Desk360

Desk360 är en omnikanal kundsupportplattform som gör det möjligt för företag av alla storlekar att ha en 360-graders bild av sina kunder och använda en nästa generations inkorg för sina mobilappar och webbplatser. Det låter dig kommunicera med dina kunder på vilken kanal som helst (e-post, livechatt, sociala medier, WhatsApp och till och med en meddelanderuta i deras mobilappar), samtidigt som alla meddelanden förenas på en enda skärm för dina kundrepresentanter. Med Desk360 kan du skapa en inkorg för dina användare att komma i kontakt med dig på deras egna villkor. Desk360 erbjuder integrationer med App Store, Google Play Store och Huawei AppGallery, så att du kan samla alla butiksrecensioner på en enda sida och svara dina kunder utan att växla fram och tillbaka mellan dina butikskonton. Att hantera dina sociala mediekonton med Desk360 är enkelt. Du kan se och svara på alla kundmeddelanden som kommer från Facebook, Instagram och Twitter på en enda skärm, vilket sparar dina representanter enorma mängder tid. Använder du olika e-postadresser för att ge support till dina kunder? Inga bekymmer, eftersom du kan förena alla dina e-postadresser på en enda skärm. Vad mer är att du kan skapa anpassade FAQ och kontaktsidor på din webbplats för att ge dina kunder holistiskt stöd från ditt varumärke. Upptäck Desk360 idag och börja kommunicera med dina kunder med fördefinierade Desk360-meddelanden förberedda av professionella översättare på 40 språk! Hantera dina kundmeddelanden som kommer från dessa 11 kanaler på en sida och få detaljerade rapporter om både produkter och användare. Välj vem som ska ansvara för vilket projekt genom att tilldela särskilda agenter till varje produkt, och uppmuntra samarbete mellan team för att öka deras prestanda!