วยการกำหนดเวลานัดหมายและโซลูชันการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าแบบเรียลไทม์ เดิมชื่อ ScheduleOnce เราได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นผู้นำในด้านการจองและปฏิทินออนไลน์ แต่ข้อเสนอของเราขยายไปไกลกว่านั้นไปยังเครื่องมือชั้นนำของตลาดที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวม คัดเลือก มีส่วนร่วม และแปลงลูกค้าเป้าหมายด้วยประสิทธิภาพสูงสุดและตามกฎระเบียบ- การรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน ฟรีแลนซ์ เจ้าของ ผู้ประกอบการ ตัวแทน บริษัทในเครือ และทีมงานภายในในทุกอุตสาหกรรมไว้วางใจเราในการเพิ่มยอดขายและการตลาดดิจิทัล บรรลุเป้าหมายการสรรหาบุคลากร และส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ ตัวต่อตัวหรือในทีมด้วยตนเอง ระยะไกล หรือทั้งสองอย่าง คัดกรองและชั่งน้ำหนักโอกาส กำหนดเส้นทางไปยังบุคลากรที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ จัดการแหล่งทรัพยากรสำหรับการทำงานร่วมกันในทีม และจองห้องพักหรืออุปกรณ์ในขณะที่คุณไป เมื่อถึงเวลา คุณสามารถโทรออก เปลี่ยนไปใช้วิดีโอ หรือแชทสดได้ เริ่มต้นฟรี จากนั้นอัปเกรดแผนของคุณ เริ่มต้นง่ายๆ ปิดอย่างเหลือเชื่อ

Messagely

messagely.com

ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าและแพลตฟอร์มการส่งข้อความโดย Messagely สนทนาอย่างมีความหมายกับลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้น

Charla

getcharla.com

เชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมสดของคุณได้ทันที และมอบประสบการณ์การขายและการสนับสนุนที่ดีที่สุด Charla Live Chat มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ดีที่สุด ✔️ ดึงดูดผู้เยี่ยมชมของคุณด้วยแชทสดและการสนทนาเชิงรุก ✔️ จัดการคำขอการสนับสนุนของคุณด้วยฝ่ายช่วยเหลือและตั๋ว ✔️ เพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้าของคุณด้วยฐานความรู้ ✔️ รวบรวมและวิเคราะห์คำติชมของลูกค้า ✔️ ตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณด้วยแดชบอร์ดและข้อมูลเชิงลึกของผู้เยี่ยมชม ✔️ เชื่อมต่อกับแอพมือถือ iOS และ Android ✔️ผสานรวมกับ WordPress, Shopify และ Magento ได้อย่างง่ายดาย

Simple Phones

simplephones.ai

Simple Phones ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีตัวแทนโทรศัพท์ AI ที่จะรับสายในนามของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงไม่พลาดสายจากลูกค้า ตัวแทนยังสามารถโทรออกเพื่อติดตามลูกค้า ติดต่อกับลูกค้าเป้าหมาย และโทรออกโดยไม่ใช้ระบบอัตโนมัติ

CloudKarafka

cloudkarafka.com

Apache Kafka เป็นระบบส่งข้อความที่มีปริมาณงานสูงซึ่งใช้ในการส่งข้อมูลระหว่างกระบวนการ แอปพลิเคชัน และเซิร์ฟเวอร์ ข้อความ Kafka ทั้งหมดได้รับการจัดระเบียบเป็นหัวข้อภายในคลัสเตอร์ Apache Kafka และจากนั้นบริการที่เชื่อมต่อก็สามารถใช้ข้อความเหล่านี้ได้โดยไม่ชักช้า สร้างสถาปัตยกรรมที่รวดเร็ว แข็งแกร่ง และปรับขนาดได้ Apache Kafka สร้างขึ้นเพื่อรองรับข้อมูลจำนวนมาก และเป็นระบบส่งข้อความที่สมบูรณ์แบบเมื่อต้องการปริมาณงานสูง

Cogram

cogram.com

Cogram เป็นเครื่องมือขับเคลื่อนด้วย AI อันทรงพลัง ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการประชุมเสมือนจริง และทำให้กระบวนการจดบันทึกและมอบหมายรายการดำเนินการง่ายขึ้นสำหรับมืออาชีพ ซอฟต์แวร์ทำงานโดยการถอดเสียงการประชุมแบบเรียลไทม์ สรุปการสนทนา และระบุรายการดำเนินการ ในขณะเดียวกันก็รักษาข้อมูลของผู้ใช้ให้ปลอดภัย คุณสมบัติของ Cogram ประกอบด้วยนาทีและข้อมูลสรุปอัตโนมัติ การตั้งค่าที่รวดเร็วปานสายฟ้า การผสานรวมกับ CRM ได้อย่างราบรื่น และการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร นอกจากนี้ยังรับประกันความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้โดยไม่จัดเก็บเสียงหรือวิดีโอที่บันทึกไว้ของการประชุม Cogram เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่สามารถใช้สำหรับการขาย ความสำเร็จของลูกค้า การจัดการโครงการ และการประชุมภายใน สุดท้ายนี้ Cogram ทำให้การเริ่มต้นเป็นเรื่องง่ายภายในไม่กี่นาที และนำเสนอแหล่งข้อมูลความสำเร็จของลูกค้าและ SLA ที่อิงตามลูกค้า

eDesk

edesk.com

eDesk ช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์และแบรนด์ต่างๆ ให้บริการลูกค้าอย่างพิเศษอย่างจริงจังในทุกที่ที่พวกเขาขาย eDesk นำเสนอชุดเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ได้รับรางวัลมากมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและการรายงานเพื่อให้เวลาตอบสนองเร็วขึ้น เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและผลกำไรได้อย่างมาก ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีมุมมองแบบรวมสำหรับคำถามของลูกค้าทั้งหมด โดยรวบรวมช่องทางการสนับสนุน โซเชียลมีเดีย ข้อความบนเว็บสโตร์และตลาดทั้งหมดไว้ที่ศูนย์กลางด้วยกล่องจดหมายอัจฉริยะ โดยจะจัดลำดับความสำคัญของข้อความตามความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยอัตโนมัติ และมอบหมายโดยใช้กฎตามบทบาท เพื่อให้ทีมของคุณสามารถตอบกลับลูกค้าได้เร็วขึ้น 5 เท่า สร้างความภักดี และกระตุ้นการซื้อคืน เมื่อจัดการกับคำถามของลูกค้า ระบบอัตโนมัติ AI จะแนะนำคำตอบและคำแปลที่ดีที่สุด เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถตอบสนองได้อย่างง่ายดายและในภาษาท้องถิ่นใดก็ได้ ธุรกิจที่จริงจังกับการขายออนไลน์สามารถปรับขนาดการบริการลูกค้าได้ในขณะที่ขยายไปสู่ตลาดใหม่ด้วยความมั่นใจ eDesk ผสานรวมและรวบรวมข้อมูลจากตลาดกลาง เว็บสโตร์ โซเชียลเน็ตเวิร์ก ช่องทางการสื่อสาร และลอจิสติกส์กว่า 200 แห่ง มากกว่าผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้ารายอื่น ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลการสั่งซื้อแบบครบวงจรได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว eDesk ยังเป็นโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าเพียงโซลูชันเดียวในสภานักพัฒนาของ Amazon และ Walmart ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกและแบรนด์ออนไลน์ขยายธุรกิจของตนผ่านช่องทางการขายใหม่ ซึ่งเชื่อมต่อกับเครื่องมือและกระบวนการสนับสนุนลูกค้าอย่างดี

Customerly

customerly.io

ให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณตามที่พวกเขาสมควรได้รับ Customerly ทำให้การเสนอการสนับสนุนระดับโลกแก่ลูกค้าของคุณต่อไปเป็นเรื่องง่ายในขณะที่คุณเติบโตและขยายธุรกิจของคุณ

Chatbit

chatbit.co

Chatbit เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างผู้ช่วยแชทบอท AI ของคุณเอง โดยฝึกฝนจากข้อมูลของคุณเอง โดยไม่ต้องเขียนโค้ด คุณสมบัติที่สำคัญ: * การปรับแต่งข้อมูล: คุณสามารถเพิ่มข้อมูลที่กำหนดเองได้มากถึง 11 ล้านอักขระ (ไฟล์ ข้อความ ถามและตอบ) เพื่อฝึกแชทบอท * การปรับแต่งรูปลักษณ์: คุณสามารถปรับแต่งสี ตำแหน่ง โลโก้ และชื่อของแชทบอทได้ * การปรับแต่งบุคลิกภาพ: คุณสามารถกำหนดบุคลิกภาพและสไตล์ของแชทบอทเพื่อสร้างสมดุลระหว่างความคิดสร้างสรรค์และความแม่นยำ * การรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย: แชทบอทสามารถสร้างโอกาสในการขายจากการสนทนาของผู้เยี่ยมชมและส่งให้พวกเขาถึงคุณ รายละเอียดอื่นๆ: * Chatbit มีเวอร์ชันฟรีให้เริ่มต้นใช้งาน * รองรับหลายภาษา แม้ว่าภาษาใดภาษาหนึ่งจะไม่อยู่ในรายการก็ตาม * ผู้ใช้สามารถปรับแต่งการตอบสนองของแชทบอทได้ตามความต้องการ * กระบวนการสร้างแชทบอท เพิ่มแหล่งข้อมูล และรวมเข้ากับเว็บไซต์ สามารถทำได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที * สามารถติดต่อ Chatbit ได้ทางอีเมลที่ [email protected] หากมีคำถามใดๆ โดยสรุป Chatbit มอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อสร้างแชทบอท AI แบบกำหนดเองที่ได้รับการฝึกอบรมจากข้อมูลของคุณเองและบูรณาการบนเว็บไซต์ของคุณโดยตรงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ตอบคำถาม และจับลูกค้าเป้าหมาย

Texthub

texthubai.com

กำลังมองหาเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณสร้างโค้ด รูปภาพ และข้อความที่น่าทึ่งอยู่ใช่ไหม? ไม่ต้องมองไปไกลกว่า Texthub AI! แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของเราใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำให้ไอเดียของคุณเป็นจริง ลองใช้ Texthub AI วันนี้และเริ่มสร้าง!

Salesroom

salesroom.com

สัมผัสพลังของ Salesroom แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา ห้องขายไม่เพียงแต่ติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อเท่านั้น แต่ยังสอนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสื่อสารเสมือนจริงอีกด้วย ด้วยการเข้าถึงฐานความรู้ของคุณแบบเรียลไทม์ Salesroom ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนในการประชุมและความสำเร็จในโควต้าทั่วทั้งทีม

Kixie

kixie.com

Kixie เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่เพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายด้วยการโทรและส่งข้อความอัตโนมัติที่เชื่อถือได้เป็นพิเศษและง่ายดายสำหรับ HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho และ CRM ชั้นนำอื่นๆ โทรหรือส่งข้อความหมายเลขจาก CRM ของคุณ – หรือหน้าเว็บใดๆ ใน Google Chrome – ได้ในคลิกเดียว โดยทุกการโต้ตอบจะถูกบันทึกใน CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ ส่วนขยาย Kixie PowerCall Chrome ช่วยให้ฝ่ายขายและทีมพบปะลูกค้าอื่นๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยชุดฟีเจอร์การโทรและส่งข้อความขั้นสูง Kixie จดจำหมายเลขโทรศัพท์บนหน้าเว็บใดๆ ที่คุณเข้าชมใน Chrome โดยอัตโนมัติ และวางปุ่มคลิกเพื่อโทรถัดจากแต่ละหมายเลขสำหรับการโทรออกในคลิกเดียว การโทร ข้อความ การจัดการ และกิจกรรมต่างๆ จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติใน CRM ของคุณ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการเก็บบันทึกด้วยตนเองที่น่าเบื่อ ซึ่งจะทำให้พนักงานขายทำกิจกรรมในแต่ละวันช้าลง คุณสมบัติได้แก่: • PowerDial ผ่านรายชื่อผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นสิบเท่าโดยหมุนหมายเลขได้สูงสุด 10 หมายเลขพร้อมกันด้วย PowerDialer หลายสาย • การแสดงตนในท้องถิ่นที่ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูงช่วยให้ผู้ใช้โทรจากหมายเลขที่มีรหัสพื้นที่เดียวกันกับบุคคลที่พวกเขากำลังโทรหา

Upscale

upscale.ai

Upscale เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่ทำให้การเข้าถึงการขายเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ LinkedIn ข้อความ และอื่นๆ แพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของเราช่วยปรับปรุงการทำงานประจำและช่วยให้ทีมขายของคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ นั่นคือการปิดการขาย - การเข้าถึงหลายช่องทาง (อีเมล, การโทร, LinkedIn, WhatsApp, SMS, ข้อความเสียง) - ทริกเกอร์อัจฉริยะเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติและประหยัดเวลา - อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย - การสนับสนุนฟรีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล - การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานฟรีเพื่อความสำเร็จ - บูรณาการกับ Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Zoho, Gmail, Outlook, Vidyard, ZoomInfo, Lusha ฯลฯ

orimon.ai

orimon.ai

Orimon AI เป็นแพลตฟอร์มแชทบอท Generative AI ที่ล้ำสมัย ซึ่งออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้า แพลตฟอร์มของเรามีความเป็นเลิศในการมอบการสนทนาที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์ มอบประสบการณ์ที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับผู้ใช้ และขับเคลื่อนยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าให้ก้าวไปสู่ระดับใหม่ หัวใจสำคัญของ Orimon AI คือความสามารถในการดำเนินการซื้อขายการสนทนาได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะผสานรวมกับ Shopify, WooCommerce หรือใช้แผ่นผลิตภัณฑ์แบบกำหนดเอง แชทบอทของเราจะดึงดูดลูกค้าเหมือนพนักงานขายที่มีประสบการณ์ พวกเขาตอบคำถาม แนะนำผลิตภัณฑ์ และปิดการขาย โดยเลียนแบบสัญชาตญาณของการโต้ตอบจากบุคคลจริง คุณลักษณะนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ โดยช่วยให้ไซต์เหล่านี้ใช้ประโยชน์จาก AI ในการเพิ่มยอดขายและยกระดับการเดินทางของลูกค้า คุณสมบัติที่โดดเด่นอีกประการหนึ่งของ Orimon AI คือฟังก์ชันการแชทสดขั้นสูง ซึ่งนำเสนอการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างประสิทธิภาพของ AI และสัมผัสของมนุษย์ เมื่อมีคำถามที่ซับซ้อนเกิดขึ้น หรือจำเป็นต้องมีการติดต่อส่วนตัว แพลตฟอร์มจะเปลี่ยนการโต้ตอบไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้มั่นใจว่าคำถามของลูกค้าจะได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังเสมอ ความอเนกประสงค์ของ Orimon AI ขยายไปสู่ความสามารถในการบูรณาการในวงกว้าง เชื่อมต่อกับช่องทางการรับส่งข้อความต่างๆ ได้อย่างราบรื่น รวมถึงการแชทบนเว็บไซต์, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack และ Discord เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณใช้บ่อยที่สุด นอกจากนี้ แพลตฟอร์มของเรายังทำงานร่วมกับเครื่องมืออัตโนมัติชั้นนำและ CRM เช่น Zapier, Pabbly Connect, HubSpot และ Salesforce การบูรณาการนี้ช่วยให้การประมวลผลและการจัดการลูกค้าเป้าหมายมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกปฏิสัมพันธ์จะถูกบันทึกและนำไปใช้เพื่อการเติบโตของธุรกิจ แพลตฟอร์มของเราไม่ได้จำกัดอยู่เพียงบทบาทที่ต้องพบปะกับลูกค้าเท่านั้น รวมถึงกรณีการใช้งานสำหรับการดำเนินธุรกิจภายในด้วย ตั้งแต่การจัดการแบบสอบถามการสนับสนุนแบบง่ายๆ ไปจนถึงกระบวนการขายที่ซับซ้อน คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย และแม้แต่การทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยภายในสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายสนับสนุน และทีมขาย Orimon AI เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย โดยสรุป Orimon AI เป็นมากกว่าแชทบอท เป็นโซลูชันการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ครอบคลุมซึ่งปรับปรุงทุกแง่มุมของการโต้ตอบทางธุรกิจของคุณ เป็นการลงทุนในเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ไม่เพียงแต่จะตอบสนองแต่เกินความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของการค้าดิจิทัลและการบริการลูกค้า

Genesys Cloud

genesys.com

แพลตฟอร์ม Genesys Cloud CX™ ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่หลายพันแห่ง และได้รับการยอมรับทั่วโลกว่าเป็นโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์และแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า (CX) ชั้นนำของอุตสาหกรรม ไม่ว่าการสนทนากับลูกค้าจะเริ่มต้นหรือสิ้นสุดที่ใด Genesys Cloud CX จะเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ โดยเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกระหว่างทีม เครื่องมือ และการโต้ตอบเพื่อให้คุณมีข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พบปะลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดช่องทางดิจิทัล * สร้างผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จโดยอัตโนมัติ ลดความซับซ้อนของวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะตลอดการเดินทางของลูกค้า คุณสามารถใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับเพื่อดำเนินการที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด * สร้างสรรค์สิ่งใหม่ในระดับ มอบข้อมูลที่พวกเขาต้องการแก่พนักงานและตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณในเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพของทีม * จินตนาการถึงประสบการณ์ที่สำคัญอีกครั้ง ใช้ Genesys Cloud CX เป็นแอปพลิเคชันคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์แบบครบวงจร และขยายชุดโปรแกรมได้อย่างง่ายดายด้วยการผสานรวมแพ็กเกจนับร้อยรายการ ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่รวบรวมได้ด้วยการผสานรวมและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดความสามารถดิจิทัลแบบครบวงจรใน Genesys Cloud CX พนักงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์และลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาได้อย่างราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น แชท อีเมล ข้อความ และโซเชียลมีเดีย ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบอทและปัญญาประดิษฐ์เชิงคาดการณ์ (AI) และกำหนดเส้นทางไปยังตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของมนุษย์เมื่อลูกค้ามีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น Genesys กำลังสร้างนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ Genesys Cloud CX ที่ได้รับรางวัลของเรา ใช้งานได้ภายในไม่กี่วัน ใช้งานง่าย และสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยการอัปเกรดในแต่ละสัปดาห์ ด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ เครื่องมือการจัดการและการวิเคราะห์ที่เรียบง่าย Genesys Cloud CX มอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการในการดำเนินธุรกิจของคุณ และคุณจะนำศูนย์ติดต่อและกลยุทธ์ CX ของคุณไปสู่วันพรุ่งนี้ ไม่ว่าตัวแทนของคุณจะอยู่ที่ใดหรือช่องทางใดที่พวกเขาจัดการ