Mopinion

För att lyckas i en mer komplex och digitaliserande värld behöver du en hjälpande hand när det gäller att ta reda på exakt vad dina kunder vill ha och behöver. Vi förser dig med en allt-i-ett lösning för användarfeedback som gör svårt beslutsfattande enkelt över alla dina digitala kontaktpunkter (webb, mobil och e-post). Gå med i över 250+ företag med framåtsträvande digitala team som Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom och många fler. På Mopinion förser vi dig med en allt-i-ett programvara för användarfeedback som gör det möjligt för ditt digitala team att agera över alla digitala kontaktpunkter (webb, mobil, e-post). Mopinion ger sina användare möjlighet att skapa anpassningsbara onlinefeedbackformulär (inklusive olika CX-mått som NPS, CES och CSAT) och trigga dem baserat på regler som musrörelser, tid på sidan, avsikt att avsluta och mycket mer. Det inkluderar också omfattande visualisering i anpassningsbara instrumentpaneler samt textanalys och smarta etikettfunktioner. För att agera på feedback eller samarbeta mellan medlemmar i ditt digitala team kan användare använda sig av proaktiva varningar, rollbaserade vyer och ansluta till PM-verktyg som Trello eller Asana. - Anpassningsbara feedbackformulär - Realtidsstatistik - API-integrationer - Olika CX-mått - Textanalys - Avancerade rapporteringsmöjligheter - Helt anpassningsbart instrumentpanelsrutnät - Obegränsade instrumentpaneler - Konversationsfeedback: en kombination av chattteknik med enkelheten hos vår feedbackformulärbyggare som låter dig bygga tvåvägskonversationer. - Feedback-översättningar (endast Enterprise-paketet)