Sida 2 - Alternativ - UXtweak

Heap

heap.io

Heap är den enda digitala insiktsplattformen som ger dig fullständig förståelse för dina kunders digitala resor, så att du snabbt kan förbättra konvertering, retention och kundglädje. * Förbättra kundupplevelsen: Hitta exakt var användarna kämpar och gör snabbt förbättringar av kundupplevelsen, vilket säkerställer en intuitiv, njutbar användarupplevelse. * Snabba upp tiden till marknaden och optimera effekten av produkt- och affärsteam: Istället för att förlita sig enbart på maginstinkt, utnyttja digitala engagemangsdata för att testa hypoteser och svara på frågor när de dyker upp. Med datadrivna insikter kan du tryggt ta med nya funktioner och upplevelser på marknaden. * Bygg allt mer värdefulla funktioner och upplevelser: Utnyttja data för att skapa konsensus om tekniska investeringar som tydligt kan kopplas till affärsresultat. * Förstå hela användarresan: Med återuppspelning av inbyggda sessioner, en komplett databas och automatiserad datavetenskap är det bara Heap som kan ta fram de insikter som teamen behöver för att vinna. Över 8 000 företag använder Heap för att skapa affärseffekter genom att leverera bättre upplevelser och bättre produkter. Kunderna inkluderar företag inom B2B SaaS, e-handel och finansiella tjänster som Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual och e*Trade.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack är den ledande analys- och attributionsplattformen för B2B. HockeyStack ansluter till alla dina plattformar, rensar din data och låter dig mäta vad som driver pipeline och visualisera köparens resor. End-to-end SaaS Analytics. HockeyStack är ett SaaS-analysverktyg som förenar marknadsförings-, produkt-, intäkts- och försäljningsdata för att avslöja dolda insikter, såsom LTV för en kampanj, eller churn rate för varje marknadsföringskanal. Hundratals intäktsteam på företag som 8x8, ActiveCampaign och Cognism använder HockeyStack för att driva mer pipeline och avsluta affärer snabbare.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby är en ledande molnbaserad kommunikationsplattform som möjliggör Business Instant Messaging för förbättrat teamsamarbete, exceptionell kundservice och mobila betalningsförfrågningar. Det hjälper företagsserviceavdelningar att nå rätt person vid rätt tidpunkt. Genom att använda de data och resurser som företag redan har till hands gör Kimoby det enkelt att öka engagemanget och försäljningen med omedelbara marknadsföringskampanjer, automatiska påminnelser, multimediafiler och mer.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs är en ledande leverantör av SaaS-mjukvara utformad för att skapa smartare medarbetare och nöjdare kunder. Med en omfattande uppsättning verktyg, inklusive Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM och mer, ger ProProfs organisationer möjlighet att förbättra lärandet, effektivisera supporten och öka kundnöjdheten. ProProfs är engagerad i ett 100-årigt uppdrag av kundglädje och betjänar över 15 miljoner användare i över 150 länder. ProProfs produkter inkluderar: - Träningsmakare - Quiz Maker - Undersökningsmakare - Qualaroo Insights - Livechatt - Helpdesk - Kunskapsbas - Projektledning - Picreel popups - BIGContacts CRM - WebinarNinja - CourseNinja ProProfs Smart-verktyg används av många Fortune 500-företag, som Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, och användare från ledande utbildningsinstitutioner som Phoenix, Harvard & Yale. Webbplatsen är värd för mer än en miljon delar av innehåll på 70+ språk. Det är en ledande utbildnings- och bedömningsplattform online med världens största bibliotek av professionella tester och frågesporter.

User Interviews

userinterviews.com

Användarintervjuer hjälper team att fatta bättre affärs- och produktbeslut genom att göra användarforskning enklare, snabbare och roligare. Forskare vill lägga mer tid på att faktiskt göra forskning, och vi hjälper dem att göra det med verktyg för rekrytering och deltagarehantering för team av alla storlekar och budgetar.

Verint

verint.com

Verint hjälper världens mest ikoniska varumärken att bygga varaktiga kundrelationer genom att koppla samman arbete, data och upplevelser över hela företaget. Med detta tillvägagångssätt kan varumärken navigera och frodas när de anpassar sig till framtidens arbete, eliminera ineffektiviteten som skapas av organisations- och datasilor och konsekvent leverera differentierade upplevelser i stor skala över varje interaktion. Verints lösningar hjälper varumärken att överbrygga det gap som skapas när de saknar de resurser som krävs för att leverera upplevelser som uppfyller kundernas förväntningar. Att stänga denna Engagement Capacity Gap™ hjälper dem att bygga varaktiga relationer med kunder och driva verkliga affärsresultat. Verint Customer Engagement Platform bygger på de senaste framstegen inom artificiell intelligens och analys, öppen integration och vetenskapen om kundengagemang för att möta ständigt ökande, ständigt föränderliga konsumentinteraktioner och krav. De hjälper sina kunder att driva ännu större värde från sina teknikinvesteringar genom att arbeta nära med ett brett ekosystem av lösningar och partners. Med Verint kan varumärken äntligen låsa upp potentialen för kundengagemang inom alla delar av verksamheten för att leverera konsekvent differentierade upplevelser till sina kunder och anställda, och göra det i stor skala för att realisera påtagliga affärsresultat. Global närvaro • Huvudkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontor över hela världen • Drivs av 4 500 engagerade proffs och ett globalt partnernätverk Att täppa till engagemangskapacitetsgapet Varumärken idag utmanas att leverera kvalitativa kundupplevelser över dussintals engagemangskanaler, hundratals kundresor och miljontals interaktioner – allt med samma team och resurser. Detta resulterar i en Engagement Capacity Gap. Verints lösningar är unikt inriktade på att täppa till detta gap.

PlaybookUX

playbookux.com

PlaybookUX gör det möjligt för företag att fatta datadrivna beslut från relevanta datakällor. Dess mjukvaruplattform låter dig komma åt nuvarande eller potentiella kunder för att ge feedback om affärsidéer, produktfunktioner och marknadsföringsriktning.

Respondent Researcher

respondent.io

En marknadsplats i realtid för inköp och schemaläggning av forskningsintervjuer med vem som helst, var som helst i världen. Ett kraftfullt sätt att genomföra säljundersökningar, konkurrensutsatta undersökningar, identifiera problem, identifiera behov, nå produktmarknadsanpassning, komma före.

DeepTalk

deep-talk.ai

Att analysera feedback från kunder och anställda har aldrig varit enklare med Deep Talk. Med bara några klick kan du förvandla vilken text som helst, inklusive undersökningar, recensioner, chattar och e-postmeddelanden, till kraftfull data. Detta verktyg låter dig klassificera och kategorisera feedbacken, bestämma känslan och få insikt i NPS- och CSAT-poängen.

UXReality

uxreality.com

UXReality är en inkluderande AI-driven app för att skapa ditt eget universum av användarbeteendedata. Den har alla funktioner för spårning av mobilt beteende som värmekarta, blickplot, känslor, röst-, rullnings- och klickflödesinspelningar med webbkamera Eye Tracking, Emotion Measurement och Surveys.

Respondent Participant

respondent.io

En marknadsplats i realtid för inköp och schemaläggning av forskningsintervjuer med vem som helst, var som helst i världen. Ett kraftfullt sätt att bedriva säljundersökningar, konkurrensutsatta undersökningar, identifiera problem, identifiera behov, nå produktmarknadsanpassning, komma före.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap är en plattform för användarfeedback utformad för produktteam för att samla produktspecifika insikter, påskynda användartestning och förbättra feedbackslingor för intressenter. Produktteam strävar efter användarcentrerade processer och förlitar sig på Usersnap för att få klarhet i produktbeslut. Företag som Red Hat, Erste Bank, Lego och Harvard University samarbetar med Usersnap för att utmärka sig i deras företagstillväxt och verksamhet. Usersnap är en plattform för att fånga, organisera, svara och skala användarfeedback för agila produkttester och omedelbar funktionsvalidering. Här är de mest populära användningsfallen: - Feedback från webbplatsen. - Kvalitetssäkring av design och utveckling. - Hantera UAT (user acceptance testing) eller betatester. - Samla funktionsförfrågningar. - Användarundersökningar i produkten. Hur vet du att du behöver en lösning för användarfeedback? Ställ dig själv dessa 3 frågor: – Varför hoppar ni över användartester och feedbackronder från intressenter? Tydliga felrapporter med skärmdumpar, kommentarer, röstfeedback och automatiserad metadata från Usersnap kan frigöra fram och tillbaka felsökningstid och göra feedbackloopar 30 % effektivare. - Varför tar ni bara emot förfrågningar om begagnade funktioner från Sales och CS? Ta med feedback från förstahandsanvändare i dagliga arbetsflöden med 50+ robusta integrationer, såsom Jira, Zendesk, Slack, Asana. Ge dina team möjlighet att se problem från användarens ögon för att lösa rätt problem. - Varför är användaranvändningsfrekvensen låg? Hur förklarar du varför? Avslöja varför användarbeteenden är med riktade och segmenterade interaktiva mikroundersökningar som ökar svarsfrekvensen med upp till 50 %. Prova Usersnap gratis. Första 15 dagarna på oss.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics är en fullfjädrad toppmodern forskningsplattform för användarupplevelser med en global deltagaregrupp på nästan 2 miljoner paneldeltagare. Sedan 2009 har Userlytics hjälpt företag och byråer att förbättra användar- och kundupplevelsen av sina webbplatser, appar och prototyper. Med en skalbar prismodell och en mångsidig världsomspännande panel tillåter Userlytics varumärken att köra både modererade och omodererade användbarhetsstudier med så många eller så få deltagare som de väljer. Utöver sina testtjänster erbjuder Userlytics en mängd valfria professionella tjänster inklusive seniora UX-konsulter i både Europa (Madrid) och USA (San Diego & Miami). Teamet kan hjälpa kunder att uppnå handlingskraftiga UX-insikter, inklusive genom att använda vår egenutvecklade ULX Score, en benchmarking-plattform för att mäta en 360º vy av överklagande, lämplighet, distinktion, användbarhet, tillit, prestanda, affinitet och utseende.

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace finns till för att få programvara att fungera perfekt. Vår plattform kombinerar bred och djup observerbarhet och kontinuerlig runtime-applikationssäkerhet med avancerade AIOs för att ge svar och intelligent automatisering från data. Detta gör det möjligt för innovatörer att modernisera och automatisera molnverksamheten, leverera mjukvara snabbare och säkrare och säkerställa felfria digitala upplevelser.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent är en fullt utrustad Help Desk och live-chatt-mjukvara som hjälper dig att anpassa dina kundinteraktioner med en allt-i-ett helpdesk-lösning. LiveAgent har den snabbaste chattwidgeten på marknaden och är den mest recenserade och #1-rankade livechattmjukvaran för SMB 2024. Gå med i företag som BMW, Yamaha, Huawei och Oxford University för att tillhandahålla kundservice i världsklass. LiveAgent utnyttjar kraften i en omnikanals universell inkorg, livechatt i realtid, inbyggt callcenter och en robust kundtjänstportal. Personifiera din kommunikation genom att dra fördel av vår kundsegmentering, automatisering, inbyggd CRM, ett kraftfullt analyspaket samt vår kundkunskapsbas. Upptäck över 175+ helpdeskfunktioner och 200+ integrationer. Starta din kostnadsfria 1-månaders provperiod, inget kreditkort krävs. 200+ funktioner ingår: -POP3-konton -E-poströr -Spedition -Avdelningar -Prioriteter -Status - Taggar -Regler -Biljettdirigering -Canned/Fördefinierade meddelanden -E-postmallar -Röstintegration -Realtidswebbplatsövervakning och statistik - Chattar -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration -Kunskapsbas - Liveförslag medan du skriver -Feedback och kontaktformulär - Agentbetyg, Gamification -Flerspråkig -Biljettfilter - Fildelning och bilagor -Mallar för chattknappar och mycket mer. LiveAgent för nystartade företag: Startup-programmet är gratis under de första 6 månaderna för startups som gäller. Detta är en exklusiv möjlighet för nystartade företag att få tillgång till den bästa kundsupportmjukvaran på marknaden utan förskottskostnader. Efter de första 6 månaderna kan startups fortsätta använda LiveAgent till ett rabatterat pris.

VWO

vwo.com

Att köra ett experimentprogram är knepigt. Oavsett om ditt mål är att öka webbplatsomvandlingen eller förbättra användarupplevelsen, det finns bara så mycket du behöver göra för att få saker rätt. Det är därför tusentals av världens ledande företagsvarumärken som WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp och andra vänder sig till VWO för att driva och skala sina digitala experiment. VWO är världens ledande plattform för webbtestning och konverteringsoptimering som gör det möjligt för växande företag att optimera sin webbupplevelse över stationära, mobila och andra enheter, för att leverera en unik upplevelse. Att samla in användarinsikter, prioritera hypoteser, planera en färdplan, genomföra tester, analysera resultat – VWO låter dig täcka hela 9 yards. VWO är genomtänkt designad för enkel experimentering. Du kan starta ett test inom några minuter utan hjälp från IT. Med certifieringar inklusive BS och ISO är VWO helt GDPR-kompatibel och ger robust säkerhet genom design och standard. Med branschledande 24/7 support och en kundnöjdhetsgrad på 98 %, betjänar en miljard förfrågningar om dagen samtidigt som man säkerställer 100 % drifttid – VWO är byggt för företag! VWO:s globala kundbas inkluderar varumärken som Vodafone, Samsung, Toyota och eBay och har hjälpt mer än 4 500 varumärken över hela världen att köra över 600 000 experiment hittills.

Field Agent

fieldagent.net

Field Agent B2B MarketPlace förbinder varumärken, återförsäljare och byråer med kunder över hela landet och runt om i världen för att hjälpa dig att vinna i detaljhandeln. Vår serie av snabba, prisvärda produkter för framgång i detaljhandeln ger kunderna en klar fördel när det gäller att betjäna shoppare, utmanövrera konkurrenter och sälja.

Global App Testing

globalapptesting.com

Global App Testing är en crowdtesting-lösning som gör det möjligt för QA-, produkt-, UX-, ingenjörs-, lokaliserings- och digitala team att testa sin produkt och erfarenhet i över 189 länder med 90 000+ professionellt granskade proffs som testar med riktiga enheter i verkliga miljöer på hundratals enhetskombinationer . Vi kommer att testa din programvara för åtkomst, översättningskvalitet, lokala och kulturella nyanser så att du kan få synlighet på alla marknader du live eller på väg att lansera på. Hundratals ledande varumärken inklusive Meta, Microsoft, Google, BBC och iHeartMedia förlitar sig på Global App Testings plattform för att förbättra sin produktkvalitet i en hastighet som gör att Agile- och DevOps-teamen kan släppa mer regelbundet och få viktig feedback för att åtgärda problem eller göra kritiska förbättringar av användarresan.

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow är ett beteendeanalysverktyg som används av mer än 210 000 digitala marknadsförings-, UX-, produkt-, startup- och företagskunder för att optimera sina webbplatsupplevelser. Med Mouseflow kan du: • Ta reda på vad som händer mellan dina besökares klick genom att titta på videoinspelningar av deras sessioner. • Bygg 6 typer av värmekartor för alla dina sidor automatiskt för att förstå vad som får deras uppmärksamhet. • Konfigurera kanaler för att se var och varför dina besökare tappar. • Använd formuläranalys för att förbättra din generering av potentiella kunder. • Starta feedbackkampanjer för att lära dig mer om dina besökare. • Analysera dina data på vilket sätt du behöver med kraftfulla filtreringsalternativ tillgängliga i alla planer. • Lägg tid på att fixa dina webbplatsproblem istället för att hitta dem genom att filtrera dina besök efter friktionsresultat, vårt maskininlärningsverktyg tillgängligt utan extra kostnad och på alla planer.

Flywheel

getflywheel.com

Svänghjul hjälper kreativa att göra sitt bästa arbete genom en serie väldesignade produkter och resurser, inklusive dess namneprodukt, en förtjusande Wordpress-värdplattform och Local by Flywheel, en krångelfri lokal utvecklingsapplikation. Företaget är laserfokuserat på att skapa snygga och enkla verktyg som gör det möjligt för användare att snabbt bygga, lansera och hantera vilken som helst (och alla!) sina WordPress-webbplatser. Från små byråer till gigantiska kunder, svänghjulsprodukter har hjälpt över 100 000 människor att skala sin verksamhet på WordPress-plattformen.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd är världens ledande verktyg för visuell feedback och felspårning för webbplatser. Globalt sett älskar tusentals fantastiska byråer och marknadsföringsteam det för den lätthet och samarbete det ger deras webbplatsprojekt. BugHerd har revolutionerat sättet byråer samlar in och hanterar webbplatsfeedback från kunder och interna team. Det är perfekt för team och individer som är involverade i webbdesign och utveckling. Med BugHerd kan du enkelt fästa feedback direkt till specifika delar av webbsidorna. Det fungerar som ett transparent lager på webbplatsen som endast är synligt för dig och ditt team. Inlämnad feedback och buggar skickas till en central Kanban-uppgiftstavla som ger full synlighet av projektet för alla intressenter. BugHerd är ett hybridföretag med anställda som arbetar helt på distans, från ett kontor eller en blandning av de två. Företaget har sitt huvudkontor i Melbourne, Australien.

Instabug

instabug.com

Instabug är ett mjukvaruföretag som tillhandahåller felrapportering, övervakning av appprestanda, kraschrapportering, chattar i appar och användarundersökningar för mobilappar. Företaget grundades 2014. Från och med september 2019 har Instabug nått över 25 000 företag, 400 miljoner rapporterade problem och mottagna återkopplingar och 2 miljarder enheter som kör deras SDK över hela världen. Instabugs mjukvaruutvecklingskit (SDK) som används av Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin och webbutvecklare under betatestning såväl som i liveproduktionsversioner av deras appar. Det är känt för den anpassningsbara "Shake to Send"-funktionen på mobilanvändarsidan och detaljerade rapporter på utvecklarsidan. Användare kan bifoga kommenterade skärmdumpar, videoinspelningar och röstanteckningar för att komplettera sina felrapporter, som automatiskt inkluderar nätverks- och enhetsloggar och repro-steg. SDK:n integreras också med en rad tredjepartsverktyg som används av utvecklare, inklusive Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk och mer.

Zuko

zuko.io

67 % av personer som börjar fylla i ett onlineformulär fyller inte i det. Zuko är ett onlineformulär + kassaanalys- och optimeringsverktyg som hjälper dig att minska nedläggningen och öka antalet konverteringar genom att göra ditt formulär så bra som möjligt. * Förstå när, var och varför besökare överger dina formulär. * Få data på varje formulärfält för att identifiera var dina UX-problem finns. * Börja spåra inom några minuter - ingen utvecklare behövs. * Enklare och snabbare att spåra formulär än Google Analytics Få svaren på dessa frågor och mer: * Vilka fält får mina besökare att överge? * Hur flödar besökare genom formuläret? * Vilka felmeddelanden visas och hur ofta? * Hur varierar besökarnas beteende beroende på enhet? * Är min form trasig? När hände det?

Ruttl

ruttl.com

ruttl är det snabbaste sättet för produkt-, marknadsförings-, försäljnings- och supportteam att samla in visuell feedback, samarbeta och hantera idéer genom verktyg som webbplatsfeedback, buggspårning och feedback från mobilappar och kundfeedback. För närvarande, för att granska och spåra buggar på webbplatser och mobilappar, tar folk ofta till traditionella metoder som att ta skärmdumpar, skapa långa e-posttrådar eller ha tidskrävande möten med utvecklare. Dessa metoder kan vara frustrerande och ofta leda till felkommunikation och förseningar i hela processen. Det är därför vi byggde ruttl! Med sina kraftfulla funktioner kan användare nu enkelt redigera innehåll, ersätta bilder och göra designändringar av webbelement samtidigt som de sömlöst delar alla typer av ändringar som behöver implementeras av utvecklare. Med över 15 000+ användare har ruttl effektiviserat den visuella feedbackprocessen och blivit det bästa verktyget för designers, utvecklare och byråer runt om i världen.

Alchemer

alchemer.com

Att ge varje kund en röst och göra varje röst viktig är kärnan i vad vi gör varje dag på Alchemer. Vårt inbyggda, alltid pågående tillvägagångssätt för att samla in och agera på feedback gör att team kan höra från sina kunder i de ögonblick som betyder mest. Alchemer Survey kan användas över hela företaget – av CX, Marketing, UX/UI, Product, HR-team och mer – eftersom vi är snabba att implementera, enkla att använda och administrera och snabba att returnera värde. Hälften av Alchemers kunder rapporterar att de går live dag ett, redo att distribuera undersökningar och analysera feedback.

Great Question

greatquestion.co

Great Question är hemmet för UX-forskning för klassens bästa team som Canva, Drift och Brex. Rekrytera forskningsdeltagare, genomför användarintervjuer, undersökningar och fokusgrupper och tack med globala incitament. Lagra, analysera och dela sedan alla dina insikter, höjdpunkter, rullar, inspelningar och transkriptioner i ett centralt arkiv.

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

Som en pålitlig och global ledare inom verktyg för informationsarkitektur hjälper Optimal Workshop organisationer att bygga mer intuitiva och framgångsrika digitala upplevelser med stöd av användarforskning. Våra överlägsna analysfunktioner, flera testmetoder och snabba och enkla deltagarrekryteringar ger dig förtroendet att leverera robusta och handlingsbara insikter under hela din digitala livscykel till ditt team. Deltagarrekrytering Kvalitetsforskning bygger på kvalitetsdeltagare. Vi erbjuder en sömlös, integrerad rekryteringstjänst för deltagare för att omedelbart få tillgång till över 150 miljoner människor från hela världen. Om du behöver mycket riktade deltagaralternativ, prova vår anpassade rekryteringstjänst. Bli specifik med jobbtitlar, inkomstklasser och intressen och kombinera komplexa målmarknader för att spegla dina kundpersonligheter. Detta gör att du kan testa skillnaderna i din informationsarkitektur med kohorter som är relevanta för dina exakta affärsbehov.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore erbjuder snabba och lättförståeliga insikter om din användarupplevelse genom att låta dig se genom dina användares ögon. Med vår UX-testplattform får du tillgång till ett förstapersonsperspektiv på användarens uppmärksamhet, med exakta blickvisualiseringar, med bara användarens smartphone. Oavsett om du förbättrar din e-handelsupplevelse eller utför prototyptester, upptäck var din design orsakar onödig arbetsbelastning och förvirring och gör smidiga justeringar av din användarupplevelse.

Crazy Egg

crazyegg.com

Använd Crazy Egg för att se vad som är hett och vad som inte är det, och för att veta vad dina webbbesökare gör med verktyg, som värmekartor, inspelningar, undersökningar, A/B-tester och mer.

unitQ

unitq.com

unitQ är den saknade länken i din feedbackslinga och ger AI-drivna insikter från användarfeedback för att hjälpa dig skapa produkter, tjänster och upplevelser av hög kvalitet. Kategoriledande företag som Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime och HelloFresh förlitar sig på unitQ för att driva tillväxt, minska churn och bygga lojalitet.