หน้า 5 - ทางเลือกสำหรับ - Intouch Insight

IVO Systems

ivosystems.com

IVO Systems เป็นบริษัทที่ตั้งอยู่ในวิสคอนซิน ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การดำเนินงานที่ครอบคลุม ซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับบริษัทก่อสร้างที่ต้องการปรับปรุงธุรกิจของตน IVO Systems ได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการช่วยเหลือลูกค้าทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ พร้อมทั้งขยายไปทั่วโลก จากประสบการณ์ร่วม 30 ปีในอุตสาหกรรมการก่อสร้างในฐานะผู้จัดการอุปกรณ์และโครงการ Eric Christensen และ Bob Lien ผู้ก่อตั้งร่วมของเรา ได้ระบุถึงปัญหาเร่งด่วน ซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ในตลาดล้าสมัย ซับซ้อนเกินกว่าจะเข้าใจหรือใช้งาน ควบคู่ไปกับการใช้งานที่ยากและมีราคาแพงมาก พวกเขาสร้าง IVO Systems ให้เป็นโซลูชันที่เชื่อถือได้และใช้งานง่าย โดยมีเป้าหมายในการเชื่อมต่อช่องว่างของข้อมูลระหว่างภาคสนามและสำนักงาน IVO Systems มีชุดโมดูลที่ครอบคลุมซึ่งระบุถึง: * อุปกรณ์และการติดตามโครงการ * การจัดการตั๋วจัดส่ง * การบำรุงรักษาเชิงป้องกันและคำสั่งงาน * แบบฟอร์มตรวจสอบอุปกรณ์ * การจัดกำหนดการโครงการพนักงาน * การรายงานภาคสนาม * ข้อมูลการเช่าอุปกรณ์ * ค้นหายูทิลิตี้ (811) ข้อมูลและเอกสารประกอบ

Datadroid

dataroid.com

Dataroid คือการวิเคราะห์ดิจิทัลระดับองค์กรและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าแต่ละรายผ่านข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า การสร้างแบบจำลองทางวิทยาศาสตร์ข้อมูล และการตลาดแบบหลายช่องทาง

Automations.io

automations.io

เชื่อมต่อแอปธุรกิจของคุณและออกแบบเวิร์กโฟลว์เชิงโต้ตอบเพื่อทำให้การทำงานด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติ ประหยัดเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวมระบบอัตโนมัติเข้ากับงานของมนุษย์ Automations.io แทนที่การทำงานซ้ำๆ ด้วยเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ตรวจสอบกับคุณเพื่อขอคำแนะนำเมื่อจำเป็นต้องมีการตัดสินใจของมนุษย์

FieldInsight

fieldinsight.com

ซอฟต์แวร์บริการภาคสนามแบบครบวงจรสำหรับการบำรุงรักษา HVAC และสินทรัพย์ดับเพลิง การจัดตารางงาน การเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ ความปลอดภัย และอื่นๆ อีกมากมาย FieldInsight ช่วยให้ระบบและอัตโนมัติเพื่อช่วยธุรกิจ: - ไปไร้กระดาษ - เพิ่มประสิทธิภาพในวัน/สัปดาห์ - เพิ่มผลผลิต (ได้งานมากขึ้นในหนึ่งสัปดาห์) - เพิ่มผลกำไร (รับเงินเร็วขึ้น) - ให้ทีมของตนรับผิดชอบในสนาม FieldInsight ช่วยคุณด้วยโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งานบริการเต็มรูปแบบเพื่อให้ทีมของคุณพร้อมและดำเนินการได้รวดเร็ว FieldInsight ไม่เคยทิ้งใครไว้ข้างหลัง และจะช่วยเหลือคุณตลอดการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของคุณ เมื่อคุณได้รับประสิทธิภาพและประสิทธิผลเมื่อคุณเริ่มทำตามขั้นตอนการทำงานของคุณ FieldInsight ต้องการช่วยให้ธุรกิจที่ใช้ Field Service ทั้งหมดประสบความสำเร็จ - หากนี่คือความหลงใหลของคุณเช่นกัน FieldInsight ยินดีรับฟังจากคุณและหารือเกี่ยวกับโอกาสของผู้ค้าปลีกหรือหุ้นส่วน

ginstr

ginstr.com

ginstr web เป็นซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลออนไลน์ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบคลาวด์ของ ginstr ข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมผ่านแอป ginstr สามารถดูและแก้ไขได้แบบเรียลไทม์จากเว็บเบราว์เซอร์ใดๆ ก็ตาม ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานของคุณได้อย่างง่ายดาย และเก็บภาพรวมได้จากสำนักงานของคุณอย่างสะดวกสบาย ลืมการจัดการที่ใช้กระดาษยุ่งยากไปได้เลย ด้วยซอฟต์แวร์เว็บฟรีนี้ คุณสามารถควบคุมคุณภาพได้จากคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่คุณต้องการ คุณสมบัติ: * เข้าถึงได้จากเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ * ใช้สำหรับการป้อนข้อมูล * จัดการบัญชีย่อยสำหรับพนักงานสำนักงานหรือพนักงานภาคสนามแต่ละคน * ดูพิกัด GPS บนแผนที่ * สร้างขอบเขตเสมือนที่เรียกว่า geofence เพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่พนักงานหรืออุปกรณ์ติดตามเข้าหรือออกจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะ * การแสดงข้อมูลที่ปรับแต่งพร้อมพื้นที่ทำงานที่หลากหลายเพื่อการปรับแต่งที่ไร้ขีดจำกัดโดยใช้พอร์ตเล็ตที่แตกต่างกัน * จัดการข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมจากแอป ginstr ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย * ค้นหา จัดเรียง และกรองรายการเพื่อการจัดการข้อมูลได้ง่ายขึ้น * นำเข้าและส่งออกข้อมูลทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อการบูรณาการเข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณอย่างราบรื่น

Actsoft

actsoft.com

Actsoft คือบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำที่มีโซลูชันสำหรับการจัดการแรงงานแบบเคลื่อนที่ (MWM), การจัดการบริการภาคสนาม (FSM) และการจัดการทรัพยากรแบบเคลื่อนที่ (MRM) ภารกิจของ Actsoft คือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตระหนักถึงศักยภาพสูงสุดของตนโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและความสามารถในการทำกำไร ชุดโซลูชันซอฟต์แวร์ตามตำแหน่งของ Actsoft ใช้ประโยชน์จาก GPS และเทคโนโลยีไร้สาย ให้การควบคุมดูแลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจที่ต้องทำงานแบบไร้โต๊ะและทำงานภาคสนาม

Taskimo

taskimo.com

แพลตฟอร์มการจัดการการตรวจสอบและคำแนะนำ Taskimo เป็นระบบอัตโนมัติในรูปแบบมือถือที่ทรงพลังและแพลตฟอร์มคำสั่งดิจิทัลที่ช่วยให้คุณจัดระเบียบและควบคุมงานภาคสนามได้ Taskimo ทำให้ชีวิตของแนวหน้าง่ายขึ้นโดยการพัฒนาแพลตฟอร์มการดำเนินงานภาคสนามและการจัดการสินทรัพย์ที่ใช้งานง่าย แต่มีความสามารถสูง เพื่อรองรับการตรวจสอบตามปกติ การรายงาน และการวางแผนการบำรุงรักษา

Streebo

streebo.com

Streebo บริษัท Conversational AI ที่มุ่งเน้นด้านแชท เสียง และอีเมลบอท ได้ยกระดับเทคโนโลยีของตนไปอีกระดับด้วยการผสานรวมบอทเข้ากับโมเดลภาษาซีรีส์ GPT โดยใช้ open AI API เพื่อสร้างโซลูชันประเภท ChatGPT สำหรับองค์กรโดยเฉพาะ

Gruntify

gruntify.com

Gruntify ช่วยให้คุณสร้างเทมเพลตแบบฟอร์มรวบรวมข้อมูลภาคสนามบนอุปกรณ์มือถือและผลลัพธ์แผนที่ - เร็วสุด ๆ เพิ่มผลผลิตลดต้นทุนและใช้งานได้อย่างหนักจากการทำงานอย่างหนักในวันนี้โดยการแนะนำกระบวนการทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนโดยหน่วยข่าวกรองสถานที่ แขนพนักงานแนวหน้าและผู้รับเหมาของคุณด้วยเทคโนโลยีการตรวจสอบที่พวกเขาสามารถเรียนรู้ได้ในไม่กี่นาที แอพ Services Gruntify Field นำเสนอข้อมูลทั้งหมดในส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่สะอาดใช้งานง่ายและให้อำนาจคุณและหัวหน้างานอื่น ๆ เพื่อจัดการการดำเนินงานจากทุกที่ที่คุณอยู่ คุณสมบัติ: ** สร้างเทมเพลตที่กำหนดเอง นำเข้าจากไลบรารีเทมเพลตแบบฟอร์มหรือใช้ตัวสร้างแบบฟอร์ม“ ลากและวาง” ภาพของเราซึ่งมีประเภทการควบคุมแบบฟอร์ม 15 ประเภทเพื่อสร้างคำถามสำหรับการตรวจสอบการตรวจสอบหรือการสำรวจของคุณ ให้คำแนะนำและคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ของคุณเลือกตัวเลือกการตอบกลับและเพิ่มตรรกะตามเงื่อนไขเพื่อปรับปรุงคำถามที่ต้องตอบคำถามใด ** จัดการทีมและผู้ใช้ของคุณ เชิญผู้ใช้ของคุณเข้าร่วม Gruntify จากนั้นให้บทบาทและสิทธิ์แก่พวกเขาเพิ่มพวกเขาในทีมและตั้งค่าภูมิภาคงานทางภูมิศาสตร์ของพวกเขา การใช้การเข้าถึงตามบทบาทผู้ใช้แต่ละคนจะเห็นสิ่งที่ควรทำเท่านั้นและจะชัดเจนว่าพวกเขาต้องทำอะไร ** สร้างรายงาน ใช้ตัวช่วยสร้างแม่แบบรายงานของเราเพื่อสร้างและแบ่งปันรายงานในรูปแบบที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ตัวควบคุมเว็บจะสามารถใช้เครื่องมือการเลือกตัวกรองและ geofencing เพื่อเน้นเร็กคอร์ดหนึ่งรายการขึ้นไปจากนั้นส่งออกไปยังเทมเพลตที่กำหนด นอกจากนี้รวมข้อมูลของคุณเข้ากับความสามารถในการรายงาน Power BI ** สร้างแผนที่เพื่อรับรู้แบบเรียลไทม์ แกนกลางที่ทำสงครามถูกสร้างขึ้นรอบ ๆ สถานที่สติปัญญาและการทำแผนที่ซึ่งช่วยให้คุณสร้างความร้อนที่สวยงามแผนที่คลัสเตอร์หรือแผนที่รูปแบบอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ Gruntify รวมเข้ากับผู้ให้บริการ BASEMAP 12 รายพร้อมการสนับสนุนสำหรับผู้ให้บริการเพิ่มเติมเพิ่มเป็นประจำ นอกจากนี้ผู้ใช้สามารถนำเข้าเลเยอร์แผนที่ของตนเองด้วยสินทรัพย์หรือข้อมูลเชิงพื้นที่อื่น ๆ แมปที่อยู่ใน 2D หรือ 3D และในที่สุดก็เผยแพร่แผนที่เหล่านั้นรวมทั้งนำไปใช้ในสนามและใช้งานแม้กระทั่งออฟไลน์ - เมื่อไม่มีการเชื่อมต่อ 3G/4G! ** รวมกับซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม การใช้เฟรมเวิร์ก Gruntify หรือ API คุณสามารถสร้างและทำให้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติทริกเกอร์การกระทำใน Gruntify หรือในระบบภายนอกส่งการแจ้งเตือนเมื่อเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นหรือป้อนข้อมูลลงในแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม จาก Google Waze ไปจนถึง Power BI, Microsoft Flow และอีกมากมายแอป Gruntify ของคุณจะเชื่อมต่อกับผู้อื่นอย่างปลอดภัยในไม่กี่นาที

Tattle

get.tattleapp.com

สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นด้วย Tattle แพลตฟอร์มการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของเรา (CXI) รวบรวมข้อเสนอแนะในทุกจุดสัมผัสของการเดินทางของลูกค้า Tattle เพิ่มศักยภาพให้กับผู้นำด้านการบริการด้วยข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งจำเป็นในการเพิ่มความพึงพอใจของแขก เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และเพิ่มรายได้ Tattle แบ่งปันแบบสำรวจกับแขกของคุณในทุกช่องทาง กระตุ้นให้พวกเขาสื่อสารขณะอยู่ในสถานที่ ผ่านแอปสะสมคะแนน WiFi หรือแพลตฟอร์มการสั่งซื้อดิจิทัล แนวทางการสำรวจตามสาเหตุของเรารวบรวมจุดข้อมูลมากกว่าเครื่องมือแบบเดิม แบรนด์ของคุณจะเปิดเผยปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินงานแต่ละประเภทของคุณ เพื่อให้คุณทราบได้อย่างแน่ชัดว่าต้องปรับปรุงสิ่งใด แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกคน ตั้งแต่ผู้จัดการทั่วไปไปจนถึงผู้นำองค์กร สามารถทำงานในประเภทการปฏิบัติงานที่จะมีผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้ามากที่สุด แตกต่างจากเครื่องมือตอบรับอื่นๆ Tattle ใช้ข้อมูลเพื่อมอบโอกาสในการปรับปรุงโดยอัตโนมัติตามสถานที่ตั้ง กลุ่ม และองค์กร เป็นเรื่องง่ายที่จะติดตามผลกระทบโดยตรงของกลยุทธ์ของทีมของคุณต่อคะแนนความพึงพอใจของแขกและความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงการรายงานและการวิเคราะห์ ทำให้คุณมองเห็นแนวโน้มในช่วงเวลาต่างๆ ได้อย่างครบถ้วน แม้แต่สถานที่และเวลาของวันก็ตาม

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าของ Rant & Rave ช่วยให้แบรนด์ระดับโลกเปลี่ยนแปลง CX ของตนโดยจับเสียงของลูกค้าและเปิดรับอารมณ์ รวบรวม วิเคราะห์ และดำเนินการตามความคิดเห็นของลูกค้าแบบเรียลไทม์ด้วยซอฟต์แวร์

Aliveforms

aliveforms.com

สำหรับสร้างแบบฟอร์ม แบบทดสอบ แบบสำรวจ เครื่องคิดเลข แอพ - พร้อมลอจิกและบูรณาการ ง่ายและมีประสิทธิภาพโดยเน้นความเป็นส่วนตัว ทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมด

Ecobot

ecobot.com

ECOBOT เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการก่อสร้างบนคลาวด์ที่ความเร็วเริ่มต้นด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการอนุญาตด้านสิ่งแวดล้อมที่จำเป็น Ecobot ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลภาคสนามที่รวบรวมได้เพื่อให้ได้รับการปรับปรุงอย่างมากตลอดวงจรชีวิตการก่อสร้าง

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva เปิดเผยโอกาสในการขายที่ซ่อนเร้นและจุดประสงค์ของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้การเข้าถึงแบบเฉพาะตัวได้อย่างราบรื่นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการดำเนินการ * ตัวแทนฝ่ายขาย AI: Jeeva มอบผู้ช่วย AI เฉพาะด้านสำหรับการขายทั้งขาเข้าและขาออก การโต้ตอบทางแชท การเข้าถึง LinkedIn และการโทรศัพท์ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรักษาการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างสม่ำเสมอ * การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ: แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นพบและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านแคมเปญการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมาก * การเพิ่มข้อมูลลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์: ด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง Jeeva ปรับปรุงโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความตั้งใจและพฤติกรรมของลูกค้า * การผสานรวมที่ราบรื่น: Jeeva ผสานรวมได้อย่างง่ายดายกับอีเมลยอดนิยมและแพลตฟอร์ม CRM เช่น Gmail, Outlook, HubSpot และ Salesforce ช่วยให้มั่นใจถึงการดำเนินงานที่ราบรื่นและเพิ่มผลผลิต

Staffino

staffino.com

Staffino เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานซึ่งมีการดำเนินงานระดับโลกที่แข็งแกร่ง ให้บริการแก่ลูกค้าในกว่า 30 ประเทศอย่างภาคภูมิใจและครอบคลุมอุตสาหกรรมที่หลากหลาย แพลตฟอร์มออนไลน์ที่ล้ำสมัยของเราได้รับการพัฒนาเพื่อแข่งขันกับแพลตฟอร์ม CEM ชั้นนำของโลก โดยนำเสนออินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และดึงดูดสายตาสำหรับการรวบรวมและจัดการคำติชมของลูกค้าและพนักงาน ผลิตภัณฑ์ Staffino XM ได้รับการออกแบบอย่างเชี่ยวชาญสำหรับธุรกิจทุกขนาดในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่ต้องการปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานทั้งในระดับประเทศและระดับนานาชาติ ผลิตภัณฑ์ CX & EX ที่ครอบคลุมของเราช่วยให้คุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างเหนือชั้น สร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน และเร่งการเติบโตของรายได้ CX ผลิตภัณฑ์และบริการ: - การจัดการคำติชมแบบวงปิด - การติดตามกรณีการเก็บรักษา - NPS, CSAT, CES และการวัด CX อื่น ๆ - ซีแมนติกเอ็นจิ้น - แดชบอร์ด CX ส่วนบุคคล - การเรียนรู้ช้อปปิ้ง® - ซีเอ็กซ์ คอนซัลติ้ง - การประเมินการจัดการประสิทธิภาพ - แบบสำรวจประสบการณ์ลูกค้า EX ผลิตภัณฑ์และบริการ: - การรับรู้และแรงจูงใจของพนักงาน - Gamification ของพนักงาน - ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน - ความผูกพันของพนักงาน

Decode

entropik.io

Decode ช่วยให้ทีมของคุณสร้างกระบวนการวิจัยที่มีประสิทธิภาพและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้บริโภค * เทคโนโลยี Insights AI - Insights AI (AI อารมณ์, AI พฤติกรรม และ AI ทั่วไป) เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลางและเปิดใช้งานการตอบรับของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง * แพลตฟอร์มการวิจัยลูกค้า - Decode นำเสนอแพลตฟอร์มแบบบูรณาการเพื่อดำเนินการวิจัยที่หลากหลาย เช่น Quant, Qual, Diary, Media และ Shopper Research - เร็วขึ้น 6 เท่า * คณะผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลก - คณะผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกกว่า 80 ล้านคนในกว่า 120 ประเทศ เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก * พื้นที่เก็บข้อมูลและการจัดการความรู้ - พื้นที่เก็บข้อมูลถอดรหัสทำหน้าที่เป็นแหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับการวิจัยผู้บริโภคทุกเรื่อง โดยนำข้อมูลอัจฉริยะของผู้บริโภคที่แท้จริงมาภายในองค์กร

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback คือเครื่องมือวิเคราะห์ผลตอบรับของลูกค้าเชิงคุณภาพที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมผลิตภัณฑ์ในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และระบุจุดที่เป็นอุปสรรคแบบเรียลไทม์ โดยอาศัยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี AI เครื่องมือนี้ใช้ประโยชน์จากความสามารถ AI ขั้นสูงในการวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า ช่วยให้ทีมค้นพบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่อาจตรวจพบได้ยาก ด้วยการใช้เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ BetterFeedback ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์รวบรวมสาระสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า และค้นพบปัญหาที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อความพึงพอใจและการรักษาผู้ใช้ เครื่องมือนี้มอบการวิเคราะห์ผลตอบรับได้ทันที ซึ่งช่วยลดเวลาและความพยายามได้อย่างมาก ด้วยความสามารถแบบเรียลไทม์ เพื่อรวบรวมและตีความข้อมูลลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีและทำการปรับปรุง ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ BetterFeedback ช่วยอำนวยความสะดวกในการระบุธีม รูปแบบ และแนวโน้มที่เกิดซ้ำภายในความคิดเห็นของลูกค้า ด้วยการถอดรหัสภาษาและความรู้สึกที่แสดงโดยลูกค้า ทีมสามารถได้รับความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับประสบการณ์ ความชอบ และปัญหาของพวกเขา ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม โดยสรุป BetterFeedback เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ผลตอบรับเชิงคุณภาพของลูกค้าในเชิงลึก เครื่องมือนี้ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล จัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ด้วยการเปิดเผยปัญหาที่ซ่อนอยู่ที่ลูกค้าเผชิญอยู่

Lumoa

lumoa.me

Lumoa เป็นแพลตฟอร์ม CX แรกที่ให้บริการ GPT ในอดีต บริษัทต่างๆ เคยใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการรวบรวม วิเคราะห์ ตีความ และรายงานความคิดเห็นของลูกค้าจากหลายแหล่ง ตอนนี้พนักงานทุกคนสามารถถามคำถามและรับคำตอบแบบเรียลไทม์ตามเสียงของลูกค้า Lumoa ช่วยให้ตัดสินใจได้ทันท่วงทีเพื่อเพิ่ม KPI ได้ถึงสามเท่า

ProdCamp

prodcamp.com

ซอฟต์แวร์คำติชมลูกค้า B2B สำหรับ SaaS: ช่วยคุณสร้างสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการอย่างแท้จริง ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณโดยทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ ProdCamp เป็นที่เดียวสำหรับแสดงความคิดเห็นของลูกค้า ช่วยให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น 1. รวบรวมข้อเสนอแนะจากหลายช่องทาง (อินเตอร์คอม, การส่งต่ออีเมล, แผนงานสาธารณะ, วิดเจ็ตคำติชมที่ฝังได้, ส่วนขยายของ Google Chrome) 2. วิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญว่าจะสร้างอะไรต่อไปตามจำนวนโหวตและข้อมูล $ จาก Salesforce 3. กดไปที่ Jira หรือ Gitlab 4. ปิดลูปคำติชม