หน้า 12 - ทางเลือกสำหรับ - Ezist

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite เป็นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในการก่อสร้างชั้นนำ SignOnSite เป็นมากกว่าการเป็นแอปลงชื่อเข้าใช้โดยนำเสนอฟีเจอร์ที่ครอบคลุม เช่น การจัดการ SWMS การปฐมนิเทศ การพูดคุยในกล่องเครื่องมือ/การบรรยายสรุปไซต์ การจัดการเหตุฉุกเฉิน และใบอนุญาต แพลตฟอร์มนี้ให้การปฐมนิเทศด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งสำหรับทั้งข้อกำหนดการปฐมนิเทศไซต์และการปฐมนิเทศพนักงาน เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของสถานที่ก่อสร้าง ช่วยปรับปรุงการมองเห็นไซต์ สร้างรายงานไซต์เชิงลึก และผสานรวมกับซอฟต์แวร์การจัดการการก่อสร้าง เช่น Procore และ Autodesk ได้อย่างราบรื่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการกำลังคนงานก่อสร้างและข้อมูลแบบเรียลไทม์ในการก่อสร้าง

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas เป็นโซลูชันกระบวนการทำงานที่ทำให้ธุรกิจใดๆ สามารถทำให้วิธีการทำงานเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย ทดแทนกระบวนการที่ล้าสมัยและเอกสารราคาแพง GoCanvas เชื่อมต่อทีมงานภาคสนามของคุณกับสำนักงาน ทำให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนเพื่อจัดการงานภาคสนามทั้งหมดของคุณได้จากที่เดียว ปรับแต่งกระบวนการ จัดการงานภาคสนาม และปรับปรุงการดำเนินงานในแต่ละวันของคุณโดยเชื่อมต่อทีมงานภาคสนามและสำนักงานของคุณ ผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจที่คุณใช้อยู่แล้ว เช่น Google Drive, การแจ้งเตือนข้อความ SMS, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams และอื่นๆ

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (เดิมชื่อ MessengerPeople) เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จาก WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber และ Webchat ได้อย่างง่ายดายและเป็นมืออาชีพสำหรับการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า Sinch Engage ได้รับความไว้วางใจจาก SMB และองค์กรหลายพันแห่ง ทำให้พวกเขาเข้าสู่การรับส่งข้อความสนทนาได้อย่างราบรื่น พึ่งพาความร่วมมืออย่างเป็นทางการของเรากับแอปส่งข้อความที่เกี่ยวข้องทั้งหมด แพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว 100% และทีมผู้เชี่ยวชาญระดับโลกขนาดใหญ่ที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง Sinch Engage เป็นส่วนสำคัญของตระกูล Sinch Sinch ซึ่งเป็นระบบคลาวด์การสื่อสารกับลูกค้า ขับเคลื่อนการสนทนาที่มีความหมายในวงกว้างผ่านการส่งข้อความ เสียง และอีเมล เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่เป็นเอกภาพและเป็นส่วนตัว ซึ่งหมุนรอบตัวลูกค้าอย่างแท้จริง ไม่ว่าพวกเขาจะใช้ช่องทางใดก็ตาม — กับพันธมิตรเพียงรายเดียว

Interactions

interactions.com

Interactions มอบผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ (IVA) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปรับปรุงการสื่อสารระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค เทคโนโลยีของพวกเขาผสมผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับความเข้าใจของมนุษย์เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่น่าดึงดูดและมีประสิทธิภาพ เป้าหมายหลักของ IVA ของ Interactions คือการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร IVA ของ Interactions ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับงานที่หลากหลาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการดึงดูดลูกค้าได้ สามารถช่วยในการดูแลลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อซักถามและประเด็นต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ IVA ยังสามารถปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน นอกจากนี้ ยังสามารถจัดการการดูแลลูกค้าผ่านโซเชียล ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ IVA ของ Interactions คือความสามารถในการเข้าใจและสื่อสารในระดับมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถโต้ตอบกับ IVA ได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยใช้คำพูดของตนเอง และไม่ถูกจำกัดด้วยอุปสรรคด้านภาษาหรือคำถามที่ซับซ้อน นอกจากนี้ IVA ยังสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ของธุรกิจ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสม่ำเสมอ นอกจากนี้ IVA ของ Interactions ยังสามารถทำให้งานด้านธุรกรรมหรือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์มีเวลามุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งต้องได้รับการดูแลเป็นการส่วนตัว สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกมากขึ้นสำหรับพนักงาน โดยรวมแล้ว ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะของ Interactions เปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรแรงงาน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา

EyeOnTask

eyeontask.com

EyeOnTask ช่วยให้คุณจัดการทุกอย่างด้วยวิธีที่ทันสมัยและใช้งานง่าย ทำให้เป็นซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามที่ดีที่สุดในตลาด โดยนำเสนอระบบที่แก้ไขปัญหาปัจจุบันที่การจัดการบริการภาคสนามขององค์กรต้องเผชิญ เป็นองค์กรที่มุ่งเน้นลูกค้าโดยมีภารกิจในการลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้กับลูกค้า โดยช่วยให้ธุรกิจบริการภาคสนามหลายแห่งจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมภาคสนาม ซึ่งในทางกลับกันก็ช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนอีกด้วย EyeOnTask เป็นชื่อที่คุณสามารถเชื่อถือได้ในบรรดาซอฟต์แวร์บริการภาคสนามที่มีอยู่ในตลาด คุณสมบัติ: * การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ * ใบเสนอราคา / การประมาณการ * การจัดตารางงาน * การจัดการสินทรัพย์ / สินค้าคงคลัง * ตัวติดตามเวลางาน * การส่งงาน * การจัดการสัญญา * การตรวจสอบ/การตรวจสอบ * การนัดหมาย/ลา * ประวัติการโทรของลูกค้าและการติดตามการบริการ * การเรียกเก็บเงินบนสนาม * ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ * พอร์ทัลลูกค้า * การจัดการอุปกรณ์ * การจัดการลูกค้าเป้าหมาย อุตสาหกรรมที่ให้บริการ: * เครื่องปรับอากาศ * ประปา * ติดตั้งและซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ * การขนส่งและโลจิสติกส์ * การก่อสร้าง * กล้องวงจรปิด * ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและเคเบิล * การควบคุมศัตรูพืช * ซอฟต์แวร์ทำความสะอาด * การดูแลสนามหญ้าและภูมิทัศน์ * สระว่ายน้ำและสปา * ระบบติดตั้งพลังงานแสงอาทิตย์ * ระบบความปลอดภัยจากอัคคีภัยและสัญญาณเตือนภัย * ระบบอัตโนมัติในบ้าน EyeOnTask เป็นซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามบนคลาวด์ ที่ทำให้การดำเนินงานของบริษัทของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ จัดระเบียบ และปรับปรุงประสิทธิภาพ

ThirdChannel

thirdchannel.com

ThirdChannel นำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีการค้าปลีกในร้านค้าและออนไลน์เพียงแห่งเดียวที่ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ที่หลงใหล การจัดเตรียมตัวแทนแบรนด์ที่มีทักษะและหลงใหลด้วยเทคโนโลยีคลาวด์อันทรงพลัง ช่วยให้พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการขายอย่างชาญฉลาดทั้งในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซและในร้านค้า ThirdChannel ถูกสร้างขึ้นด้วยแนวคิดที่เรียบง่าย — แบรนด์และผู้คนต่างพึ่งพาอาศัยกัน ผู้คนแนบอัตลักษณ์ของตนกับแบรนด์ พวกเขากลายเป็นทุกสิ่งที่แบรนด์โปรโมต เชื่อว่ามีกลุ่มบุคคลที่ทุ่มเทและหลงใหลซึ่งเป็นตัวแทนของทุกสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นไลฟ์สไตล์ คุณค่า และจริยธรรม ที่ ThirdChannel จะค้นหาบุคคลเหล่านี้และจับคู่พวกเขากับแบรนด์ของคุณตามชีวิตที่พวกเขารัก โดยแก่นแท้แล้ว บริษัทเชื่อว่าธุรกิจจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งเมื่อขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ในทางกลับกัน พนักงานสามารถตัดสินใจได้อย่างมีแนวทางซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่วัดผลได้ ซอฟต์แวร์ดำเนินการขายปลีกและสนับสนุนลูกค้าอีคอมเมิร์ซของ ThirdChannel ช่วยให้มองเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์สำหรับกิจกรรมทั้งออนไลน์และในร้านค้า ด้วยการรวบรวมจุดข้อมูลหลายล้านจุดในแดชบอร์ดที่เรียบง่าย แบรนด์และตัวแทนแบรนด์จะสามารถเข้าถึงภาพรวมอย่างรวดเร็ว รวมถึงการวิเคราะห์เชิงลึกที่สามารถใช้เพื่อการตัดสินใจที่มีความหมาย จัดการและรักษาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบุคลากรและการดำเนินงานของคุณจากแดชบอร์ดที่จัดระเบียบเดียว ชุดโซลูชั่นการค้าปลีกที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณมองเห็นร้านค้าแต่ละแห่งของคุณได้แบบเรียลไทม์ทุกที่ในโลก ไม่ว่าจะเวลาใดก็ตาม กลุ่มเทคโนโลยีที่เป็นเอกสิทธิ์ ได้แก่ การรายงานร้านค้าหลัก การรายงานการขายขั้นสูง เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนของร้านค้าปลีก และบริการการเลือกร้านค้า แบรนด์ต่างๆ ต้องการข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกิจกรรมการขายทางออนไลน์และในร้านค้า ลูกค้าจำเป็นต้องเสริมสร้างความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาสำคัญของเส้นทางการซื้อ และตัวแทนของแบรนด์จะต้องมีความสามารถในการสร้างประสบการณ์การซื้อที่น่าจดจำ ตัวแทนแบรนด์ ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสินค้าด้วยภาพ ผู้สนใจรักการแชทออนไลน์ และผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ทุ่มเทให้กับลูกค้าของคุณ

Blinger.io

blinger.io

การสนับสนุนลูกค้าทุกช่องทางและแพลตฟอร์มการขายที่รวบรวมแอพส่งข้อความ แชทสด และอีเมลทั้งหมดไว้ในอินเทอร์เฟซโปรแกรมช่วยเหลือ Blinger.io เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แบบ Omni-channel ที่ดีที่สุด เข้าถึงผู้ส่งข้อความ อีเมล และแชทสดด้วย API อินเทอร์เฟซเดียว หรือบูรณาการกับโปรแกรมช่วยเหลือ

Matidor

matidor.com

Matidor เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ได้รับการสนับสนุนจาก YC บนแผนที่สด แพลตฟอร์มดังกล่าวขจัดความท้าทายในการทำงานร่วมกันและการมองเห็นโดยการรวมข้อมูลโครงการที่สำคัญทั้งหมดไว้ในแดชบอร์ดแผนที่ที่ใช้งานง่ายเพียงแห่งเดียว พร้อมด้วยการอัปเดตแบบเรียลไทม์ที่สามารถแชร์ระหว่างหลายฝ่ายได้ ด้วย Matidor ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดสามารถเจาะลึกไปยังสถานที่เฉพาะโดยใช้เครื่องมือ GIS ที่ใช้งานง่าย และเข้าถึงข้อมูลสำคัญ เช่น งบประมาณ งาน และไฟล์ ทำให้ง่ายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการอัปเดตและแบ่งปันข้อมูลเชิงพื้นที่พร้อมกับรายละเอียดโครงการที่สำคัญ . การรายงานที่ใช้งานง่ายช่วยให้อุ่นใจได้ พร้อมการแจ้งเตือนกำหนดเวลาและการแจ้งเตือนเหตุการณ์สำคัญเป็นประจำ สุดท้ายนี้ ความสามารถในการแบ่งปันข้อมูลโครงการและขั้นตอนการทำงานที่เป็นมาตรฐานสำหรับผู้ขายที่ใช้แพลตฟอร์ม ช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น และช่วยให้มั่นใจได้ว่าโครงการทั้งหมดจะส่งผลให้เกิดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่ดีขึ้นและการแยกทรัพยากรที่สะอาดยิ่งขึ้น นอกเหนือจากแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์แล้ว ยังนำเสนอการบูรณาการและการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองได้อย่างสมบูรณ์

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติชั้นนำของโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์การสนับสนุนอันน่าพึงพอใจให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ แพลตฟอร์มของ Verloop.io ให้การสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่เว็บไซต์และ WhatsApp ไปจนถึงการโต้ตอบในแอปและการโต้ตอบด้วยเสียง ด้วยความไว้วางใจระดับโลกจากแบรนด์กว่า 5,000 แบรนด์ รวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่าง Decathlon, Cleartrip และ Nykaa ทำให้ Verloop.io ให้บริการแก่องค์กรและ SMB โซลูชันแบบครบวงจรของ Verloop.io ทำให้เราแตกต่าง โดยมีแนวทางสามประการ: 1. การแก้ไขข้อซักถามเบื้องต้น: ในระยะแรกของการโต้ตอบกับศูนย์ติดต่อ Verloop.io ใช้การสนับสนุน AI ผ่านการแชทและเสียง โซลูชัน AI การสนทนาของ Verloop.io จัดการกับคำถามของลูกค้าส่วนใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. การสนับสนุน Human-Agent: เมื่อคำถามลุกลามไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ Verloop.io ขอแนะนำ Co-pilot สำหรับการสนับสนุน ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI อันทรงพลังที่ช่วยเหลือตัวแทนที่เป็นมนุษย์ด้วยการตอบสนองที่แม่นยำ เครื่องมือนี้แนะนำการตอบสนองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวแทน การใช้ประโยชน์จากคำพูดเป็นข้อความและ AnswerFlow ที่ขับเคลื่อนโดยการรับรู้เอกสาร เจ้าหน้าที่ยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างของเรา เช่น สรุป AI, เปลี่ยนวลี AI, ขยาย AI และการปรับโทนเสียง AI เพื่อให้มั่นใจถึงการตอบสนองที่ดีที่สุดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 3. การวิเคราะห์คุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI (QA): Sparks ของ Verloop.io นำเสนอโซลูชั่นขั้นสูงสุดสำหรับนักวิเคราะห์คุณภาพ วิเคราะห์การโทรอัตโนมัติโดยใช้ Generative AI สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการมีความคล่องตัวสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากเครื่องมือข้างต้นแล้ว ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้ตัวสร้างบอทของ Verloop.io - สูตรอาหาร ร่วมกับบล็อกอัจฉริยะ เพื่อเริ่มต้นการเดินทางสู่การนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าได้อย่างง่ายดาย โดยสรุปแล้ว Verloop.io มีเป้าหมายที่จะลดความซับซ้อนและยกระดับเส้นทางการสนับสนุนลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่และโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Trooya

trooya.com

Trooya คือศูนย์ติดต่อบนโซเชียลมีเดียบนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณสามารถตอบกลับลูกค้า แก้ไขปัญหาของพวกเขา และได้รับความปรารถนาดีจากลูกค้า

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มบริการลูกค้าโซเชียลชั้นนำ บริษัทมีการดำเนินงานในอินเดียและสหรัฐอเมริกา และมีพันธมิตรในเอเชียแปซิฟิก ผลิตภัณฑ์นี้จำหน่ายในกว่า 100 ประเทศโดยตรงหรือผ่านพันธมิตร Simplify360 นำเสนอโซลูชั่นระดับองค์กรแบบครบวงจร ข้อเสนอล่าสุดของพวกเขาคือ Social CRM และ Social Media Command Center Simplify360 Social CRM ช่วยให้ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถให้บริการลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียได้ โดยนำเสนอมุมมองแบบรวมของการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย และมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา ผ่านการบูรณาการเชิงลึกกับ Enterprise CRM

ServiceWorks

service.works

แพลตฟอร์มครบวงจรสำหรับการดำเนินธุรกิจบริการได้จากทุกที่ ด้วยฟีเจอร์ระดับองค์กรและราคาต่ำที่สุดในตลาด สร้างการประมาณการและงาน กำหนดเวลาและการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ จัดการสินค้าคงคลัง ใบสั่งซื้อ และอื่นๆ ServiceWorks เป็นโซลูชันครบวงจรบนคลาวด์แบบครบวงจรสำหรับการจัดการบริการภาคสนาม ไม่ว่าคุณจะให้บริการอะไร เรามีทางออกให้กับคุณ ServiceWorks นำเสนอโซลูชันทางธุรกิจแบบครบวงจรสำหรับการจัดการการดำเนินงานบริการ