หน้า 3 - ทางเลือกสำหรับ - AssemblyAI
NUACOM
nuacom.com
ด้วยฟีเจอร์มากกว่า 50 รายการ NUACOM จึงเป็นโซลูชั่นระบบโทรศัพท์แบบ “ออลอินวัน” สำหรับธุรกิจ เทคโนโลยี Hosted PBX ที่ยืดหยุ่น เชื่อถือได้ และปรับขนาดได้ของเรา หรือที่เรียกว่า VoIP ยกระดับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณไปอีกระดับด้วย Interactive Voice Response (IVR) การบันทึกการโทร การจัดคิวการโทร หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นและระหว่างประเทศ แอพมือถือ การวิเคราะห์การโทรบนเว็บ และคุณสมบัติขั้นสูงอื่น ๆ อีกมากมาย ตั้งค่าบัญชี NUACOM ของคุณใน 2 นาทีและเร่งกระบวนการขายของคุณทันที ปรับปรุงแผนกสนับสนุนลูกค้า และปรับปรุงบริษัทของคุณให้ทันสมัย
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect ทำหน้าที่เป็นแอปพลิเคชันการสื่อสารกับลูกค้าและการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่หลากหลาย โดยนำเสนอชุดฟีเจอร์ต่างๆ ให้กับทีมของคุณ เช่น การแชท การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การประชุม การแชร์หน้าจอ การแชร์ไฟล์ และการผสานรวมกับ CRM และแอปพลิเคชันทางธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น Thirdlane Connect ได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทางและการทำงานร่วมกันเป็นทีม ออกแบบมาสำหรับพนักงานในพื้นที่และระยะไกล โดยรองรับเว็บเบราว์เซอร์, iPhone, อุปกรณ์ Android รวมถึงเดสก์ท็อป Windows, Linux และ Mac แอปพลิเคชั่นอันทรงพลังนี้ได้รับการบูรณาการอย่างสมบูรณ์และขับเคลื่อนโดยระบบโทรศัพท์ธุรกิจ Thirdlane หรือแพลตฟอร์ม Thirdlane Multi Tenant PBX แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถติดตั้งได้อย่างปลอดภัยในการตั้งค่าต่างๆ ไม่ว่าจะในสถานที่หรือในระบบคลาวด์ส่วนตัวหรือสาธารณะ ทำให้มั่นใจได้ถึงความยืดหยุ่นและความปลอดภัยสำหรับโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารของคุณ
Spellex
spellex.com
Spellex นำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์ตรวจสอบการสะกด การเขียนตามคำบอก และเทคโนโลยีช่วยเหลือโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่และให้บริการระดับโลกแก่ลูกค้าของ Spellex
Scribbl
scribbl.co
พลิกโฉมประสบการณ์การประชุมของคุณด้วย Scribbl สุดยอดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกัน บอกลาความยุ่งยากในการจดบันทึกและเปิดรับยุคใหม่ของการประชุมที่มีประสิทธิภาพ Scribbl จับภาพ ถอดเสียง และบันทึกการประชุมของคุณได้อย่างง่ายดาย รับรองว่าคุณจะไม่พลาดทุกจังหวะ AI ขั้นสูงของเราจะแบ่งการประชุมแต่ละครั้งออกเป็นหัวข้อย่อยและรายการดำเนินการ ซึ่งช่วยให้กระบวนการตรวจสอบคล่องตัวขึ้น ด้วยส่วนขยาย Chrome ของ Scribbl ทำเครื่องหมายช่วงเวลาสำคัญแบบเรียลไทม์ สร้างสะพานเชื่อมที่ราบรื่นระหว่างการสนทนาสดและการวิเคราะห์หลังการประชุม การแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ไม่ว่าจะเป็นกับทีมของคุณหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก คุณสมบัติการแบ่งปันที่ใช้งานง่ายของ Scribbl ช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านเทคโนโลยีคำพูดระดับผู้ให้บริการสำหรับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก ในฐานะส่วนหนึ่งของความสามารถ LumenVox เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยเทคโนโลยีการรู้จำเสียงพูดและการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI DNA ของ LumenVox มีรากฐานมาจากเทคโนโลยีเสียงที่มีมายาวนานถึง 20 ปี และนำเสนอเสียงพูดที่ครอบคลุม คุ้มค่า และยืดหยุ่นที่สุด ประวัติศาสตร์อันยาวนานของบริษัทในด้านเทคโนโลยีคำพูดและเสียงช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ด้านเสียงที่ไม่เพียงแต่เข้าใจสิ่งที่กำลังพูดเท่านั้น แต่ยังระบุได้ว่าใครกำลังพูดด้วย LumenVox เป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียวที่ให้ความยืดหยุ่นและการควบคุมแก่บริษัทต่างๆ ที่ต้องการในการผสานรวมแอปพลิเคชันในสภาพแวดล้อมต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นโมเดลในองค์กร มัลติคลาวด์ หรือไฮบริด เมื่อเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการเสียงพูดอื่นๆ โดยทั่วไปแล้ว LumenVox สามารถลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) ได้มากถึง 35 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ LumenVox ยังสามารถปรับใช้โมเดลภาษาใหม่ได้โดยเฉลี่ย 60 วันหรือน้อยกว่านั้น โดยที่ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ต้องใช้เวลาหกเดือนขึ้นไป ASR พร้อมการถอดเสียงเป็นรากฐานสำคัญของกลุ่มผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ LumenVox ชุดซอฟต์แวร์เสียงพูดและเสียงของ LumenVox ทำงานบนรากฐานของปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเชิงลึกเพื่อมอบเทคโนโลยีเสียงพูดที่มีประสิทธิภาพสูงในอนาคต กลไก ASR ของ LumenVox ขับเคลื่อนโดยเครือข่ายประสาทเทียมระดับลึกแบบครบวงจร เร่งความสามารถในการเพิ่มภาษาและภาษาถิ่นใหม่ๆ เพื่อรองรับฐานผู้ใช้ที่หลากหลายมากขึ้น LumenVox ร่วมกับ ASR นำเสนอซอฟต์แวร์แปลงข้อความเป็นคำพูด (TTS) เพื่ออ่านออกเสียงข้อความที่เขียน สิ่งนี้ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถเปลี่ยนแชทบอทให้เป็นบอทเสียงได้ ด้วยชุดเครื่องมือล้ำสมัยของ LumenVox บริษัทต่างๆ สามารถทำการปรับแต่งและการถอดเสียง รวมถึงการทดสอบพารามิเตอร์ ไวยากรณ์ และการอัพเกรดเวอร์ชัน สำหรับแอปพลิเคชันการรู้จำเสียงใดๆ ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงบริการระดับมืออาชีพที่มีราคาแพงและใช้เวลานานทุกครั้งที่ต้องการเสริมแอปพลิเคชันที่ใช้เสียงพูดได้ ลูกค้าที่ใช้ ASR แบบเดิมจะได้รับประโยชน์จากชุดเครื่องมือโดยสามารถย้ายไวยากรณ์และค่าความเชื่อมั่นไปยัง LumenVox ASR ได้อย่างง่ายดาย
Convin
convin.ai
Convin เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อที่ได้รับการสนับสนุนจาก AI ซึ่งใช้การสนทนาอัจฉริยะเพื่อบันทึก ถอดเสียง และวิเคราะห์การสนทนาของลูกค้า Convin สนับสนุนศูนย์ติดต่อแบบ Omnichannel และดำเนินการตรวจสอบคุณภาพทั้งการโทร การแชท และอีเมล เป็นโซลูชั่นแบบครบวงจรที่จะเพิ่มประสิทธิภาพศูนย์ติดต่อของคุณเป็น 3 เท่าโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่แบบองค์รวม ส่งเสริมประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่ม ROI ของศูนย์ติดต่อของคุณ ผลิตภัณฑ์หลักของ Convin: 1. ระบบการจัดการคุณภาพ: เป็นโซลูชันครบวงจรในการฟังการโทร เครื่องมือสุ่ม (สำหรับการสุ่มตัวอย่าง) การตรวจสอบการโทร และการรายงานแบบกำหนดเอง แสดงความคิดเห็นด้วยเสียงและวิดีโอเพื่อรับคำติชมที่ใช้งานง่ายและแจ้งให้ส่งรายงานและคำติชมอัตโนมัติ 2. QA อัตโนมัติ: กำจัดการสุ่มตัวอย่าง ความลำเอียงของมนุษย์ และการให้คะแนนที่ไม่ถูกต้องด้วย Auto QA ติดตามทุกการสนทนา รวมถึงการโทร การแชท และอีเมล เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่และมอบหมายการฝึกสอน 3. ระบบการจัดการการเรียนรู้: ใช้ประโยชน์จากการฝึกอบรมตัวแทนด้วย LMS ที่มีประสิทธิภาพซึ่งประกอบด้วยการฝึกสอนด้วยตนเอง ฐานความรู้ การประเมิน และหลักสูตร สร้างการประเมินแบบกำหนดเองสำหรับตัวแทน เพิ่มพูนฐานความรู้ด้วยข้อมูลที่จำเป็น และติดตามการมีส่วนร่วมของตัวแทนในเซสชันการฝึกสอน 4. การฝึกสอนอัตโนมัติ: ยกระดับการฝึกสอนคอลเซ็นเตอร์ให้สูงขึ้นอีกขั้นด้วยการฝึกสอนอัตโนมัติแบบเพียร์ทูเพียร์แบบกำหนดเป้าหมาย เข้าใจเซสชันการฝึกอบรมของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ได้รับการมอบหมายอัตโนมัติโดย AI ตามการสนทนาของเจ้าหน้าที่ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด ลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานตัวแทนลง 60% และเพิ่ม ROI ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประจำปี 5. การวิเคราะห์พฤติกรรมการสนทนา: ติดตามและวิเคราะห์แนวโน้มการชนะและการสูญเสียเบื้องหลังการโต้ตอบระหว่างตัวแทนกับลูกค้า และใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมการโทร การกระทำ และวลีเพื่อขับเคลื่อนข้อตกลงที่ชนะทางธุรกิจมากขึ้น จำลองพฤติกรรมแห่งชัยชนะและขจัดพฤติกรรมการสูญเสียเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและก้าวไปข้างหน้า 6. ระบบข่าวกรองลูกค้า: เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ภายในการโทรของลูกค้าโดยใช้ระบบข่าวกรองลูกค้า ค้นหาคำหลักและวลีที่นำไปสู่ข้อตกลงที่ชนะและแพ้ ฟังการสนทนากับลูกค้าเพื่อค้นหาคู่แข่ง วัตถุประสงค์ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ การแข่งขัน และความรู้สึก 7. ข้อมูลอัจฉริยะด้านการสนทนา: ปลดปล่อยข้อมูลอันมีค่าที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังการสนทนาระหว่างตัวแทนและลูกค้าทุกครั้ง แสดงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และผลลัพธ์ทางธุรกิจมากขึ้น ลดงานที่ซ้ำซ้อนและซ้ำซ้อน เช่น การจดบันทึก การป้อนข้อมูล ฯลฯ
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai คือบริษัท Conversational AI ชั้นนำในอุตสาหกรรมบัญชีลูกหนี้ โดยเพิ่มศักยภาพให้กับหน่วยงานเรียกเก็บเงินและเจ้าหนี้ในการสนทนาเรียกเก็บเงินอัตโนมัติและเร่งการฟื้นตัวของรายได้ ชุดโซลูชันหลายช่องทางของ Skit.ai มีทั้งเสียง ข้อความ อีเมล และการแชททั้งภาษาอังกฤษและสเปน ซึ่งขับเคลื่อนโดย Generative AI โต้ตอบกับผู้บริโภคในช่องทางที่พวกเขาต้องการ ยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภค และส่งผลให้การฟื้นตัวดีขึ้น
Picovoice
picovoice.ai
Picovoice เป็นแพลตฟอร์มแบบ end-to-end สำหรับการเพิ่มเสียงให้กับทุกสิ่งตามเงื่อนไขของคุณ เร่งการนำเสียง AI มาใช้ผ่านนวัตกรรม Picovoice นำการควบคุมกลับมาสู่องค์กรด้วยเทคโนโลยี AI เสียงที่แม่นยำ เป็นส่วนตัว และรวดเร็วที่ทำงานบนอุปกรณ์ มือถือ เว็บเบราว์เซอร์ ในสถานที่ และระบบคลาวด์
CueMe
cueme.com
CueME เป็นแอปบิลเลียดที่ดีที่สุดในโลกสำหรับค้นหาผู้คนที่จะเล่นด้วยตนเองหรือในทุกระดับของการแข่งขัน ทั้งประเภทเดี่ยว คู่ และทัวร์นาเมนต์ เล่นได้ทุกคนจากทั่วโลกด้วยวิดีโอ CueME เทคโนโลยีการให้คะแนน และการจัดอันดับ ในขณะที่คุณเล่น คุณจะได้รับชิป CueME พร้อมชัยชนะและความสำเร็จสำหรับการยกย่องและรางวัล
Spokestack
spokestack.io
Spokestack เป็นแพลตฟอร์มอันทรงพลังของไลบรารีโอเพ่นซอร์สและบริการที่แข็งแกร่งเพื่อทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณเปิดใช้งานด้วยเสียงได้อย่างสมบูรณ์ รวมถึง: * การรู้จำเสียงอัตโนมัติ * การตรวจจับกิจกรรมด้วยเสียง * เวคเวิร์ด * ข้อความเป็นคำพูด * เสียงที่กำหนดเอง * ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ
Infinity Hub
infinity.co
ค้นพบสิ่งที่เกิดขึ้นก่อน ระหว่าง และหลังการโทรทุกครั้ง และดำเนินการจริงเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางการตลาดและการดำเนินงาน Infinity เป็นแพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านการโทรที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ระดับโลก พร้อมด้วยความสามารถในการติดตามผู้เยี่ยมชมแบบละเอียด Infinity ช่วยให้คุณสามารถจัดทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าทั้งหมดและปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่า เช่น แคมเปญ หน้าเว็บ และคำสำคัญที่ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมก่อนที่จะรับโทรศัพท์ การระบุว่า Conversion การโทรมาจากไหนจะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ คุณจะสามารถสร้าง ROI ที่น่าประทับใจจากการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณได้โดยขจัดการคาดเดาเกี่ยวกับสิ่งที่สร้างยอดขายโดยสิ้นเชิง Infinity Hub มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มศักยภาพให้ผู้ใช้สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดโดยทำให้พวกเขาสามารถผสานรวมกับ Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce เวอร์ชันล่าสุด และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้เรายังทำงานร่วมกับ Instagram และ Facebook ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ Infinity สามารถค้นพบคุณค่าเพิ่มเติมจากโฆษณาโซเชียลของพวกเขา ชุดการวิเคราะห์การสนทนาของเราจะวิเคราะห์การโทรเข้าและโทรออกทั้งหมดตามขนาด และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นผลดีและไม่เป็นผล Agent ID ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัวแทนแต่ละราย เพื่อให้คุณสามารถสร้างเซสชันการฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่น ผลลัพธ์บางส่วนที่เราช่วยให้ลูกค้าของเราบรรลุผล ได้แก่: Conversion เพิ่มขึ้น 79% สำหรับ Flight Center ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) ลดลง 64% สำหรับ Pendragon ต้นทุนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ลดลง 50% สำหรับ Access Self Storage
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria นำเสนอโซลูชันการประกันคุณภาพที่ราคาไม่แพง มีประสิทธิภาพ และปรับขนาดได้สำหรับศูนย์ติดต่อของคุณ โซลูชัน QA ของเราประกอบด้วย AI ที่แท้จริงที่ซับซ้อน (โมเดลภาษาขนาดใหญ่) การวิเคราะห์คำพูด และการประเมินโดยมนุษย์แบบดั้งเดิม ตารางสรุปสถิติที่กำหนดเองของเราให้ข้อเสนอแนะที่แม่นยำเพื่อเพิ่มการปฏิบัติตามข้อกำหนด ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพการขาย ด้วยแนวทางการให้คำปรึกษาของเรา เราช่วยคุณจัดการกับความซับซ้อนในบรรดาตัวเลือกทั้งหมด ปรับใช้โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การปรับปรุงที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
PolyAI
poly.ai
PolyAI สร้างผู้ช่วยสนทนาที่นำโดยลูกค้า ซึ่งดำเนินการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา ผู้ช่วยสนทนาของพวกเขาเข้าใจลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะพูดอะไรหรือพูดอะไรก็ตาม พวกเขาให้บริการองค์กรที่การสนทนากับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ ลูกค้าของบริษัทได้แก่บริษัทชั้นนำด้านการธนาคาร การบริการ ประกันภัย การค้าปลีก และโทรคมนาคม ลูกค้าระดับองค์กรใช้ผู้ช่วยสนทนา PolyAI เพื่อลดเวลารอ และเพิ่มเวลาให้พนักงานที่ถ่ายทอดสดเพื่อมุ่งเน้นไปที่การโทรที่ต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจและการตัดสิน ผลที่ได้คือ ลูกค้าองค์กรได้รับความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาพนักงาน และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น PolyAI เกิดในห้องทดลองของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์แห่งเดียวกับที่เป็นผู้บุกเบิกการรู้จำเสียง พวกเขาร่วมกันตีพิมพ์บทความมากกว่า 200 ฉบับ ซึ่งมีผู้อ้างอิงมากกว่า 14,000 ครั้ง และจดทะเบียนสิทธิบัตร 7 ฉบับ และรอดำเนินการอีก 4 ฉบับ PolyAI มีสำนักงานในลอนดอนและนิวยอร์ก
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity เป็นผู้ให้บริการโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์รายใหญ่ที่สุดแก่ธุรกิจในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตะวันออกกลาง Knowlarity มีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ และก่อตั้งขึ้นในปี 2552 Knowlarity เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีการสื่อสารบนคลาวด์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับตลาดเอเชียและตะวันออกกลางในปี 2552 และปัจจุบันมีลูกค้าธุรกิจแบบชำระเงินมากกว่า 15,000 รายในตลาดเหล่านี้ ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มรายได้เร็วขึ้นด้วย SuperReceptionist แพลตฟอร์มเทคโนโลยีการสื่อสารกับลูกค้าที่เป็นกรรมสิทธิ์ ในช่วง 7 ปีที่ผ่านมา บริษัทได้เติบโตจากศูนย์สู่การร่วมทุนระดับโลกโดยมีพนักงานมากกว่า 300 คน พันธมิตร 1,000 ราย และสำนักงาน 8 แห่งในอินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และตะวันออกกลาง Knowlarity เป็นที่รู้จักในด้านนวัตกรรมและความเป็นเลิศด้านกระบวนการ ได้รับรางวัลต่างๆ มากมาย เช่น Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50 นอกจากนี้ บริษัทยังได้ระดมทุนจากนักลงทุนระดับโลก เช่น Delta Partners, Sequoia Capital และ Mayfield fund และได้รับความไว้วางใจจากบริษัทระดับโลก เช่น Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer และอื่นๆ อีกมากมาย
Recognosco
recognosco.com
SDK การรู้จำเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งใช้ประโยชน์จากโครงข่ายประสาทเทียมและเทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึก สร้างขึ้นสำหรับพันธมิตร * ใช้วิธีการทางตรง - เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมโดยไม่ต้องแข่งขันกับพันธมิตรของเรา * ตลาดขนาดใหญ่และครอบคลุมภาษาทั่วโลก * การใช้งานที่ยืดหยุ่น: พร้อมใช้งานในสถานที่หรือในระบบคลาวด์ * ผลประโยชน์ร่วมกันความสัมพันธ์ระยะยาว * รูปแบบเชิงพาณิชย์ที่ยุติธรรมและยืดหยุ่น * แผนงานผลิตภัณฑ์ขับเคลื่อนโดยพันธมิตร * สุดยอดประสบการณ์พันธมิตร - ให้คำปรึกษา เอาใจใส่ และเข้าถึงได้ แพลตฟอร์มที่เปิดใช้งานเสียงพูดของ Recognosco นำเสนอหัวข้อเฉพาะด้านการดูแลสุขภาพและกฎหมาย ช่วยให้คู่ค้าของเราเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันของตนด้วย SDK การรู้จำเสียงของเรา โดยใช้ความพยายามในการบูรณาการเพียงเล็กน้อย เทคโนโลยีคำพูดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Recognosco ถูกนำมาใช้ทั่วโลกเพื่อช่วยให้มืออาชีพสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้สูงสุด ใช้ใน 25 ประเทศพร้อม 10 ภาษา ผ่านการปรับใช้มากกว่า 2,000 รายการกับพันธมิตรมากกว่า 35 ราย
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI ช่วยให้ศูนย์ติดต่อปรับปรุงรายได้และการรักษาลูกค้าผ่านข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI Enthu.AI ช่วยให้สามารถติดตามการสนทนากับลูกค้าได้ 100% แสดงการโต้ตอบที่สำคัญโดยอัตโนมัติ และช่วยให้ทีมที่มีคุณภาพปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนผ่านการฝึกสอนและการฝึกอบรมเฉพาะบุคคลและตรงประเด็น เหมาะสำหรับทั้งฟังก์ชันรายได้และการสนับสนุน Enthu.AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน ซึ่งส่งผลให้ได้รับประสิทธิภาพที่วัดได้จากประสิทธิภาพ QA การโทร คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า การเริ่มต้นใช้งานตัวแทนใหม่ และการฝึกอบรมและการฝึกสอนของตัวแทน ซึ่งส่งผลต่อรายได้ในท้ายที่สุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ https://enthu.ai
Omind
omind.ai
เสริมศักยภาพธุรกิจด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร Omind คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันนวัตกรรมที่ใช้ประโยชน์จาก AI ขั้นสูง การเรียนรู้ของเครื่องจักร และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ เพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ Digital CXM และโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุม Omind ช่วยให้องค์กรต่างๆ รวบรวม บูรณาการ และดำเนินการอย่างชาญฉลาดกับทุกความต้องการของลูกค้า ส่งมอบปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพในวงกว้าง
Level AI
thelevel.ai
Level AI พัฒนาเทคโนโลยี AI ขั้นสูงเพื่อปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้า โซลูชัน AI เนทิฟที่ล้ำสมัยของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพ ความสามารถในการผลิต ขนาด และความเป็นเลิศในด้านการขายและการบริการลูกค้า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติ การเพิ่มขีดความสามารถของตัวแทน การช่วยเหลือลูกค้า และระบบธุรกิจอัจฉริยะเชิงกลยุทธ์ เราทุ่มเทเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราเกินความคาดหวังของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจที่มีกำไร บริษัทต่างๆ เช่น Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater ฯลฯ ใช้ Level AI เพื่อยกระดับธุรกิจของตนไปสู่อีกระดับโดยใช้ความพยายามน้อยลง
Klearcom
klearcom.com
Klearcom คือแพลตฟอร์มการทดสอบเส้นทางการโทรของลูกค้าชั้นนำของโลก ซึ่งช่วยเหลือองค์กรระดับโลกด้วยการทดสอบศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ Klearcom มอบความสามารถในการทดสอบ Voice และ IVR ระดับโลกแก่องค์กรที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารกับลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้ AI จะวิเคราะห์เส้นทางการโทรของลูกค้าทั้งหมด ประสิทธิภาพการวัดประสิทธิภาพ และการแจ้งเตือนในทุกปัญหาโดยอัตโนมัติผ่าน IVR และเครือข่ายไปยังตัวแทน โดยใช้การทดสอบเพียงครั้งเดียว ลดต้นทุนและความเสี่ยงของการหยุดทำงานทั้งคำพูดและ IVR ที่ใช้ DTMF ด้วย Klearcom การทดสอบประกอบด้วยเส้นทางการโทร IVR การถดถอย โหลด และการตรวจสอบแบบเรียลไทม์
Maqsam
maqsam.com
Maqsam คือโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำของอาหรับในภูมิภาค MENA ที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้า Maqsam ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าที่ก้าวล้ำในเทคโนโลยี AI โดยเป็นผู้นำในการถอดเสียงการโทรภาษาอาหรับที่แม่นยำ การวิเคราะห์ขั้นสูง และข้อมูลเชิงลึก พร้อมด้วยการสร้างแบบจำลอง AI ที่เป็นเอกลักษณ์โดยใช้ LLM ที่ออกแบบภายในบริษัท ด้วย Maqsam ทีมสนับสนุนและฝ่ายขายสามารถดำเนินงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงการโทรด้วยเสียง WhatsApp และอื่นๆ เราช่วยให้บริษัทต่างๆ ขยายการเข้าถึงตลาดและสร้างสถานะในท้องถิ่นด้วยการเข้าถึงหมายเลขท้องถิ่นในกว่า 200 เมือง บริษัทต่างๆ สามารถผสานรวม Maqsam เข้ากับระบบ CRM ที่ตนต้องการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลและให้บริการลูกค้าที่เหนือความคาดหมาย
Glia
glia.com
Glia เป็นผู้นำและผู้บุกเบิก Unified Interaction Management—กำหนดนิยามใหม่ของวิธีที่บริษัทต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้า สถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม ChannelLess™ ของ Glia ขับเคลื่อนการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่นผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ดิจิทัล เว็บ และระบบอัตโนมัติ AI Glia กำลังคิดค้นวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สนับสนุนลูกค้าในโลกดิจิทัล โซลูชันของ Glia เสริมสร้างประสบการณ์บนเว็บและมือถือด้วยตัวเลือกการสื่อสารดิจิทัล การทำงานร่วมกันบนหน้าจอ และความช่วยเหลือที่ใช้ AI Glia ได้ร่วมมือกับธนาคาร สหภาพเครดิต บริษัทประกันภัย และสถาบันการเงินอื่นๆ มากกว่า 300 แห่งทั่วโลก เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านบนและด้านล่างผ่านการบริการลูกค้าดิจิทัล บริษัทได้รับการยอมรับจากนักวิเคราะห์ถึงนวัตกรรมของบริษัท ซึ่งรวมถึง Gartner ในฐานะผู้จำหน่ายที่ยอดเยี่ยม และระดมทุนได้มากกว่า 150 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนชั้นนำ
Waanee AI
waanee.ai
Waanee.ai มุ่งเน้นการพัฒนาแพลตฟอร์มรวบรวม AI เพื่อสร้างยูทิลิตี้ประสบการณ์ลูกค้า Waanee.ai กำลังพัฒนาแพลตฟอร์มรวบรวม AI เพื่อสร้างยูทิลิตี้ประสบการณ์ลูกค้า แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างราบรื่นระหว่าง Generative AI และโมเดลเสียงพูด เสริมศักยภาพศูนย์ติดต่อด้วยโซลูชันไร้หนี้ โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย รวมถึง Interactive Voice Response (IVR) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI, การรวม CRM และชุดซอฟต์แวร์ Dialer ที่ครอบคลุม โซลูชันที่ล้ำสมัยนี้ใช้ประโยชน์จากพลังของปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อยกระดับการบริการลูกค้าและทำให้การโต้ตอบทางโทรศัพท์เป็นแบบอัตโนมัติ ด้วยการใช้ Waanee.ai ศูนย์ติดต่อสามารถดำเนินงานต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น การตรวจสอบ การฝึกสอน และการให้ความช่วยเหลือแก่ตัวแทน ตัวแทนเสมือนจริงที่โดดเด่นซึ่งพัฒนาโดย Waanee.ai มีความสามารถในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในลักษณะเดียวกับมนุษย์ เข้าใจอารมณ์และความรู้สึกระหว่างการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Recordator
recordator.com
Recordator.com เป็นโซลูชั่นที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับทุกคนที่ต้องการบันทึกการโทรด้วยคุณภาพการบันทึกที่ยอดเยี่ยม มันทำงานบนอุปกรณ์มือถือและผู้ให้บริการโดยไม่ต้องตั้งค่าใดๆ
Datch
datch.io
Datch เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีโครงสร้างซึ่งมีรายละเอียดสูงและมีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ในขณะเดียวกันก็แสดงข้อมูลเชิงลึกของสินทรัพย์สำหรับการตัดสินใจและการจัดการทรัพยากร เป้าหมายของเราคือการลดปัญหาการขาดแคลนความพร้อมใช้งานลงลึกด้วยการให้ข้อมูลและข้อมูลอัจฉริยะที่จำเป็นในการลด MTTR ของสินทรัพย์ เพิ่ม MTBF สนับสนุนการวางแผนที่ดีขึ้น และช่วยให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น เพื่อสนับสนุนเป้าหมายความพร้อมใช้งานของสินทรัพย์ในการจัดการทรัพยากร การรายงาน การวางแผน การกำหนดเวลา และความน่าเชื่อถือ ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงข้อเสนอคุณค่าเดียว: "ข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ" ด้วยข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ เราหมายถึงรายงานที่สมบูรณ์ แม่นยำสูง และมีบริบทมากมายที่มาจากแนวหน้า และการเรียกคืนและการกลั่นกรองข้อมูลที่สมบูรณ์แบบไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม การเก็บข้อมูลทำได้โดยการผสมผสานความสามารถในการเปิดใช้งานพนักงาน เช่น การแปลงคำพูดเป็นข้อความ การแปลแบบเรียลไทม์ และ AI การสนทนา และการเพิ่มคุณค่าของข้อมูล ผ่านฟีเจอร์ที่เพิ่มบริบทและคำแนะนำในการแปลงข้อมูลในขณะที่ถูกจับ การเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของสินทรัพย์เป็นเครื่องมือที่ได้รับการสนับสนุนจากการค้นหาเชิงสร้างสรรค์ที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบการจัดการเอกสารของบริษัท ประวัติการจัดการงาน และแหล่งข้อมูลที่มีภาษามากมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์
Jotengine
jotengine.com
Jotengine ทำให้การสนทนาและการประชุมมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยเปลี่ยนให้เป็นการถอดเสียงและคำบรรยายวิดีโอ
Flipner AI
flipner.com
Flipner AI เป็นเครื่องมือแปลงเสียงเป็นข้อความอัจฉริยะและศูนย์กลางเนื้อหาที่เปลี่ยนตัวอย่างเสียงให้เป็นบทความที่พร้อมเผยแพร่ โดยทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยด่วนในการเขียน Flipner AI นำเสนอแนวทางการปฏิวัติในการสร้างข้อความ ช่วยให้นักเขียนสามารถรวบรวมและจัดระเบียบแนวคิดมากมายได้อย่างง่ายดายทุกที่ทุกเวลา แพลตฟอร์มที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้นำเสนอศูนย์กลางเนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งสามารถจัดเก็บทั้งบันทึกข้อความและเสียงได้ ช่วยอำนวยความสะดวกในการแปลงและผสมผสานความคิดให้เป็นร่างที่มีโครงสร้างหรือขัดเกลาเอกสารที่พร้อมใช้งานผ่านเครื่องมือ AI ที่ใช้งานง่าย
VoxSciences
voxsci.com
VoxSciences แปลงข้อความเสียงของคุณเป็นข้อความและส่งไปยังมือถือของคุณในรูปแบบข้อความ (SMS) และ/หรือเป็นอีเมล
Capturi
capturi.ai
Capturi เป็นซอฟต์แวร์ AI การสนทนาชั้นนำของสแกนดิเนเวีย ออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของบริษัทของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลูกค้า และประชาชนโดยอัตโนมัติ โซลูชัน AI ขั้นสูงนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครซึ่งสามารถแปลงเป็นมูลค่าที่วัดได้อย่างรวดเร็ว Capturi นำเสนอโซลูชันหลักสามประการที่เปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นทรัพย์สินอันมีค่า: Insights มอบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อช่วยให้ทีมของคุณเข้าถึงศักยภาพสูงสุด ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มการรักษาลูกค้า และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ยังวางรากฐานสำหรับขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติอีกด้วย ผู้ช่วยทำหน้าที่เป็นนักบินร่วมให้กับเจ้าหน้าที่ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ผู้ช่วยเข้าใจปัญหาของลูกค้าและแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็น เพื่อให้เจ้าหน้าที่เตรียมพร้อมเป็นอย่างดีเมื่อรับสาย ตัวแทน AI จัดการข้อซักถามตามปกติ ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งความสนใจไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ คำตอบของตัวแทน AI เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากการสนทนาที่ผ่านมาของคุณ หากคุณต้องการเริ่มการสนทนากับทีมของเราและเห็นแพลตฟอร์มเพื่อสัมผัสประสบการณ์ตรง ประตูเปิดอยู่เสมอ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะแวะมาดื่มกาแฟที่ Ankersgade 12e, 1.tv ใน Aarhus C ประเทศเดนมาร์ก
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI นำเสนอแมชชีนเลิร์นนิงบนคลาวด์และโซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อเปิดเผยข่าวกรองการเลิกใช้งานของลูกค้าที่ล้ำสมัยจากการโต้ตอบกับลูกค้านับล้านครั้งและบันทึกในอดีต VOZIQ AI นำเสนอการทำงานร่วมกันที่เป็นเอกลักษณ์ของเทคโนโลยี การดำเนินงานอัจฉริยะในตัว และการสนับสนุนระดับมืออาชีพตามความต้องการ ซึ่งรับประกันการรักษาลูกค้าที่สม่ำเสมอและพิสูจน์ได้ VOZIQ ใช้ประโยชน์จากพลังรวมของการเรียนรู้ของเครื่อง การวิเคราะห์ข้อความขั้นสูง และโซลูชัน Plug'n'Play บนคลาวด์ เพื่อระบุและรักษาลูกค้าที่มีความเสี่ยงสูงและมีมูลค่าสูงของคุณ บริษัทที่มีชื่อเสียงหลายแห่งทำงานร่วมกับ VOZIQ เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง เช่น การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า การลดต้นทุนในการให้บริการ เพิ่มประสิทธิภาพการขายและการตลาด ลดการหมุนเวียนของลูกค้า และเพิ่มรายได้
Uniphore
uniphore.com
Uniphore คือบริษัท B2B AI ชั้นนำที่ประสบความสำเร็จมานานหลายทศวรรษ ออกแบบมาเพื่อความสามารถในการปรับขนาดและปรับให้เหมาะกับความต้องการขององค์กร เราขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงของ AI ที่สร้างผลกระทบทางธุรกิจอย่างแท้จริงในหลายอุตสาหกรรมและการปรับใช้ทั่วโลกที่ใหญ่ที่สุด AI และแพลตฟอร์มข้อมูลหลายรูปแบบของเราเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับใช้ตัวแทน AI ได้อย่างรวดเร็ว ด้วย AI Engine Room องค์กรต่างๆ จะสามารถควบคุมข้อมูลของตนและสร้างโมเดล AI เฉพาะโดเมนที่ปรับขนาดได้ เพื่อทำให้ความรู้ขององค์กรเป็นประชาธิปไตย ทั้งหมดนี้รับประกันความปลอดภัย อธิปไตย และการส่งมอบคุณค่าที่รวดเร็ว ปัจจุบัน เทคโนโลยีของ Uniphore มอบศักยภาพให้กับผู้ใช้ปลายทางมากกว่า 750,000 รายในองค์กร 1,600 แห่งใน 20 ประเทศ ค้นพบความสามารถที่ไม่มีใครเทียบได้ของ Uniphore เนื่องจากไม่มี AI แบบนี้™